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電商運營中心工作職責及架構

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 09:10:16 | 移動端:電商運營中心工作職責及架構

電商運營中心工作職責及架構

科新禮品城內部文件電商運營中心1/6201*-01-31

審批:審核:制表:科新禮品城內部文件電商運營中心2/6201*-01-31

審批:

電商運營中心經理:范圣祥淘寶店長歐陽廣微客服(發(fā)貨)客服(拍照)何偉陽張少威平面設計師蘇小杏、張少威電商主管彭江平審核:

制表:科新禮品城內部文件電商運營中心3/6201*-01-31

電商運營中心工作職責共分為兩大管理層和三階崗位做說明:

1.兩大管理層分別為:中心部門;三階崗位分別為:中心經理部門主管、店長組員;2.電商中心人力規(guī)劃11人:中心經理1名,部門主管2人,組員:5人,現(xiàn)有人力6人,3.以下分別進行工作職責說明:

工作職責

一、經理:整體部門規(guī)劃、日常銷售策略構思、部門網絡銷售的日常培訓、部門工作質量的監(jiān)督檢查。

1、尋找潛在合作伙伴。與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約。2、行業(yè)渠道建設,渠道管理和渠道關系維護等工作。

3、開拓建立地區(qū)市場的網絡代理渠道。管理當?shù)貐^(qū)域代理商經銷商。4、培訓員工與代理商及大客戶的談判和溝通能力強;;

5、客戶銷售增長結合具體市場,規(guī)劃網絡,確定網絡開發(fā)的途徑、進度和目標,按進度推進網絡,確保定單滿足率100%。6、保持每天一次工作進度匯報及銷售任務進度。保持每周兩次產品及客服日常溝通技巧培訓。

7、與企業(yè)公司溝通(借力于整體優(yōu)勢)確定最佳銷售和價格標準,并始終保持位置上的第一競爭力。(參考其他公司銷售價格的考察標準)8、市場定價及合理利潤的控制,

9、促銷活動,促銷活動策劃方案要總結整理,尋求新意,參考優(yōu)劣案例,推廣創(chuàng)新點。10、帶動團隊凝聚力,做好溝通搭配協(xié)調關系。11、完成公司領導安排其他臨時任務。

審批:審核:制表:

科新禮品城內部文件電商運營中心4/6201*-01-31

二、電商主管:負責商城跟進推廣、阿里巴巴、團購的洽談、下屬員工日常工作的安排檢查、協(xié)助經理完成各項工作。1、中山商城、在線購、全日通、郵樂購等網站洽談及產品豐富、更新上架跟進。2、特價產品配送資料發(fā)布及日;顒舆\營。

3、關注淘寶商城活動計劃、建立自己商城及合作網商的優(yōu)惠活動推廣;保證每月兩款特價。4、開發(fā)新的合作商城,貨款結算、合同手續(xù)、考核網站等。

5、日常拍照工作進度、產品目錄跟進;商城客服人員實體產品講解及日常培訓。6、合作商款項結算跟進及新合作在線系統(tǒng)客戶開發(fā)。

目前工作:主要負責郵樂購、在線購產品上架、結款、促銷活動。電貿通價格數(shù)據(jù)整理。三、淘寶店長

1、負責日常店鋪運營推廣、合理計算應用好推廣費;

2、針對公司產品挑選優(yōu)勢進行推廣、優(yōu)化產品,提高訂單轉化率;

3、每月提供三到四款特價促銷;秒殺活動,針對產品吸引人氣流量來做好秒殺活動。4、根據(jù)推廣費用及產品優(yōu)化率制定合理的月銷售目標;5、定期或不定期對客服及倉庫進行網絡培訓知識;6、匯總每星期工作問題及處理意見;

審批:審核:制表:科新禮品城內部文件電商運營中心5/6201*-01-31

7、整理淘寶每個季度數(shù)據(jù)報表給財務進行積分返點發(fā)票結算。8、制定合理的客服工作排班表

9、積極申請參加淘寶(天貓)促銷活動。

目前工作:主要負責產品挑選上電貿通,網站版面、挑選產品企劃文案,網站促銷活動制作,電貿通數(shù)據(jù)整理、價格核對及產品賣價、數(shù)據(jù)整理。四、平面設計

蘇小杏主要負責產品網站文案設計工作、張少威在客服與拍照間進行圖片文案設計工作五、淘寶客服

1、負責客戶購買、咨詢服務,訂單跟蹤、投訴處理。2、日常業(yè)務接洽、客戶意見反饋及上下班工作整理轉接。3、熟悉產品知識及日常培訓、活動流程。4、客戶投訴處理,保證客戶100%滿意。

5、發(fā)布促銷信息到各大站點、大眾網、微博、貼吧。淘寶貼吧等。6、開發(fā)商城分銷客戶。

7、產品數(shù)據(jù)優(yōu)化描述、圖片處理上架、維護跟進。

8、及時了解倉庫庫存情況,定期根據(jù)倉庫庫存整理活動促銷減輕庫存壓力。

目前工作:何偉陽、張少威負責電貿通、在線購客服,何偉陽對接電貿通數(shù)據(jù)整理、倉庫出單發(fā)貨打包,日常資料整理及上架產品跟進庫存情況,電貿通價格核對、搜尋產品市場價格進行電貿通定價。張少威負責產品拍照、數(shù)據(jù)整理、客服、及產品上傳、文案設計工作。

審批:審核:制表:科新禮品城內部文件電商運營中心6/6201*-01-31

電商運營中心部門規(guī)章制度

一、部門員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定;二、禁止部門任何個人做有損公司利益,形象,聲譽或破壞公司發(fā)展的事情;

三,認真、積極負責完成每天工作任務;根據(jù)完成工作質量、效率予以部門考核評定;四、上班時間不能做與工作無關任何事情;

五、工作時間一律著工裝,舉止言行、儀容儀表規(guī)范;

六、提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和

集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力;

七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究;

科新電子采購交易中心禮品城-電商部

審批:

審核:

制表:

擴展閱讀:電子商務運營部企業(yè)組織結構及崗位職責

運營中心組織架構及崗位職責

1

運營部商品部運營主管商品專員運營

運營總監(jiān)推廣部營銷部付費推廣免費推廣美工直通車策劃鉆展淘寶客2

銷售部物流部銷售主管售前客服售后客服

運營中心組織架構

運營總監(jiān)運營部商品部推廣部營銷部銷售部物流部分銷部聚劃算運營主管商品專員推廣主管美工組銷售主管項目運營活動專員直通車專員鉆展專員策劃組售前客服售后客服3

運營中心主要職能

運營部職能

負責團隊內部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務,掌控全局,綜合統(tǒng)籌,把控團隊方向。

商品部職能

根據(jù)市場銷售趨勢,定制銷售貨品,預見市場流行趨勢,快速準確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數(shù)據(jù),注意商品的動銷率。

推廣部職能

根據(jù)流量指標,通過直通車、鉆展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。

營銷部職能

負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,通過自身主題式營銷和結合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效果,提供店鋪轉化率。

4

銷售部職能

直接面對消費者,以最優(yōu)的服務態(tài)度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需求點,并提供良好的售后服務,提供買家良好的顧客體驗。

物流部職能

管理庫存,安排配貨、發(fā)貨等物流相關事項。

5

運營中心組織崗位設定說明

運營主管,1人

運營,根據(jù)項目數(shù)推廣主管,1人活動專員,1人直通車專員,1人鉆展專員,1人美工主管,1人美工,5人策劃主管,1人策劃,1人銷售主管,1人客服,4人

6

運營中心崗位職責

運營總監(jiān)崗位職責說明

職責描述:崗位職責:

7

運營部運營主管項目運營項目運營項目運營

8

運營主管崗位職責

行政隸屬:

直接上級:運營總監(jiān)

主要職責:

制定并實施公司年、季、月戰(zhàn)略目標和執(zhí)行方案,傳達上級戰(zhàn)略思想方針,向各部門傳達指示,控制運營成本,提高銷售利潤,

對項目運營情況進行評估和分析,集中調整經營策略,合理進行人力資源調配,檢查及監(jiān)督運營部門工作,定期組織部門總結反饋公司年、月、周計劃工作,定期組織部門培訓。

9

項目運營崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:運營主管

主要職責:

分析競爭對手各維度情況,對項目進行市場規(guī)劃及定位,

制定并實施項目年、季、月戰(zhàn)略目標和執(zhí)行方案,定期組織執(zhí)行部門主管總結反饋項目年、月、周計劃工作,每日查看項目數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行總結反饋改進。

10

推廣部推廣主管直通車專員

活動專員鉆展專員

11

推廣主管崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:運營總監(jiān)

主要職責:

根據(jù)店鋪銷售指標制定推廣相應推廣計劃方案,

定期全店數(shù)據(jù)分析處理,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果找出店鋪問題,提交上級,根據(jù)推廣方案分配推廣渠道流量比例做到最合理優(yōu)化,定期組織人員培訓交流,考核部門人員績效評分。

12

活動專員崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:推廣主管

主要職責:

幫派活動報名,

淘寶、拍拍后臺活動報名,

第一時間反饋活動進度情況到運營,并作出決策,

熟悉各種活動報名規(guī)則,制定活動報名周期和計劃,配合運營部負責報名選款工作,提供日報表,匯報當天報名情況和最終審核結果,

報名成功活動,跟進活動效果,及時提供活動數(shù)據(jù)并總結分析。

13

直通車專員崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:推廣主管

主要職責:

配合運營直通車選款,

制定直通車年、月、周計劃,并提交上級,

嚴格直通車預算,優(yōu)化關鍵詞、提高投入產出比、降低PPC、提高轉化率等,每天進行直通車6大報表分析,對數(shù)據(jù)跟蹤并進行優(yōu)化,分析行業(yè)銷售趨勢。跟蹤競爭對手,

直通車、量子恒道、數(shù)據(jù)魔方分析以及有效進行直通車優(yōu)化,

熟悉直通車的競價排名規(guī)則,懂得關鍵詞篩選、競價及關鍵詞競價技巧,配合銷售計劃完成流量計劃指標,總結匯報數(shù)據(jù)情況。

14

鉆展專員崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:推廣主管

主要職責:

鉆展文案確定(運營部提供,策劃做),素材統(tǒng)計,統(tǒng)計店鋪的素材各項明細,

鉆展計劃:計劃預算,計劃出價,定向加價,定向內容,選用素材,定向時段等操作,要求按計劃100%

操作完成,

素材審核:素材的制定,文案確定,信息無誤,移交運營部審核,確認無誤,審核通過上傳,檢查店鋪鏈

接無誤。備注:要考慮計劃用素材的時間,小二審核的進度,不能延誤素材的審核和計劃的投放,鉆展表格,明細表,數(shù)據(jù)表,日報表,預算表以及后期增加的其他表格的數(shù)據(jù)分析,要確認數(shù)據(jù)無誤,表

格為最重要的核心內容,能反應鉆展的所有情況,以及與店鋪銷售的配合度,

每日,每周,每月報表分析和總結,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,調整投放計劃,重點:提高展現(xiàn)量,降低點擊成本,增

加點擊量。

15

營銷部美工組美工主管美工美工美工美工策劃組策劃主管策劃策劃

16

美工主管崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:運營總監(jiān)

主要職責:

定期組織培訓美工交流PK,分享心得提高團隊業(yè)務水平,制定團隊月計劃、周計劃、日計劃安排事宜。并提交上一級,組織部門執(zhí)行運營部工作計劃,考核美工月績效評分,

每周例會總結上周工作情況,找問題處理問題,主管績效考核由運營部主管考核,美工作品建檔。

17

美工崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:美工主管

主要職責:

定期接受主管組織的交流PK,分享心得,自行安排合理的月、周、日工作計劃,接受部門主管安排工作事宜并確定完成時間,績效考核由主管考核,完成作品建檔。

18

策劃主管崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:運營總監(jiān)

主要職責:

全面負責組織開展策劃中心的各項工作,全面負責項目推廣定位和主題創(chuàng)意工作,

配合運營部根據(jù)項目實際情況制定相應的活動計劃及方案,制定項目策劃年、季、月計劃,策劃活動的頁面排版,

負責店鋪活動文字的策劃、創(chuàng)意、撰寫,歸檔,總結,定期組織部門培訓,考核部門人員績效評分,

加強與上級領導、相關部門協(xié)作配合,每期營銷活動必須有關聯(lián)性。

19

策劃崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:策劃主管

主要職責:

協(xié)助主管策劃文案的撰寫,

負責店鋪寶貝產品的文字的策劃、創(chuàng)意、撰寫,制定個人年、季、月計劃

20

銷售部銷售主管售前客服售后客服

21

銷售主管:

行政隸屬:

主要職責:

直接上級:運營總監(jiān)

每天上班第一件事查看前一天銷售數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行分析,查找銷售問題,及時跟進處理,對每天銷售團隊銷售情況進行統(tǒng)計,并上報上一級,核實并跟進團隊個人工作計劃實施情況及完成情況,

整理客服反饋問題,維護顧客和信息的及時反饋,第一時間進行上級反饋,定時抽查客服聊天記錄,

定時抽查客服對貨品的熟悉情況并進行評估,制定周培訓計劃包括人員,培訓內容,例會總結上周銷售情況分析銷售問題,

定時組織培訓新銷售人員基本技能,提高整體銷售團隊銷售技巧,制定團隊個人銷售各項指標指標,

22

制定月培訓計劃包括人員,培訓內容,

配合其他部門完成價格修改及設置營銷工具的使用。

23

客服崗位職責:

行政隸屬:

直接上級:銷售主管

主要職責:

客服個人月指標自我統(tǒng)計表,客服個人服務統(tǒng)計表,

客服顧客問題登記表,維護顧客和信息的及時反饋

熟悉掌握銷售產品的屬性(面料成分特點、面料紋路、尺碼特點、板型、顏色、適合人群第一時間找到最

佳搭配的產品推薦,

跟蹤物流查單(售后下班時間),

維護好VIP老顧客并第一時間做出老顧客的判斷并區(qū)分新顧客的歡迎用語。之前的購買信息的收集備注,

以更好的服務老顧客,

不定時培訓接受培訓和分享自己的經驗。

24

售后客服:

行政隸屬:

直接上級:銷售主管

主要職責:

顧客退換貨登記表,維護顧客和信息的及時反饋

對日常顧客退換貨進行合理的處理。如非上班時間可以根據(jù)客服日常問題登記表進行電話主動溝通,顧客

退換貨及退款的需求做出合理的處理,根據(jù)顧客回訪情況整理向上一級進行反饋,跟蹤物流查單,

統(tǒng)計顧客退回貨品并檢查貨品的完整性,

根據(jù)VIP等級級別進行回訪。以更好的了解客服的情況及顧客的需求。提高VIP顧客的粘性,

時逢重要節(jié)假日做短信群發(fā)祝福到老顧客手機。

25

財務部中心業(yè)務流程

1.1銷售計劃分解流程1.2季度營銷計劃制定流程1.3月主題營銷方案制定流程1.4寶貝模塊制作業(yè)務流程1.5互動主題策劃流程1.6短信文案制作流程1.7圖片處理常規(guī)工作流程

1.8首頁設計/寶貝詳情模板設計流程1.9促銷圖片設計流程1.10常規(guī)推廣工作流程1.11直通車操作流程1.12活動報名流程1.13售前咨詢下單流程

1.14換貨流程1.15退貨流程1.16拍攝流程

1.17寶貝上傳流程(旗艦店/直營)

27

銷售計劃分解流程

總經理運營總監(jiān)運營主管運營專員/銷售組/營銷組/推廣組討論小組

制定戰(zhàn)略目標通過確認下發(fā)細分組織部門探討項目分解目標制定年、季度、月、周可行性計劃及張璐目標不通過調整匯總上傳確認不通過反饋需修改部分給項目運營修改調整通過組織討論討論可行性確認調整建議匯總調整簽字確認簽字確認簽字確認傳綜合部歸檔結束

28

流程說明

運營總監(jiān)將制定出來的戰(zhàn)略目標提交給總經理進行確認,確認通過后由運營總監(jiān)下發(fā)細分。運營主管組織部門探討項目分解指標,各個組員根據(jù)指標制定年、季度、月、周可行性戰(zhàn)略目標,然后匯總提交給運營總監(jiān)進行確認。

確認通過的戰(zhàn)略指標有運營主管組織討論,討論其可行性,確認調整的建議,下發(fā)給個組員進行調整,調整完成后進行匯總。

各組員、運營主管級運營總監(jiān)分別簽字確認后交給綜合部進行歸檔保存。

29

季度營銷計劃制定流程

運營總監(jiān)運營主管運營專員策劃頭腦風暴討論小組

確認通過確認通過不通過提交季度營銷計劃不通過調整通過反饋組織運作制定季度初稿確認不通過通過修改調整簽字確認簽字確認簽字確認修改優(yōu)化討論可行性,提出修改意見確定季度營銷方案備檔反饋執(zhí)行結束

30

流程說明

運營將季度營銷計劃提交給運營主管及運營總監(jiān)進行確認,通過后便組織運作。

策劃跟進季度營銷計劃制定季度初稿提交給運營進行確認,確認通過后運營總監(jiān)、運營主管、運營、策劃組成頭腦風暴討論小組對計劃的可行性進行討論提出合理建議,由策劃進行修改優(yōu)化。修改優(yōu)化完成的季度營銷計劃分別有運營、運營主管、運營總監(jiān)進行簽字確認,將最終的計劃交由運營主管進行備檔,運營開始執(zhí)行計劃。

31

月主題營銷方案制定流程

運營主管項目運營策劃美工組

確認

提交月度營銷計劃不通過調整通過確定完成時間團隊頭腦風暴確認策劃主題思路篩選確定方案確定完成時間制作方案不通過團隊頭腦風暴審核通過確定方案組織策劃美工溝通完成執(zhí)行確認確認審核完成到期上傳

32

流程說明

運營將月度營銷計劃提交給運營主管進行確認,通過后提交給策劃,策劃確定完成時間。運營主管、運營及策劃組成頭腦風暴小組,進行計劃的討論,確認后由運營主管組織策劃和美工進行溝通。

美工向策劃確認了其主題思路后確定完成時間,組織美工組的頭腦風暴小組討論,確定方案后開始制作圖片,完成后分別由策劃、運營及運營主管進行審核確認,到時間了美工便進行上傳。

33

寶貝模板制作業(yè)務流程

運營主管項目運營策劃美工

完成

提交月度營銷計劃協(xié)調執(zhí)行確定完成時間團隊頭腦風暴執(zhí)行不通過PK篩選通過確認審核完成執(zhí)行確認確認到期上傳到共享和圖片空間工作結束

34

流程說明

項目運營將產品信息提供給運營主管進行確認,確認后由項目運營協(xié)調執(zhí)行。策劃跟進產品信息確定完成時間,然后組織團隊頭腦風暴進行討論。

討論結束后開始制作策劃文案,完成后進行PK篩選,篩選出來的策劃文案提交給項目運營進行確認審核。

美工根據(jù)策劃的文案開始制作圖片,完成后由策劃及項目運營進行確認,通過后到期是便上傳到共享和圖片空間。

35

互動方案策劃流程

運營主管項目運營策劃美工組

通過確認提供活動思路不通過調整確定完成時間確定完成時間團隊頭腦風暴組織部門討論執(zhí)行策劃不通過確定互動平臺審核通過確認不通過完成調整通過調整執(zhí)行

36

流程說明

項目運營提供活動的思路給運營主管進行確認,通過后策劃和推廣開始確定完成時間。

同過團隊的討論和篩選,將最后的文案及推廣的互動平臺提交給項目運營進行確認,確認通過后推廣根據(jù)策劃的文案開始執(zhí)行推廣計劃。

37

短信文案制作流程

運營主管項目運營策劃推廣主管推廣專員

確認不通過

提交短信文案制作調整確認活動內容及要求通過協(xié)調執(zhí)行確定完成時間組織團隊頭腦風暴確定制作方案不通過篩選通過審核不通過提交方案調整通過不通過確認通過執(zhí)行協(xié)調調整確認反饋完成38

流程說明

項目運營提交短信的文案給運營主管進行確認,通過后項目運營進行協(xié)調執(zhí)行。策劃確認活動的內容及要求后確定完成的時間。

通過團隊的討論確定出制作方案,并對做出的方案進行篩選。

篩選出來的方案提交給項目運營進行審核,通過后交由推廣專員開始執(zhí)行。

39

圖片處理常規(guī)工作流程

運營主管項目運營美工主管美工

確認不通過需求提交調整通過協(xié)調執(zhí)行確定完成時間安排部門人員執(zhí)行開始制作審核通過檢查不通過通過不通過修改調整到期上傳完成

40

流程說明

項目運營提交圖片需求給運營主管進行確認。項目主管同意后項目運營組織美工組開始工作。

美工主管針對需求確認完成的時間后安排其組員開始執(zhí)行。

美工主管對美工們完成的圖片進行檢查后提交給運營主管進行審核。項目運營確認完成后,到期了美工主管便將其上傳。

41

首頁設計/寶貝詳情模板設計流程

運營主管項目運營策劃美工

確認不同意同意提交設計申請調整策劃方案確定策劃思路確定完成時間團隊頭腦風暴執(zhí)行策劃不通過篩選通過確認不通過通過通過確認不通過通過確認不通過提交修改安排客服到期上傳通過審核不通過歸檔到圖片空間修改

42

流程說明

項目運營提交設計申請給運營主管進行確認。項目主管同意后項目運營將申請交給策劃制作方案。美工向策劃確認其思路,然后確定完成的時間。

美工組通過團隊的討論確定美工方案后組員開始制作圖片。

制作完成的圖片進行篩選,最終的圖片提交給策劃、項目運營、項目主管進行確認。確認通過后的圖片由美工歸檔到圖片空間,然后等時間到了進行上傳。

43

促銷圖片設計流程

運營主管項目運營推廣策劃美工

確認排期不通過提交促銷計劃調整計劃通過協(xié)調執(zhí)行不通過推廣方案策劃方案確認通過調整不通過調整確定完成時間執(zhí)行設計不通過組織部門PK確認確認篩選通過審核通過通過完成不通過修改下架劣勢設計上傳測試反饋存檔

44

流程說明

項目運營提交促銷計劃給運營主管進行確認。項目主管同意后項目運營進行工作協(xié)調安排。

推廣和策劃根據(jù)計劃制定其方案,將制定出的方案提交給項目運營進行確認。

確認通過后的方案交給美工確定完成時間,然后開始作圖,做出的圖進行組內PK,最終的促銷圖提交給策劃、推廣進行確認,通過后交給項目運營進行審核。

審核通過后的圖片上傳到網店進行測試,對劣勢的設計項目運營進行下架,并將此信息反饋給美工。

45

常規(guī)推廣工作流程

運營主管項目運營推廣主管推廣專員

確認通過不通過制定推廣招標調整確定完成時間組織部門討論分配部門各個引流接口UV執(zhí)行分析指導定期反饋定期反饋數(shù)據(jù)總結跟進調整

定期總結

46

流程說明

項目運營制定出推廣招標后提交給運營主管進行確認。項目主管同意后招標交給推廣主管進行完成時間的確定。推廣主管組織起組員進行討論并分配引流接口。

推廣專員根據(jù)主管的安排開始推廣,并定期進行反饋,主管對其進行分析指導。主管將數(shù)據(jù)定期反饋給項目運營,并進行定期的總結。

47

直通車推廣流程

運營主管項目運營推廣主管推廣專員

確認通過確認不通過制定直通車數(shù)據(jù)招標不通過調整通過安排執(zhí)行制定直通車計劃審核不通過調整通過執(zhí)行調整定期反饋執(zhí)行工作結束

48

流程說明

推廣主管制定直通車數(shù)據(jù)指標交給項目運營及運營主管進行確認。確認通過后推廣主管安排其組員開始制定計劃。推廣專員制定出直通車計劃提交給主管進行審核。

審核通過的計劃便可開始執(zhí)行,只執(zhí)行的工程中推廣專員想主管進行定時反饋,以利于主管進行調整。

49

活動報名流程

運營主管項目運營推廣主管活動專員總結會議

整理活動接口并制成表格存檔不通過不通過不通過跟進活動接口確認通過確認通過確認發(fā)現(xiàn)活動通過整理報名資料提交報名并跟進情況入選執(zhí)行確認確認確認反饋信息協(xié)調其他部門準備活動工作安排總結工作結束

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