人力資源部年終總結(jié)
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201*年度人力資源部工作總結(jié)報(bào)告書
201*年即將過去,在這一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)的殷殷關(guān)懷與支持下,配合公司完成年度工作目標(biāo),我部門經(jīng)過一整年的努力,取得了較好的成績(jī)。下面我對(duì)部門本年度工作總結(jié)如下:一、201*年人力資源方面
1、截止201*年12月25日止,公司員工共369人。從今年1月份到8月,公司生產(chǎn)任務(wù)相比去年要低,員工離職率較低;到9月,公司下達(dá)了中秋旺季生產(chǎn)任務(wù)量比較大,人員需求量較多,招聘入職人員相對(duì)高,但是人員離職率稍有上升。
1.1201*年各季度人員流動(dòng)趨勢(shì)圖附表:
人數(shù)新進(jìn)人員離職人員離職率一月二月三月四月五月六月……12月備注2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面員工學(xué)歷比例圖?,74人,39.36%本科,44人,23.40%碩士,4人,2.13%其他,5人,2.66%小學(xué),6人,3.19%碩士本科專科高中中專初中高中,24人,12.77%中專,17人,9.04%初中,14人,7.45%小學(xué)其他2.1現(xiàn)狀:從上圖可看出,到12月25日止,高中學(xué)歷為7.4%,中專學(xué)歷為21.5%,大專學(xué)歷為10.3%,大專學(xué)歷及以下25.6%,本科學(xué)歷……。
2.2建議:繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分,形成明顯的層次。同時(shí)策劃近期系列的招聘活動(dòng),及時(shí)的進(jìn)行流動(dòng)的補(bǔ)充和人才的儲(chǔ)備。進(jìn)一步降低人力資源成本。二、職類結(jié)構(gòu)的分析
1、現(xiàn)狀:到12月25日止,生產(chǎn)管理類為**人(**%);品管類人員**人(**%);技術(shù)類人員為**人(**%);行政管理人員為**人(**%);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類人員為**人(**%);貿(mào)易(出貨)人員**人(**%)*。
2、比較:根據(jù)目前的情況,生產(chǎn)類和技術(shù)支持類人員變動(dòng)較大,主要是結(jié)構(gòu)調(diào)整,引起了人員的調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)類以及行政管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。
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3、分析:根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況,人才結(jié)構(gòu)的分布結(jié)構(gòu)趨向合理,但銷售人員的比例需要增加。
三、工齡分布方面
1、現(xiàn)狀:占比例最大的員工是新員工,不足1年工齡的新員工占**%,1年工齡的占**%,2年工齡的占**%;2年以上司齡的占**%。
2、比較:根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,1年工齡的新員工比例不斷增加;2年工齡的人員不斷偏少;2年以上工齡的人員比較穩(wěn)定。統(tǒng)計(jì)情況如下表:
附表:工齡人數(shù)
3、分析:由于公司招聘力度加大,新進(jìn)員工較多,導(dǎo)致公司1年內(nèi)的新員工比例不斷增大,F(xiàn)新員工的比例已經(jīng)超過60%,新員工比例過高,導(dǎo)致培養(yǎng)成本很大。
4、建議:
4.1采取相關(guān)系統(tǒng)措施,保持12年員工的穩(wěn)定,減少培養(yǎng)成本。
4.2加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)力度和規(guī)范管理,保證新員工快速溶入公司文化和工作中。
4.3針對(duì)2年以上的老員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,安排合適崗位,并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流,發(fā)揮其帶動(dòng)作用。四、離職情況分析
1、現(xiàn)狀:12年度共離職**人,離職率為**%。離職的**人中,**%人員是公司主動(dòng)辭退的,**%是員工個(gè)人離職的。
2、比較:今年第三季度的離職率是離職率最高的時(shí)間段。
3、分析:隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展趨向,內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,出現(xiàn)流動(dòng)率較大應(yīng)該算正常的。
4、建議:我們下階段要做好骨干員工的保護(hù)工作,在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。五、12年度主要工作總結(jié)人力資源工作總結(jié)1、招聘工作
1.1搜索簡(jiǎn)歷**份,組織面試**人,錄用**人;
1.2向社會(huì)貼廣告**余次,組織面試**人,錄用**人;1.3完善招聘的相關(guān)流程和制度,深入業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了招聘需求的了解,同時(shí)豐富了招聘渠
道和方法。
2、培訓(xùn)工作
2.1組織公司內(nèi)部培訓(xùn)**次以上,組織公司員工外部培訓(xùn)**以上人次。2.2組織培訓(xùn)制度的修訂。3、人事管理工作
1、辦理新員工錄用和入職手續(xù)**人次。辦理審核員工各種休假**以上人次。完善了員工轉(zhuǎn)
正手續(xù),辦理員工轉(zhuǎn)正**人次。
2、辦理離職員工手續(xù)**人次,規(guī)范離職流程和離職資料的監(jiān)交,并堅(jiān)持進(jìn)行離職人員離職
談話和分析。
3、組織完成了勞動(dòng)合同的續(xù)簽**人次。組織完成員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)**人次。4、制度制訂工作
工齡6個(gè)月內(nèi)工齡1年工齡2年工齡2年以上備注人力資源學(xué)習(xí)全套資料,涉及文字、案例、視頻,為您展示國(guó)內(nèi)人力資源最專業(yè)、最具參考價(jià)值的海量HR資料,豐富實(shí)用。涉及招聘配置、構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型、崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、素質(zhì)測(cè)評(píng)、培訓(xùn)管理、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、人事制度、員工手冊(cè)、勞動(dòng)關(guān)系管理、各類人事報(bào)表分析報(bào)告、HR診斷等。咨詢QQ:1926340686
4.1組織制訂制度提交待審:辦公后勤類**個(gè);環(huán)境管理類**個(gè);經(jīng)營(yíng)管理類**個(gè);組織人
事類**個(gè);
4.2以上編制制度有**個(gè)處于運(yùn)行狀態(tài);
5、人力行政部工作的不足:
6.1招聘工作的測(cè)試手段,需求分析,招聘效率等方面老化,需要提高和改進(jìn)需求分析,
測(cè)試手段的系統(tǒng)化方面要加強(qiáng)建設(shè)。
6.2崗位分析和崗位說明書的規(guī)范工作不足。員工和公司的商業(yè)關(guān)系不清晰,權(quán)責(zé)利關(guān)系應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化。
6.3薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)作過慢,組織的時(shí)間周期過長(zhǎng),間接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6.4部分工作推進(jìn)力度不足,如制度等
****公司人力資源部
201*年12月26日星期三
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行政人力資源部工作總結(jié)
201*年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政人力資源部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:一、行政人力資源部主要工作內(nèi)容:行政管理類:
第一、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作:
集團(tuán)公司:今年4月18日集團(tuán)公司正式成立,辦理集團(tuán)公司成立各項(xiàng)事宜,變更集團(tuán)公司股東,變更集團(tuán)母公司名稱。
建設(shè)公司:包括年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、規(guī)費(fèi)證、安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)手冊(cè)、安全生產(chǎn)許可證延期;建造師注冊(cè)、增項(xiàng)、轉(zhuǎn)注冊(cè)等資料的申報(bào);變更建設(shè)公司股東、變更建設(shè)公司營(yíng)業(yè)范圍。
信永易公司:年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證。
四誠(chéng)合力公司:年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證;變更股東二次。
西藏林芝公司:由于林芝公司較遠(yuǎn),行政部只準(zhǔn)備相關(guān)資料交顧總帶回西藏年檢或變更。
第二、辦理各類證件的培訓(xùn)工作:
特種作業(yè)證件繼續(xù)教育、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價(jià)員繼續(xù)教育、九大員繼續(xù)教育。
第三、員工社保的計(jì)算與購(gòu)買。
第四:建設(shè)公司升一級(jí)資質(zhì)配合中介公司完成相關(guān)手續(xù)。
第五、員工福利用品的購(gòu)買、發(fā)放(包括員工過節(jié)、員工生日、結(jié)婚、生子等禮品的購(gòu)買與發(fā)放)。
第五、配合項(xiàng)目部、公司各部門管理工作的正常進(jìn)行。人力資源事務(wù):
201*年工作總結(jié)一、人事異動(dòng)(一)人力資源總量
201*年12月至30日,公司員工目前在職人數(shù)93人。管理人員53人,二線人員40人。根據(jù)公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看,公司管理人員相對(duì)需求不及。(二)、招聘
本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求。占總需求的15%;1、招聘16人,滿足率為80%。
2、全年招聘費(fèi)用合計(jì)0元,人均有效招聘成本為0元。3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%。(二)、離職
1、截止201*年12月31日,公司員工共計(jì)93人,離職總?cè)藬?shù)為22人,其中管
理人員12人,二線人員10人。流動(dòng)率為23.65%。其中辭職員工總數(shù)為20人,辭職率為90%;辭退員工總數(shù)為2人(試用期1人),淘汰率為4.5%;2、離職原因分析如下:
序號(hào)1234離職原因個(gè)人發(fā)展在公司暫時(shí)無法得到實(shí)現(xiàn)家庭原因重新對(duì)自己的職業(yè)方向進(jìn)行規(guī)劃不能勝任崗位比例33%36%22%9%二、培訓(xùn)
1、協(xié)助組織專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)3次,包括安全知識(shí)講座、腳手架、模板知識(shí)講座、
工程量計(jì)價(jià)清單專業(yè)知識(shí)講座等,共150人參加,在培訓(xùn)結(jié)束后均組織了心得分享會(huì),100%參與分享。
2、組織管理人員42人參加四川省201*年建筑行業(yè)九大員證培訓(xùn),其中3人因離
職缺考,33人通過考試,5人未能一次通過。3、201*年度培訓(xùn)投入總費(fèi)用為50500元。4、培訓(xùn)工作中存在的不足體現(xiàn)在,未建立課程庫(kù)及未進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)規(guī)劃,不
能有計(jì)劃地為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。
三、績(jī)效管理
1、7月組織完成了宏達(dá)項(xiàng)目部管理人員晉升考核,并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析、反饋。2、11月份開始,制定年度績(jī)效考核方案、12月進(jìn)行全體管理人員績(jī)效考評(píng)。3、績(jī)效考核工作的不足在于,對(duì)各個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)尚沒有指導(dǎo)能力,這也是下一年度努力的方向。
四、員工關(guān)系
1、對(duì)員工進(jìn)行訪談,訪談以個(gè)人為單位展開。對(duì)部分管理人員進(jìn)行面談,了解其
工作本身,及對(duì)工作的認(rèn)識(shí),對(duì)公司管理的看法等。
2、對(duì)訪談工作向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問
題,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通予以解決,故得到了員工的信任。
3、工作的不足在于,訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠,這也是下一年度努力
的方向。
五、部門建設(shè)
1、與部門經(jīng)理探討本部門的工作,不斷尋找自身的問題,完善部門建設(shè)。
六、其他工作
1、除對(duì)員工人事檔案進(jìn)行整理外,梳理了員工的證書情況登記。2、為員工及時(shí)辦理社保的繳納。3、不足
1、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠,導(dǎo)致下半年員工流失率
偏高。
2、培訓(xùn)工作主動(dòng)性不夠,未做好培訓(xùn)規(guī)劃,也未建立課程庫(kù)。3、績(jī)效考核工作中,未對(duì)考核人制定考核項(xiàng)目的合理性做出指導(dǎo)。計(jì)劃
一、人事管理
1、建立健全人事管理制度,加強(qiáng)制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度。2、加強(qiáng)對(duì)各人事系統(tǒng)的建設(shè)。
二、人力資源規(guī)劃
1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃,做好崗位分析工作,為公司人力資源人員配提供依據(jù)。
2、儲(chǔ)備重要、緊急崗位的人才,盡量使重要的工作不受人員變動(dòng)的約束和影響。3、需建立各崗位人員的優(yōu)化機(jī)制,通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道,滿足人員優(yōu)化的需求同時(shí),讓員工得到提升。
三、培訓(xùn)體系
1、做好培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì),完善培訓(xùn)流程,明確各部門經(jīng)理成為崗位培訓(xùn)的第一責(zé)任人,提升入職員工的崗位適應(yīng)性。
2、加強(qiáng)入職指引人對(duì)新入職員工的培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作,盡快幫助員工適應(yīng)公司流程管理,做實(shí)安全教育、弘揚(yáng)企業(yè)文化。
3、開展內(nèi)部培訓(xùn),篩選優(yōu)秀員工作為內(nèi)培講師,開發(fā)一些通用課程,為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。
四、績(jī)效考核
1、深入挖掘各崗位更為有效的績(jī)效考核項(xiàng)目,完善崗位KPI指標(biāo)體系,使考核激勵(lì)的效果發(fā)揮更大的作用。
2、加大對(duì)在考核工作中需協(xié)助的部門對(duì)績(jī)效考核工作的實(shí)施,通過溝通、總結(jié)、訪談不斷改進(jìn)。
3、加強(qiáng)試用期員工的考核,在業(yè)績(jī)和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉(zhuǎn)正定級(jí)提供更為有效的依據(jù)。
五、員工關(guān)系
1、繼續(xù)做好員工關(guān)系的維護(hù),成為公司與員工之間有效的溝通橋梁。
2、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),同時(shí)建議公司的法務(wù)工作者對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范,降低公司的用人風(fēng)險(xiǎn);
3、做好《員工手冊(cè)》的宣講工作,使每位員工了解和熟悉公司管理制度。
六、部門建設(shè)
保持部門人員的穩(wěn)定性,提升部門人員在人力資源工作各個(gè)方面的專業(yè)性。秘書室
第一、負(fù)責(zé)公司日常文件、函件的整理、打印、記錄及會(huì)議紀(jì)要的總結(jié),并下
發(fā)至各項(xiàng)目部。第二、負(fù)責(zé)合同管理(包括收集、下發(fā)、歸檔等工作)。
第三、負(fù)責(zé)國(guó)航機(jī)關(guān)的后勤事務(wù)及當(dāng)月后勤費(fèi)用,并制作報(bào)表(包括物管費(fèi)、租金費(fèi)、車位費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、打掃衛(wèi)生費(fèi)用、飲水費(fèi)、辦公用品、耗材費(fèi)、公司經(jīng)費(fèi)、伙食費(fèi))。
第四、負(fù)責(zé)與公司各部門、各項(xiàng)目部做好配合、溝通、協(xié)調(diào)工作,做好承上啟下的作用。
第五、負(fù)責(zé)西藏公司人員機(jī)票訂購(gòu)及來賓的住宿、用車安排。
第六、負(fù)責(zé)開發(fā)公司小天竺項(xiàng)目的聯(lián)系事務(wù)及后勤工作。第七、各公司公章的保管及用印審查。
二、行政人力資源部存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表
現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一:由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。第二:對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
第三:抓制度落實(shí)不夠,明年在這方面還需要加強(qiáng)。第四:對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),特別在做版報(bào)方面因行政部在這方面也屬于學(xué)習(xí)階段,所以能力和水平還不能充分發(fā)揮。第五:還需要努力提高自身的綜合素質(zhì)。三、改進(jìn)的措施下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展201*年度的工作:
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司行政管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配;
4、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
5.培訓(xùn)工作:行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。
6.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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