銷售人員出差報(bào)告

成都出差工作報(bào)告與總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都參加201*年春季糖酒會(huì)，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。時(shí)間：3月24日至4月1日地點(diǎn)：成都、自貢

任務(wù)：1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況

2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題4、拜訪、搜集客戶資料具體情況：一、市場(chǎng)情況

首先，說一下成都的特產(chǎn)市場(chǎng)；

1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。

2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。3、特產(chǎn)店之間良性競(jìng)爭(zhēng)，店員不會(huì)因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。

4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤(rùn)可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國(guó)琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤(rùn)非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤(rùn)。

其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況

來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：

1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；

2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品；3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對(duì)我司產(chǎn)品有所沖擊。

最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場(chǎng)的銷售情況

自貢市場(chǎng)較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購(gòu)買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對(duì)各個(gè)賣場(chǎng)的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場(chǎng)的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南�費(fèi)市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。

2、競(jìng)品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對(duì)我司產(chǎn)品銷售有影響。

3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌�市多，所以進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大。總結(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場(chǎng)的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場(chǎng)開發(fā)支持，包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈(zèng)、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場(chǎng)的變化，我們公司的經(jīng)營(yíng)策略也需要跟著改變，要不斷加大對(duì)經(jīng)銷商的支持力度。

二、成功產(chǎn)品的案例

黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：

以黃老五花生糖為例，公司成立于201*年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺(tái)階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤(rùn)在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤(rùn)呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：

1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對(duì)大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。

3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。

4、支持力度大，以四川自貢為例，所有超市進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會(huì)搭贈(zèng)一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會(huì)（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。

5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場(chǎng)，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產(chǎn)品品種多不一定利潤(rùn)多，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn)，那些利潤(rùn)低、競(jìng)爭(zhēng)大的產(chǎn)品要淘汰；利潤(rùn)高、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。

三、新產(chǎn)品開發(fā)的一點(diǎn)建議

市場(chǎng)是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場(chǎng)動(dòng)向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。

如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識(shí)不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)也成為社會(huì)最大的消費(fèi)熱點(diǎn)，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵，我司也要抓住機(jī)遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。

四、客戶資料搜集

3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場(chǎng)百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道，在低端市場(chǎng)銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強(qiáng)食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對(duì)我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時(shí)跟蹤好，爭(zhēng)取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。

通過在百家華豐食品城的走訪，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)袋裝組合糕的需求量是很大的，建議公司能多開發(fā)幾款袋裝組合糕，如160g，200g等。外區(qū)市場(chǎng)無限大，我們要抓住發(fā)展機(jī)遇，確定我司的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，增加外區(qū)業(yè)務(wù)人員，不斷的擴(kuò)大外區(qū)市場(chǎng)。以上是我本次出差的一點(diǎn)感想和建議，希望會(huì)對(duì)公司的決策有所幫助。特此報(bào)告

201*年04月12日業(yè)務(wù)員：某某某

擴(kuò)展閱讀：銷售人員出差管理辦法(試行)

銷售人員出差管理辦法（試行）

一、目的

為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。

二、范圍

各大區(qū)銷售人員及大區(qū)主管

三、形式

1、當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可返回者；2、遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。

四、出差申請(qǐng)

1、銷售人員出差前應(yīng)提報(bào)出差申請(qǐng)，申請(qǐng)中須明確出差行程、目的及預(yù)期達(dá)到的效果；具

體內(nèi)容包括：1）、出差線路、日程2）、所拜訪的客戶及拜訪目的3）、所需完成的任務(wù)

2、原則上本市以外出差人員需預(yù)先提報(bào)出差申請(qǐng)，如未按規(guī)定提報(bào)者，財(cái)務(wù)部除不為其辦理借支事報(bào)銷宜外，出差結(jié)束后亦不得為其辦理任何費(fèi)用報(bào)銷；

3、出差申請(qǐng)的提報(bào)：出差人員根據(jù)工作需要，通過郵件提報(bào)出差申請(qǐng)（內(nèi)容需寫明出差目的、行程安排、所需完成任務(wù)、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容）。參加各類展會(huì)也屬出差性質(zhì)；4、出差申請(qǐng)的審核：出差人員直屬大區(qū)主管對(duì)出差申請(qǐng)的審核負(fù)主要責(zé)任；

5、費(fèi)用預(yù)算1000元以下的出差行次，大區(qū)經(jīng)理審批即可；費(fèi)用預(yù)算超過1000元的出差行次，（銷售副）總經(jīng)理有最終審批權(quán)（核準(zhǔn)）；

6、各級(jí)主管對(duì)出差申請(qǐng)進(jìn)行審批時(shí)，除須對(duì)申請(qǐng)人員所填具之出差目的及時(shí)間安排進(jìn)行審核外，還應(yīng)對(duì)其所提出的出差費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行合理性測(cè)算；7、未經(jīng)批準(zhǔn)出差的，不予報(bào)銷差旅費(fèi)，同時(shí)計(jì)曠工；

8、出差費(fèi)用的借支：需借支的出差人員依據(jù)審批后的出差申請(qǐng)向財(cái)務(wù)部門支取出差費(fèi)用。財(cái)務(wù)部門收到經(jīng)核簽的出差申請(qǐng)時(shí)，需再對(duì)出差費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行合理性測(cè)算，若認(rèn)為合理則給以辦理借支，若認(rèn)為有不合理之處，可與申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，溝通后如未獲共識(shí)則交付總（副）經(jīng)理進(jìn)行裁決。

9、出差途中因病，或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延長(zhǎng)時(shí)間，必須電話請(qǐng)示，并獲批準(zhǔn)。

五、出差費(fèi)用的報(bào)銷

1、銷售人員出差期間原則上需及時(shí)通過公司“分銷系統(tǒng)”填寫《業(yè)務(wù)工作周報(bào)告》，用以記錄、分析、匯報(bào)出差期間的工作；出差結(jié)束后，及時(shí)對(duì)整個(gè)出差過程進(jìn)行總結(jié)，以《出差報(bào)告》的形式，通過OA進(jìn)行提報(bào)；

2、銷售人員出差人員返回后均需提報(bào)《出差報(bào)告》，出差報(bào)告中需將本次出差的任務(wù)完成情況，同時(shí)該報(bào)告也是出差費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)之一；

3、出差費(fèi)用的審核：出差人員需于出差返回三日內(nèi)向財(cái)務(wù)部門提報(bào)經(jīng)部門主管（或其指定代理人）簽核的該行次《出差費(fèi)用報(bào)銷單》（包含或另表說明行程安排），財(cái)務(wù)部門依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行初次審核，同時(shí)還需對(duì)費(fèi)用支出的合理性進(jìn)行審核。如未按規(guī)定期限提報(bào)者，財(cái)務(wù)部直接于最近期發(fā)放工資時(shí)扣減該員所預(yù)支之金額，且于日后報(bào)銷時(shí)，按報(bào)銷單所填金額90%予以報(bào)銷。

4、出差報(bào)告的提報(bào)：出差人員需于出差返回一周內(nèi)，提報(bào)本行次出差報(bào)告（包括出差目的達(dá)成情況、費(fèi)用支出情況說明等內(nèi)容）；

5、出差報(bào)告的審核及審批：流程同出差申請(qǐng)；

6、出差費(fèi)用的核銷：出差報(bào)告獲批后，出差人員需于三日內(nèi)與財(cái)務(wù)部門根據(jù)出差報(bào)告的批示情況，及公司相關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)出差費(fèi)用的核銷。

7、銷售部門各駐外辦事處業(yè)務(wù)人員，除財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)外，在辦事處內(nèi)部需嚴(yán)格按前述內(nèi)容執(zhí)行，但與總部財(cái)務(wù)部門核銷時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況或根據(jù)財(cái)務(wù)部門的要求進(jìn)行核銷，并以財(cái)務(wù)部門的為準(zhǔn)。

8、為強(qiáng)化出差費(fèi)用管控及提升遠(yuǎn)途出差（本市以外）成本效益，遠(yuǎn)途出差人員在填具《出差費(fèi)用報(bào)銷單》，必須與相對(duì)應(yīng)的《出差申請(qǐng)》上所載明的預(yù)算金額相接近，如高于預(yù)算金額10%或超過300元者，則必須提出說明并經(jīng)核準(zhǔn)（部門領(lǐng)導(dǎo)）后超出部分始得報(bào)銷。

六、出差相關(guān)費(fèi)用規(guī)定

1、本市出差：

1）、原則上要求使用本公司交通工具，不報(bào)銷任何費(fèi)用和補(bǔ)助；

2）、如因特殊原因未派車的，出差之交通費(fèi)用憑乘車票據(jù)實(shí)數(shù)報(bào)銷，乘坐出租車需取得部門主管同意后方可；

3）誤餐補(bǔ)助：標(biāo)準(zhǔn)為午餐5-8元，晚餐5-8元，下午一時(shí)以后銷差者可報(bào)午餐，下午七時(shí)以后銷差者可加報(bào)晚餐。

2、省內(nèi)出差：非業(yè)務(wù)人員原則上應(yīng)當(dāng)天往返，若確需住宿留駐，應(yīng)取得部門主管同意后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照省外出差相關(guān)條文；業(yè)務(wù)人員則根據(jù)其《出差申請(qǐng)》進(jìn)行相關(guān)時(shí)間安排；

3、省外出差：原則上，出差人員所乘交通工具及食宿標(biāo)準(zhǔn)按附件1的規(guī)定執(zhí)行，特殊情況經(jīng)主管副總以上級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1）、住宿費(fèi)：出差人員憑住宿費(fèi)憑證予以報(bào)銷。自行解決住宿的，按標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)給個(gè)人；如不足標(biāo)準(zhǔn)住宿的，按節(jié)省額的60%計(jì)發(fā)給個(gè)人；如超標(biāo)準(zhǔn)住宿，超支部分一律自理；遠(yuǎn)途出差如利用夜間車次(午夜12點(diǎn)以后)，可享受住宿補(bǔ)貼30元。2）、交通費(fèi)：

①、乘坐火車，從晚上8時(shí)至次日早上7時(shí)之間，在車上過夜6小時(shí)以上的，或連續(xù)乘車

時(shí)間超過12小時(shí)的，可購(gòu)臥鋪票；如果乘坐火車需24小時(shí)（不含24小時(shí)）以上可申請(qǐng)乘坐飛機(jī)，但主管人員須經(jīng)副總批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

②、乘坐火車符合①中規(guī)定而不買臥鋪票的，節(jié)省下的臥鋪票費(fèi)，發(fā)給個(gè)人，但為了計(jì)算方便，規(guī)定按本人實(shí)際乘坐的火車硬座票價(jià)80%的比例發(fā)給；

③、工作人員趁出差或調(diào)動(dòng)工作之便，事先經(jīng)區(qū)域主管批準(zhǔn)就近回家探親，其繞道車船費(fèi)，

扣除出差直線單程車船費(fèi)（按出差人應(yīng)享受的標(biāo)準(zhǔn)），多開支的部分由個(gè)人自理。如少于直線單程車船費(fèi)時(shí)，應(yīng)憑車船票價(jià)按實(shí)報(bào)銷，不發(fā)給繞道及在家期間的出差交通費(fèi)（及伙食費(fèi)、住宿費(fèi)等）；

④、市內(nèi)交通費(fèi)原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷。區(qū)域主管可搭乘出租車，其他人員在特殊情況下，經(jīng)大

區(qū)主管同意方可搭乘出租車。3）、伙食費(fèi)：

①、出差人員在出差地因病住院期間，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給伙食費(fèi)，住院超過1個(gè)月的停發(fā)伙食

費(fèi)；

②、業(yè)務(wù)人員參加在外地召開的各類會(huì)議，若屬食宿費(fèi)自理（需有會(huì)議主辦單位出具的

證明），可回公司按出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷伙食費(fèi)（及住宿費(fèi)等費(fèi)用），其余情況則不予補(bǔ)助伙食費(fèi)；

4）、招待費(fèi)：各部門招待客戶要本著從簡(jiǎn)節(jié)約的原則。各大區(qū)招待客戶需經(jīng)大區(qū)責(zé)任人批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得宴請(qǐng)。

①、大區(qū)主管出面宴請(qǐng)，每次可在300元以內(nèi)；②、其他人員出面宴請(qǐng)：

3至4人：每次可在200元以內(nèi)；超過4人以上，50元/人。

③、如客戶晚飯后需有消遣活動(dòng)，必須事前請(qǐng)示。

④、特殊情況（出差在外招待客戶）或超出規(guī)定金額需總（副）經(jīng)理批準(zhǔn)。

5）、通訊費(fèi)：通訊費(fèi)用補(bǔ)貼，是為補(bǔ)貼因業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的通訊費(fèi)用所給與的補(bǔ)貼，不是薪資的一部分，因此按個(gè)別工作性質(zhì)及內(nèi)容給予不同金額的補(bǔ)貼。銷售人員（含區(qū)域主管）原則上按不同額定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（一般地，業(yè)務(wù)人員200元/月起，區(qū)域主管600元/月起，具體業(yè)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)，由各區(qū)域主管提報(bào)，銷售部主管確認(rèn)，副總核準(zhǔn)后執(zhí)行，同時(shí)報(bào)備財(cái)務(wù)部門），每一額定標(biāo)準(zhǔn)為費(fèi)用報(bào)銷的上限，超過上限金額時(shí)按額定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)；不超過上限金額時(shí)，可實(shí)報(bào)實(shí)銷。但為了減輕行政審核的工作量，暫定200元/月（及以下，可能的話）標(biāo)準(zhǔn)的通訊補(bǔ)貼，直接按200元/月標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際出差時(shí)間，在工資中發(fā)給當(dāng)事人；4、出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理：1）、交通費(fèi)應(yīng)以相應(yīng)交通發(fā)票為憑；搭乘公司交通工具者，不得再報(bào)銷此項(xiàng)；2）、通訊費(fèi)應(yīng)以通訊或相關(guān)部門（如旅館）的票據(jù)為憑；3）、郵費(fèi)應(yīng)以郵局的票據(jù)為憑；4）、招待費(fèi)應(yīng)以正規(guī)發(fā)票為憑；

5）、因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)以正式的運(yùn)輸票據(jù)為憑；6）、其它區(qū)域責(zé)任人同意報(bào)銷的費(fèi)用。

7）、經(jīng)區(qū)域責(zé)任人同意，低級(jí)別職員與高級(jí)別職員同行出差時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)可同高級(jí)別職員。

5、差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào)，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者，除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。

6、差旅費(fèi)報(bào)銷必須一次一清，上次不清下次不借，不能結(jié)清者，從當(dāng)月工資起扣回，直至扣清。

7、出差不得報(bào)支加班費(fèi)或輪休，但重大節(jié)假日（春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）可酌情給以補(bǔ)貼。

七、出差紀(jì)律

1、遵紀(jì)守法；2、遵守公司制度；

3、注意安全，不從事危險(xiǎn)活動(dòng)；

4、不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動(dòng)；

5、不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論；6、不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求；7、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不得向客戶借款；8、不得接受客戶的宴請(qǐng)和招待；9、嚴(yán)禁挪用公司貨款。

八、本程序（暫行）經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施

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