中小企業(yè)如何成功運(yùn)營(yíng)微博心得分享

中小企業(yè)如何成功運(yùn)營(yíng)微博心得分享

相信大家對(duì)與社會(huì)化媒體營(yíng)銷的認(rèn)知與關(guān)注度提升了不少，就那微博來(lái)說(shuō)很多人都會(huì)把微博的粉絲數(shù)，互動(dòng)率與傳播率等等作為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然要和每家企業(yè)追求的結(jié)果相關(guān)聯(lián)，所以標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)統(tǒng)一。而許多企業(yè)已經(jīng)開始摸索如何做好微博營(yíng)銷，當(dāng)然也有些企業(yè)還沒注意到它的重要性。接下再分享自己企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的心得，將從以下幾點(diǎn)和大家分析探討：

基礎(chǔ)篇

這里主要是微博建設(shè)方面，包括微博注冊(cè)、微博形象制定、微博昵稱、個(gè)性化域名、自定義模板、企業(yè)的介紹、標(biāo)簽的設(shè)置、微博認(rèn)證等一些基礎(chǔ)工作。

內(nèi)容篇

由于在基礎(chǔ)篇就已經(jīng)制定了微博形象所以直接決定微博內(nèi)容的選擇方向，一般內(nèi)容建設(shè)包括：內(nèi)容多元化，發(fā)布規(guī)律化，語(yǔ)氣人性化。

企業(yè)發(fā)博微博往往會(huì)感覺到內(nèi)容單一，想說(shuō)的話也太少，所以就要主要內(nèi)容的多元化，通過(guò)一個(gè)核心來(lái)發(fā)散多元化的內(nèi)容，例如旅游的微博，除了單純介紹旅游景點(diǎn)以外，還可以圍繞景點(diǎn)做些競(jìng)猜，旅游景點(diǎn)的主要事項(xiàng)，而且很好的做到了內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性，這類的內(nèi)容是粉絲最喜歡和最愿意看到的內(nèi)容類型，這兩點(diǎn)可以保持他們繼續(xù)關(guān)注你們的江禮坤企業(yè)微博。

每個(gè)企業(yè)發(fā)布微博都會(huì)有特定的話題，通過(guò)制定常用#話題#的內(nèi)容管理構(gòu)造分類，例如：常規(guī)內(nèi)容(產(chǎn)品介紹、早安、晚安。。)，非常規(guī)內(nèi)容(節(jié)日。。)，突發(fā)內(nèi)容(最新動(dòng)態(tài)。。)來(lái)擬定發(fā)布微博的規(guī)律和發(fā)布微博時(shí)的語(yǔ)氣，話題本身有力量讓有興趣轉(zhuǎn)發(fā)給更多人。

互動(dòng)篇

互動(dòng)根本目的是和粉絲直接保持黏度，那主要和哪些粉絲互動(dòng)呢?

1.互動(dòng)關(guān)系好的粉絲，每個(gè)企業(yè)都有自己的忠實(shí)粉絲這一部分人會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌認(rèn)可，更愿意為企業(yè)做宣傳還會(huì)組織企業(yè)的粉絲團(tuán)。

2.同行業(yè)的意見領(lǐng)袖，在一些領(lǐng)域都有會(huì)有一些名人，而他們擁有相對(duì)高的人氣和知名度會(huì)直接影響到其他粉絲的選擇和判斷。

3.主動(dòng)尋找目標(biāo)粉絲，很多博友在日常發(fā)微博的過(guò)程中就會(huì)透露出自己對(duì)某企業(yè)或者某品牌的熱愛和喜歡，他們會(huì)提出自己對(duì)產(chǎn)品的需求和建議。（小貼士：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的黃埔軍校，推一把論壇：）以上這幾類都是需要企業(yè)關(guān)注的目標(biāo)粉絲，主動(dòng)利用評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等功能和這些粉絲打招呼互動(dòng)。

活動(dòng)篇

企業(yè)微博在做活動(dòng)之前一定要明白活動(dòng)的目的，例如：增加粉絲，帶來(lái)流量，增加曝光率等等�；顒�(dòng)形式的設(shè)計(jì)，在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮活動(dòng)的參與性，門檻高會(huì)影響粉絲的參與數(shù)量也會(huì)影響參與的質(zhì)量，活動(dòng)和當(dāng)前熱點(diǎn)想結(jié)合，借力調(diào)動(dòng)粉絲參與活動(dòng)熱情和動(dòng)力，要考慮應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，應(yīng)季。在活動(dòng)規(guī)則和內(nèi)容上能保證粉絲會(huì)分享并傳播活動(dòng)，例如轉(zhuǎn)發(fā)并@幾個(gè)好友這樣的效果越來(lái)越不明顯了，被認(rèn)為無(wú)腦活動(dòng)，根據(jù)現(xiàn)有的活躍粉絲做點(diǎn)互動(dòng)性的活動(dòng)，既回饋老粉絲通過(guò)他們傳播同時(shí)又能吸引新粉絲。

規(guī)范篇

正確管理使用官方微博，避免密碼泄漏以及擅自發(fā)布于企業(yè)不相關(guān)的微博，

及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件，建立監(jiān)控體制,分析和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系，禁止利用求關(guān)注和私信的等形式發(fā)送廣告。規(guī)定企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員行為規(guī)范，避免因個(gè)人操作失誤而造成的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

目前微博營(yíng)銷工具定時(shí)器的興起，導(dǎo)致微博上很多官方微博都是在上班時(shí)間使用定時(shí)器，這一點(diǎn)很不好，別人看就是機(jī)器發(fā)的就不會(huì)愿意互動(dòng)。這些營(yíng)銷工具主要是幫助部分人不能在特定時(shí)間上網(wǎng)而錯(cuò)過(guò)發(fā)微博的好時(shí)機(jī)而用。其實(shí)我認(rèn)為企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員不但要眼觀六路而且還要耳聽八方，也是目前做高危的的職業(yè)，發(fā)錯(cuò)一條微博就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，相信大家也都有看到過(guò)這方面的案例。本文轉(zhuǎn)自推一把原文地址：

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小企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享

隨著微博用戶逐月增加，越來(lái)越多的企業(yè)都開通了官方微博，希望通過(guò)這個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)為自己的企業(yè)品牌或者產(chǎn)品做宣傳推廣。大企業(yè)因?yàn)橛行酆竦馁Y金和背景，所以能有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理企業(yè)微博，再加上品牌原本就有一定的用戶基數(shù)做鋪墊，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也能得心應(yīng)手。

因?yàn)橛星罢叩某晒Π咐�，也有越�?lái)越多的微小企業(yè)加入到微博這個(gè)大平臺(tái)中來(lái)。但是，很多企業(yè)只是把企業(yè)微博開通后就隨便發(fā)發(fā)內(nèi)容或者置之不理了，長(zhǎng)期下來(lái)不見效果就私下抱怨說(shuō)這是大品牌玩的游戲。

有沒有想過(guò)，微小企業(yè)雖然沒有大企業(yè)的資源和名聲，但是也可以利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)通過(guò)微博傳遞價(jià)值信息和建立用戶關(guān)系。1.微博運(yùn)營(yíng)切勿操之過(guò)急

如果你開通企業(yè)微博只是想著怎么利用它去做廣告推廣你的品牌，或者利用它銷售你的產(chǎn)品，那么你的微博粉絲肯定會(huì)越來(lái)越少。甚至，你不會(huì)擁有粉絲(僵尸粉除外，有錢的話你要多少都是可以的)。對(duì)于小企業(yè)小品牌而言，粉絲關(guān)注你只是希望得到價(jià)值信息。因?yàn)榉劢z對(duì)品牌的認(rèn)知度還不夠大，盲目推廣產(chǎn)品只會(huì)適得其反。頻繁的廣告和產(chǎn)品信息不但不能獲取粉絲，還會(huì)可能讓粉絲產(chǎn)生品牌排斥感。

雖然我們都知道開啟企業(yè)微博就希望能利用這個(gè)平臺(tái)為品牌或者產(chǎn)品做點(diǎn)什么，但是這些東西都不能操之過(guò)急。微博運(yùn)營(yíng)需要一步一步地來(lái)，逐漸和粉絲建立關(guān)系，才能把粉絲最終轉(zhuǎn)換成客戶。在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，需要慢慢累積粉絲，當(dāng)粉絲達(dá)到一定基數(shù)和忠誠(chéng)度后可以利用一些小型的品牌活動(dòng)讓粉絲逐漸接觸你的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品夠好，粉絲忠誠(chéng)度夠強(qiáng)，還會(huì)怕沒人買你的東西嗎?2.切勿利用微博私信或者評(píng)論機(jī)械地發(fā)送發(fā)硬廣

此時(shí)此刻正在閱讀這篇文章的你，有沒有嘗試過(guò)利用微博私信或者評(píng)論機(jī)械地發(fā)送一些產(chǎn)品信息給用戶?如果有，那么請(qǐng)別再做這種傻事了。想想看，如果是你收到這種信息，你自己會(huì)怎么做?確定不會(huì)第一時(shí)間晦氣地小罵幾句該死的僵尸粉，然后刪除信息或者直接向管理員舉報(bào)?如果你只能通過(guò)這種手段去提高品牌的知名度或者銷售產(chǎn)品，對(duì)不起，微博不適合你。

微博營(yíng)銷多數(shù)情況下都是在做口碑營(yíng)銷，對(duì)于好的產(chǎn)品粉絲們不會(huì)吝嗇去和朋友分享。而對(duì)于壞的產(chǎn)品，粉絲們也不會(huì)吝嗇去和朋友分享。所以品牌信息的傳遞在粉絲的心中起著重要的作用，你發(fā)了一次垃圾信息粉絲可能就會(huì)永遠(yuǎn)記住你，以后你也別再希望他們會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了。3.微博上活躍多一些文章由米券網(wǎng)友情提供

別害怕在微博上發(fā)表言論或者去參與別人的互動(dòng)，你的影響力還沒有達(dá)到能造成危機(jī)公關(guān)的程度yyzyl258。剛開始經(jīng)營(yíng)企業(yè)微博的時(shí)候，你去評(píng)論別人的微博或者參加別人發(fā)起的群活動(dòng)還不一定會(huì)有人和你互動(dòng)呢。所以你可以經(jīng)常就一些熱門的話題發(fā)表一些特別的看法，或者經(jīng)常去評(píng)論一些影響力較大的微博，以此來(lái)增加企業(yè)微博的曝光量。微群也是一個(gè)值得注意的地方，對(duì)于一些比較活躍的微群，可以發(fā)布一些干貨或者有趣的信息和群友們分享。

雖然活躍一點(diǎn)是沒錯(cuò)，但是也需要注意你的企業(yè)形象。在這里你可以先給企業(yè)構(gòu)建一個(gè)微博形象，但是不能以個(gè)人的立場(chǎng)去代表企業(yè)的利益，否則將會(huì)造成無(wú)法估計(jì)的后果和損失。對(duì)于一些比較敏感或者代表某一方立場(chǎng)的言論，還是要慎重考慮是否適合發(fā)表。4.聽聽粉絲們的想法

企業(yè)微博上已經(jīng)有了一定的粉絲數(shù)，而你希望搞個(gè)大一點(diǎn)的活動(dòng)全面推廣一下你的產(chǎn)品，但是又不知道效果會(huì)如何，粉絲的接受程度會(huì)如何?這時(shí)候你就可以適當(dāng)選取一些忠實(shí)的粉絲，然后詢問(wèn)一下他們的想法。例如什么樣的活動(dòng)他們會(huì)參加，什么樣的獎(jiǎng)品他們能接受，什么時(shí)段他們會(huì)出現(xiàn)和你互動(dòng)等等一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。別怕粉絲們不理會(huì)你或者會(huì)打擾到他們，粉絲也希望能體驗(yàn)一些新鮮而有趣的東西。

值得注意的是，不要用批量發(fā)送私信的方式把問(wèn)題羅列好發(fā)給粉絲，然后坐在電腦前面期待他們的回復(fù)。那樣的話，發(fā)了100封可能連一封回復(fù)都收不到。爭(zhēng)取空出些時(shí)間來(lái)，挑選一些時(shí)�；�動(dòng)的粉絲，通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)話來(lái)了解他們的需求。我就嘗試過(guò)和粉絲們直接對(duì)話詢問(wèn)他們的對(duì)我們企業(yè)微博的期望，大多數(shù)都會(huì)期待你能分享一些不同而有趣的東西。5.把企業(yè)微博告訴所有人

微博的出現(xiàn)已經(jīng)深深地影響到人們的日常生活了，現(xiàn)在到處都可以看到微博的信息。商家們把微博地址貼在店鋪門口，讓顧客關(guān)注并和他們互動(dòng);企業(yè)主們把微博地址布置在辦公室周圍的墻上，提醒員工閑暇時(shí)可以到企業(yè)微博上評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)一下;甚至連現(xiàn)在的年輕男孩見到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要電話簡(jiǎn)單多了)，通過(guò)長(zhǎng)久的互動(dòng)建立關(guān)系后再要電話的。想想看微博是不是已經(jīng)把你包圍了，你也仿佛離不開它了?

把你的企業(yè)微博地址告訴所有你知道的人吧，特別是一些創(chuàng)業(yè)公司，更需要多點(diǎn)人去了解你知道你，才能發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值。你可以把你的企業(yè)微博地址放在活躍的論壇上貼吧里，或者是一些你熟悉的其他社交網(wǎng)站上;你也可以把你的企業(yè)微博地址貼在你的店鋪門口，公司的墻面上，甚至是家里(這個(gè)有點(diǎn)瘋狂)。竟然你已經(jīng)開始用心地去經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)微博了，那么就別怕更多的人知道它的存在。企業(yè)微博營(yíng)銷如何向“社會(huì)化品牌”轉(zhuǎn)變?一方面，需要人力運(yùn)營(yíng)的支持，另一方面，則需要借助專業(yè)的微博營(yíng)銷工具。文章由米券網(wǎng)友情提供

如今，越來(lái)越多的企業(yè)開始注重微博營(yíng)銷，并在不只一個(gè)平臺(tái)開設(shè)了賬號(hào)，有些甚至制定了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)策略，加粉、內(nèi)容媒體化、大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、事件炒作、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)成為當(dāng)下微博營(yíng)銷企業(yè)慣用的手段。

但絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些表層數(shù)據(jù)，欠缺與目標(biāo)受眾的深入互動(dòng)，企業(yè)反而越來(lái)越困惑：粉絲漲了還會(huì)跌，粉絲的活躍度越來(lái)越低，高轉(zhuǎn)發(fā)量低轉(zhuǎn)化率。企業(yè)究竟該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷?

近期，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷專家艾德思奇(adSage)在業(yè)內(nèi)率先推出了思奇微博(weiboSage)，這是國(guó)內(nèi)首款集成了執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析的社會(huì)化媒體營(yíng)銷分析平臺(tái)。思奇微博提出了“社會(huì)化品牌”(SocialBrand)的概念，它指出企業(yè)微博營(yíng)銷的重點(diǎn)是要做社會(huì)化品牌，而不僅僅是將社交媒體作為企業(yè)品牌資訊的發(fā)布渠道之一，也就是企業(yè)要重視brandtosocialbrand的重要性。

來(lái)自思奇微博的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前的企業(yè)中40%的微博帳號(hào)只做信息發(fā)布，35%同時(shí)發(fā)布信息和粉絲互動(dòng)，5%只做簡(jiǎn)單互動(dòng)而無(wú)任何原創(chuàng)內(nèi)容，另外還有20%的的企業(yè)未做任何品牌社交活動(dòng)。絕大多數(shù)企業(yè)尚停留于利用社交媒體作為品牌傳遞渠道(BrandonSocial)的初始階段。

因此，出現(xiàn)粉絲活躍度越來(lái)越低，高轉(zhuǎn)發(fā)量低轉(zhuǎn)化率的現(xiàn)象就不足為奇。艾德思奇所提出的“社會(huì)化品牌”概念，明確提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)將微博作為社會(huì)化品牌的主陣地，不僅能與用戶做到及時(shí)的互動(dòng)，服務(wù)好用戶，與之成為朋友，還需要制定整合的市場(chǎng)策略，進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，通過(guò)多項(xiàng)溝通和對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，以達(dá)到最好的營(yíng)銷效果。資料來(lái)源：米券網(wǎng)

友情提示：本文中關(guān)于《中小企業(yè)如何成功運(yùn)營(yíng)微博心得分享》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，中小企業(yè)如何成功運(yùn)營(yíng)微博心得分享：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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