金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司實(shí)習(xí)報(bào)告 電子版

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位基本情況

天津金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)金世家）是天津貴金屬交易場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)津貴所）的會(huì)員單位（會(huì)員號(hào)：136號(hào)），公司的黃金、白銀買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)受津貴所嚴(yán)格監(jiān)管，致力于為廣大投資者提供良好的投資平臺(tái)和服務(wù)；金世家連接了交易所電子交易平臺(tái)，一改傳統(tǒng)落后的交易方式，交易更加安全、便捷、高效。

金世家主要從事黃金白銀現(xiàn)貨買(mǎi)賣(mài)、貴金屬投資管理及咨詢(xún)服務(wù)、金融理財(cái)目標(biāo)價(jià)值以及有效管理投資組合等方面提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。

“天通金”、“現(xiàn)貨白銀”是津貴所推出的實(shí)物投資金、銀條，面向投資者開(kāi)展金、銀條的“賣(mài)出+回購(gòu)”業(yè)務(wù)。金、銀條成色均為99.99%，由紫金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)。金條最低交割數(shù)量為1000克、銀條最低交割數(shù)量為15000克。投資者可以現(xiàn)貨全額交易和電子定金交易兩種方式參與實(shí)物黃金、白銀投資和交易業(yè)務(wù)。“天通金”、“現(xiàn)貨白銀”采用全天不間斷交易，價(jià)格與國(guó)際市場(chǎng)同步。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

201*年9月5日至201*年12月20日我在金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了一個(gè)短期實(shí)習(xí)，時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但我卻在其中學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，自感在這里學(xué)習(xí)三個(gè)月勝在學(xué)校學(xué)習(xí)一年，現(xiàn)在總結(jié)一下。

公司的效率非常的快！這是我剛到金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車(chē)回來(lái)還在半路即來(lái)電話(huà)通知說(shuō)明天要開(kāi)始培訓(xùn)上班。培訓(xùn)期為三天，課程也是安排得快而緊湊，差點(diǎn)讓我這個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)還帶著一絲慵懶行為的“實(shí)習(xí)生”無(wú)所適從。所幸，通過(guò)培訓(xùn)課余時(shí)間的加倍努力，我終于趕上了培訓(xùn)課程，培訓(xùn)期完成之時(shí)已能熟練掌握了從業(yè)知識(shí)。

培訓(xùn)期一完，我們即時(shí)上崗，不過(guò)工作內(nèi)容很有點(diǎn)顯得枯燥而無(wú)味，就是每天都在收集一些關(guān)于黃金的基本面資訊，同時(shí)分析黃金K線(xiàn)走勢(shì)。每天都有一個(gè)公司例會(huì)，會(huì)上每人都會(huì)將自己的當(dāng)天入市策略拿出來(lái)和大家交流與分析，如每天的開(kāi)盤(pán)、收盤(pán)、最高點(diǎn)、最低點(diǎn)、現(xiàn)價(jià)、入市點(diǎn)、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要討論的話(huà)題。這樣的日子持續(xù)了差不多一個(gè)月，不少同期進(jìn)來(lái)的人也因此耐不住寂寞紛紛離開(kāi)了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動(dòng)輒上萬(wàn)的投資，沒(méi)有最硬的基礎(chǔ)功人家會(huì)相信你？一個(gè)月之后公司終于安排了一些老同事帶新同事出去見(jiàn)客談生意，我們的新人工作也終于走上了軌道。

現(xiàn)結(jié)合我的一些工作經(jīng)驗(yàn)和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對(duì)黃金投資的一些認(rèn)識(shí)。

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首先認(rèn)識(shí)一下金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司。金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司營(yíng)業(yè)部是一個(gè)專(zhuān)注于黃金投資服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專(zhuān)業(yè)水平的團(tuán)隊(duì)。公司的高層管理人員和專(zhuān)業(yè)金融分析師皆來(lái)自于知名的大型金融機(jī)構(gòu)，他們有著豐富的黃金投資管理經(jīng)驗(yàn)，具備并代表著行業(yè)的一流水平，代表著先進(jìn)的金融投資理念。與此同時(shí)，公司與一些知名的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公司的專(zhuān)業(yè)水平始終保持在高端位。

金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司營(yíng)業(yè)部成立的目的是為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化的黃金投資咨詢(xún)服務(wù)。公司的主要服務(wù)項(xiàng)目是為客戶(hù)提供黃金和白銀的T+D及實(shí)物買(mǎi)賣(mài)等諸多品種的買(mǎi)賣(mài)技術(shù)分析及先進(jìn)的交易平臺(tái)推介。高效、快捷及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務(wù)流程。金世家貴金屬經(jīng)營(yíng)許昌分公司的優(yōu)勢(shì)主要在于：①擁有對(duì)國(guó)內(nèi)外黃金保證金交易市場(chǎng)的全面、系統(tǒng)的了解，主要優(yōu)勢(shì)在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；②公司將為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)高效的客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)的投資更加放心、省心；③公司的咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)將為每位客戶(hù)提供全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的行情分析及技術(shù)操作建議。

現(xiàn)行可進(jìn)行投資的種類(lèi)還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和黃金等等，那為什么我們要進(jìn)行黃金投資呢？我們來(lái)比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。

1、外匯。過(guò)去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對(duì)美元基本上呈單邊走勢(shì)。美國(guó)雙赤依舊，但自去年至今美國(guó)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲(chǔ)已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場(chǎng)進(jìn)入中期無(wú)明確方向性的調(diào)整期。

2、期貨。期貨市場(chǎng)尤其是金屬期貨經(jīng)過(guò)近三年的大牛市之后，自中國(guó)的宏觀調(diào)控開(kāi)始漲勢(shì)趨于停頓，國(guó)內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)剩，中國(guó)和美國(guó)經(jīng)濟(jì)同時(shí)面臨降溫的不確定性，期貨市場(chǎng)同樣進(jìn)入中期的調(diào)整，投資機(jī)會(huì)下降，投資風(fēng)險(xiǎn)加大。但長(zhǎng)期而言，原材料期貨的價(jià)格將保持上漲趨勢(shì)。

3、股票。國(guó)內(nèi)股票市場(chǎng)走勢(shì)與經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)背道而馳，市場(chǎng)透明度低造成信息不對(duì)稱(chēng)，股票操縱現(xiàn)象嚴(yán)重，上市公司質(zhì)量低下，過(guò)分依賴(lài)政策市，國(guó)有股減持陰影等因素是根本原因。但上述情況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國(guó)股市缺乏做空機(jī)制，投資股市風(fēng)險(xiǎn)巨大，基本不具備投資價(jià)值。

4、房地產(chǎn)。過(guò)去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)同樣經(jīng)歷了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對(duì)象。去年至今，中央及地方政府出臺(tái)一系列針對(duì)房地產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、購(gòu)房貸款，限制房產(chǎn)流通等，

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至今年上半年整體上抑制住了房?jī)r(jià)的漲勢(shì)出現(xiàn)輕微回調(diào)，投資者開(kāi)始考慮變現(xiàn)。尤其在“兩會(huì)”期間推也一系列重點(diǎn)打擊投機(jī)的措施并實(shí)施，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)較大的賣(mài)壓甚至恐慌性?huà)伇P(pán)，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應(yīng)該考慮變現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個(gè)基點(diǎn)，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國(guó)內(nèi)近5%的通脹率而言仍不足以彌補(bǔ)貶值損失。6、基金。由于中國(guó)基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的情況下基金整體盈利不佳。再加上國(guó)內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素質(zhì)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，市場(chǎng)發(fā)育不成熟，基金市場(chǎng)方興未艾。投資者目前可以適當(dāng)選擇貨幣市場(chǎng)基金進(jìn)行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的判斷力，適合風(fēng)險(xiǎn)承受能力較小的投資者進(jìn)行投資

截至201*年5月12日，除去17只貨幣市場(chǎng)基金外，滬深兩市總計(jì)108只開(kāi)放式基金已經(jīng)有54只累計(jì)凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開(kāi)放式基金的歷史運(yùn)作紀(jì)錄累計(jì)為虧損狀態(tài)。封閉式基金情況更糟，總計(jì)54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、黃金。金價(jià)08年3月份創(chuàng)下有史以來(lái)的最高點(diǎn)1006.25美元，較04年低點(diǎn)的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場(chǎng)可能進(jìn)入盤(pán)整期，但國(guó)際局勢(shì)尤其是朝鮮和伊朗的核問(wèn)題高度敏感，而且油價(jià)飚升全球經(jīng)濟(jì)陷入滯脹的憂(yōu)慮再起，黃金的保值功能日益突顯，從而出現(xiàn)脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)今年金價(jià)將在410-480美元之間波動(dòng)。世界黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)表明，201*年美國(guó)黃金基金的收益率高達(dá)51.2%，在過(guò)去4年中，黃金基金的年平均投資回報(bào)率超過(guò)了50%，個(gè)別最高收益率達(dá)到了90%以上。

說(shuō)到黃金則需要著重說(shuō)一下什么是黃金T+D。黃金T+D是以保證金的方式進(jìn)行的一種黃金現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專(zhuān)業(yè)黃金投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢(shì)在于：1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買(mǎi)漲也可買(mǎi)跌，無(wú)需擔(dān)心被套；2、利用十倍杠桿作用，實(shí)行保證金模式，投入資金少；3、交易時(shí)間靈活（晚上是黃金交易最活躍、價(jià)格變動(dòng)最大的時(shí)段），適合白天上班晚上看盤(pán)的人士投資；4、實(shí)行T+0機(jī)制，即當(dāng)天買(mǎi)入可以當(dāng)天賣(mài)出；5、無(wú)交割時(shí)間限制。附一個(gè)操作實(shí)例：

①黃金T+D交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤；②如現(xiàn)價(jià)：150元/克×1000克=150000元/公斤；

③即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤黃金交易；

④帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；⑤如果金價(jià)漲到160元/克，1公斤為160000元，贏利：160000－

150000=10000元(包括手續(xù)費(fèi))。

黃金作為一種投資避險(xiǎn)工具，素有“亂世黃金”之稱(chēng)，因此投資黃金需注意的主要基本面因素有：一是美元走勢(shì)，金價(jià)與美元走勢(shì)呈反比關(guān)系；

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二是國(guó)際原油價(jià)格，油價(jià)與黃金成正比關(guān)系；三是國(guó)際政治局勢(shì)動(dòng)蕩不安時(shí)黃金保值作用突顯，價(jià)值升高，反之則較平靜。此外還有通貨膨脹、世界金融危機(jī)、利息、經(jīng)濟(jì)狀況、供需關(guān)系、匯率、股市、消費(fèi)者信心指數(shù)、CPI、GDP、PPI等相關(guān)因素。201*年絕對(duì)是一個(gè)不平坦的一年，世界金融危機(jī)、消費(fèi)者信心指數(shù)等不斷地襲擊人們，投資黃金就突顯了它的避險(xiǎn)保值作用所在。

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作，我被分配到市場(chǎng)部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費(fèi)者也是會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，客戶(hù)的維護(hù)，操作方面的建議等，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

三、收獲與體會(huì)

公司的業(yè)務(wù)主要通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和外出會(huì)客進(jìn)行，所以在工作當(dāng)中也學(xué)習(xí)了很多關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售和會(huì)客會(huì)談的技巧，實(shí)在是獲益非淺。社會(huì)的實(shí)踐總是比在學(xué)校豐富、實(shí)在得多，這是我最深刻的總結(jié)。

實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)？充滿(mǎn)激情的工作，抱著美好的信念開(kāi)心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀望期，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶(hù)，不管有沒(méi)有希望成交，

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就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。

工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，“書(shū)中自有黃金屋”，各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過(guò)程，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過(guò)程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來(lái)說(shuō)，我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái),我將會(huì)更加真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人,相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷,我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠(chéng)還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來(lái)。我想我能做的就是“真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

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浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

專(zhuān)業(yè):投資與理財(cái)班級(jí)：投資學(xué)號(hào)：姓名：王玉蘭

時(shí)間：11211103206134201*年7月1號(hào)到8月31號(hào)

201*年暑期投資公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)基本情況概述

1)實(shí)習(xí)目的

通過(guò)暑期實(shí)習(xí)鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢

驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)暑期實(shí)習(xí)更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)

社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)暑期實(shí)習(xí)了解公司部門(mén)的構(gòu)成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里

最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

2)實(shí)習(xí)單位

寧波有道投資管理有限公司。

寧波有道投資管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事黃金交易、金融投資咨詢(xún)，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)的公司。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)，其前身是201*年成立的寧波海曙凱瑞斯投資咨詢(xún)有限公司，當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金僅為50萬(wàn)，多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持最初“爭(zhēng)做金融投資市場(chǎng)發(fā)展先鋒”的信念，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司蓬勃發(fā)展，整體面貌煥然一新，至現(xiàn)在，已由最初籍籍無(wú)名的小公司發(fā)展成為寧波地區(qū)最具實(shí)力的金融投資咨詢(xún)公司之一。3)實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年7月1號(hào)到8月31號(hào)4)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在寧波有道投資管理有限公司的市場(chǎng)部擔(dān)任投資顧問(wèn)一職，通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和外出會(huì)客開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

1)實(shí)習(xí)具體崗位市場(chǎng)部的投資顧問(wèn)。2)實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和外出會(huì)客開(kāi)發(fā)客戶(hù)。3)實(shí)習(xí)操作環(huán)節(jié)第一通電話(huà)的目的：

打消客戶(hù)的戒備心理，突出公司的正規(guī)合法性及公司背景。以最大限度減少客戶(hù)掛

電話(huà)的概率，及引起客戶(hù)了解的興趣。

做好第二通電話(huà)的回訪(fǎng)及鋪墊工作，最短時(shí)間建立客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉及信任，

包括個(gè)人。

【①清楚客戶(hù)的資金情況②了解客戶(hù)的投資情況及盈虧情況】第二通電話(huà)回訪(fǎng)：

第二通電話(huà)回訪(fǎng)的目的是為了更好的判斷客戶(hù)的投資意向，進(jìn)一步包裝說(shuō)明公司與自己，要培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)你的信任及印象，增進(jìn)客戶(hù)對(duì)我對(duì)公司的信任度，了解培養(yǎng)客戶(hù)的投資需求，一定要懂得包裝自己，把自己銷(xiāo)售出去！第三通電話(huà)跟蹤：

在第一、第二通電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化培養(yǎng)客戶(hù)興趣跟投資需求，進(jìn)一步說(shuō)明天通金交易優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)，做到讓客戶(hù)肯定公司及其本人從而達(dá)成交易。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1)實(shí)習(xí)單位或崗位的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的認(rèn)識(shí)：

“以客為尊，誠(chéng)信為本”是寧波有道投資管理有限公司一直以來(lái)秉承的經(jīng)營(yíng)理念，也是公司迅速成長(zhǎng)與發(fā)展的保障。多年來(lái)寧波有道投資管理有限公司大力投資于國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)管理行業(yè)，專(zhuān)為客戶(hù)制定穩(wěn)健高效益的投資策劃。目前寧波有道投資管理有限公司已經(jīng)擁了有一套自身的投資管理理論，形成了一個(gè)高收益低風(fēng)險(xiǎn)的投資模式。

同時(shí)，寧波有道投資管理有限公司還聘用了在理論上有較高造詣并且具有豐富實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家作為公司的操盤(pán)分析師，為客戶(hù)的金融投資理財(cái)提供直接有效的解決方案。而公司的風(fēng)險(xiǎn)控制部則同時(shí)對(duì)外開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，專(zhuān)注于整個(gè)國(guó)內(nèi)金融投資領(lǐng)域，為客戶(hù)提供投資管理、金融創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

寧波有道投資管理有限公司本著誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)的原則，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為廣大的投資者搭建通往成功的橋梁。寧波有道投資管理有限公司鄭重承諾“將為廣大的客戶(hù)提供更低的交易成本通道、更全面的交易信息和更完善的交易指導(dǎo)”。實(shí)習(xí)崗位的認(rèn)識(shí)：

投資顧問(wèn)的工作一般分兩類(lèi)：一類(lèi)是尋找新的客戶(hù)，通過(guò)拜訪(fǎng)，說(shuō)明將黃金白銀投資推薦給合適的投資者，另一類(lèi)工作就是分析行情，預(yù)測(cè)走勢(shì)，幫助客戶(hù)制定合理的交易策略。

這兩項(xiàng)工作是相互依存，不可分割，因?yàn)橥顿Y顧問(wèn)如果沒(méi)有合適的客戶(hù)再好的分析預(yù)測(cè)水平也無(wú)法在市場(chǎng)上體現(xiàn)，成為水中花，鏡中月。同樣有合適的客戶(hù)而無(wú)好的分析預(yù)測(cè)水平客戶(hù)的資金無(wú)法增值甚至虧損客戶(hù)也會(huì)很快流失，成為竹籃打水一場(chǎng)空。雖然有部分公司投資顧問(wèn)兩者的工作會(huì)部分分工，但大多數(shù)投資顧問(wèn)是合二為一的。所以投資顧問(wèn)的工作是細(xì)致而瑣碎的。

黃金投資顧問(wèn)是通過(guò)幫助客戶(hù)進(jìn)行黃金投資而賺取報(bào)酬的。一般經(jīng)紀(jì)人只拿少量的固定工資，主要收入是依靠客戶(hù)每一筆交易成功后所繳手續(xù)費(fèi)的百分比提取傭金，還有一部分投資顧問(wèn)更是不拿工資，純粹依靠傭金掙錢(qián)，所以客戶(hù)的資金是投資顧問(wèn)的生命線(xiàn)，只有源源不斷的客戶(hù)資金到來(lái)投資顧問(wèn)才能獲取豐厚的報(bào)酬，幻想只擁有一個(gè)客戶(hù)就可以長(zhǎng)治久安的想法是不切實(shí)際的，也是危險(xiǎn)的。2)實(shí)習(xí)態(tài)度、技能、工作方法的總結(jié)

公司的業(yè)務(wù)主要通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和外出會(huì)客進(jìn)行，所以在工作當(dāng)中也學(xué)習(xí)了很多關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售和會(huì)客會(huì)談的技巧，實(shí)在是獲益非淺。社會(huì)的實(shí)踐總是比在學(xué)校豐富、實(shí)在得多，這是我最深刻的總結(jié)。

實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)？充滿(mǎn)激情的工作，抱著美好的信念開(kāi)心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀望期，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶(hù)，不管有沒(méi)有希望成交，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，“書(shū)中自有黃金屋”，各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。

兩個(gè)個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過(guò)程，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過(guò)程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來(lái)說(shuō)，我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái),我將會(huì)更加真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人,相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷,我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠(chéng)還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來(lái)。我想我能做的就是“真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，受益匪淺。

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