中石化德陽項目維養(yǎng)部201*年工作總結(jié)

中石化德陽項目維養(yǎng)部201*年工作總結(jié)

201*年維養(yǎng)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)和德陽物業(yè)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，維養(yǎng)部人員團結(jié)一心，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進部門管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量，為項目的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。在即將過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在一些問題，現(xiàn)就維養(yǎng)部在這一年中的工作總結(jié)如下：（一）日常工作

日常工作中，維養(yǎng)部全體人員嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，對照部門工作手冊，規(guī)范了各種記錄表的填寫，并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。每日按時巡檢各機房設(shè)備設(shè)施、辦公樓各樓層設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真填寫運行記錄。為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)方面及日常接報修，維養(yǎng)部全體員工認(rèn)真按照設(shè)備設(shè)施維護要求進行檢查維護。到目前止，維養(yǎng)部完成接報修854件/次，維修更換材料782件/只。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。中石化八角基地到現(xiàn)在都在進行施工，我們認(rèn)真對施工進行監(jiān)管，到目前為止，業(yè)主對我們施工監(jiān)管是滿意的。按照公司、管理處要求，維養(yǎng)部與各部門配合，于201*年5月24日進行電梯困人救援演練，提高維養(yǎng)部突發(fā)事故的應(yīng)急組織能力、快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置能力。于201*年6月16日進行了防汛演練，做到地下室機房設(shè)備設(shè)施的安全，特別是電梯、配電房、泵房的安全。于201*年11月9日與業(yè)主一道進行消防演練，強化消防安全教育，以及對防盜、空調(diào)、發(fā)電機、雨污管網(wǎng)等應(yīng)急演練，通過一系列的演練，提高抗擊突發(fā)事件應(yīng)變能力。以上均演練得到了業(yè)主的好評及認(rèn)可。

（二）、設(shè)備外委監(jiān)管及園區(qū)內(nèi)施工監(jiān)管工作：

空調(diào)主機、空調(diào)末端、空調(diào)水系統(tǒng)以及電梯維保單位銜接工作良好，對突發(fā)事件及時通知維保單位前來處理，使維保工作在最短的時間內(nèi)保質(zhì)、高效的完成，從而盡可能不讓業(yè)主擔(dān)心，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境！維養(yǎng)部人員與外委單位密切合作，配合各系統(tǒng)維保人員做了以下工作：

1、配合空調(diào)末端維保人員定期對空調(diào)進風(fēng)口進行消毒和對空調(diào)濾網(wǎng)以及空調(diào)熱交換器的清洗和對辦公大樓漏水閥門的更換工作。

2、配合空調(diào)水處理系統(tǒng)清洗人員完成了對空調(diào)管道及空調(diào)冷卻塔的清洗消毒工作。

3、配合電梯維保人員定期對電梯進行檢查以及電梯潤滑工作，今年月配合電梯維保人員對3#消防電梯完成了電梯控制主板的更換工作。

4、配合空調(diào)主機工程師完成了空調(diào)的換季保養(yǎng)、空調(diào)抽真空以及對1#空調(diào)燃燒機風(fēng)機電機軸承的更換工作。

5、配合秩序維護部做好消防、監(jiān)控的維護、維修工作。6、配合發(fā)電機維修人員完成發(fā)電機的維修及保養(yǎng)工作。電梯、空調(diào)的維護保養(yǎng)工作得到了業(yè)主的肯定。對中央空調(diào)系統(tǒng)效果不好（因設(shè)計無新風(fēng)系統(tǒng)、采用北方室內(nèi)補水方式、無膨脹水箱）問題，維養(yǎng)部建議增加膨脹水箱及方案發(fā)一次專函給井下公司（由于業(yè)主方面原因，還未進行整改）。由于中石化德陽項目建設(shè)還未完成及存在問題較多，很多地方都需要改善，有很多的施工單位來園區(qū)進行臨時施工�，F(xiàn)將今年施工量大施工時間長的施工羅列如下：

1、后園區(qū)拆除舊圍墻修建新圍墻施工。2、園區(qū)3#通道改建停車場施工。

3、園區(qū)洗車場、食堂及宿舍新加污水處理設(shè)備施工。4、園區(qū)車庫屋頂大面積做防水施工。

5、辦公樓12樓樓頂標(biāo)志牌重做以及加固施工。6、辦公大樓10樓、2樓漏水補漏施工。

對于臨時性小型施工我們也絕不忽視，并認(rèn)真告知其安全，并讓其做好相應(yīng)的防護措施。

維養(yǎng)部人員都嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，對臨時來園區(qū)施工都進行跟進，并告知其在施工過程中可能存在的一系列安全問題，特別是對用電設(shè)備的使用，高空作業(yè)應(yīng)注意的事項等等，促使園區(qū)臨時施工的順利進行！

（三）存在的問題：

201*年維養(yǎng)部全體人員能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：部門員工都是進入項目才從事物業(yè)工作，人員素質(zhì)參差不齊，許多工作都是邊干邊摸索，工作效率比上年有所提高；第二：有些工作還不夠細(xì)致，部分工作協(xié)調(diào)不是很到位；第三：相關(guān)的專業(yè)技術(shù)水平還有待提高。我們在來年將針對上述問題進行整改，也希望公司多組織專業(yè)技能培訓(xùn)。(四)、201*年工作計劃：

1、規(guī)范流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、涉及部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。建立成本節(jié)能減排控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，降低消耗，節(jié)能減排的目的。增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

2、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。在新的一年里，首先應(yīng)把提高物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常巡查、巡視，建立一個長效管理機制，分析項目能耗情況，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀。

3、加強我部門對突發(fā)事件應(yīng)急的培訓(xùn)。201*年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理中對各緊急事件的專業(yè)維養(yǎng)隊伍，健全本部門在服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高維養(yǎng)隊伍處理緊急事件的能力。

新的一年，維養(yǎng)部全體人員將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的成績。

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組維部201*年工作總結(jié)

一、愛心助殘，切實完善殘疾人社會保障體系建設(shè)。（一）繼續(xù)對全區(qū)所有年齡段無業(yè)、無保殘疾人實施每月60-200元不等的基本生活保障。今年3月，通過對生活補助金發(fā)放軟件的升級完善，及時糾正了軟件運行速度緩慢及個別殘疾人存在重復(fù)發(fā)放、錯誤發(fā)放的問題。同時通過加強與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險享受人員、福利企業(yè)、分散安就業(yè)人員及死亡人員的比對，進一步規(guī)范救助政策的嚴(yán)肅性。截止11月底，全區(qū)享受全覆蓋生活補助金人數(shù)達(dá)15464人，共撥付專項補助金1332萬余元。

（二）加大貧困殘疾人生活救助力度。對家庭人均收入在本區(qū)城鎮(zhèn)或農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)150%以內(nèi)的貧困重度殘疾人列入基本生活保障工程，做到及時審核，應(yīng)保盡保。截止11月底，全區(qū)享受重度殘疾人生保工程人數(shù)在1505人（其中低保對象690人），累計發(fā)放補助金789萬余元。

（三）推行以人為本，改善民生政策，保障“兩節(jié)”期間困難殘疾人的基本生活。元旦春節(jié)期間，集中開展對1180名低保戶中三級、四級殘疾人，1308名一級殘疾人中未列入基本生活保障工程或托（安）養(yǎng)工程人員，323名貧困一戶多殘、因病致貧以及本年底住過院的貧困精神殘疾人等困難對象進行走訪慰問，共發(fā)放慰問補助金198.72萬元，區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)上門慰問14戶，每戶送上慰問金800元和海鮮大禮包等實物。今年全國助殘日期間，市區(qū)兩級殘聯(lián)按1:1配套比例共下?lián)?0萬元特困助殘金，對全區(qū)527戶特殊困難殘疾人家庭進行了走訪慰問。對因遭遇急難的殘疾人家庭實施臨時救助7戶，發(fā)放臨時救助金3.2萬元。

（四）加強對本區(qū)二級以上原殘疾人車主生活補助資金的專項管理，規(guī)范資金的使用，保證二級以上原殘疾人車主生活補助工作的順利實施。今年原二級殘以上殘疾人車主生活補助金發(fā)放63人，金額71.82萬元。同時，做好首次殘疾人機動輪椅車燃油補貼申請審核工作，并聯(lián)合財政會簽經(jīng)費下?lián)芪募�。�?jīng)審核符合條件427人，共計下?lián)芙?jīng)費170534元，通過鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）發(fā)放到人。

（五）完善殘疾人社會保險政策。年初，安排30萬元為全區(qū)持證的殘疾人投保商業(yè)保險，增設(shè)預(yù)防各種傷殘風(fēng)險和殘疾人意外死亡險種。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共上報了5起殘疾人意外死傷事件，經(jīng)保險公司核實，已決金額1.13萬元，未決估損金額1.1萬元。

（六）繼續(xù)實施貧困殘疾人“安居暖心工程”。

今年全區(qū)有13個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）共上報貧困殘疾人危（舊）房41戶，在對書面材料初審的基礎(chǔ)上，逐一進行實地勘查核實，指導(dǎo)基層，把握政策，將貧困殘疾人“安居工程”建設(shè)任務(wù)落到實處，切實改善貧困殘疾人家庭居住條件，確保殘疾人的基本住房需要。今年累計投入資金36.58萬元。其中，實施危舊房改造（建）41戶，補助經(jīng)費30.1萬元。另外，還對住房居住面積低于最低住房面積保障標(biāo)準(zhǔn)（36平方米）的30戶低保殘疾人家庭，發(fā)放住房租賃補貼6.48萬元。

二、愛心育才，提高殘疾人素質(zhì)。（一）全覆蓋實施“寒窗圓夢”工程。

對殘疾學(xué)生繼續(xù)實施從幼兒園到大學(xué)的全程教育扶助，同時加大殘疾人家庭子女的助學(xué)力度，今年起，殘疾人家庭子女入讀高校補助不再受家庭收入水平、受助名額等條件限制，實現(xiàn)殘疾人家庭子女接受高等教育助學(xué)的全覆蓋。201*學(xué)年按高校錄取

時間分兩批下?lián)苤鷮W(xué)款135.87萬元，受惠人數(shù)達(dá)868人（次）。

（二）做好學(xué)齡殘疾兒童少年入學(xué)情況調(diào)查工作。根據(jù)省殘聯(lián)辦、省教育廳辦兩辦文件（浙殘辦[201*]4號）要求，會同區(qū)教育局做好全區(qū)持證學(xué)齡殘疾兒童少年入學(xué)情況調(diào)查工作，經(jīng)調(diào)查核實，全區(qū)176名學(xué)齡殘疾兒童少年，因身體等原因喪失學(xué)習(xí)能力的有29人，有全部或部分學(xué)習(xí)能力的學(xué)齡殘疾兒童，在普通教育機構(gòu)與普通兒童一起隨班就讀的有60人，在特教學(xué)校就讀的有54人，在冊不在校的有10人，在康復(fù)機構(gòu)接受訓(xùn)練，延緩入學(xué)有17人，剔除因疾病或特殊原因喪失學(xué)習(xí)能力的因素，我區(qū)學(xué)齡殘疾兒童入學(xué)率達(dá)96%。

三、完善運行機制，加強殘疾人組織建設(shè)。

（一）承辦區(qū)殘聯(lián)四屆主席團六次會議。根據(jù)組織人事決定及章程規(guī)定，及時增選主席團委員，提名副理事長人選，報有關(guān)部門批準(zhǔn)。

（二）是抓好基層殘疾人組織規(guī)范建設(shè)。完善、鞏固星級殘疾人之家創(chuàng)建成果，充分利用這個載體，組織殘疾人開展豐富多彩的活動，活躍殘疾人精神文化生活，調(diào)動殘疾人平等參與社會經(jīng)濟建設(shè)項目和各項活動的積極性，切實增強了基層殘聯(lián)組織的親和力，推進基層組織規(guī)范化建設(shè)。今年核撥星級殘疾人之家一次性設(shè)施補助、管理員經(jīng)費11.9萬元，全區(qū)經(jīng)驗收達(dá)標(biāo)的二星級、三星級殘疾人之家共計53家。

（三）以活動促協(xié)會工作。

為豐富視力殘疾人殘疾人生活，幫助他們了解精彩的外面世界，共享社會文明成果。4月21日，組織了十余名盲人按摩師，座談盲人按摩業(yè)規(guī)范發(fā)展。隨后，在寧波天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿者一對一的陪同下，到區(qū)殘疾人農(nóng)療休閑基地天宮莊園植物園觀光。盲人們雖然看不到美麗的春天景色，但在志愿者的陪同

介紹下，摸樹形、嗅花香、同樣感受到了春天的氣息，感受到殘聯(lián)組織的溫暖。

10月13日，組織80名殘疾人觀代表赴杭州觀摩全國八殘會賽事，并觀看浙江省殘疾人事業(yè)成就展。

12月6日，為幫助區(qū)殘疾人專門協(xié)會委員更好地了解新農(nóng)村建設(shè)和我區(qū)“撤縣設(shè)區(qū)”十周年所取得的非凡成就，舉辦了一次以“感受新農(nóng)村、建設(shè)新農(nóng)村”為主題的活動。組織其他殘疾人專門協(xié)會會員參觀南頭漁村新農(nóng)村建設(shè)。

（四）細(xì)致認(rèn)真做好殘疾人證管理。截止到11月底，全區(qū)持證殘疾人總?cè)藬?shù)達(dá)24160人。其中，申請做殘疾人證2280人，合格人員1727名，不合格人員553名，合格率為75.7%，因婚嫁、戶籍外遷、死亡等原因自然減員599人。1-11月，殘疾人實際增加1128名。全年殘疾人遺失補證58本。為4人提供上門評殘服務(wù)。及時整理殘疾人評定表檔案。

加強對我區(qū)殘疾人綜合信息服務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)管理，科學(xué)、及時、準(zhǔn)備地掌握全區(qū)持證殘疾人的基本情況，對經(jīng)人民醫(yī)院鑒定符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)人員及自然減員人員，在綜合信息服務(wù)系統(tǒng)中做到及時錄入與注銷。下半年，由于殘疾人普查工作的展開，申請做殘疾人證的人數(shù)明顯增多，核做殘疾人證的工作量比原來增加了近一倍。

四、優(yōu)化環(huán)境，促進殘疾人服務(wù)體系建設(shè)。（一）組織開展殘疾人文化藝術(shù)周系列活動。

為滿足殘疾人精神需求，倡導(dǎo)健康向上生活方式，上半年組織開展了殘疾人美術(shù)、書法、攝影作品征集活動。這一活動得到了許多書畫、攝影愛好者的廣泛響應(yīng)。應(yīng)征對象有殘疾人，殘疾人工作者，社會熱心人士，其中殘疾人占了很大比例，最大年齡者達(dá)到80歲，最小的還是小學(xué)生。共征集到作品95件，其中殘

疾人67件。然后組織專家認(rèn)真評選，分別評出各類獎項。其中美術(shù)類獲獎作品《云南黑井鎮(zhèn)》（作者：鄞江鎮(zhèn)嚴(yán)寒放）和《上海外白渡橋》（作者：云龍鎮(zhèn)鄭英發(fā)）還入選并參加全國第八屆殘運會“文化村”和浙江省殘疾人事業(yè)成就展的書畫藝術(shù)作品展。

篩送2個文藝節(jié)目（舞蹈和器樂）上報市殘聯(lián)，參加寧波市第二屆殘疾人文化藝術(shù)周文藝演出。

選送攝影作品《佳佳》（作者：中河街道郟珂磊）參加寧波市201*年度殘疾人攝影比賽，獲優(yōu)秀獎。

（二）廣泛開展體育活動，殘疾人群眾性體育活動日趨活躍。----超額完成全國第八屆殘運會各項任務(wù)。全國第八屆殘運會于今年6月和10月在我省舉辦。經(jīng)前期的集訓(xùn)選拔，我區(qū)有6名優(yōu)秀殘疾人運動員（樓陳泉、朱丹丹、黃成、史偉、華棟棟、孔福能）入選浙江省隊，參賽項目為賽艇、游泳、射擊三項。運動員們經(jīng)過頑強拼搏，共奪得5金4銀3銅，一個第四名，一個第五名和一個第六名的優(yōu)異成績。超額完成市里下達(dá)的金牌任務(wù)（2金）。

對于在省隊集訓(xùn)備戰(zhàn)全國第八屆殘運會的優(yōu)秀運動員，平時經(jīng)常保持手機聯(lián)系，給予及時關(guān)心和鼓勵，元旦春節(jié)給予慰問，參賽前后派人派車往返接送，對于因長時間集訓(xùn)造成的家庭經(jīng)濟困難給予適當(dāng)?shù)木戎�，全方位做好服�?wù)保障。

目前全國第八屆殘運會已經(jīng)結(jié)束，運動員已載譽而歸。其中，黃成稍作休整又被列入國家隊名單，現(xiàn)正為備戰(zhàn)明年倫敦殘奧會賽艇項目在千島湖集訓(xùn)。

----適時舉辦全區(qū)201*年殘疾人乒乓球比賽。為迎接全國殘運會在我省隆重舉辦這一盛會，渲染全區(qū)五萬余名殘疾人關(guān)心八殘會、迎接八殘會的熱烈氛圍，同時豐富我區(qū)殘疾人文體生活，區(qū)殘體協(xié)聯(lián)合區(qū)乒乓協(xié)會，適時組織開展區(qū)級殘疾人乒乓球賽，

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）殘聯(lián)踴躍報名參加，運動員熱情高漲，經(jīng)過層層選拔，最終共有53人入圍參賽。比賽分個人賽和團體賽，團體前三名分別是橫溪鎮(zhèn)、古林鎮(zhèn)和云龍鎮(zhèn)，個人前三名分別由石街道的俞軍波、古林鎮(zhèn)的厲朝和橫溪鎮(zhèn)的王健獲得。

----8月15日-16日，寧波市舉辦第三屆殘疾人棋類（象棋和圍棋），經(jīng)過層層選拔，我區(qū)6名選手組隊參加比賽，取得優(yōu)異成績。其中圍棋項目獲團體第一名，象棋項目獲團體第二名，代表隊榮獲組織獎。

----推薦2名火炬手參加全國八殘會“聯(lián)通杯”火炬?zhèn)鬟f活動寧波市火炬?zhèn)鬟f儀式，健全人代表是高橋嚴(yán)錫佩，殘疾人代表是咸祥史偉，29日報到，30日上午傳遞。

----做好區(qū)殘疾人體育運動協(xié)會的年檢年審，日常管理工作。

----做好推薦評選市體育先進集體和先進個人總結(jié)材料，鄞州區(qū)殘聯(lián)和高橋鎮(zhèn)分別榮獲201*-201*年度寧波市殘疾人體育工作先進集體。

五、切實做好殘疾人信訪工作，尤其是重要群訪事件處置、重要來信受理，保障殘疾人合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。

堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整信訪值班制度，設(shè)立專人專職做好信訪接待工作，及時登錄寧波市信訪系統(tǒng)和鄞州區(qū)長信箱網(wǎng)站，查閱并及時辦結(jié)有關(guān)重要信訪件，信訪工作領(lǐng)域得到了進一步拓展和延伸。

認(rèn)真做好殘疾人個訪接待和調(diào)處工作。上半年著重處理了信訪老戶鐘公廟街道徐定法10余次來區(qū)殘聯(lián)，要求將其智力殘的女兒安排到某一機構(gòu)，教會10元以內(nèi)人民幣的信訪事項，處理了和橫街鎮(zhèn)陳會水因為生活困難到省殘聯(lián)上訪兩件。下半年一段時間，后續(xù)又有姜山鎮(zhèn)陳福良幾次三番到省公安廳、省殘聯(lián)上訪，

其，經(jīng)過耐心細(xì)致的思想工作，上訪人終于息訪。

集中精力處理集體訪。配合區(qū)信訪局、區(qū)府辦督查科和省、市殘聯(lián)，聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)調(diào)處了塘溪鎮(zhèn)王虎、姜山鎮(zhèn)陳福良、橫街鎮(zhèn)陳會水、橫街鎮(zhèn)王存光和高橋鎮(zhèn)俞康年五人5月28日到京集體越級訪事件一件，原因也是因?qū)�海曙交警處理殘疾車不服。�?jīng)過耐心細(xì)致的說服教育工作，上訪人終于息訪。

做好重度殘疾人免費乘坐市區(qū)公交車及殘疾車主燃油稅補貼的政策維權(quán)。指導(dǎo)基層，并接受殘疾人個人咨詢，重點協(xié)調(diào)解決了盲人免費乘車證年內(nèi)不能換卡等難題。

堅持執(zhí)行每月《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況報告表》制度，匯總分析每月不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況報告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。開展細(xì)致排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報、及時化解。排摸重要時節(jié)，重大政策出臺時的信訪動向，采取措施，切實維護社會穩(wěn)定。尤其是做好元旦春節(jié)、“兩會”期間、全國八殘會舉辦期、殘疾人節(jié)日等重點時段的排查暨信息報送，做好殘疾車主在京上訪期間對全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）不穩(wěn)定因素排查和指導(dǎo)，密切關(guān)注福利企業(yè)中殘疾職工面臨下崗被辭退的問題。如，鄞江五洲星集團、鐘公廟特種鋼管廠、浙東建材集團等企業(yè)，主動掌握殘疾職工情況，積極介入調(diào)處。

全年，接待來訪117件，處理重要來信1件，辦理網(wǎng)上信訪5件，信訪辦結(jié)率達(dá)100%。既化解社會矛盾，又促進社會和諧。

六、圍繞中心工作做好配合。

（一）省愛心城區(qū)創(chuàng)建。配合省愛心城區(qū)創(chuàng)建驗收，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各有關(guān)部門，實地督促落實好一個體育游泳中心免費開放、六個場地（道路、商場、賓館、影院、圖書館、公園）的無障礙設(shè)施建設(shè)（內(nèi)容包括盲道、坡道、電梯、泊位、公共衛(wèi)生間等），完善補充相關(guān)臺帳資料，迎檢準(zhǔn)備到位。精心制作反映創(chuàng)建成果

的視頻資料及宣傳畫冊，充分依托報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等公眾新聞媒體，加大宣傳力度。截止11月底，各類報刊雜志新聞錄用38條，其中市級以上12條，《中國殘疾人》雜志錄用1篇；殘聯(lián)網(wǎng)站信息錄用75條，其中市級上56條。

（二）全國助殘日活動。圍繞本單位中心工作，一是做好“十一五”期間我區(qū)殘疾人事業(yè)成果圖片展，著手圖片篩選、文字撰寫、設(shè)計稿修改校對直至最后定稿；二是組織40名志愿者為現(xiàn)場活動提供志愿服務(wù)；三是參加電臺“陽光熱線”直播導(dǎo)播。協(xié)助區(qū)司法局開展助殘日廣場活動提供宣傳資料。

（三）全國第八屆殘運會郵冊征訂工作。協(xié)助辦公室完成我區(qū)郵冊認(rèn)購任務(wù)數(shù)。

（四）完成殘疾人事業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計網(wǎng)上填報。

（五）完成區(qū)委組織部布的基層干部群眾工作案例篩選和撰寫任務(wù)。

（六）辦理創(chuàng)業(yè)園內(nèi)涌動公司退場手續(xù)。

201*年12月2日

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