商務(wù)助理

商務(wù)助理其他名稱：商務(wù)文員、商務(wù)秘書崗位工作內(nèi)容及工作流程：主要工作是跟隨領(lǐng)導(dǎo)從事以下工作，并在這些工作中為領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備、安排、記錄、總計(jì)等服務(wù)工作。：1、商務(wù)調(diào)查研究2、出席會(huì)議3、參與談判等4、整理商務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)工作場所辦公室客戶對(duì)象及特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)對(duì)象崗位工作職責(zé)及績效考核點(diǎn)：工作職責(zé)：跟隨領(lǐng)導(dǎo)從事商務(wù)工作，在商務(wù)過程中通過周密的準(zhǔn)備，細(xì)致的安排，及時(shí)的總結(jié)等服務(wù)性工作使領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)工作順利開展�？冃Э己它c(diǎn)：工作的準(zhǔn)確、高效工作主要聯(lián)系人及工作匯報(bào)對(duì)象：工作聯(lián)系人：方方面面的人都有，多為商務(wù)資源（票務(wù)、酒店、文檔資料等）的提供者和領(lǐng)導(dǎo)需要打交道的人（企業(yè)客戶、政府公務(wù)員、會(huì)務(wù)組織者等）；匯報(bào)對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)收入結(jié)構(gòu)：基本工資+獎(jiǎng)金工作壓力描述：工作比較繁瑣、復(fù)雜，臨時(shí)性工作和突發(fā)性工作多。多和領(lǐng)導(dǎo)打交道，心理壓力大關(guān)鍵工作技能：1、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖；2、不僅會(huì)寫，還要會(huì)說；3、具備基本的商務(wù)知識(shí)；4、文檔編輯熟練（WORD，EXCEL、PPT）5、會(huì)使用辦公設(shè)備（打印、復(fù)印、傳真）職業(yè)素質(zhì)要求：1、形象2、心態(tài)和禮儀（積極，熱情，大方，得體）職業(yè)發(fā)展道路：商務(wù)助理--資深商務(wù)文員商務(wù)助理經(jīng)理助理面試主要考核點(diǎn)：1.形象和氣質(zhì)2.溝通和表達(dá)3.文筆4.商務(wù)知識(shí)5.計(jì)算機(jī)操作水平6.組織和協(xié)調(diào)能力面試題：1.自我介紹2.如果一個(gè)客戶給你打電話說2周前給你發(fā)了一份傳真但現(xiàn)在還沒有回音，可你并沒有收到，你該怎么處理？3.如果有一個(gè)外地公司要在半個(gè)月后來武漢考察，你如何安排他們的行程？4.如果你的兩位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)給你兩個(gè)工作，要求1小時(shí)后完成，但每個(gè)工作都需要45分鐘，而你無法與你的領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，你該怎么辦？5.半小時(shí)內(nèi)寫一份商業(yè)信函，邀請(qǐng)一家外地公司來公司參觀。

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崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員商務(wù)助理崗位職責(zé)說明書

辦公室商務(wù)銷售部副總經(jīng)理無無崗位定員崗位分析日期崗位編號(hào)崗位說明書版本/次1201*-8-20本職：協(xié)助副總經(jīng)理的合同、報(bào)價(jià)單、詢價(jià)單、各類信息登記表、銷售明細(xì)核對(duì)，做好會(huì)議記錄、業(yè)務(wù)記錄、客戶來訪接洽等工作。1根據(jù)客戶提供的訂單產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、付款方式、交易方式制作交易合同。2根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)制作報(bào)價(jià)單。3根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量及單價(jià)制作產(chǎn)品收貨清單。4根據(jù)盤點(diǎn)VIP室樣品的名稱、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量制作庫存清單。5公司相關(guān)文件的編排、打印、傳送、整理歸檔等。6辦公區(qū)域的日常清潔、整理，辦公用品的管理、監(jiān)督及日常工作的協(xié)調(diào)。工作8協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排，客人到訪及時(shí)做好接洽工作，及時(shí)上報(bào)。任9熟悉各配件的品牌、價(jià)位以及質(zhì)保期，熟練運(yùn)用精算T9查詢庫存及產(chǎn)品信息，以便客戶務(wù)查詢能及時(shí)回報(bào)。10熟悉中大電話術(shù)語，接聽電話妥當(dāng)應(yīng)答，做好電話信息記錄及匯總并能及時(shí)上報(bào)，上班禁用辦公電話私人聊天。11銷售明細(xì)的登記和核對(duì)。12會(huì)議的記錄及整理歸納。13嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，熟讀員工手冊。14上班時(shí)間使用文明用語，使用普通話。15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職資格備注：教育水平專業(yè)/知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能技巧本科日常辦公處理無知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，中英文閱讀寫作能力佳，具備良好的溝通和表達(dá)能力，能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。7搜集行業(yè)的市場信息并進(jìn)行分析整理，能及時(shí)準(zhǔn)確查詢產(chǎn)品報(bào)價(jià)及性價(jià)參數(shù)等等。

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