11月份房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃
11月份房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃
隨著10月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下計(jì)劃。一.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)。二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通
知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等,激發(fā)其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等了如指掌
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,我要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
張***201*年10月28日
擴(kuò)展閱讀:房產(chǎn)項(xiàng)目小組 房產(chǎn)銷售 下半年 年度工作計(jì)劃
房產(chǎn)項(xiàng)目小組下半年工作計(jì)劃
一、房產(chǎn)項(xiàng)目小組下半年工作目標(biāo)
管理目標(biāo)一個(gè)有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì):建立項(xiàng)目小組完善的組織架構(gòu),明確小組成員各方
的職責(zé)分工,在當(dāng)中培養(yǎng)核心力量(也稱管理候選人),建立有效的溝通渠道,形成小組相對(duì)穩(wěn)定但靈活的作戰(zhàn)模式,制定公允合理的考核及獎(jiǎng)罰制度,并規(guī)避團(tuán)隊(duì)人員變換及運(yùn)作模式改變等風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)目標(biāo)穩(wěn)定收益,拓展渠道:按照核定的銷售額目標(biāo)以及銷售人員編制,制定有效
的銷售策略,探索有效的銷售手法。針對(duì)廣州市場(chǎng)形成大規(guī)模的銷售布點(diǎn),通過(guò)市場(chǎng)及收入分析,將目標(biāo)鎖定重要客戶及短期收益客戶,以深度切入市場(chǎng)及形成現(xiàn)實(shí)收益為目標(biāo)。針對(duì)深圳房產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)行業(yè)性切入手段進(jìn)行探索性介入,以打開市場(chǎng)缺口為目標(biāo)。
平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)信息平臺(tái)和論壇兩手抓:按照核定的瀏覽量目標(biāo),進(jìn)行全新的頻道定位
和包裝,信息平臺(tái)和論壇兩手抓,兩手都要硬。信息平臺(tái)建設(shè)強(qiáng)調(diào)資訊的快速及專業(yè)性,著重于核心欄目以及核心廣告產(chǎn)品的包裝,并在此基礎(chǔ)上投入“深圳版”、“家居版”的初步構(gòu)架。論壇建設(shè)先進(jìn)行內(nèi)修在技術(shù)及人員上解決目前的技術(shù)瓶頸和論壇維護(hù),在進(jìn)行外拓培養(yǎng)版主等核心力量,大規(guī)模擴(kuò)張論壇影響力。
市場(chǎng)推廣目標(biāo)南中國(guó)最專業(yè)、最有人氣的房產(chǎn)門戶平臺(tái):以可利用的市場(chǎng)費(fèi)用為基礎(chǔ),
并通過(guò)交換資源的方式換取更多的推廣資源,兩相結(jié)合,通過(guò)系列有計(jì)劃、有觀點(diǎn)的策略全面在新聞傳媒形成大規(guī)模的推廣聲勢(shì)。同時(shí)著手建立行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),借勢(shì)推廣,增加21CN在業(yè)內(nèi)關(guān)系圈以及業(yè)內(nèi)活動(dòng)的影響力。
工作目標(biāo)量化:(到201*年12月底)
銷售目標(biāo):201*.6201*.9市場(chǎng)培育階段銷售額:50萬(wàn)201*.10201*.12房地產(chǎn)旺銷階段銷售額:200萬(wàn)
平臺(tái)建設(shè)目標(biāo):21CN房產(chǎn)頻道全流量100萬(wàn)(包括論壇,其中信息平臺(tái)和論壇的貢獻(xiàn)率分別是50%和50%)二、工作原則及思路
1、以媒體帶動(dòng)銷售,以市場(chǎng)推廣活動(dòng)帶動(dòng)媒體和銷售。媒體是安身立命之本,因此所有的
工作將以媒體為根本點(diǎn),以銷售為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié),這也是傳統(tǒng)媒體的工作方式,值得我們借鑒。市場(chǎng)推廣活動(dòng)是錦上添花。它的作用在于對(duì)媒體和銷售的整合和放大。
2、抓大放小。所有銷售、媒體以及市場(chǎng)推廣工作都圍繞兩個(gè)方面展開:一是有利于大客戶
的培養(yǎng)和促進(jìn)。這是行業(yè)影響力的需要,也是長(zhǎng)線。二是有利于實(shí)現(xiàn)當(dāng)前收益。這是收益的保證,是短線。當(dāng)以上兩項(xiàng)發(fā)生矛盾時(shí),長(zhǎng)線布陣讓位于短線收益。以次類推,其他事項(xiàng)讓位于長(zhǎng)線布陣和短信收益。
三、工作實(shí)施細(xì)則:(一)管理:
1、人員空缺填補(bǔ):銷售2人+編輯兼職2人+技術(shù)1人
銷售2人:1人為大客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)一手房地產(chǎn)重要開發(fā)商的拓展和銷售工作以及配合行業(yè)
經(jīng)理進(jìn)行行業(yè)規(guī)劃工作(管理候選人);
1人為客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)深圳地區(qū)客戶拓展及部分家居客戶銷售工作
人員途徑:人力資源部公開招聘以及在行業(yè)內(nèi)挖掘到位時(shí)間:7月31日以前
編輯兼職2人:1人為信息編輯助理,主要協(xié)助完成信息內(nèi)容采編和專題制作。(主要針對(duì)
商業(yè)信息版塊)
1人為論壇總版主,協(xié)助何潔瑤完成論壇的管理、維護(hù)以及論壇人氣匯聚。人員途徑:何潔瑤全面負(fù)責(zé)招聘到位時(shí)間:7月31日以前
技術(shù)1人:目前論壇的問(wèn)題主要集中在技術(shù)問(wèn)題,另外“二手房屋”以及“自助房屋”平臺(tái)以及短信功能開發(fā)也需要技術(shù)開發(fā)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。到位時(shí)間:7月15日前2、考核制度以及獎(jiǎng)罰制度制定
工作方式:參考目前銷售部的制度,和人力資源部共同協(xié)商制定。時(shí)間:7月9日前(二)銷售1、銷售體系建立
資源歸攏及重新劃分:7月9日前,將當(dāng)前銷售手中的項(xiàng)目全部歸攏到項(xiàng)目小組。同時(shí)也將房產(chǎn)銷售手中其他行業(yè)的項(xiàng)目歸攏到銷售部。7月31日,所有交接工作完成,之后房產(chǎn)項(xiàng)目小組和其他行業(yè)的銷售不存在任何交叉情況。而交接過(guò)程中銷售的分成與黃燕共同約定后執(zhí)行。
內(nèi)部資源劃定:7月9日,將所有房產(chǎn)項(xiàng)目歸攏到房產(chǎn)銷售手中,并劃定每個(gè)銷售負(fù)責(zé)的片區(qū)及客戶。7月31日,其他兩個(gè)銷售到位后,再重新進(jìn)行資源劃分。2、銷售策略:
前期以MTV廣告為切入口,對(duì)所有重要客戶形成全方位布陣,預(yù)計(jì)在十一黃金周形成實(shí)際的產(chǎn)出。后期以家居部分為實(shí)際產(chǎn)出保證,同時(shí)配合大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng),形成新客戶的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。3、每月工作重點(diǎn)
7月份:敲定“二手房屋”欄目合作
8月份:大客戶公關(guān)。乘7月份MTV推介會(huì)的東風(fēng),爭(zhēng)取在8月份針對(duì)大客戶以及房地產(chǎn)直接客戶召開推介會(huì),從7月份開始以此為噱頭約請(qǐng)客戶。此舉為爭(zhēng)取十一黃金周的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
9月份:8月份做好深圳地產(chǎn)客戶的資料準(zhǔn)備工作,9月份兵分兩路,一部分銷售固守廣州大本營(yíng),展開大規(guī)模的十一黃金周銷售活動(dòng)。另一部分銷售從深圳傳統(tǒng)媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、王志綱工作室著手,打開深圳市場(chǎng)。在資源配合上,為了爭(zhēng)取深圳客戶,考慮更多的包括廣告、專題、軟文等的資源傾斜。
10月份:客戶的深入挖掘,本月將進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng),做好客戶的約請(qǐng)工作。11月份:家居客戶的大規(guī)模展開,針對(duì)年底的有利時(shí)機(jī),促成家居行業(yè)客戶的短期銷售?紤]與房地產(chǎn)客戶聯(lián)合活動(dòng)。
12月份:爭(zhēng)取年度合作額度。雖然與房地產(chǎn)客戶年度合作機(jī)會(huì)較小,但盡量爭(zhēng)取在客戶做計(jì)劃及預(yù)算的階段,建立良好的客戶基礎(chǔ),為贏得明年更大份額而努力。
(三)媒體1、媒體策略
前期進(jìn)行媒體的內(nèi)部修煉,包括在技術(shù)上以及欄目平臺(tái)的規(guī)劃上下功夫。后期配合核心欄目、重點(diǎn)廣告產(chǎn)品的推出以及大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng),全方位提升媒體影響力,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的完善。2、每月工作重點(diǎn)
7月份:協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行“二手房屋”、“自助交易”以及短信服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)工作,7月31日完工!岸址课荨薄白灾灰住逼脚_(tái)的規(guī)劃及構(gòu)建,在媒體資源上向銷售重點(diǎn)的二手中介客戶傾斜。
8月份:深圳地產(chǎn)版的籌備及媒體資源的配合。在21CN首頁(yè)開通“房產(chǎn)專區(qū)”,主要用于免費(fèi)為客戶提供文字鏈廣告及軟文服務(wù),造就21CN下重磅炸彈進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的印象,為10月份的大規(guī)模推廣活動(dòng)買下伏筆。
9月份:深圳版全面推出并配合銷售在深圳的公關(guān)活動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行房產(chǎn)頻道核心欄目和重要廣告產(chǎn)品的包裝活動(dòng),在本月內(nèi)全面推出。版主定期聚會(huì)活動(dòng)。
10月份:家居版塊的包裝和全面推出。配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)的召開開展行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建?赏脚浜系禺a(chǎn)專欄的推出。
11月份:全面配合家居客戶銷售活動(dòng)的展開。市場(chǎng)推廣活動(dòng)的回放報(bào)道。策略年度專題。12月份:年度回顧及展望專題相繼推出,約請(qǐng)行業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行大范圍的嘉賓訪談活動(dòng),造就年底房地產(chǎn)熱烈的討論氣氛,形成有利于21CN的媒體氣氛,協(xié)助銷售端在客戶取得更大的市場(chǎng)份額。
(四)市場(chǎng)推廣1、市場(chǎng)推廣策略
前期利用產(chǎn)品部的MTV推廣活動(dòng)形成小一輪的推廣熱潮并進(jìn)行廣告資源交換的籌備工作。在兩方面時(shí)機(jī)成熟后,展開大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。后期借推廣活動(dòng)的余溫,通過(guò)嘉賓訪談等活動(dòng)強(qiáng)化在業(yè)內(nèi)的影響力。2、每月工作重點(diǎn)
7月份:版主聚會(huì)活動(dòng)以及隨即而來(lái)的聘請(qǐng)新版主以及21CN房產(chǎn)論壇的炒作。8月份:開始在深圳板塊的公關(guān)工作,通過(guò)資源交換,儲(chǔ)備推廣資源
9月份:針對(duì)房產(chǎn)頻道核心欄目和重要廣告產(chǎn)品的包裝活動(dòng)。版主定期聚會(huì)活動(dòng)。與傳統(tǒng)媒體等各方關(guān)系談?wù)摻粨Q資源,爭(zhēng)取更多的資源為10月份的大規(guī)模市場(chǎng)推廣活動(dòng)打下基礎(chǔ)。10月份:大規(guī)模市場(chǎng)推廣活動(dòng)的籌備和執(zhí)行11月份:行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的小型聯(lián)誼會(huì)。12月份:大范圍的嘉賓訪談活動(dòng)。并籌備將于05年年頭舉行的年度房產(chǎn)盤點(diǎn)市場(chǎng)活動(dòng)。
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