社區(qū)城管專管人員培訓(xùn)心得
社區(qū)城管專管人員培訓(xùn)心得
為規(guī)范社區(qū)城管服務(wù)室建設(shè),努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)城管專職工作者隊伍,市城管委在10月16日至10月29日組織開展社區(qū)城管工作人員專業(yè)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)市城管委高度重視,精心組織,認(rèn)真策劃,合理安排,為參加培訓(xùn)的全體學(xué)院進(jìn)行了一次非常有意義的城市管理技能的傳輸。通過此次專業(yè)培訓(xùn),使我們能夠充分認(rèn)識社區(qū)城管工作的意義,了解城市管理法律法規(guī)規(guī)章,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)城市管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,掌握城市管理的工作素質(zhì),更好地為社區(qū)居民提供服務(wù)。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,闡明社區(qū)城管工作在推動社會發(fā)展及維護(hù)“四化”工程方面的重要性。
此次為期四天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),市城管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃,落實授課老師,制定培訓(xùn)內(nèi)容,整合各個方面資源,花費了大量人力物力財力,為大家提供了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際,使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,讓每位學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認(rèn)識。
通過四天的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作的實踐,充分認(rèn)識到城市管理的服務(wù)性,復(fù)雜性、瑣碎性和重要性,認(rèn)識到城市管理工作在與社會的結(jié)合,通過科學(xué)的長效管理機(jī)制來維護(hù)城市市容整潔,提高市民素質(zhì),提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī),為在今后更好的從事這份職業(yè)打下見識的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真策劃,合理安排,滿足社區(qū)城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市城管委認(rèn)真策劃,做了精心的課程安排。培訓(xùn)前由市城管委陳祥榮主任對全體學(xué)員進(jìn)行了動員大會,并提出提出幾點要求,首先統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會;其次,嚴(yán)守課堂紀(jì)律,嚴(yán)格考核,嚴(yán)格管理,保障到位。最后,希望通過此次培訓(xùn)專管員們努力做好社區(qū)居民的“服務(wù)員”、“組織員”、“宣傳員”、“調(diào)研員”、“調(diào)解員”、“信息員”。
三、專家授課,答疑解惑,增強(qiáng)專管人員為居民服務(wù)的業(yè)務(wù)水平。
此次培訓(xùn)市城管委安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部、專家為我們授課,會后通過老師的答疑解惑,使我們了解其他兄弟社區(qū)難點問題以及處理方法,然后結(jié)合自己社區(qū)的特點,從而因地制宜,因人制宜,的制定出更合理,更科學(xué),更適合自己社區(qū)的方法來,提高管理能力。四、踏實工作,提升技能,不斷完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上,余建中副書記希望全體學(xué)員以此次培訓(xùn)為新起點,在崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)。確實,這次培訓(xùn)難能可貴,傾注了市城管委領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,讓我對社區(qū)城管工作信心十足。我會以此次培訓(xùn)為新的起點,在今后的工作中更加踏實勤干,不斷提升技能,完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
小營街道茅廊巷社區(qū)楊平文
201*年10月21日
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社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)
**社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導(dǎo)下,城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民,參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標(biāo)志。強(qiáng)化城管工作管理,服務(wù)居民生活,改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強(qiáng)烈愿望和迫切要求,是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路,結(jié)合我社區(qū)的實際情況,年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò),把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標(biāo)落實到各個樓道,有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查,做到標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn),為整體推進(jìn)**社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺,為增強(qiáng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中,聽取意見,強(qiáng)化宣傳力度,從宣傳教育著手,在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動,制造輿論、擴(kuò)大影響,使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家,衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識,共同參與。
一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手
1、隊伍建設(shè)。保潔隊伍是環(huán)境工作不可小視的隊伍,社區(qū)一方面加強(qiáng)保潔員的公司的溝通,長抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作責(zé)任狀,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細(xì)則。
2、環(huán)境整治。在**街道的領(lǐng)導(dǎo)下,開展了除四害活動、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強(qiáng)防范措施,做到層層落實,專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥,并耐心細(xì)致地講解用藥方法和注意安全事項,做到家喻戶曉,安全使用,全面控制了“四害”的滋生。嚴(yán)格按照上級的部署,全面動員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建活動,徹底消除了積存的垃圾,無衛(wèi)生死角。實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾容器無滿溢,垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。消除白色污染、刮樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來反映的下水道化糞池堵塞,及時安排處理,盡量讓居民滿意。一年來,共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點社區(qū),我們承擔(dān)著較重的責(zé)任。為提高家庭生活垃圾分類的準(zhǔn)確率,社區(qū)每兩個月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋,利用小區(qū)電子屏、黑板報、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書,大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓(xùn)力度,聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導(dǎo)員培訓(xùn),舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識培訓(xùn)班,加大教育力度,提高社區(qū)垃圾分類知識的普及率。
4、綠化養(yǎng)護(hù)。合理管理樹木修剪、澆灌、施肥、殺蟲、補(bǔ)種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。
二、規(guī)范管理從數(shù)字入手落實數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率,設(shè)立了以保證及時回復(fù)問題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條,及時整改、回復(fù)率達(dá)到100%以上。
三、促進(jìn)健康從宣教入手
社區(qū)根據(jù)實際,充分利用各種形式,深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動。一是開展“科普入手”活動;二是利用各種機(jī)會走門串戶,宣傳教育;三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳,提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來,社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報12塊,掛橫幅12塊,更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內(nèi)容6次,講座15次,活動6次,很好地營造了社區(qū)建設(shè)共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動為載體,全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們還定期開設(shè)健康教育講座,通過聘請專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識,增強(qiáng)居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起,從生活中的一點一滴做起,從身邊的環(huán)境做起,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
**社區(qū)
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