五月份古田縣專管員工作小結(jié)

古田縣專管員工作小結(jié)

五月份是本人開展工作的第二個月，這個月本人已經(jīng)從四月份的適應(yīng)期轉(zhuǎn)為上手期，各項工作已漸漸進入軌道，接下來本人就這個月開展的各項工作作個總結(jié)。

一、加強服務(wù)

管理網(wǎng)點一定要以服務(wù)為重點，用服務(wù)來拉近與網(wǎng)點之間的關(guān)系，有了和諧的關(guān)系才能更好地管理網(wǎng)點。所以，本月，本人都在積極做著做著各項服務(wù)工作，各網(wǎng)點經(jīng)營戶和管理人員也把我當(dāng)做貼心人，一旦出現(xiàn)問題都第一時間給我打電話，比如銷售機器出現(xiàn)故障、電腦出現(xiàn)問題等一系列問題，只要一個電話，本人就迅速趕到一線進行維修，以確保不影響站點的銷售，所以，這個月里古田各網(wǎng)點沒有出現(xiàn)過因為機器故障而影響銷售的事情。

二、加強宣傳

體彩相關(guān)的信息與政策要真正落實到基層才能見實效，這過程，做好宣傳是至關(guān)重要的，在這個月里，本人每次從省市開會回來，都第一時間把相關(guān)新信息和政策制成宣傳單發(fā)放到各網(wǎng)點，此外，為了讓大家對這些信息了解的更透徹，更深入，本人經(jīng)常利用晚上、周末等下班時間到各網(wǎng)點，與經(jīng)營戶和銷售人員甚至彩民聊天，了解大家的認識誤區(qū)和盲點，并積極做好解釋工作。

三、準備擴點，開發(fā)市場

在上個月的積極宣傳下，本月古田城關(guān)及周邊幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都準備擴點，目前已經(jīng)做好各項前期準備工作。四、存在問題

盡管各項工作正在有序開展，但本人發(fā)現(xiàn)還是存在不少問題。1、彩民玩法比較單一，宣傳有待加強。2、少數(shù)業(yè)主、銷售員業(yè)務(wù)不精，被動工作。3、有些網(wǎng)點環(huán)境較差，服務(wù)質(zhì)量不高。

針對以上問題，今后我將繼續(xù)努力，勤奮工作，嚴格按照省、市要求，能動工作，鉆研業(yè)務(wù)，全力做好宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。

古田縣專管員陳涵

201*年5月31日

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