201*年城管辦工作總結(詳細)

殷都區(qū)相臺街道辦事處城管辦201*年工作總結

201*年相臺辦事處辦事處城管辦在創(chuàng)衛(wèi)工作中，進一步

鞏固和提高創(chuàng)衛(wèi)集中整治效果，積極完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，有效地改善和保持了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況。還積極開展了

關心下一代未成年人教育活動，“歡樂中原”文化廣場活動，病媒防治等文教衛(wèi)工作全面鋪開。

一、“創(chuàng)衛(wèi)”工作

今年全市創(chuàng)衛(wèi)工作開始以后，通過“兩個革命”集中整治、清理垃圾衛(wèi)生死角，文明衛(wèi)生誠信建設等舉措，極大地改善了轄區(qū)的環(huán)境面貌，優(yōu)化了人居環(huán)境。進一步鞏固和提高創(chuàng)衛(wèi)集中整治效果，我辦事處多措并舉，狠抓落實，積極完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，有效地改善和保持了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況。

1、高度重視宣傳工作，廣泛發(fā)動群眾

高度重視宣傳發(fā)動工作，營造濃厚創(chuàng)衛(wèi)氛圍。在農村利用黑板報、廣播喇叭、宣傳櫥窗、宣傳單等常規(guī)形式進行宣傳的同時，開展好以下活動：一是制作高標準不銹鋼創(chuàng)衛(wèi)欄30塊，各類宣傳版面和標語500多條，宣傳創(chuàng)衛(wèi)健康教育知識，讓人人了解創(chuàng)衛(wèi)、人人參與創(chuàng)衛(wèi)；二是評選文明衛(wèi)生誠信戶、星級衛(wèi)生戶。號召轄區(qū)居民以愛護衛(wèi)生為榮、以破壞公共衛(wèi)生為恥，目前累計評選了3000余戶文明衛(wèi)生戶并發(fā)放“星級衛(wèi)生戶”標牌和物資獎勵。三是開展創(chuàng)衛(wèi)知識競賽活動、發(fā)放價值5萬余元的物質獎勵，舉辦知識講座50余次，以多種活動為載體營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍。

2、加大資金投入，完善基礎設施

城管辦深入細致地對轄區(qū)農村硬件設施進行摸底排查，先后制定了沿街門店、五小門店集中整治方案，創(chuàng)衛(wèi)綠化工作方案和背街小巷、居民樓院、城中村、旱廁改造、城鄉(xiāng)結合部、鐵路沿線等一系列工作方案，分類分項建立工作臺賬，明確工作內容、完成標準、完成時限及責任人，實行工作進展日報制。定期不定期對轄區(qū)廢品收購站、養(yǎng)殖戶進行檢查，防止反彈。

今年辦事處共籌資180余萬元，新建景觀墻1700米，粉刷墻壁20余萬平方米，硬化路面8.8萬平方米，綠化補栽1.8萬平方，清理垃圾3.5萬余方，購買垃圾箱（桶）200余個，有效地改變了轄區(qū)農村基礎設施的面貌。

3、嚴格落實制度，強化獎懲舉措

強化獎懲措施，是建立長效機制的重要手段。辦事處建立監(jiān)督考核組，由辦事處一名副科級領導擔任組長，成員由辦事處城管辦和各村負責衛(wèi)生兩委干部組成，對保潔公司日常保潔服務質量負責考核監(jiān)督。并制定了監(jiān)督考核管理辦法和獎懲意見，并寫入服務合同。

在辦事處加強對保潔公司監(jiān)督管理的基礎上同時，也要求保潔公司做好內部管理，既要完善其公司內部規(guī)章制度又要對清掃保潔員實行日巡查、周檢查、月評比的動態(tài)管理機制，將檢查效果與清掃員工作質量和工資掛鉤兌現(xiàn)。雙管齊下，多策并舉，為切實維護好、鞏固好創(chuàng)衛(wèi)成果提供了保障。二、城管工作

（一）隊伍建設。隊伍建設是前提，隊伍建設是根本。針對城管隊伍實際，著力建設“學習型、規(guī)范型、高效型”隊伍，發(fā)揮“干、管、查”三支隊伍的作用和優(yōu)勢，建立健全了各項規(guī)章制度，狠抓效率督查，努力提升城管隊伍素質，樹立了城管隊伍新形象。

1、完善各項規(guī)章制度，規(guī)范隊伍行為。結合城管工作實際，針對城管隊伍中存在的問題，相應地制訂和完善了各項制度。嚴格落實城管長效機制“四到位”，人員定崗、定責、定人做到人人有崗位、有責任、有事做。完善“執(zhí)法責任制和錯案追究制”，進一步規(guī)范執(zhí)法了行為。通過各項制度的修訂和完善，進一步增強了隊伍的責任感、危機感，促進隊伍的行為規(guī)范。

2、明確衛(wèi)生專干，加強巡查力度。在各村（社區(qū)）兩委成員中明確了一名專職副職做為衛(wèi)生專干，協(xié)助辦事處做好本村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、五小門店和精神文明創(chuàng)建等工作。

3、加大巡查力度，提高隊伍效率。成立由城管辦陳輝、牛海枝、楊巖、張麗琴同志為成員的督查考核小組，小組分為兩個巡查小組。

分別為道路市容秩序巡查組，巡查人員：陳輝、張麗琴；和保潔公司、村莊環(huán)境衛(wèi)生巡查組，巡查人員：楊巖、牛海枝。巡查記錄登記在案，督促村（社區(qū)）、執(zhí)法隊對查出的問題進行整改。對工作不利或整改不到位的村（社區(qū)）和保潔公司，按照相關獎懲措施進行了懲罰。

（二）城管工作與社會工作相結合

（1）以開展文明誠信經(jīng)營單位、文明誠信經(jīng)營商戶評選活動為載體，加大宣傳力度，轄區(qū)每個群眾、學生、家庭，到辦事處領導干部職工，形成了大家自覺加強維護環(huán)境衛(wèi)生的意識。

（2）充分發(fā)揮十大員模范帶頭作用，城管辦積極動員各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員積極參與到城管工作中，加強了環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。同時進一步創(chuàng)新服務群眾的工作理念。通過“十大員”等活動把群眾組織進來，把那些城管工作的旁觀者。通過“十大員”活動，變成建言者、參與者、建設者。群眾的參與，作為“十大員”之一，環(huán)境衛(wèi)生方面的帶頭人，使之自我約束，自我教育，自我提高，從而真正形成了全民參與、支持城管工作的良好局面

（三）全市千分倒扣檢查。今年全市“千分倒扣檢查”中，我辦一直保持了B類辦事處前3的優(yōu)秀名次，多次榮獲第一名的好成績，受到了市、區(qū)領導的表揚。

數(shù)字化城管方面，指定了專人負責，對區(qū)數(shù)字化城管中心發(fā)現(xiàn)的問題能及時接收、辦理、反饋。

轄區(qū)道路保潔方面，除了保潔公司日常保潔外，派專人對轄區(qū)衛(wèi)生狀況及保潔公司的工作每天進行督察，保證了衛(wèi)生質量。

市容秩序檢查方面，一個是對聯(lián)合執(zhí)法隊的嚴格要求，耐心的對沿街商販進行教育，逐步轉變他們的經(jīng)營習慣，從根本上解決占道、店外經(jīng)營現(xiàn)象。另一個是經(jīng)常性的與上級部門進行溝通、協(xié)調，不滿意的地方先一步進行整改，把工作做在前邊。

三、文化活動

一年來，在充分發(fā)揮原有文化活動中心作用的基礎上，大力推行文化廣場活動，積極組織文體活動隊伍，電影工程，以豐富生動的曲藝娛樂形式宣傳黨和政府的方針、政策和精神文明內容，在轄區(qū)內形成了和諧穩(wěn)定、文明健康、積極向上的良好氛圍，大大提高了百姓的生活質量和水平。

目前轄區(qū)還有軍樂隊、盤鼓隊、音樂號隊、秧歌隊、太極拳、戲曲團體等各種活動組織9個。辦事處以這些活動為載體，廣泛宣傳黨的“三個代表”重要思想，歌頌新時期農村新人新事等，以曲藝形式廣泛宣傳農村“十大員”、“十佳標兵”先進事跡，為活躍鄉(xiāng)村文化，鞏固群眾文化陣地，樹立精神文明新風，倡導時代健康生活起到了不可或缺的作用。四、關心下一代工作

未成年人是祖國的未來，祖國的希望，他們的身心能否健康快樂的成長成為當今的焦點。辦事處每年寒暑假都聯(lián)系轄區(qū)學校，為未成年人制定寒暑假活動計劃，帶領他們參加消防安全知識講座、心理生理知識教育、參觀烈士陵園等活動，極大的豐富了未成年人的假期生活。堅持不懈地向青少年進行構建社會主義和諧社會的宣傳教育。充分發(fā)揮“五老”政治立場堅定、工作經(jīng)驗豐富、群眾基礎深厚、社會影響廣泛、接觸社會更多、了解情況更真實更直接的有利條件，在構建社會主義和諧社會中，把一老一小連結好。在農村社區(qū)、學校廣泛開展了“大手拉小手”、“心連心”、“雙向互動、雙向關愛”、“老少共學、老少共建”、“文明創(chuàng)建”活動，在農村緊密結合新農村建設，開展了“建和諧、育新人、樹新風”和“學科技、建家園、奔小康”活動，為構建和諧社會發(fā)揮拾遺補缺作用。五、病媒生物防治工作

病媒生物防治工作是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初我辦就成立了病媒生物防治領導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，同時對各單位、村消殺骨干進行了培訓和藥品供應，在今年春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理孳生地70多處，加大了防鼠網(wǎng)、門、板建立的覆蓋率，始終堅持室內重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學方法，今年共投放毒餌400公斤，對垃圾收集點、垃圾桶、垃圾箱、化糞池等進行全方位不留死角的消殺。

回顧去年，城管辦人員克服困難，不怕加班加點，始終沖在創(chuàng)衛(wèi)第一線。通過辦事處上下的共同努力，較好地完成了區(qū)下達的各項工作任務，且取得了一定的成績，但也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要有：一是農村的環(huán)境整治、村民的文明素質等基礎性工作還不夠扎實。二是對創(chuàng)衛(wèi)測評項目，從高標準嚴要求來看，仍存在差距，必須注意不斷完善和提高。

相臺辦事處城管辦201*年11月19日

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紹興縣城建管理監(jiān)察大隊201*年依法行

政工作總結

今年以來，紹興縣城建管理監(jiān)察大隊在縣委、縣政府和縣建設局的正確領導下，在市城管執(zhí)法局的指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建群眾滿意執(zhí)法隊伍為主線，緊緊圍繞“內強素質，外塑形象，建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”工作主題，認真履行城管部門的法定職責，積極開展依法行政工作。通過采取多種措施，完善各項制度，實現(xiàn)對外執(zhí)法和對內管理的系統(tǒng)化、法制化和規(guī)范化，使之形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的城管執(zhí)法行政管理體制，全面推進依法行政的質量和水平，為實現(xiàn)建設法治政府目標打下堅實的基礎�，F(xiàn)將我單位今年依法行政工作總結如下:

一、建全機構，完善制度

為使全面推進依法行政工作能真正落到實處，我單位對依法行政工作高度重視，將此項工作列入單位的重要議事日程。成立了以城管辦（城監(jiān)大隊）主要領導人為組長，分管領導為副組長，各中隊、科室負責人為成員的全面推進依法行政工作領導小組，負責全面推進依法行政工作的組織、協(xié)調工作，明確了“一把手”對全面推進依法行政工作負總責，分管領導具體抓。領導小組辦公室設在城監(jiān)大隊，負責全面推進依法行政工作的日常事務工作。同時，結合201*年工作實際，精心制定201*年度依法行政總體規(guī)劃和年度工作計劃，明確了城管部門依法行政工作的指導思想、基本原則和具體目標、要求、主要任務和措施，并定期研究推進依法行政工作的重大問題，為全面推進依法行政工作的開展奠定了堅實的基礎。

二、夯實基礎，提升隊伍素質

（一）開展主題教育活動。按照紹興縣建設局“隊伍建設提升年”活動總體按排，城管辦（城監(jiān)大隊）從今年5月份起，用半年多時間，扎實開展“內強素質，外塑形象，建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的系列主題活動。通過開展專項整治、集中學習、大討論、撰寫心得體會、完善各項制度、開展勞動競賽等多種活動形式，讓廣大執(zhí)法隊員進一步自我剖析，認真查找自身在工作作風、思想認識等方面存在的突出問題，從角色、職責、工作標準和工作要求幾個方面準確定位、及時糾正，明確整改重點，落實整改責任。通過這次主題教育活動，改進了部分隊員在思想上、作風上存在的突出問題，提高了城管隊伍綜合素質，為規(guī)范扎法打下了基礎。

（二）監(jiān)督考核機制不斷完善。為進一步加強對隊伍的日常管理，真正落實依法行政各項制度，確保用制度管人、管事，努力提高隊伍的執(zhí)行力。城管辦（城監(jiān)大隊）進一步完善了《紹興縣城建管理監(jiān)察大隊在編人員考核辦法》、《紹興縣城建管理監(jiān)察大隊編外人員考核辦法》等制度，通過完善制度來進一步約束全體隊員的日常行為。201*年，城管辦（城監(jiān)大隊）共有7位隊員違反相關規(guī)定被通報批評或年終考核扣分，其中2位隊員被通報批評并年總考核扣2分；1位隊員被通報批評，年終考核扣50分，扣款500元，并向大隊作出書面檢查；4位隊員被通報批評。

（三）加強業(yè)務教育培訓。為適應新形勢下城管工作的需要，更好履行城建監(jiān)察的職責，切實做到嚴格執(zhí)法、依法行政，我們從實戰(zhàn)、實用、實效出發(fā)，先后邀請紹興市中級人民法院法律專家和建設局法制科人員對全體隊員進行《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《紹興縣建設局行政處罰程序操作規(guī)定（試行）》及《城市管理行政執(zhí)法工作程序》等法律法規(guī)的培訓，同時組織對新隊員進行執(zhí)法證考試的崗前培訓。通過教育培訓進一步提高了隊員的法律知識和業(yè)務知識，確保了隊員在執(zhí)法過程中做到有理有據(jù)、程序到位，切實提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。

三、依法行政，規(guī)范執(zhí)法

一年來，紹興縣城管辦（城監(jiān)大隊）著力推進依法行政，堅持在執(zhí)法中加強管理，在管理中熱情服務，在服務中提高效能，不斷增強隊伍的行政能力和執(zhí)法水平，努力塑造城管的良好形象，達到以人為本與依法行政的和諧統(tǒng)一。

1、嚴格依法辦案，規(guī)范執(zhí)法行為。在日常執(zhí)法工作中，大隊嚴格依照《中華人民共和國行政處罰法》的要求，堅持嚴格執(zhí)法，主要做好以下幾方面工作：其一，嚴格依法辦案。堅決做到法無明文規(guī)定的不得處罰，應受處罰的行為構成符合法定情節(jié)，不得徇私枉法，保證行政處罰的內容和程序合法；其二，嚴格做到執(zhí)法公開、公正。大隊按照《紹興縣建設局行政處罰程序規(guī)定（試行）》、《紹興縣建設局行政處罰自由裁量權標準》等一系列規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法，加強審核，杜絕執(zhí)法畸輕畸重，盡量保證執(zhí)法的公平、公正。其三，切實做到處罰與教育相結合。在日常執(zhí)法中，我們倡導教育先行，采取柔性執(zhí)法，對一般的占道經(jīng)營戶我們先采取勸導的方式，如當事人能主動認識到違章意識，一般不給予處罰或暫扣物品；對違章停放機動車的當事人，如在現(xiàn)場并能認識自身違章并積極整改的，一般予以勸告教育，不予處罰。2、嚴格審核，把好案卷質量關。我們對審核案件作出了明確的規(guī)定,一是所有案件一律經(jīng)執(zhí)法科審核；二是未經(jīng)執(zhí)法科審核的案件,大隊領導一律不批；三是經(jīng)執(zhí)法科審核出來為不合格的,一律退回重辦；四是重大案件實行集體審議。截止目前，共實施行政處罰案件726起，其中違反規(guī)劃類案件42件，違反市容環(huán)境衛(wèi)生污染類案件26件，違章停車占道案件658件，結案率100%，未有一起因程序不到位或案件辦理有瑕疵被提起行政復議或行政訴訟。

四、嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為

一是嚴格要求相關執(zhí)法部門依照法定程序執(zhí)法。在執(zhí)法過程中必須嚴格按規(guī)定著裝和佩戴執(zhí)發(fā)證，保持儀表端正、服裝整潔，并有兩名以上執(zhí)法人員共同執(zhí)法。

二是健全管理運行機制。對所有執(zhí)法依據(jù)認真進行梳理，針對執(zhí)法關鍵環(huán)節(jié)和存在的問題，大隊及時建立健全內部管理運行機制，規(guī)范立案、辦案、重大案件會審、自由裁量權運用、查處分離、處罰執(zhí)行、執(zhí)法公示以及案件分析等相關程序制度，進一步完善了行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制、行政執(zhí)法年度考核、行政處罰備案和重大行政處罰聽證等制度，促使行政執(zhí)法工作有章可循。

三是推行行政執(zhí)法公開，加強依法行政工作。今年來，我們通過發(fā)放宣傳資料、開展“網(wǎng)民進城管”等活動，廣泛宣傳依法行政工作，采取多種形式，擴大群眾對依法行政的知曉率。

五、加大綜合整治，落實長效管理

201*年，紹興縣城管辦（城監(jiān)大隊），以依法行政為基礎，大力開展綜合整治，落實長效管理。一是大力開展市容專項整治，一年來，我們共開展無證夜排檔專項整治、城區(qū)無照流動攤點和占道經(jīng)營專項整治、市容環(huán)境秩序專項整治、城區(qū)建筑工地及建筑垃圾清運專項整治、打卷店專項整治、城區(qū)空調室外機規(guī)范化安裝專項整治、笛揚路商業(yè)步行街綜合整治、“清潔柯橋”市容環(huán)境秩序綜合整治、金柯橋大道兩側違章廣告整治、城區(qū)馬路市場聯(lián)合執(zhí)法整治等一系列整治活動達36次。共勸告教育各類違章占道經(jīng)營5120起，取締流動攤點725個，處理亂堆亂放行為2703處，占道廣告牌2385塊，拆除亂搭亂建573處，拆除違規(guī)、破損橫（條）幅925條，拆除金柯橋大道兩側違章廣告牌24塊，計521平方米。處置數(shù)字城管案件10585件，查處人行道上違章停放機動車15639輛。二是加強建筑棄土運輸管理。為規(guī)范城區(qū)建筑工地及建筑垃圾清運管理，提高縣城市容環(huán)境質量，減少道路損壞，縣城管部門加大對建筑棄土、渣土處置的監(jiān)管。從今年6月份起，我們對建筑工程運輸車輛實行單車（船）運輸許可（一車一證），禁止無證違法運輸，規(guī)定運輸車輛（船舶）須隨車（船）攜帶此證，從而從源頭上遏制建筑棄土、渣土的違規(guī)處置。年初以來共審批建筑棄土清運項目73只，申請清運泥漿24萬立方，申請清運建筑棄土115萬立方。三是加大違法違章建筑的查處。我們通過日常巡查及群眾舉報等多渠道獲取違章信息，加大對城鄉(xiāng)違建行為的查控監(jiān)管力度，對發(fā)現(xiàn)違建現(xiàn)象，按照不同情況責成補辦相關手續(xù)或予以強制拆除。年初以來，在鞏固已有拆違成果的基礎上，城鄉(xiāng)共查處新增違法違章建設535起，面積達55428.32平方米，已拆除497起，面積為53018.32平方米，責令補辦手續(xù)28起，面積96781.78平方米，收繳罰款2133883.2元，有效遏制了城鄉(xiāng)違章建設行為的發(fā)生。從總體上看，一年來我們在依法行政管理工作上做了大量工作，也取得了一些成績。但從依法行政的綜合發(fā)展水平來看，從城管執(zhí)法工作面臨的新形勢新任務來看，還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是執(zhí)法服務意識有待提高。個別執(zhí)法人員有認為“管理就是審批、執(zhí)法就是處罰”思想，服務意識不夠強，執(zhí)法過程中有時態(tài)度有點生硬，容易造成行政管理相對人不滿。

二是行政執(zhí)法水平有待提高。由于大部分隊員工作任務較重，平時疏于學習，政策和依法行政水平還不夠高；從執(zhí)法方式看，工作方法有過于簡單現(xiàn)象。三是執(zhí)法程序尚有待進一步完善。

四是執(zhí)法文書格式還不完善，一些執(zhí)法中隊在執(zhí)法中制作的法制文書尚存在些問題，部分文書的格式還欠規(guī)范。

紹興縣城建管理監(jiān)察大隊二一年十二月三十一日

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