商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
本次活動(dòng)從201*年11月18日到201*年11月20日,共3天活動(dòng)時(shí)間,總銷售額12734元,另3271元為與活動(dòng)價(jià)格不銜接的其外部分,總體環(huán)比增長(zhǎng)率37.54%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)能了28%,超過了活動(dòng)前20%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo);顒(dòng)時(shí)間緊緊扣住了圣誕節(jié),這次活動(dòng)是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已達(dá)到預(yù)期效果。
本期活動(dòng)學(xué)期宣傳費(fèi)用,DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊(duì)總計(jì)費(fèi)用約1萬元左右,宣傳費(fèi)用銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在3日活動(dòng)內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是買一送一加贈(zèng)禮品,不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了口口相傳的效果,同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到了真正的實(shí)惠。
一、從以上情況來看1.媒體選擇:
本次活動(dòng)我們沒有選擇媒體,這是一種引客缺失。如果這次我們?cè)靹?shì)媒體的話,那么營(yíng)業(yè)指標(biāo)至少會(huì)上升1736%,從媒體這塊,我們忽視了它的宣傳范圍,從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打是是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在放棄媒體的同時(shí)也放棄了爭(zhēng)取較高知名度的契機(jī),也無法用一般營(yíng)銷策略來彌補(bǔ)目標(biāo)和群體共性缺失。2.缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響商場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品上貼近了百姓需求,使商場(chǎng)在凝客方面有了號(hào)召力與聚集力。3.活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無論大小“策占三劃占七”可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等于零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少熱情服務(wù),對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在商戶心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”也限制了銷售額的增長(zhǎng)。4.前瞻性和時(shí)尚表現(xiàn)不夠:
一個(gè)成功的活動(dòng)是應(yīng)該在了解最新市場(chǎng)信息,并多了解時(shí)尚前沿的最新動(dòng)態(tài)為重要依據(jù)方可進(jìn)行推廣宣傳為依據(jù)的。
二、下一部計(jì)劃
克服商場(chǎng)目前困難,充分準(zhǔn)備圣誕節(jié)活動(dòng)。1.準(zhǔn)確的商場(chǎng)背景2.周密的計(jì)劃3.密切的結(jié)合4.密切的配合5.強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力
職:******年**月**日
擴(kuò)展閱讀:商場(chǎng)開業(yè)工作總結(jié)
商城籌備開業(yè)總結(jié)
伴隨著201*年2月2日早上鞭炮聲的響起,我們真實(shí)惠在自己歷史的篇章中又添下了無
比輝煌的一筆;仡欀临徫飶V場(chǎng)籌備階段到開業(yè)前后期間,我們的全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰(zhàn)在自己的工作崗位。如今看著真實(shí)惠購物廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)已開始步入正軌,全體領(lǐng)導(dǎo)及其我們員工感到深深的欣慰。
在購物廣場(chǎng)的籌備到開業(yè)期間,我們企劃、營(yíng)運(yùn)部門主要的工作內(nèi)容是活動(dòng)宣傳、DM單制作發(fā)放、廣場(chǎng)內(nèi)外裝飾等。通過這次購物廣場(chǎng)的籌備開業(yè),我認(rèn)識(shí)到了很多自己工作上的不足和缺陷,以及工作中疏漏的問題。借此機(jī)會(huì)寫下自己這段時(shí)間的工作總結(jié),以便于補(bǔ)充更改。我工作的主要內(nèi)容是配合經(jīng)理完成效仿大潤(rùn)發(fā)的一些非節(jié)日性購物廣場(chǎng)內(nèi)部裝飾。對(duì)于問題我大致歸納為三點(diǎn),未及時(shí)補(bǔ)充、修補(bǔ)的定制好的內(nèi)容、因時(shí)間倉促未能定做的細(xì)節(jié)內(nèi)容、廣場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容。
一、未及時(shí)補(bǔ)充、修補(bǔ)的定制好的內(nèi)容
1、手扶梯兩側(cè)個(gè)別缺少手扶梯使用規(guī)則文字說明貼,賣場(chǎng)內(nèi)部手扶梯中間的亞克力板
還沒有安裝粘好。
2、請(qǐng)勿攀爬梯形亞克力造型側(cè)面的貼還少3張。
3、2/3樓自動(dòng)和價(jià)器的亞克力亞克力槽還沒有及時(shí)黏貼,且計(jì)算器丟失了一個(gè)。4、滅火器使用方法丟失很多需要補(bǔ)充上。
5、禁止吸煙、禁止拍照有一些被廠家后做的KT板檔在后面。6、衛(wèi)生間一些雕刻裝飾“請(qǐng)將紙巾丟在垃圾桶內(nèi)”等丟失。7、衛(wèi)生間門口雕刻的“推”字丟失兩個(gè)。
二、因時(shí)間倉促未能定做的細(xì)節(jié)內(nèi)容
1、手扶梯腳邊的90X200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請(qǐng)小心站穩(wěn)每個(gè)手扶梯中間
應(yīng)該再加4個(gè),共32個(gè)。
2、熟食、面食區(qū)域柜臺(tái)玻璃上缺少請(qǐng)勿用手觸摸、小心燙傷。
3、1樓外租區(qū)每個(gè)門店入門口位置少一個(gè)吊牌,例如賣服裝的“XX女裝滿200贈(zèng)20、
特價(jià)商品除外”“XX服裝新品上市”“XX服裝換季熱價(jià)”
4、服務(wù)臺(tái)飲水機(jī)5、衛(wèi)生間清潔記錄表
6、溫馨提示“請(qǐng)勿將您的貴重物品放在手推車內(nèi)謝謝合作”7、溫馨提示“愛護(hù)環(huán)境靠大家,請(qǐng)您將手中的垃圾丟在垃圾桶內(nèi),謝謝您的配合”8、掛鐘及其“圖像監(jiān)控區(qū)域”KT板9、大潤(rùn)發(fā)后加的外圍消防疏散布局圖10、溫度計(jì)11、服裝區(qū)域裝飾
12、日配區(qū)、冷凍區(qū)冰柜下裝飾
三、廣場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容
1、吊旗吊桿掛件時(shí)間長(zhǎng)松動(dòng)或老化易損壞掉下傷到顧客。
2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的橫梁之間固定好,時(shí)間久會(huì)掉下傷到顧客。3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。
4、一些廣場(chǎng)內(nèi)墻面噴繪布的框架松動(dòng)“發(fā)現(xiàn)問題的已經(jīng)及時(shí)讓華信又去安裝好了”但
難免以后不會(huì)再出問題
5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。
6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子,時(shí)間長(zhǎng)一些噴上的油脂難于清理
以上問題待合理解決和完善
企劃部***201*.2.15
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