戶外輪滑銷售工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)

做單的大致流程：先和家長打招呼，一般家長問的第一句話就是“你們這怎么學(xué)的？”，在和家長

交流的過程中，一方面要回答家長的問題，在回答的同時也要迅速地了解家長和孩子的大致情況。

交流的過程中，主要注意兩個事項，一個是看，一個是聽�？词侵附涣鞯倪^程要觀察家長的表情；聽則有兩方面，一個要聽出家長的需求，一個還要聽出家長的疑慮。聽出了需求這一單就完成了一半，就可以繼續(xù)聊下去，解決了家長的疑慮就能把單做下來。

盡管學(xué)的是孩子，但是交錢的是家長，所以最要的還是和家長溝通。

以下是做單過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題：案例一：家長覺得學(xué)費(fèi)貴

和家長交談過程中，家長在聽到我們的學(xué)費(fèi)是330以后，若表情非常的驚訝或說別的地方的學(xué)費(fèi)是120的，這類的家長就是不太可能會報名的，可以放棄；若家長的回答是：“學(xué)的話能不能少點(diǎn)，300嘍�！被蛘咴谡f少點(diǎn)的同時臉上的表情顯得比較想讓孩子學(xué)，這種情況就可以繼續(xù)聊下去，通常這一類的家長對學(xué)費(fèi)少一點(diǎn)的要求不會堅持的太久，只要軟磨硬泡一會就能拿下。對于要求學(xué)費(fèi)少一點(diǎn)的問題，可以從生活入手，我是這樣回答的：“330的話真的不是很貴，算起來的話，除了下雨和冬天，一年每天也就一塊多錢，而且如果真的要學(xué)的話也不要在乎這30塊，平時少帶孩子去一次KFC，少打幾次麻將，少下幾次館子，這30塊就來了，而且花這個錢孩子是學(xué)到了東西的，這個錢花的很值的�！�

案例二：家長覺得孩子太小

交談過程中，若家長說孩子3歲多，覺得孩子小了的，這種情況報名的可能性不大，因為這種家長一般是在網(wǎng)上查過或者問過身邊的朋友，相對來說會比較固執(zhí)一點(diǎn)，他們通常會認(rèn)為孩子太小，這個時候?qū)W對他們的身體不好。針對這個問題，我是這樣回答的：“3歲不會小，我們這主要是以3-4歲的孩子為主，3歲學(xué)的話可以說是比較早的，我們這有鞋，可以給他試下，我看他能不能站，能站就能學(xué)，一般的情況，大部分3歲的孩子都能站，只有極少數(shù)的特殊情況不能�！边@樣的回答就是在暗示家長：你的孩子不會是那極少數(shù)當(dāng)中的特殊情況。

案例三：家長的報名欲望不強(qiáng)

在短暫的交流過后，通過觀察家長在聽到學(xué)費(fèi)是330那一刻的表情后，試探性地問下家長是否要報名，若家長找各種理由推辭，這說明這類家長的報名欲望不強(qiáng)烈，完全可以放棄。

案例四：家長很想讓孩子學(xué)，又不想現(xiàn)在交錢，但交談的過程中被鉆了空子

在交談過程中，通過觀察家長的表情和聽家長說話的語氣和語意，能感覺家長有讓孩子學(xué)的意愿，這時可以讓家長報個名，若家長說今天沒帶錢明天再過來交，這種情況報名的可能性不是很大，這時不要急著催家長報名了，可以等明天過來，但也不能完全相信明天；若家長說今天沒帶這么多錢，這種家長屬于面子比較薄的，這種就比較容易拿下，這時可以讓家長填個報名表，預(yù)付一部分學(xué)費(fèi)時，通常家長都會預(yù)付一點(diǎn)。

案例五：二次報名

在和家長交談過程中，若得知家長以前在別的地方報過名，現(xiàn)在孩子還沒學(xué)會，那家俱樂部就走掉了（更有甚者會當(dāng)著我們的面說他們是騙人的），這時就完全沒有繼續(xù)聊下去的必要了，這種家長99.9%都不會報名。案例六：家長主動上來問

當(dāng)遇到主動上來問的家長，通常這種家長會很爽快地報名，不過也有少數(shù)的家長會問比較多的問題，但這些問題都比較容易對付，這時要做的就是頻繁地提醒家長報名，提醒的次數(shù)多了，家長也就麻木了，自然就會報名。

案例七：家長覺得孩子在這里學(xué)不到東西

在交談的過程中，若家長直接說自己以前了解過我們并且經(jīng)常在這里看我們上課，每次我們都是讓孩子在這里轉(zhuǎn)圈，并沒有教一些花樣，覺得孩子學(xué)不到東西。一般這種家長是不會報名的，可以放棄。

案例八：兩個孩子，只報一個名

家長帶著兩個孩子，在交談的時候也說學(xué)費(fèi)300的話就給其中一個孩子報名，這時可以繼續(xù)聊（用案例一中的方法），若家長最后說330給一個孩子報名，但想讓兩個孩子學(xué)，這種情況可以直接拒絕，這種家長報名的可能性有，但不大，而且難度很高，可以放棄。

案例九：家長和孩子的穿著表明其家庭經(jīng)濟(jì)情況不是很富裕，但在旁邊看了很久

對于這種家長，可以嘗試性地上前打招呼，若家長只是很冷淡地說一句看下，接著就不作聲，則這種可以放棄；若家長比較想了解，但當(dāng)聽到讓孩子試穿鞋時，急忙地問試穿要不要交錢，試穿以后是不是就要報名交錢，則這種可以放棄，因為這種家長不會很舍得花這個錢讓孩子學(xué)。

案例十：家長擔(dān)心報了名以后俱樂部會走掉

說這種話的家長是比較想讓孩子學(xué)的，報名的可能性很大，因為只有想在這里學(xué)才會去想我們會不會走掉這個問題。這個問題比較難回答，我是這樣回答的：“這個你放心，我們不會走的，上次有一個三峽的比賽，我們都通知了08、09、10年的畢業(yè)學(xué)員，這些學(xué)員我們一直都還在聯(lián)系，而且在這里報名的了孩子很多，不僅僅是你們一個，作為家長擔(dān)心這個問題是完全可以理解的，我也會這樣想�！薄＿@個問題真的比較難，我現(xiàn)在還沒有找到非常有效的方法，還需要研究。

洋

201*.08.

擴(kuò)展閱讀：輪滑活動策劃書

輪滑活動策劃書

一、前言

自由式輪滑，國內(nèi)俗稱：“平花”、“平地花式”，屬于一個新式輪滑運(yùn)動項目，受氣候和場地條件的限制很小，其用具便于攜帶、技術(shù)容易掌握，是一項融健身、競技、娛樂、趣味、技巧、藝術(shù)、休閑、驚險于一體的體育運(yùn)動項目。

自由式輪滑最能夠體現(xiàn)輪滑運(yùn)動的競技性、技巧性和激烈的對抗性。自由式輪滑分為速度過樁、花式繞樁兩部分，比賽將采用目前國際最新最科學(xué)的自由式輪滑規(guī)則，其中在速度過樁中將采用初賽記時制和決賽淘汰制，花式繞樁項目將首次在石大亮相。而短道速滑體現(xiàn)的更是技巧加爆發(fā)力。

二、正文

1、時間和地點(diǎn)：XX年**月**日中國石油大學(xué)(華東)體育場輪滑館

2、主辦單位：***牌輪滑

3、承辦單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院科技協(xié)會

4、競賽項目：速度過樁、花式繞樁、短道速滑等

5、報名和報到

(1)報名：參賽者請將報名表如實填寫交到***(男女均可報名，人數(shù)不限。)

(2)參賽人員于XX年**月**日報到。具體報到地點(diǎn)請咨詢承辦單位。

6、裁判員

由***輪滑公司選派。

7、其他

(1)運(yùn)動員服裝要適合輪滑運(yùn)動的特點(diǎn)，右臂部要佩戴賽會統(tǒng)一號碼，并戴護(hù)具和頭盔;

(2)比賽主辦單位有權(quán)無償使用運(yùn)動員的圖片、錄像等進(jìn)行旨在促進(jìn)輪滑運(yùn)動發(fā)展的各項宣傳、推動活動;

(3)各參賽隊比賽期間費(fèi)用自理，并自行辦理比賽期間的傷病意外事故保險。

8、未盡事宜，由承辦單位另行通知。

三、活動宗旨

以“自由超越”的精神為主題，積極推動戶外輪滑運(yùn)動的發(fā)展，將輪滑運(yùn)動與人文歷史

酒店家具網(wǎng)帶相融合，開創(chuàng)“回歸自然、健康本色、體驗極限、熱愛陽光”的健康生活方式。

四、宣傳

1、宣傳分三個階段

(1)前期宣傳：以展板、條幅、傳單、bbs、校報等進(jìn)行全方位細(xì)致的宣傳，把***牌輪滑鞋的知名度打響，使***牌輪滑鞋在石大有相應(yīng)的市場份額。

(2)活動準(zhǔn)備：在比賽場地分發(fā)宣傳單，懸掛條幅，使同學(xué)認(rèn)可***牌輪滑鞋，并產(chǎn)生購買欲。

(3)后期反饋：會到校報刊登一塊活動照片、***牌輪滑鞋的簡介、與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢。

活動搞精彩了，亦等同于宣傳到位。策劃書最重要的是落實宣傳。我經(jīng)管科協(xié)已舉辦過很多大型活動，相信我們是你最理想的合作伙伴

酒店家具網(wǎng)帶

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