深圳市房地產業(yè)協(xié)會四屆五次理事會議紀要

深圳市房地產業(yè)協(xié)會四屆五次理事會議紀要

深房協(xié)字[201*]017號

深圳市房地產業(yè)協(xié)會四屆五次理事會議于201*年8月1日上午在東方銀座酒店二樓巴黎廳召開,會議由許權會長主持,應到的理事為85人，實到(包括委派代表)共71人,符合章程規(guī)定的出席人數。

陶美泉同志列席了會議。

會議按既定日程審議通過了下列事項:

（一）審議通過了房協(xié)201*年上半年工作總結及下半年工作要點；（二）審議通過了房協(xié)201*年上半年財務報告；

（三）會議審議并舉手通過了深圳滿堂紅物業(yè)顧問有限公司等18家企業(yè)入會申請(詳見表一)：

表一：

序號12345678910111213公司名稱深圳滿堂紅物業(yè)顧問有限公司深圳嘉華置業(yè)房地產顧問有限公司深圳市華地時代置業(yè)有限公司深圳市長城置業(yè)有限公司法人何偉生文登梁士坤楊興嶺負責人何偉生文登梁士坤龔克倪亮莊敦成池淑芬陸英母舟江妍黃勁松張寶玉陳觀武經濟性質港資港資私營有限責任私營有限私營私營有限責任民營有限責任民營有限責任有限責任注冊時間201*.1201*.4201*.121997.7201*.3201*.8201*.9201*.1201*.9201*.9201*.4201*.1201*.9備注中介中介中介中介中介中介中介中介中介中介中介開發(fā)開發(fā)深圳市陽光新貴房地產經紀有限公司倪亮深圳市海方實業(yè)有限公司深圳市匯基房地產經紀有限公司深圳市天友地產顧問有限公司深圳市慧通行房地產顧問有限公司深圳市東方行房地產經紀有限公司莊敦成池淑芬陸英母舟江妍深圳市泛珠江房地產投資顧問有限公黃勁松司深圳市深偉星投資發(fā)展有限公司張寶玉深圳市方鼎實業(yè)投資發(fā)展有限公司陳觀武1415161718深圳市宇宏投資集團有限公司深圳市澎柏置地實業(yè)有限公司深圳市巨銀誠信投資發(fā)展有限公司深圳市房地產研究中心港鐵軌道交通(深圳)有限公司吳宏順閆中林陳樺龔四海甄子明吳宏順閆中林陳樺龔四海甄子明民營私營有限責任民間組織外資1996.61993.1201*.3201*.4201*.3開發(fā)開發(fā)開發(fā)相關開發(fā)（四）會議審議并舉手通過了深圳市創(chuàng)豐房地產經紀有限公司等3家企業(yè)的退會申請。

序號123單位深圳市創(chuàng)豐房地產經紀有限公司深圳市世聯(lián)行房地產經紀有限公司深圳市頌雅實業(yè)有限公司退會原因效益不佳公司合并股權變更備注中介中介開發(fā)（五）會議審議并通過廣新榮房地產開發(fā)（深圳）有限公司等53家會員單位(詳見表二)自動退會的決議,并同意在深圳市房地產業(yè)協(xié)會、深圳房地產信息網等公眾網絡上刊登公告，如上述53家企業(yè)9月1日前仍未補交會費的，則視為自動退會。

表二：序號單位備注序號單位備注開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)開發(fā)中介中介中介中介中介1廣新榮房地產開發(fā)（深圳）有限公司開發(fā)27深圳市置興實業(yè)發(fā)展有限公司2深圳昂天實業(yè)發(fā)展有限公司3深圳北方工程開發(fā)公司4深圳經濟特區(qū)新華城有限公司5深圳賽格高技術投資股份有限公司6深圳市東方中居實業(yè)有限公司7深圳市東山開發(fā)有限公司8深圳市光彩紅房地產開發(fā)有限公司9深圳市國免房地產開發(fā)有限公司開發(fā)28深圳市中佳飛房地產開發(fā)有限公司開發(fā)29深圳市中信基房地產開發(fā)有限公司開發(fā)30深圳粵海外實業(yè)公司開發(fā)31泰宏基實業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司開發(fā)32廈飛龍置業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)33永躍衡房地產開發(fā)(深圳)有限公司開發(fā)34中國南海工程有限公司開發(fā)35中國遠東深圳國際貿易公司10深圳市黃氏全力房地產開發(fā)有限公司開發(fā)36深圳市中外房地產導報社11深圳市即達行國際投資有限公司12深圳市金泰園實業(yè)發(fā)展有限公司13深圳市龍崗龍城城建開發(fā)實業(yè)有限公司14深圳市龍崗區(qū)中深開發(fā)有限公司開發(fā)38深圳市偉業(yè)房地產評估有限公司開發(fā)39中國房地產報深圳記者站開發(fā)40深圳市誠量衡房地產經紀有限公司開發(fā)41深圳市楚之杰房地產經紀有限公司15深圳市民寧實業(yè)發(fā)展有限公司16深圳市坪山物業(yè)發(fā)展有限公司17深圳市青鵬實業(yè)有限公司18深圳市瑞鏵鎂投資發(fā)展有限公司19深圳市賽格廣場投資發(fā)展有限公司20深圳市深建開發(fā)有限公司21深圳市盛寶實業(yè)有限公司22深圳市特發(fā)房地產開發(fā)有限公司23深圳市特發(fā)聯(lián)城地產發(fā)展有限公司24深圳市旺海怡康實業(yè)發(fā)展有限公司25深圳市旭道房地產開發(fā)有限公司26深圳市源政房地產開發(fā)有限公司開發(fā)42深圳市廣廈房地產交易評估有限公司中介開發(fā)43深圳市坤大投資咨詢有限公司中介開發(fā)44深圳市新永基房地產評估交易有限公司中介開發(fā)45深圳市永盛房地產交易代理有限公司中介開發(fā)46深圳市中百達房地產經紀代理有限公司中介開發(fā)47深圳市住友地產顧問有限公司開發(fā)48深圳市正美房地產經紀有限公司開發(fā)49深圳市凱田房地產經紀有限公司開發(fā)50深圳市友佳房地產經紀有限公司開發(fā)51深圳市百泰鑫房地產經紀有限公司開發(fā)52深圳市恒佳實業(yè)發(fā)展公司開發(fā)53深圳市簡約房地產經紀有限公司中介中介中介中介中介中介中介（六）會議審議并舉手通過了深圳市招商置業(yè)顧問有限公司增選為常務理事的決議。（七）鑒于深圳行業(yè)協(xié)會民間化工作的不斷推進，為適應房協(xié)的發(fā)展需要，加強房協(xié)整體素質，根據《深圳市行業(yè)協(xié)會暫行辦法》第二十四條的規(guī)定，經許權會長提名，理事會審議并舉手通過了原深圳市國土資源和房產管理局助理巡視員陶美泉同志（現(xiàn)已退休）先行代理協(xié)會常務副會長一職的決議，并同意在下一次會員代表大會上予以確認。

（八）會議審議并舉手通過了深圳市建設(集團)有限公司等2家單位增選為副會長單位的決議。

姓名王基才葉民單位深圳市建設(集團)有限公司深圳市招商置業(yè)顧問有限公司職務總經理總經理協(xié)會原職務常務理事理事（九）根據企業(yè)人事變更及申請，許權會長通報了下列單位的變更事項。

單位深圳經濟特區(qū)房地產（集團）股份有限公司變動原因人員調動人員調動人員調動業(yè)務減少變更前沈躍生陳導群梁保光理事單位變更后羅自超明道來李炳馀會員單位原協(xié)會職務副會長理事理事理事有限公司深圳市住宅工程開發(fā)股份有限公司和記黃埔地產(深圳)有限公司深圳市奧康德投資開發(fā)有限公司（十）根據許權會長的提名，會議審議并舉手通過了張文華副秘書長當選為深圳市房地產業(yè)協(xié)會秘書長的決議。

最后，許權會長通報了國辦發(fā)〔201*〕37號等房地產新政頒布后，房協(xié)為減少政策調整為企業(yè)帶來負面影響，通過傳達新政，了解業(yè)界動態(tài)，研討有關問題，實現(xiàn)政企對話等多種方式，積極引導地產企業(yè)貫徹落實政策精神的系列舉措。同時聽取了各理事單位對當前房地產市場形勢的分析和下一步發(fā)展戰(zhàn)略部署。許會長希望各會員單位嚴格按照科學發(fā)展觀的要求，盡快調整業(yè)務格局和市場拓展策略，以適應國家政策的最新規(guī)定，從而實現(xiàn)我市房地產業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的目標。

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深圳市房地產業(yè)協(xié)會經紀行業(yè)從業(yè)規(guī)范

《深圳市房地產業(yè)協(xié)會經紀行業(yè)從業(yè)規(guī)范》經201*年7月15日深圳市房地產業(yè)協(xié)會四屆四次常務理事會會議審議通過，并于201*年12月21日經深圳市房地產業(yè)協(xié)會第五屆第一次理事會修訂。

第一章總則

第一條（宗旨、目的、依據）

為規(guī)范深圳市房地產經紀行為，維護房地產市場秩序，保障房地產經紀各方委托人的合法權益，完善行業(yè)自律機制，提高房地產經紀行業(yè)公信力，促進房地產經紀行業(yè)的健康發(fā)展，依據有關法規(guī)政策及《深圳市房地產業(yè)協(xié)會章程》的有關規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條（效力）

本規(guī)范是指導房地產經紀行為的自律準則，是評判房地產經紀行為是否符合房地產經紀職業(yè)要求的行業(yè)標準，是行業(yè)組織對違規(guī)房地產經紀機構、經紀人員進行自律管理的依據。

第三條（適用范圍）

本規(guī)范適用于深圳市依法設立的房地產經紀機構及其房地產經紀人員。第四條（釋義）

本規(guī)范所稱房地產經紀，是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產交易而提供居間或者代理等專業(yè)服務的行為。

本規(guī)范所稱房地產代理，是指以委托人的名義，在委托協(xié)議約定的范圍內，為促成委托人與第三人進行房地產交易而提供服務。

本規(guī)范所稱房地產居間，是指向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或提供訂立房地產交易合同的媒介服務。

本規(guī)范所稱房地產經紀機構，是指依法設立并向深圳市房地產管理部門備案，從事房地產經紀活動的公司、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)等經濟組織。

本規(guī)范所稱房地產經紀人員，是指持有《中華人民共和國房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書》、《中華人民共和國房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格證書》、《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》的人員。

第二章房地產經紀機構規(guī)則

第五條（機構從業(yè)的資質）

房地產經紀機構在從事房地產經紀業(yè)務時應當具備有效的《深圳市房地產經紀機構備案證書》，并在營業(yè)場所明示。

第六條（機構及人員的信息出示）

房地產經紀機構應當在營業(yè)場所內的醒目位置明示下列事項：（一）營業(yè)執(zhí)照；

（二）《深圳市房地產經紀機構備案證書》；（三）深圳市房地產業(yè)協(xié)會會員證書；

（四）“一手樓購房指引”或“二手樓購房指引”；

（五）所聘用房地產經紀人員的姓名、照片、執(zhí)業(yè)登記牌編號等；（六）服務內容、服務標準及業(yè)務流程；（七）服務收費標準及收取方式；（八）使用的房地產經紀業(yè)務合同文本；（九）機構投訴電話及投訴渠道；（十）法律法規(guī)規(guī)定應當明示的其他事項。第七條（機構對其人員的管理責任）

（一）房地產經紀機構應當建立和健全各項內部管理制度，加強內部管理，規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，指導、監(jiān)督房地產經紀人員及相關輔助人員認真遵守本規(guī)范，對房地產經紀人員的違法違規(guī)行為進行制止并采取必要的補救措施，依法對房地產經紀人員的業(yè)務行為承擔責任。

（二）房地產經紀機構應當建立和健全業(yè)務記錄制度。執(zhí)行業(yè)務的房地產經紀人員應當如實記錄業(yè)務執(zhí)行情況及發(fā)生的費用等，形成業(yè)務記錄。

第八條（培訓員工）

房地產經紀機構應當加強對所屬員工的職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，鼓勵和支持員工參加行業(yè)組織舉辦的執(zhí)業(yè)培訓、繼續(xù)教育等活動，促使其不斷提升專業(yè)知識，提高專業(yè)能力，維護良好的專業(yè)形象。

第九條（機構勞保責任）

房地產經紀機構應當遵守國家勞動社會保障的相關規(guī)定，保障和維護員工的合法權益。

第十條（機構保密責任）

房地產經紀機構應當妥善保管委托人提供的資料，保守委托人的商業(yè)秘密和隱私，不得擅自將委托人提供的資料公開或者泄漏給他人。

第十一條（信息利用與責任）

尊重和保護房地產經紀機構合法所有的房地產信息資源，相互尊重，公平競爭，共同營造良好的市場環(huán)境。

提倡通過合同約定等方式，建立優(yōu)勢互補、信息資源共享的和諧發(fā)展關系。房地產經紀機構根據客戶提供的信息資料開展業(yè)務時，應在有關資料和合同中明示或約定信息風險及雙方責任。

第十二條（服務風險提示）

房地產經紀機構和經紀人員為客戶提供服務時，應當誠實、客觀地事先告知服務對象有關經紀活動及服務行為可能發(fā)生的風險和后果。

第十三條（簽訂經紀合同）

房地產經紀機構承接經紀業(yè)務，應當與委托人簽訂委托協(xié)議，并尊重委托人的選擇，優(yōu)先使用行政主管部門制定的房地產經紀合同示范文本或者房地產經紀行業(yè)組織推薦的房地產經紀合同文本。

在房地產經紀合同中應當由執(zhí)行該項經紀業(yè)務的房地產經紀人員簽名并注明登記牌編號，同時加蓋機構公章。

第十四條（核查責任）

房地產經紀機構在從事房地產經紀業(yè)務時，應當核查委托人的身份證明及物業(yè)權屬證明，以及該物業(yè)抵押、質押、出租、產權糾紛等真實情況，并與委托人簽訂經紀合同或代理合同。

第十五條（收費）

從事房地產經紀服務的，可以依據法規(guī)、政策規(guī)定和合同約定，收取傭金及其他相關費用，并考慮下列因素：

（一）從事經紀服務所需工作時間、難度和需要的資源等；

（二）接受該項業(yè)務會明顯妨礙房地產經紀人員開展其他工作的風險；（三）同一區(qū)域相似房地產經紀服務通常的收費情況；（四）業(yè)務事項涉及的金額和預期的合理結果；

（五）客戶提出的或受客觀環(huán)境影響的服務時間要求或限制；（六）房地產經紀人員的經驗、聲譽、專業(yè)水平和能力；（七）合理的成本。

第十六條（出具收費憑證）

房地產經紀機構收取相關費用后，應當依據有關規(guī)定向支付人開具發(fā)票，履行納稅義務。

第十七條（資金監(jiān)管）

房地產經紀機構應當嚴格遵守房地產交易資金監(jiān)管規(guī)定，保障房地產交易資金安全，不得挪用、占用或者拖延支付客戶的房地產交易資金。

第十八條（禁止行為）

房地產經紀機構不得有以下行為：

（一）指派非房地產經紀人員從事房地產經紀業(yè)務，或為其從事房地產經紀業(yè)務提供便利的；

（二）為非本機構人員以本機構名義從事房地產經紀業(yè)務提供便利的；（三）經紀人員在受到暫停執(zhí)業(yè)資格、撤銷執(zhí)業(yè)資格期間以本機構名義繼續(xù)從事房地產經紀業(yè)務的；

（四）利用虛假信息或違反法律法規(guī)及社會公德的方式從事經紀業(yè)務的；（五）以不正當手段詆毀同行及他人；

（六）以任何方式干擾或阻撓其他房地產經紀機構的正當經營活動；

（七）以不當手段獲取房地產經紀信息，或在未得到書面允許時擅自利用、對外發(fā)布或轉移他人擁有的信息資源；

（八）利用為委托人提供房地產經紀服務所獲取的商業(yè)信息，從事有損委托人利益的活動；

（九）采取惡意串通、惡意降低傭金標準等不正當手段承攬房地產經紀業(yè)務；（十）未經委托人同意，轉讓或者變相轉讓受托的經紀業(yè)務；

（十一）謀取委托協(xié)議約定以外的非法收益，及以不正當手段賺取差價；（十二）強制或變相強制委托人使用與本機構有直接利益關系的擔保、估價、保險、金融等機構，損害委托人利益；

（十三）無故挪用、占用或者無故拖延支付客戶的房地產交易資金；

（十四）從事法律、法規(guī)、政策禁止的，以及違背社會公德和社會公共利益的房地產經紀業(yè)務。

第三章房地產經紀人員規(guī)則

第十九條（人員應出示的文件）

房地產經紀人員在從事房地產經紀活動時，應當持有效的《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》，并向服務對象明示。

第二十條（從業(yè)知識）

房地產經紀人員應具有房地產行業(yè)的相關知識和技能，自覺參加規(guī)定的房地產經紀人員繼續(xù)教育，不斷提高知識水平和業(yè)務技能。

第二十一條（職業(yè)道德）

房地產經紀人員進行經紀活動時，應當守法經營、誠實守信、公平競爭，互相尊重，做好規(guī)定和約定的服務。

第二十二條（從業(yè)禁止）房地產經紀人員不得有以下行為：

（一）以個人名義承攬業(yè)務，或在兩個及以上經紀機構同時從事經紀活動；（二）在經紀活動中賺取差價，額外索取報酬或利益；（三）與一方委托人串通，損害他人合法權益；（四）向服務對象提供虛假信息或故意隱瞞信息；（五）超越委托權限從事房地產經紀業(yè)務；（六）泄漏客戶的商業(yè)秘密；

（七）隱瞞、泄漏、非法占有或不當占有原服務機構擁有的商業(yè)信息；（八）采取欺詐、脅迫、暴力、貶損他人聲譽、騷擾等非法或不當手段，干擾他人業(yè)務，謀取個人利益；

（九）采取惡意串通、惡意降低傭金標準或者詆毀其他房地產經紀機構、房地產經紀人員等不正當手段承攬房地產經紀業(yè)務；

（十）將《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》轉借給他人使用或者允許他人以自己的名義執(zhí)業(yè)；

（十一）強制或變相強制委托人使用與本機構有直接利益關系的擔保、估價、保險、金融等機構，損害委托人利益；

（十二）挪用、占用或者拖延支付客戶的房地產交易資金；

（十三）謀取委托協(xié)議約定以外的非法收益，及以不正當手段賺取差價；（十四）以所在經紀機構名義，從事房地產經紀業(yè)務，謀取個人私利，損害機構合法權益；

（十五）從事法律、法規(guī)、政策禁止的，以及違背社會公德和社會公共利益的房地產經紀業(yè)務。

第四章從業(yè)行為自律管理

第一節(jié)一般規(guī)則

第二十三條（管理機構）

本協(xié)會中介專業(yè)委員會（以下簡稱“中介委員會”）是監(jiān)督、管理房地產經紀機構及從業(yè)人員執(zhí)行本規(guī)范的自律管理機構。

中介委員會根據具體情況授權本協(xié)會秘書處（以下簡稱“秘書處”）處理有關自律管理的具體事務。

第二十四條（受理、調查）

秘書處具體負責受理、調查房地產經紀機構、經紀人員的違規(guī)行為。第二十五條（裁定制度）

給予行業(yè)勸誡、行業(yè)警告的裁定由秘書處作出，并定期報中介委員會備案。給予行業(yè)嚴重警告的、行業(yè)嚴重譴責的、列入嚴重失信名單的，暫停個人執(zhí)業(yè)資格的，撤銷個人執(zhí)業(yè)資格的裁定由中介委員會作出。

違反法律、法規(guī)、政策規(guī)定的，經中介委員會決定后，報政府相關部門進行處理。第二十六條（申訴程序）

房地產經紀機構和經紀人員對懲戒決定不服的，可以在接到懲戒決定通知之日起十日內，向秘書處遞交書面申訴材料。逾期不遞交的，視為接受懲戒決定。

申訴材料由秘書處受理，經中介委員會復議后決定是否維持原懲戒決定或重新處理。中介委員會的復議決定為最終決定。

第二節(jié)房地產經紀機構自律管理

第二十七條（懲戒方式）對房地產經紀機構懲戒的方式有：（一）行業(yè)勸誡并記錄在案；

（二）行業(yè)警告，記入信用檔案，扣信用分值；

（三）行業(yè)嚴重警告，記入信用檔案，扣信用分值，并在行業(yè)內媒體公示；（四）行業(yè)嚴重譴責，記入信用檔案，扣信用分值，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示；

（五）列入嚴重失信名單，記入信用檔案，扣信用分值，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示。

信用分值的標準及扣減辦法，按照有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條（行業(yè)勸誡）

房地產經紀機構有下列行為之一的，給予行業(yè)勸誡，并記錄在案：

（一）本機構所屬從事房地產經紀業(yè)務的人員未持有本規(guī)范規(guī)定的《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》的；

（二）不按規(guī)定參加繼續(xù)教育和行業(yè)培訓活動的；

（三）在管理和教育經紀人員遵守本規(guī)范方面，有較大失誤和過錯的；（四）扣押房地產經紀人員的資格證、注冊證、《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》或其他身份證明的；

（五）通過廣告或其他方式，向社會或客戶提供虛假信息，誤導消費者，情節(jié)輕微的；

（六）隨意承諾或承諾不兌現(xiàn)，損害委托人利益的；（七）收取費用未開具發(fā)票的；

（八）未在經營場所按本規(guī)范第八條規(guī)定明示應當公示的事項的；（九）泄露委托人的信息，損害委托人利益的；

（十）簽訂房地產經紀合同時使用機構自行制訂的格式文本，但未采取合理方式提請委托人注意免除或者限制其責任的條款的；

（十一）有其它違規(guī)行為，情節(jié)或后果較輕的。第二十九條（行業(yè)警告）

房地產經紀機構有下列行為之一的，給予行業(yè)警告，記入信用檔案，扣信用分值：（一）一年內經行業(yè)勸誡兩次及以上，仍不改正的；（二）對中介委員會進行調查取證等工作，不予配合的；

（三）為非本機構人員以本機構名義從事房地產經紀業(yè)務提供便利的；（四）未經委托人同意，擅自將經紀業(yè)務轉委托的；

（五）參與或協(xié)助房地產開發(fā)企業(yè)的違規(guī)炒房、囤積房源等行為的；（六）發(fā)布商品房銷售廣告，未載明本機構名稱及備案證書編號的；

（七）交易未成，在委托人未違約情況下擅自扣押委托人的房產證和資料的；（八）披露、使用或者允許他人使用開展業(yè)務過程中知悉的委托人或其他委托人的商業(yè)秘密的；

（九）未對轉讓人的資格、房地產產權的合法性和真實性進行查驗，給受讓人造成損失的；

（十）以不當手段獲取房地產經紀信息的；

（十一）在合同中設置不公平或模糊條款，逃避應當承擔責任，侵害客戶權益的；

（十二）違反法規(guī)、政策和本規(guī)范規(guī)定亂收費，情節(jié)較輕的；（十三）統(tǒng)計報表故意弄虛作假，情節(jié)嚴重的。第三十條（行業(yè)嚴重警告）

房地產經紀機構有下列行為之一的，給予行業(yè)嚴重警告，記入信用檔案，扣信用分值，并在行業(yè)內媒體公示：

（一）一年內被給予行業(yè)警告二次及以上，仍不改正的；

（二）未向主管部門備案并辦理房地產信息系統(tǒng)數字認證手續(xù)，從事房地產經紀業(yè)務的；

（三）持有效《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》的經紀人員嚴重不達標的；（四）擅自參加商業(yè)性評比活動并受到主管部門處罰的；（五）有賺取差價行為的；

（六）與委托人串通，隱瞞真實的交易價格，逃避稅費的；（七）采取不正當手段惡性競爭，嚴重擾亂行業(yè)秩序的；（八）違反法規(guī)、政策和本規(guī)范規(guī)定亂收費，情節(jié)嚴重的；（九）從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止交易的房地產經紀活動的；

（十）聘用被暫�；虺蜂N執(zhí)業(yè)資格的人員從事房地產經紀業(yè)務，經指出仍不改正的；

（十一）違反委托人意愿，誘使其接受關聯(lián)服務的；（十二）違反規(guī)定擅自代收交易委托人支付的交易款項的；

（十三）拒不執(zhí)行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的；（十四）利用非法手段恐嚇、威脅委托人的；

（十五）惡意串通其他機構或個人，侵害委托人合法權益的；（十六）從事一房多賣（租）等非法經紀活動的；（十七）有其它違法、違規(guī)行為，情節(jié)或后果嚴重的。第三十一條（行業(yè)嚴重譴責）

房地產經紀機構有下列行為之一的，給予行業(yè)嚴重譴責，記入信用檔案，扣信用分值，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示：

（一）一年內被行業(yè)嚴重警告二次及以上，仍不改正的；（二）一年內受到兩次以上行政處罰的；

（三）不具備有效的備案證書，擅自從事房地產經紀業(yè)務的；（四）仿造、變造、涂改、出租、出借備案證書的；

（五）與房地產交易委托人發(fā)生房地產買賣、交換、租賃關系，并收取傭金的；（六）違規(guī)設立分支機構的；

（七）挪用、占用或者無故拖延支付客戶的房地產交易資金的；

（八）企業(yè)法定代表人或執(zhí)行合伙人、主要股東或合伙人因執(zhí)行企業(yè)職務的行為犯罪，被依法追究刑事責任的。

第三十二條（列入嚴重失信名單）

房地產經紀機構有下列行為之一的，記入信用檔案，扣信用分值，并列入協(xié)會嚴重失信名單，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示：

（一）一年內被給予兩次及以上行業(yè)嚴重譴責的；（二）根據有關規(guī)定，連續(xù)兩年被列為失信警示對象的；（三）企業(yè)法人犯罪，被依法追究刑事責任的；

（四）有其它重大違法違規(guī)行為，情節(jié)或后果特別嚴重的。

第三節(jié)房地產經紀人員的自律管理

第三十三條（懲戒方式）對房地產經紀人員懲戒的方式有：（一）行業(yè)勸誡并記錄在案；

（二）行業(yè)警告，記入信用檔案，扣信用分值；

（三）行業(yè)嚴重警告，記入信用檔案，扣信用分值，并在行業(yè)內媒體公示；（四）暫停執(zhí)業(yè)資格，記入信用檔案，扣信用分值，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示；

（五）撤銷執(zhí)業(yè)資格，記入信用檔案，扣信用分值，并記入嚴重失信名單，在行業(yè)內媒體和社會媒體公示。

扣信用分值的標準及辦法，按照有關規(guī)定執(zhí)行。第三十四條（行業(yè)勸誡）

房地產經紀人員有下列行為之一的，給予行業(yè)勸誡，并記錄在案：

（一）無有效的《深圳市房地產經紀人員執(zhí)業(yè)登記牌》，從事房地產經紀業(yè)務的；（二）不按規(guī)定參加繼續(xù)教育和行業(yè)培訓活動的；

（三）不按規(guī)定出示相關資格證件、法律文件或規(guī)定的示范文本，侵害客戶知情權的；

（四）簽訂房地產經紀合同時使用格式文本，未采取合理方式提請委托人注意免除或者限制其責任的條款的；

（五）通過廣告或其他方式，向社會或客戶提供虛假信息，或誤導消費者，情節(jié)輕微的；

（六）隨意承諾或承諾不兌現(xiàn)，損害委托人利益的；（七）有其它違法、違規(guī)行為，情節(jié)或后果較輕的。第三十五條（行業(yè)警告）

房地產經紀人員有下列行為之一的，給予行業(yè)警告，記入信用檔案，扣信用分值：（一）一年內經勸誡兩次及以上，仍不改正的；（二）對中介委員會的調查取證工作，不予配合的；（三）以個人名義承攬房地產經紀業(yè)務的；

（四）以房地產經紀人的名義在非本人執(zhí)行的房地產經紀合同或交易合同上簽字的；

（五）違反法律、法規(guī)、政策和本規(guī)范規(guī)定亂收費，情節(jié)較輕的；（六）泄露委托人信息，損害委托人利益的；

（七）參與或協(xié)助房地產開發(fā)企業(yè)的違規(guī)炒房、囤積房源等行為的；

（八）未經委托人同意且非為委托人利益，擅自超越委托權限從事業(yè)務活動，尚未給委托人造成損失的；

（九）以他人名義或者允許他人以自己名義執(zhí)業(yè)的。第三十六條（嚴重警告）

房地產經紀人員有下列行為之一的，給予行業(yè)嚴重警告，記錄信用檔案，扣信用分值，并在行業(yè)內媒體公示：

（一）一年內經行業(yè)警告兩次及以上仍不改正的；（二）同時在兩個或兩個以上房地產經紀機構中執(zhí)業(yè)的；（三）賺取差價的；

（四）違反法律、法規(guī)、政策和本規(guī)范規(guī)定亂收費，情節(jié)較重的；（五）提供虛假信息或隱瞞事實，誤導委托人，情節(jié)嚴重的；

（六）在合同中設置不公平或模糊條款，逃避應當承擔責任，侵害委托人權益的；（七）未對轉讓人的資格、房地產產權的合法性和真實性進行查驗，給受讓人造成

損失的；

（八）從事一房多賣（租）等非法經紀活動的；（九）利用非法手段恐嚇、威脅委托人的；（十）違反委托人意愿，誘使其接受關聯(lián)服務的；（十一）惡意串通他人，侵害第三人合法權益的；

（十二）交易未成，在委托人未違約情況下擅自扣押委托人的房產證和資料的；（十三）與委托人串通，隱瞞真實的交易價格，逃避稅費的；（十四）違反規(guī)定擅自代收委托人支付的交易款項的；（十五）其它違法、違規(guī)行為，情節(jié)或后果嚴重的。第三十七條（暫停執(zhí)業(yè)資格）

房地產經紀人員有下列行為之一的，暫停執(zhí)業(yè)資格，記入信用檔案，扣信用分值，并在行業(yè)內媒體和社會媒體公示。暫停執(zhí)業(yè)資格的期限最低不少于半年：

（一）被行業(yè)嚴重警告二次及以上，仍不改正的；（二）一年內受到兩次以上行政處罰的；

（三）騙取、出租、出借、偽造資格證書、注冊證書及相關證件的；（四）以不正當手段承攬業(yè)務的；

（五）從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止交易的房地產經紀活動的；

（六）變更任職企業(yè)后，披露、隱瞞、允許他人使用或拒不歸還自己占有的原任職企業(yè)的商業(yè)信息，給原任職企業(yè)造成損失的；

（七）就經紀業(yè)務所涉及的房地產與交易委托人發(fā)生房地產買賣、交換、租賃關系，收取傭金的；

（八）披露、使用或者允許他人使用開展業(yè)務過程中知悉的委托人或其他委托人的商業(yè)秘密的；

（九）執(zhí)行房地產經紀業(yè)務中有重大過失，給所在企業(yè)造成較大損失的；（十）拒不執(zhí)行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的。第三十八條（撤銷執(zhí)業(yè)資格）

房地產經紀人員有下列行為之一的，給予撤銷執(zhí)業(yè)資格，記入信用檔案，扣信用分值，列入嚴重失信名單，并在行業(yè)內媒體和社會媒體公示：

（一）被暫停個人執(zhí)業(yè)資格期間繼續(xù)從事房地產經紀業(yè)務的；（二）根據有關規(guī)定連續(xù)兩年被列為失信警示對象的；

（三）因執(zhí)行房地產經紀業(yè)務的行為犯罪，被依法追究刑事責任的；

（四）無故挪用、占用或者或者拖延支付客戶的房地產交易資金的；（五）以非法手段謀取房地產經紀費用及其他不正當利益的；（六）偽造、涂改、變造房地產權利證書或其他文件的；

（七）被吊銷房地產經紀人員資格證書、注冊證書、執(zhí)業(yè)登記牌而以房地產經紀人名義開展業(yè)務的；

（八）有其它重大違法違規(guī)行為，情節(jié)或后果特別嚴重的。

第五章附則

第三十九條（通過與修正）

本規(guī)范經本協(xié)會常務理事會通過后施行。

本規(guī)范的修訂，由中介委員會三分之二以上委員提出書面建議，或由深圳市房地產業(yè)協(xié)會秘書處提出建議。

本規(guī)范以修正案的方式進行修改，修正案經中介委員會審定后，報常務理事會審議通過實施。

第四十條（解釋權）

本規(guī)范由深圳市房地產業(yè)協(xié)會負責解釋。第四十一條（施行時間）本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

第四十二條本規(guī)范施行后，凡本協(xié)會相關文件與本規(guī)范相抵觸的，以本規(guī)范為準。

深圳市房地產業(yè)協(xié)會二○○六年十二月二十一日

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