電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

電子商務(wù)運(yùn)營人才需求

運(yùn)營部：總監(jiān)助理2名，運(yùn)營經(jīng)理1名，產(chǎn)品經(jīng)理2名，

市場部：文案策劃2名，網(wǎng)絡(luò)營銷2名，市場拓展專員2名，市場調(diào)研分析1名銷售部:電子商務(wù)經(jīng)理1名，銷售若干（可持續(xù)招聘）總監(jiān)助理（營銷類）

職位描述：

1帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成公司制定的銷售目標(biāo)；

2制定規(guī)劃定期有計劃的拜訪客戶并推動銷售進(jìn)程；

3能及時防范銷售工作中出現(xiàn)的問題，對于已發(fā)生的問題能及時處理解決。組織推進(jìn)及協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;4、完善運(yùn)營模式并監(jiān)督實(shí)施;

5、本地網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，同銷售總監(jiān)一道推動并確保業(yè)績指標(biāo)的順利完成，對公司成本、利潤負(fù)責(zé)，接受考核;

6、招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司儲務(wù)高素質(zhì)人才，負(fù)責(zé)績效考核的實(shí)施;7、負(fù)責(zé)公司政企關(guān)系與媒體關(guān)系；負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)睾献骱褪袌龇答?8、負(fù)責(zé)合作伙伴以及客戶的關(guān)系。

任職資格：

1、教育：市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

1、3年內(nèi)的個人發(fā)展目標(biāo)明確，具備自我提升的意愿和能力；2、優(yōu)秀的溝通技巧及快速反應(yīng)能力；3、勤奮！超強(qiáng)開拓能力及銷售推動力；4、有很強(qiáng)的責(zé)任心，具有大局觀和使命感;

5、具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)市場和網(wǎng)民用戶體驗(yàn)感覺;

6、對電子商務(wù)、搜索等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深入了解及濃厚興趣;7、優(yōu)異的口頭和書面表達(dá)能力;

8、熟練掌握溝通技巧，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)有效溝通，擅長協(xié)同工作;9、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力。

總監(jiān)助理（支撐類）

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成公司資料和項(xiàng)目資料等信息的整理及文檔的管理；2.負(fù)責(zé)與集團(tuán)其他分支或者是相關(guān)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)3.負(fù)責(zé)與網(wǎng)站技術(shù)部門的溝通與協(xié)調(diào)4.負(fù)責(zé)與客服部門的溝通與協(xié)調(diào)5.負(fù)責(zé)公司的其他后勤支撐事務(wù)。7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事完成相關(guān)的工作。崗位要求：

1.女性，本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有親和力，性格開朗，具較強(qiáng)的溝通能力，保密意識強(qiáng)，本職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2.具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，品行良好、工作責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；3.工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)任；適應(yīng)較大工作壓力，能吃苦。4.熟練操作OFFICE辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。

產(chǎn)品經(jīng)理（網(wǎng)絡(luò)平臺）

崗位描述：

根據(jù)市場需求，結(jié)合戰(zhàn)略，規(guī)劃并實(shí)施SAAS發(fā)展。

1、研究市場需求，結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展，提出運(yùn)營平臺及應(yīng)用的短、中、長期發(fā)展規(guī)劃；2、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，聯(lián)合各方，按計劃實(shí)施發(fā)展平臺及應(yīng)用；

3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃與市場反饋，持續(xù)運(yùn)營產(chǎn)品，并根據(jù)需求表現(xiàn)，輔助新的戰(zhàn)略決策；4、對產(chǎn)品整體生命周期和最終市場表現(xiàn)負(fù)責(zé)。

主要職位要求：

1、有優(yōu)秀的商業(yè)判斷與產(chǎn)品規(guī)劃能力，樂于自主創(chuàng)新；

2、對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，能承受較大的工作壓力；3、熟悉產(chǎn)品運(yùn)作方式，包括從需求分析到產(chǎn)品運(yùn)營；4、優(yōu)秀的語言溝通和文檔溝通能力；

5、良好的協(xié)調(diào)能力，有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；6、有SAAS平臺建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

其他任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，具備大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應(yīng)用軟件；4、了解產(chǎn)品開發(fā)的流程，分析/決定產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，分析/總結(jié)用戶需求；

5、了解用戶體驗(yàn)設(shè)計學(xué)，有審美能力，熟悉產(chǎn)品線流程圖、Usecase等的文檔撰寫，及產(chǎn)品需求文檔(PRD)撰寫；

6、了解行業(yè)趨勢，善于捕捉市場、技術(shù)、競爭者等各種變化對網(wǎng)站及網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的影響；7、善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入分析；

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；9、有大型電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)背景優(yōu)先考慮。

產(chǎn)品經(jīng)理（互聯(lián)網(wǎng)類）

崗位描述：

1、策劃、設(shè)計主站產(chǎn)品及產(chǎn)品的長期規(guī)劃；2、產(chǎn)品設(shè)計定義和編寫需求說明書；

3、跟研發(fā)和測試做良好溝通，確保研發(fā)和測試完全理解需求；4、產(chǎn)品開發(fā)過程全程跟蹤，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；5、產(chǎn)品開發(fā)完成，驗(yàn)收產(chǎn)品需求是否實(shí)際完成；6、收集需求、反饋和市場跟蹤持續(xù)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品需求。任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，具備大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應(yīng)用軟件；4、了解產(chǎn)品開發(fā)的流程，分析/決定產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，分析/總結(jié)用戶需求；

5、了解用戶體驗(yàn)設(shè)計學(xué)，有審美能力，熟悉產(chǎn)品線流程圖、Usecase等的文檔撰寫，及產(chǎn)品需求文檔(PRD)撰寫；

6、了解行業(yè)趨勢，善于捕捉市場、技術(shù)、競爭者等各種變化對網(wǎng)站及網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的影響；7、善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入分析；

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；9、有大型電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)背景優(yōu)先考慮。

運(yùn)營經(jīng)理

崗位描述：

1、開發(fā)拓展網(wǎng)站戰(zhàn)略合作伙伴并維護(hù)重點(diǎn)合作伙伴關(guān)系，建立有效的運(yùn)營推廣渠道，完成網(wǎng)站運(yùn)營的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

2、提高網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品的流量與知名度，進(jìn)行網(wǎng)站品牌的建設(shè)；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站/產(chǎn)品對外合作內(nèi)容資源的策劃、整合和推廣；

4、負(fù)責(zé)交換友情鏈接，郵件推廣、廣告互換、流量互換等相關(guān)技術(shù)性推廣；

5、定期整理、收集與挖掘客戶需求，及時反饋，向管理層與網(wǎng)站規(guī)劃人員提出針對性的改進(jìn)意見。

任職資格：

1、備主持并參與網(wǎng)站運(yùn)營5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)站開發(fā)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、擁有創(chuàng)新和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、熟悉企業(yè)的管理模式，善于組織、溝通，擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

4、擁有廣泛的業(yè)界合作資源和人脈資源，包括媒體、品牌廠商、商戶、網(wǎng)站等等；

5、具備良好的客戶導(dǎo)向、逆境商數(shù)（抗壓能力）、規(guī)劃能力、成就動機(jī)、商業(yè)敏感性。6、有3年以上互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷合作的方法與思路；7、有大型電子商務(wù)公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

文案策劃

職位描述:

1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)需要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息2．負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位與管理工作

3．根據(jù)企業(yè)的需求，獨(dú)立完成品牌策劃方案、市場推廣方案4．負(fù)責(zé)組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案5．負(fù)責(zé)協(xié)助市場營銷部門進(jìn)行商務(wù)談判工作

6．負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的需要進(jìn)行廣告策劃與管理工作7．指導(dǎo)制作各類宣傳資料、文件等，為銷售工作提供支持8．負(fù)責(zé)對所屬人員進(jìn)行策劃、創(chuàng)意方面的培訓(xùn)工作9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

任職資格:

1、新聞、中文、廣告等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、文字功底深厚，具有很強(qiáng)的寫作能力和語言表達(dá)能力，擅長撰寫文案或活動企劃書，能根據(jù)需要撰寫各類文章；

3、創(chuàng)意思維強(qiáng)，創(chuàng)意獨(dú)特，思維敏捷，工作效率高；

4、性格溫和，理解能力強(qiáng)，對公司認(rèn)可，對工作有正確的認(rèn)知；5、有網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)，能熟練更新公司網(wǎng)站的信息；6、有大型電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理

職位描述:

1．負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行2．負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實(shí)施3．負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作

4．負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作

6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價7．負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談8．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作9．完成上級臨時交辦的工作

市場調(diào)研分析

職位描述:

1．負(fù)責(zé)編制市場調(diào)研計劃，組織市場調(diào)研活動

2．建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關(guān)部門提供決策支持3．根據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的分析，并出具分析報告4．根據(jù)調(diào)研的需要，按時組織市場調(diào)研報告的編制工作5．負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場營銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù)6．負(fù)責(zé)市場調(diào)研費(fèi)用的預(yù)算與開支控制工作

7．負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研的需要對調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作8．負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

市場拓展

職位描述：

1．負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場拓展計劃并具體實(shí)施2．負(fù)責(zé)市場渠道的拓展與規(guī)范工作

3．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好市場宣傳工作4．負(fù)責(zé)市場公關(guān)活動的組織與管理工作5．負(fù)責(zé)市場推廣活動方案的編制，并報市場部經(jīng)理審批

6．負(fù)責(zé)監(jiān)督市場推廣活動的進(jìn)行，并編制推廣活動評估報告

7．負(fù)責(zé)收集市場拓展相關(guān)信息，編制市場分析報告，提請市場部經(jīng)理審批8．負(fù)責(zé)定期對所屬人員進(jìn)行市場拓展方面的培訓(xùn)工作9．完成上級臨時交辦的工作

電子商務(wù)經(jīng)理職位描述：

1．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作

3．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作4．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣

5．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度6．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)站接洽客戶訂單

7．負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

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電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)詳解

法務(wù)主管（電子商務(wù)方向）

崗位描述：

1、審查合同及相關(guān)法律文件、草擬合同示范文本，并監(jiān)督執(zhí)行；2、起草、擬定公司網(wǎng)絡(luò)平臺法律相關(guān)文件，并監(jiān)督執(zhí)行；3、為公司相關(guān)談判等經(jīng)營業(yè)務(wù)提供法律支持；4、承辦訴訟、仲裁案件；

5、法律政策調(diào)研、內(nèi)部法律咨詢；6、案件檔案管理；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)事務(wù)。

任職資格：

1、女性優(yōu)先，法律專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2、從事法務(wù)工作1年以上；

3、通過全國律師資格考試或司法資格考試，有律師資格證書或律師執(zhí)照；4、有較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；5、熟悉公司方面法律，律師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。6、抗壓能力強(qiáng)；

資深產(chǎn)品經(jīng)理（SAAS平臺）

崗位描述：

根據(jù)市場需求，結(jié)合戰(zhàn)略，規(guī)劃并實(shí)施SAAS發(fā)展。

1、研究市場需求，結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展，提出SAAS平臺及應(yīng)用的短、中、長期發(fā)展規(guī)劃；

2、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，聯(lián)合各方，按計劃實(shí)施發(fā)展平臺及應(yīng)用；

3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃與市場反饋，持續(xù)運(yùn)營產(chǎn)品，并根據(jù)需求表現(xiàn)，輔助新的戰(zhàn)略決策；

4、對產(chǎn)品整體生命周期和最終市場表現(xiàn)負(fù)責(zé)。

主要職位要求：

1、有優(yōu)秀的商業(yè)判斷與產(chǎn)品規(guī)劃能力，樂于自主創(chuàng)新；2、對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，能承受較大的工作壓力；3、熟悉產(chǎn)品運(yùn)作方式，包括從需求分析到產(chǎn)品運(yùn)營；4、優(yōu)秀的語言溝通和文檔溝通能力；5、良好的協(xié)調(diào)能力，有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；6、有SAAS平臺建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。其他任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，具備大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應(yīng)用軟件；4、了解產(chǎn)品開發(fā)的流程，分析/決定產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，分析/總結(jié)用戶需求；5、了解用戶體驗(yàn)設(shè)計學(xué)，有審美能力，熟悉產(chǎn)品線流程圖、Usecase等的文檔撰寫，及產(chǎn)品需求文檔(PRD)撰寫；

6、了解行業(yè)趨勢，善于捕捉市場、技術(shù)、競爭者等各種變化對網(wǎng)站及網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的影響；

7、善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入分析；

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；9、有大型電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)背景優(yōu)先考慮。

資深網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理

崗位描述：

1、開發(fā)拓展網(wǎng)站戰(zhàn)略合作伙伴并維護(hù)重點(diǎn)合作伙伴關(guān)系，建立有效的運(yùn)營推廣渠道，完成網(wǎng)站運(yùn)營的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

2、提高網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品的流量與知名度，進(jìn)行網(wǎng)站品牌的建設(shè)；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站/產(chǎn)品對外合作內(nèi)容資源的策劃、整合和推廣；

4、負(fù)責(zé)交換友情鏈接，郵件推廣、廣告互換、流量互換等相關(guān)技術(shù)性推廣；5、定期整理、收集與挖掘客戶需求，及時反饋，向管理層與網(wǎng)站規(guī)劃人員提出針對性的改進(jìn)意見。

任職資格：

1、具備主持并參與網(wǎng)站運(yùn)營5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)站開發(fā)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、擁有創(chuàng)新和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、熟悉企業(yè)的管理模式，善于組織、溝通，擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

4、擁有廣泛的業(yè)界合作資源和人脈資源，包括媒體、品牌廠商、商戶、網(wǎng)站等等；

5、具備良好的客戶導(dǎo)向、逆境商數(shù)（抗壓能力）、規(guī)劃能力、成就動機(jī)、商業(yè)敏感性。

6、有3年以上互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷合作的方法與思路；7、有大型電子商務(wù)公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

資深采購經(jīng)理

職位描述:

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司商品資源計劃，報運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)供應(yīng)商資源整合任務(wù)完成；2、根據(jù)公司發(fā)展需要，完善各頻道的商品品類；3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商招商條件的確定，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)談判、合同簽定及供應(yīng)商的管理；

4、對每一個供應(yīng)商資格進(jìn)行認(rèn)證及審核，確保其供應(yīng)的商品品質(zhì)優(yōu)良;價格合理；供應(yīng)有保障；

5、季節(jié)性采購計劃的制定及一次性貨源的商品采購；6、維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，降低成本;考核優(yōu)化供應(yīng)商資源；7、定期進(jìn)行市場調(diào)研、市場分析；

8、審核錄入商品信息文件和供應(yīng)商信息文件資料完整；9、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品采購與供應(yīng)價格，報運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行；10、采購團(tuán)隊(duì)的架設(shè)、組建、培訓(xùn)與管理；

11、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付條款問題；12、根據(jù)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進(jìn)行后續(xù)跟蹤；13、檢查供應(yīng)商提供的樣品，對產(chǎn)品進(jìn)行測試。任職資格:

1、本科以上學(xué)歷，八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上采購經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉電子商務(wù)行業(yè)；

3、熟悉采購渠道和采購流程，了解相關(guān)采購價格；

4、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);

5、能夠承受較大的工作壓力，辦事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，踏實(shí)穩(wěn)重；6、為人正值，秉公守法，具備團(tuán)隊(duì)合作意識和敬業(yè)精神。

高級網(wǎng)站編輯

職位描述:

1.網(wǎng)站版面的設(shè)計與制作

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的頁面設(shè)計、制作與美化；負(fù)責(zé)網(wǎng)站flash動畫制作、圖片處理。完成領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的效果，和想要實(shí)現(xiàn)的推廣作用。2.網(wǎng)站程序的優(yōu)化與設(shè)計

負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序代碼的優(yōu)化，同時在公司需要時制作公司新的廣告頁和功能頁。3.網(wǎng)站內(nèi)容管理

包括各個欄目、欄目的內(nèi)容和各個頁面的設(shè)置、協(xié)調(diào)和規(guī)劃。網(wǎng)站整體框架的設(shè)計與優(yōu)化。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求及時調(diào)整。5.新聞采編與發(fā)布

負(fù)責(zé)公司新聞的采集，公司活動的報道，公司新聞的采訪、編輯與發(fā)布。負(fù)責(zé)市場部布置的發(fā)布新聞的任務(wù)和其他事宜。6.網(wǎng)絡(luò)營銷

按照市場部要求積極通過網(wǎng)絡(luò)渠道，利用各大知名媒體、論壇、商務(wù)網(wǎng)站，免費(fèi)發(fā)布公司信息，擴(kuò)大公司知名度，擴(kuò)大公司客戶來源渠道。

7、輔助公司公關(guān)活動及市場活動的策劃及執(zhí)行；負(fù)責(zé)相關(guān)專題欄目的策劃與執(zhí)行。任職資格:

1、本科以上學(xué)歷，3年以上網(wǎng)站編輯經(jīng)驗(yàn)；2、有強(qiáng)悍的文字撰寫能力和編輯經(jīng)驗(yàn)；

3、具備一定的計算機(jī)操作水平，能獨(dú)立制作網(wǎng)頁專題；

4、較為熟練使用Dreamweaver、Photoshop、Fireworks、flash等網(wǎng)站維護(hù)常用軟件；

5、有大型網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

6、具備良好的理解能力、創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。

網(wǎng)站文案與策劃主編

職位描述:

1、在職期間主要負(fù)責(zé)公司相關(guān)公文和宣傳性軟文、硬廣、新聞稿的創(chuàng)意、撰寫及公司網(wǎng)站每日文章更新的編輯工作；

2、節(jié)假日促銷動的軟性新聞炒作,為硬性廣告的宣傳做好前期鋪墊,使軟硬性廣告相結(jié)合，達(dá)到促銷宣傳的最好效果；

3、同時，對市場消費(fèi)概念的不斷變化，以及針對消費(fèi)人群的需求，參與五一、十一、春節(jié)等大型黃金節(jié)假日的策劃方案的擬訂；

4、另外，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的撰寫、管理等文字類工作，并協(xié)助主管完成公司的日常管理工作。任職資格:

1、新聞、中文、廣告等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、文字功底深厚，具有很強(qiáng)的寫作能力和語言表達(dá)能力，擅長撰寫文案或活動企劃書，能根據(jù)需要撰寫各類文章；

3、創(chuàng)意思維強(qiáng)，創(chuàng)意獨(dú)特，思維敏捷，工作效率高；

4、性格溫和，理解能力強(qiáng)，對公司認(rèn)可，對工作有正確的認(rèn)知；5、有網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)，能熟練更新公司網(wǎng)站的信息；6、有大型電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

大業(yè)態(tài)采購主管

職位描述：

1、甄選合格的供應(yīng)商，評估供應(yīng)商的供貨能力及合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的談判，爭取優(yōu)惠的價格和理想的交貨條件，并積極開發(fā)其他供貨渠道。

2、密切留意市場情況，在有關(guān)價格下調(diào)或其他有利情況下，建議公司大量購進(jìn)所需物料。

3、協(xié)助采購經(jīng)理處理日常進(jìn)出口業(yè)務(wù)，完成采購訂單制做，確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期

4、編制單項(xiàng)材料采購計劃并實(shí)施采購5、簽訂和送審小額采購合同

6、做貨物入庫相關(guān)單據(jù)，積極配合庫房保質(zhì)保量完成采購貨物的入庫7、妥善保管本部門的所有文件及記錄，并通過以往的價格記錄分析物料的價格變化

8、完成其他有關(guān)采購事務(wù)，提交相關(guān)的匯總報告及提出合理的建議。9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品的采購.

10、維護(hù)公司的利益，確保所有采購合同的條款都合理、有利，并完成所有文件的簽署工作。任職資格：

1、教育：市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上采購相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、培訓(xùn)：受過物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷等方面的培訓(xùn)。4、技能/能力：

（1）具有良好的中英文溝通、表達(dá)能力；（2）對行業(yè)狀況比較了解；（3）熟練使用計算機(jī)。5、其它：

（1）積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

（2）很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；（3）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

總裁助理

崗位描述：

協(xié)助總裁工作，參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等；任職資格:

教育背景:一本院校本科學(xué)歷。需要具備以下條件：1、3年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

2、親和力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，懂商務(wù)禮儀，具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)。

高級網(wǎng)絡(luò)安全測試工程師

崗位描述：

1、編寫產(chǎn)品測試方案和測試計劃；

2、搭建測試環(huán)境，執(zhí)行產(chǎn)品測試計劃，提交測試報告；3、跟蹤BUG狀態(tài)，執(zhí)行回歸測試；4、分析、定位、處理產(chǎn)品故障。

任職資格：

1、熟悉ISO9000/CMMI規(guī)范，熟悉軟件工程原理，具有較強(qiáng)的軟件質(zhì)量意識；2、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；3、精通軟件開發(fā)和測試的流程；4、精通常用的軟件測試方法和測試類型；5、精通網(wǎng)絡(luò)測試儀和主流測試工具的使用；

6、精通Linux、Windows系統(tǒng)，熟悉Linux、Windows系統(tǒng)下各種常用服務(wù)器的架設(shè)；7、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)，熟悉TCP/IP協(xié)議，二層轉(zhuǎn)發(fā)和三層路由的原理，動態(tài)路由協(xié)議，常用的應(yīng)用層協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)測試協(xié)議；

8、精通網(wǎng)絡(luò)安全知識，熟悉防火墻原理，NAT、訪問控制，VPN，IDS等；9、掌握多種安全行為的原理及其實(shí)現(xiàn)方法，能夠理解多種常用的黑客攻擊原理及其實(shí)現(xiàn)方法；

10、具有TCL、PERL等腳本語言開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或熟悉Oracle系列產(chǎn)品的使用者優(yōu)先；

11、能夠根據(jù)測試需求開發(fā)自動化測試工具；12、3年以上測試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

PHP高級開發(fā)工程師

職位描述：1、網(wǎng)站開發(fā)制作；2、負(fù)責(zé)后臺管理；3、網(wǎng)站維護(hù)。

任職資格：崗位職責(zé)：

1、精通PHP語言，精通MYSQL數(shù)據(jù)庫設(shè)計及訪問優(yōu)化2、熟悉面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計和開發(fā)3、熟悉Linux操作系統(tǒng)，熟悉Shell/Perl腳本編程及常用管理命令

4、熟悉HTTP協(xié)議及W3C相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范,精通XHTML、CSS、DIV、Javascript等頁面技術(shù);

5、有百萬級大型Web系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6、個性樂觀開朗，邏輯性強(qiáng)，善于和各種背景的人合作；7、3年以上PHP開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

銷售總監(jiān)

職位描述：

1達(dá)成公司制定的銷售目標(biāo)；

2定期有計劃的拜訪客戶并推動銷售進(jìn)程；3挖掘、培養(yǎng)新的銷售人員，落實(shí)考核制度；

4能及時防范銷售工作中出現(xiàn)的問題，對于已發(fā)生的問題能及時處理解決。

任職資格：

1、教育：市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

1、3年內(nèi)的個人發(fā)展目標(biāo)明確，具備自我提升的意愿和能力；2、優(yōu)秀的溝通技巧及快速反應(yīng)能力；3、勤奮！超強(qiáng)開拓能力及銷售推動力；4、能適應(yīng)考核制度并承受一定壓力；5、27歲以上，自信但不自負(fù)，性別不限（擁有客戶資源者優(yōu)先）；6、3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

高級視覺設(shè)計師

職位描述：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品界面的視覺設(shè)計及產(chǎn)品的在線推廣設(shè)計工作；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的情感需求分析，創(chuàng)建原型，與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建界面工作；3、實(shí)現(xiàn)界面的視覺和美術(shù)設(shè)計方面的設(shè)計，如圖標(biāo)、主題、背景等，并制定產(chǎn)品用戶界面的風(fēng)格及標(biāo)準(zhǔn)；

4、參與產(chǎn)品在線推廣活動的策劃與設(shè)計實(shí)現(xiàn)工作；5、吸引用戶使用產(chǎn)品。任職資格：

1、美術(shù)、視覺傳達(dá)、工業(yè)設(shè)計相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對用戶界面設(shè)計，交互設(shè)計相關(guān)工作有濃厚興趣，富于團(tuán)隊(duì)精神；4、熟悉界面設(shè)計的流程方法，出色的設(shè)計語言表達(dá)能力，優(yōu)秀的創(chuàng)新與溝通協(xié)調(diào)能力；

5、精通photoshop、illustrator、flash、dreamweaver等常用制作工具，熟悉htm語言；

6、熟悉3D或actionscript語言者優(yōu)先。

客服專員

崗位職責(zé)

1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2、了解客戶需求，為其提供專業(yè)咨詢；3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理；4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.年齡30歲以下；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，具有較好的親和力，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)精神

4.能適應(yīng)工作環(huán)境，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；善于處理客戶關(guān)系

5.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，進(jìn)取心強(qiáng)，工作積極主動。6.熟練操作OFFICE等基本辦公軟件。

首席運(yùn)營官COO

職位描述:

1、貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略、政策、制度、文化;2、全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)工作、企業(yè)策劃、推廣以及客戶服務(wù)等部門的工作;

3、策劃、執(zhí)行、推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);

4、緊密配合銷售、技術(shù)工作，實(shí)現(xiàn)公司的盈利目標(biāo);

5、建議修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;6、組織推進(jìn)及協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;7、完善運(yùn)營模式并監(jiān)督實(shí)施;

8、本地網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，同銷售總監(jiān)一道推動并確保業(yè)績指標(biāo)的順利完成，對公司成本、利潤負(fù)責(zé)，接受考核;

9、招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司儲務(wù)高素質(zhì)人才，負(fù)責(zé)績效考核的實(shí)施;10、負(fù)責(zé)公司政企關(guān)系與媒體關(guān)系；負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)睾献骱褪袌龇答?11、負(fù)責(zé)合作伙伴以及客戶的關(guān)系。

職位要求:

1、在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作至少5年以上，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并且擔(dān)任過大型網(wǎng)站的運(yùn)營總監(jiān)或經(jīng)理;2、正規(guī)全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;3、有很強(qiáng)的責(zé)任心，具有大局觀和使命感;4、具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)市場和網(wǎng)民用戶體驗(yàn)感覺;

5、對電子商務(wù)、搜索等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深入了解及濃厚興趣;6、優(yōu)異的口頭和書面表達(dá)能力;

7、熟練掌握溝通技巧，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)有效溝通，擅長協(xié)同工作;8、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力。

出納

職位描述：

1、現(xiàn)金定期盤點(diǎn)，現(xiàn)金日記帳日清日結(jié)；2、及時查詢銀行收支記錄及取得銀行回單；3、對庫存現(xiàn)金及銀行存款的安全完整負(fù)責(zé)；4、對公司內(nèi)部往來按期對帳，并編制對帳單；

5、對客戶往來按期賬目或根據(jù)客戶需要對帳，并對對帳結(jié)果進(jìn)行記錄；

6、費(fèi)用報銷及會計檔案管理

7、據(jù)審核完整無誤的費(fèi)用單據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)支付。8、會計檔案管理分類編號管理，并有可追溯性。9、完成上級交辦的其他工作。任職資格

1、國家正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷，會計學(xué)及相關(guān)專業(yè)；2、熟悉國家稅務(wù)籌劃、企業(yè)會計準(zhǔn)則以及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；3、具有2年以上出納經(jīng)驗(yàn)，并具備初級及以上職稱；4、能獨(dú)立處理相關(guān)報表和流程性事務(wù)，具備基本的財務(wù)分析能力；

5、計算機(jī)操作熟練，能熟練使用財務(wù)軟件（有SAP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）

6、為人正直，工作認(rèn)真仔細(xì)，富有上進(jìn)心和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。

產(chǎn)品經(jīng)理（互聯(lián)網(wǎng)類方向）

崗位描述：

1、策劃、設(shè)計主站產(chǎn)品及產(chǎn)品的長期規(guī)劃；2、產(chǎn)品設(shè)計定義和編寫需求說明書；

3、跟研發(fā)和測試做良好溝通，確保研發(fā)和測試完全理解需求；4、產(chǎn)品開發(fā)過程全程跟蹤，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；5、產(chǎn)品開發(fā)完成，驗(yàn)收產(chǎn)品需求是否實(shí)際完成；6、收集需求、反饋和市場跟蹤持續(xù)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品需求。任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，具備大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應(yīng)用軟件；4、了解產(chǎn)品開發(fā)的流程，分析/決定產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，分析/總結(jié)用戶需求；5、了解用戶體驗(yàn)設(shè)計學(xué)，有審美能力，熟悉產(chǎn)品線流程圖、Usecase等的文檔撰寫，及產(chǎn)品需求文檔(PRD)撰寫；

6、了解行業(yè)趨勢，善于捕捉市場、技術(shù)、競爭者等各種變化對網(wǎng)站及網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的影響；

7、善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入分析；

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；9、有大型電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)背景優(yōu)先考慮。

運(yùn)營經(jīng)理/高級網(wǎng)絡(luò)編輯

崗位描述：

1、策劃、設(shè)計主站產(chǎn)品及產(chǎn)品的長期規(guī)劃；2、產(chǎn)品設(shè)計定義和編寫需求說明書；

3、跟研發(fā)和測試做良好溝通，確保研發(fā)和測試完全理解需求；4、產(chǎn)品開發(fā)過程全程跟蹤，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；5、產(chǎn)品開發(fā)完成，驗(yàn)收產(chǎn)品需求是否實(shí)際完成；6、收集需求、反饋和市場跟蹤持續(xù)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品需求。任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，具備大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應(yīng)用軟件；4、了解產(chǎn)品開發(fā)的流程，分析/決定產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，分析/總結(jié)用戶需求；5、了解用戶體驗(yàn)設(shè)計學(xué)，有審美能力，熟悉產(chǎn)品線流程圖、Usecase等的文檔撰寫，及產(chǎn)品需求文檔(PRD)撰寫；

6、了解行業(yè)趨勢，善于捕捉市場、技術(shù)、競爭者等各種變化對網(wǎng)站及網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的影響；

7、善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入分析；

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；9、有大型電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)背景優(yōu)先考慮。

采購經(jīng)理

職位描述:

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司商品資源計劃，報運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)供應(yīng)商資源整合任務(wù)完成;2、根據(jù)公司發(fā)展需要，完善各頻道的商品品類;

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商招商條件的確定，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)談判、合同簽定及供應(yīng)商的管理;

4、對每一個供應(yīng)商資格進(jìn)行認(rèn)證及審核，確保其供應(yīng)的商品品質(zhì)優(yōu)良;價格合理；供應(yīng)有保障；

5、季節(jié)性采購計劃的制定及一次性貨源的商品采購;6、維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，降低成本;考核優(yōu)化供應(yīng)商資源；7、定期進(jìn)行市場調(diào)研、市場分析;

8、審核錄入商品信息文件和供應(yīng)商信息文件資料完整。9、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品采購與供應(yīng)價格，報運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行；10、采購團(tuán)隊(duì)的架設(shè)、組建、培訓(xùn)與管理；11、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付條款問題；

12、根據(jù)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進(jìn)行后續(xù)跟蹤；

13、檢查供應(yīng)商提供的樣品，對產(chǎn)品進(jìn)行測試；任職資格:

1、本科以上學(xué)歷，八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上采購經(jīng)驗(yàn);五年以上管理經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉電子電子商務(wù)行業(yè);

3、熟悉采購渠道和采購流程，了解相關(guān)采購價格;

4、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);

5、能夠承受較大的工作壓力、辦事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)穩(wěn)重;6、為人正值，秉公守法，具備團(tuán)隊(duì)合作意識和敬業(yè)精神。

客服經(jīng)理

職位描述:

1、負(fù)責(zé)客服部門的總體規(guī)劃和具體工作計劃的制定和實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)客服部門的管理工作，客服具體信息的統(tǒng)計分析，保證客服質(zhì)量;3、負(fù)責(zé)與客戶溝通，協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；

4、對客服日常反映的問題進(jìn)行收集、統(tǒng)計和分析;5、負(fù)責(zé)合作單位的考試日常步驟的咨詢，提供合理的解決方案;6、負(fù)責(zé)對客服人員培訓(xùn)以及進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、評估；7、完成上級安排的其他任務(wù)。

任職資格:

1、國家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機(jī)或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;2、具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件;3、為人成熟穩(wěn)重，思維縝密，有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn);

4、工作熱情主動，有開拓和創(chuàng)新精神，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及服務(wù)意識；5、具備良好的組織能力和奉獻(xiàn)精神，能承受較大的工作壓力。

人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

職位描述：

1人力資源戰(zhàn)略、體系：

1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，包括為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，做好接班人的梯隊(duì)建設(shè)；

2）并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度、計劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程，以健全公司的人力

3）資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司人均效率；2招聘：

1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定人力資源規(guī)劃，采取多種方式拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程；

2）并參與對關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的面試篩選，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費(fèi)用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；3培訓(xùn)：

1）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定；

2）監(jiān)督培訓(xùn)效果評估，合理控制培訓(xùn)費(fèi)用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達(dá)到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成；4考核：

1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，制定績效考核管理制度，落實(shí)考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)計考評結(jié)果，管理考評文件，做好考評后的績效改進(jìn)、溝通及不合格員工的辭退；

2）根據(jù)績效與工資掛鉤的規(guī)定，協(xié)助業(yè)務(wù)主管審核各職能部門的獎金或提成分配方案；以提高員工的績效水平；5薪酬福利：

1）跟蹤業(yè)界薪酬水平，結(jié)合國家福利政策，制定激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會保障福利的發(fā)放；

2）組織提薪評審及晉升評審；確保穩(wěn)定和激勵員工隊(duì)伍，合理控制人工成本；6組織文化與結(jié)構(gòu)：

1）根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動的開展，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播積極進(jìn)取的企業(yè)文化；

2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，負(fù)責(zé)擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或重組方案，以支持工作流程效率的提高；7勞動關(guān)系：

1）依據(jù)公司的用人規(guī)定，負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作；及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見；2）受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟；3）確保建立和諧的勞動關(guān)系，維護(hù)公司良好的雇主形象；8部門管理：

1）負(fù)責(zé)部門人員的隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、考核本部門員工；

2）負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計劃，并督促其執(zhí)行；3）負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本；

4）確保培養(yǎng)高效的員工隊(duì)伍及部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。任職資格：

1教育背景：人力資源等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷。

2工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少五年同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3知識/技能：

1）掌握人力資源管理、組織行為學(xué)、各部門運(yùn)作、行業(yè)背景知識；2）能夠獨(dú)立解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題；

3）具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通與表達(dá)能力等；4）能熟練使用辦公軟件。

前臺話務(wù)禮儀接待

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司電話接聽及來訪人員接待；

2.負(fù)責(zé)完成公司資料和項(xiàng)目資料等信息的整理及文檔的管理；3.報刊信函和快遞函件的收發(fā)和統(tǒng)計

4.公司辦公耗材的購買統(tǒng)計設(shè)備的維護(hù)維修申報5.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境整潔6.負(fù)責(zé)公司的其他后勤事務(wù)。7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事完成相關(guān)的工作。崗位要求：

1.女性，本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有親和力，性格開朗，具較強(qiáng)的溝通能力，保密意識強(qiáng)，本職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2.具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，品行良好、工作責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；3.工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)任；適應(yīng)較大工作壓力，能吃苦。4.熟練操作OFFICE辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。

友情提示：本文中關(guān)于《電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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