超市銷(xiāo)售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言...............................................................................................................................................2

1.1編寫(xiě)目的.............................................................................................................................21.2背景.....................................................................................................................................21.3定義.....................................................................................................................................21.4參考資料.............................................................................................................................22實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果................................................................................................................................3

2.1產(chǎn)品.....................................................................................................................................32.2主要功能和性能.................................................................................................................32.3基本流程.............................................................................................................................42.4進(jìn)度.....................................................................................................................................42.5費(fèi)用.....................................................................................................................................43開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)................................................................................................................................5

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.4出錯(cuò)原因的分析.................................................................................................................54經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)....................................................................................................................................5

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言

1.1編寫(xiě)目的

本份項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告主要是為了對(duì)本項(xiàng)目做一個(gè)總體的報(bào)告，方便用戶(hù)了解本系統(tǒng)的總體概況。本報(bào)告的閱讀群主要是針對(duì)本超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的用戶(hù)。

1.2背景

a、待開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱(chēng)：超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)b、該軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)提出者。。。。

1.3定義

SQL語(yǔ)言英文全稱(chēng)是StructureQueryLanguage，意為結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言。SQL語(yǔ)言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫(kù)建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通用來(lái)執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)等。SQL已被ANSI（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。目前絕大多數(shù)流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、MicroSoftSqlServer、DB2等都遵循SQL語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。SQL語(yǔ)句有很多，功能齊全，大致可以分為四大類(lèi)：

數(shù)據(jù)定義：用于創(chuàng)建、刪除、修改數(shù)據(jù)中的各類(lèi)對(duì)象，如CREATE、DROP、ALTER。數(shù)據(jù)查詢(xún)：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)檢索，命令有SELECT。

數(shù)據(jù)更新：插入、更新、刪除數(shù)據(jù)庫(kù)，如NSERT、UPDATE、DELETE。

數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)控制管理，如表加鎖、授權(quán)、回收授權(quán)、提交事務(wù)、回滾事務(wù)，命令有：LOCK、GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK。

1.4參考資料

1、《超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可行性研究說(shuō)明書(shū)》2、《超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)》3、《軟件工程導(dǎo)論》張海藩，清華大學(xué)出版社。4、《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》薩師煊高等教育出版社

2實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果

2.1產(chǎn)品

說(shuō)明最終制成的產(chǎn)品，包括：

a．程序系統(tǒng)中各個(gè)程序的名字：用戶(hù)登錄、商品管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管

理。它們之間的層次關(guān)系：參看基本流程圖。b．由于時(shí)間倉(cāng)促，本系統(tǒng)只有發(fā)布的這一個(gè)版本。

2.2主要功能和性能

主要功能：用戶(hù)登錄商品管理進(jìn)貨管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售管理輸入信息用戶(hù)名、密碼代碼，名稱(chēng)，數(shù)量，金額代碼，名稱(chēng)，數(shù)量，金額代碼，名稱(chēng)，數(shù)量，金額代碼，名稱(chēng)，數(shù)量，金額處理操作核對(duì)查詢(xún)，刪除，修改，添加查詢(xún)，刪除，修改，添加查詢(xún)，刪除，修改，添加查詢(xún)，刪除，修改，添加輸出信息主操作界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面性能：

精度要求：本系統(tǒng)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)存貯和查詢(xún)功能，包括對(duì)入庫(kù)，銷(xiāo)售的貨物和金額記錄信息。涉及到金額的數(shù)據(jù)精確到分，涉及到的實(shí)踐精確到秒。數(shù)據(jù)的出入輸出和傳輸精確到kb。

靈活性要求：該系統(tǒng)適合在所有主流windows平臺(tái)下流暢運(yùn)行。本系統(tǒng)操作靈活，不同的用戶(hù)可以進(jìn)如不同的界面來(lái)直接查詢(xún)和自己相關(guān)的管理信息。本軟件使用任何普通的pc機(jī)，對(duì)操作中出現(xiàn)的變化也可隨用戶(hù)的操作來(lái)完成。

時(shí)間特性要求：在機(jī)器配置達(dá)到系統(tǒng)要求的情況下，該系統(tǒng)可在大多數(shù)平臺(tái)上流暢運(yùn)行。相應(yīng)時(shí)間控制在1秒內(nèi)，更新處理時(shí)間控制在2秒內(nèi)，數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間控制在2秒內(nèi)。

在本項(xiàng)目中上述功能基本實(shí)現(xiàn)。

2.3基本流程

開(kāi)始用戶(hù)登錄進(jìn)入主界面進(jìn)入進(jìn)貨界面增加進(jìn)貨商品信息修改進(jìn)貨商品信息刪除進(jìn)貨商品信息保存修改信息取消修改信息退出子系統(tǒng)否否是否增加？是是否修改？是否是否刪除？是在數(shù)據(jù)庫(kù)中增加一條進(jìn)貨商品信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中修改一條進(jìn)貨商品的信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除一條進(jìn)貨商品的信息保存對(duì)數(shù)據(jù)的修改，直接寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)束

2.4進(jìn)度

計(jì)劃原定于201*年11月底完成，實(shí)際于201*年12月27日完成。滯后一月。計(jì)劃滯后的原因很多，如：大家經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)等，但最主要的原因是：沒(méi)有嚴(yán)格的進(jìn)度控制，并且交流不暢，致使有些地方出現(xiàn)不該的反復(fù)。

2.5費(fèi)用

無(wú)

3開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：

a．程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)：8000；b．文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù)：201*0；生產(chǎn)效率低于原計(jì)劃。

3.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

最終發(fā)布版本質(zhì)量尚可，目前未出現(xiàn)大的漏洞，但是功能比較簡(jiǎn)單，且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)很多不應(yīng)該有的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤率為：0.5%左右。

3.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)

在本項(xiàng)目中所使用的技術(shù)都是比較簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。方法和手段都比較簡(jiǎn)單。采用的工具是比較成熟的工具。

3.4出錯(cuò)原因的分析

組內(nèi)成員交流不夠，以前親自動(dòng)手實(shí)踐，編寫(xiě)代碼的量太少，對(duì)開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)事宜不熟練。

4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

通過(guò)這次開(kāi)發(fā)，我們基本經(jīng)歷了實(shí)際軟件開(kāi)發(fā)從需求分析到成品發(fā)布的所有過(guò)程。從中我們認(rèn)識(shí)到：開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，必須對(duì)其所要涉及的各個(gè)方面有所了解，關(guān)鍵方面必須熟練，作為設(shè)計(jì)的系統(tǒng)分析階段，必須對(duì)不同模塊的聯(lián)系、工作量有正確的認(rèn)識(shí)才能合理地分配任務(wù)。管理者必須時(shí)刻保持清醒，要有合理地進(jìn)度安排和質(zhì)量控制，才能保證按時(shí)按量完成任務(wù)。這次最大的教訓(xùn)就是進(jìn)度控制，導(dǎo)致沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)。在以后的工作中一定要注意合理地分工，還要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排，扎實(shí)的基本功和嚴(yán)格的管理。

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超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1項(xiàng)目計(jì)劃

1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的

(1)大大提高超市的運(yùn)作效率。

(2)通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。

(3)使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。

1.2背景說(shuō)明

21世紀(jì)，超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和管理的升級(jí)是連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專(zhuān)賣(mài)店、貨倉(cāng)等相互并存。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為超市努力追求的目標(biāo)。1.3項(xiàng)目確立

針對(duì)超市的特點(diǎn)，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將開(kāi)發(fā)“超市管理系統(tǒng)”

2邏輯分析與詳細(xì)分析2.1需求分析

超市的發(fā)展必需要解決以下問(wèn)題：

(1)物流管理方式落后，很難根據(jù)銷(xiāo)售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在物流管理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式，浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿(mǎn)，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷(xiāo)售人員的極大不滿(mǎn)，以多次向超市管理人員反映，但此類(lèi)問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。

連鎖超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷(xiāo)，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。一個(gè)大型超市，它的物流管理勢(shì)必非常復(fù)雜，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。有些超市為了避免這樣的情況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流管理投入大量的人力。雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。通過(guò)Internet加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接，幫助超市完成物流管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：

銷(xiāo)售人員可以通過(guò)系統(tǒng)將銷(xiāo)售量，庫(kù)存量報(bào)告給經(jīng)理顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息

經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以查詢(xún)到銷(xiāo)售，庫(kù)存，需求的信息系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價(jià)格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析

經(jīng)理查詢(xún)數(shù)據(jù)分析，并作出決策

(2)顧客難與超市互動(dòng)，使購(gòu)物效率大大降低。

顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷(xiāo)售人員數(shù)量很少，顧客無(wú)法詢(xún)問(wèn)到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，這樣就降低了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。還有，很多顧客對(duì)超市貨物擺放的位置不了解，常常會(huì)因?yàn)橐�去找某個(gè)商品而耽誤大量時(shí)間，給顧客購(gòu)物造成了很大的不便。還有一些大超市，在購(gòu)物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客繳費(fèi)時(shí)擁擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，對(duì)會(huì)員的管理也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，××超市由于規(guī)模較大，上述這些問(wèn)題都存在，且比較嚴(yán)重。

建立POS零售系統(tǒng)

顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢(xún)到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買(mǎi)指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢(xún)信息內(nèi)容可定制。

通過(guò)安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢(xún)機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書(shū)等通過(guò)輸入密碼，超收工作人員可以進(jìn)行盤(pán)貨，核對(duì)價(jià)格。

支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。

支持會(huì)員制折扣卡銷(xiāo)售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。

支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等。可同銀支持多種促銷(xiāo)方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。允許退貨及錯(cuò)誤更正。

收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等

行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)

完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3)財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低。超市財(cái)務(wù)管理一直都存在一些問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員工作量大：

大量的報(bào)表：日?qǐng)?bào)表:

收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門(mén)日?qǐng)?bào)表收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門(mén)日?qǐng)?bào)表營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類(lèi)時(shí)段分析表

日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷(xiāo)售排名表

供應(yīng)商日銷(xiāo)售明細(xì)；日商品優(yōu)惠明細(xì)表；日商品退貨表月報(bào)表:月度分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表月商品銷(xiāo)售排名表月商品優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)表

月商品退貨統(tǒng)計(jì)表

結(jié)賬：商品帳、柜組帳、部門(mén)帳、客戶(hù)帳。帳務(wù)平衡檢查帳務(wù)規(guī)則檢查

檢查各個(gè)部門(mén)是否有違規(guī)操作統(tǒng)計(jì)報(bào)表

提供各種報(bào)表，包括常用報(bào)表和自定義報(bào)表

財(cái)務(wù)管理不透明

報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退貨表可自動(dòng)運(yùn)行，減少系統(tǒng)管理員的工作量可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員

（4）系統(tǒng)安全問(wèn)題

信息系統(tǒng)盡管功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，但由于受到自身體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)思路以及運(yùn)行機(jī)制等限制，也隱含許多不安全因素。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人員的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，可靠，穩(wěn)定地工作，必須考慮如下問(wèn)題：

為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人為破壞

系統(tǒng)要能重建

系統(tǒng)應(yīng)該是可審查的

系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行有效控制，抗干擾能力強(qiáng)系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的2.2目標(biāo)

(1)顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢(xún)到超市介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買(mǎi)指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過(guò)零售POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種購(gòu)物方式。

(2)提高工作人員的正確性，省略了手工核對(duì)的工作量。

(3)超市管理者從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)管理中解脫出來(lái)，并且有更多的時(shí)間從事于管理工作，工作重心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來(lái)，進(jìn)一步提高了工作效率。(4)采購(gòu)人員查詢(xún)本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)。(5)銷(xiāo)售管理人員根據(jù)商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，以進(jìn)行下一次的銷(xiāo)售計(jì)劃。

(6)財(cái)務(wù)人員能更加清楚地了解庫(kù)存情況、帳款余額、毛利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)更好地控制成本和費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)率。

(7)超市管理者把握住商品的進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)，對(duì)超市各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行更好的控制和發(fā)展。2.3數(shù)據(jù)流程圖

通過(guò)對(duì)超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，已經(jīng)基本了解了超市的業(yè)務(wù)過(guò)程，而且也知道了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的想法和要求。商品銷(xiāo)售信息直接輸入系統(tǒng)商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng)

顧客購(gòu)買(mǎi)的商品，如果脫銷(xiāo)，則將商品名稱(chēng)編號(hào)輸入系統(tǒng)通知物流管理部門(mén)向供貨商訂貨

物流管理部門(mén)根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫(xiě)多份訂貨單當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門(mén)根據(jù)要求驗(yàn)收

驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱(chēng)，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱(chēng)等記錄到

應(yīng)付款帳目中

將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量

帳務(wù)管理系統(tǒng)收到供應(yīng)商的應(yīng)付款通知單后，要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能付款

修改會(huì)計(jì)總帳

按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷(xiāo)售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理經(jīng)理可隨時(shí)查詢(xún)庫(kù)存量，銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)情況

根據(jù)上述內(nèi)容，首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖。

該系統(tǒng)的外部項(xiàng)共有4個(gè)：顧客，銷(xiāo)售人員，供貨商，超市經(jīng)理。

系統(tǒng)輸入/輸出表輸入定貨單付款到貨通知單付款通知單電話咨詢(xún)公司情況查詢(xún)來(lái)源顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商顧客經(jīng)理輸出不合格訂單發(fā)貨單發(fā)票付款報(bào)表商品庫(kù)存量去處業(yè)務(wù)員或顧客顧客顧客供應(yīng)商經(jīng)理經(jīng)理第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)，這是我們無(wú)須詳細(xì)描述主要的業(yè)務(wù)處理。這個(gè)地方外不想使顧客和供應(yīng)商。

該圖表示系統(tǒng)從顧客那里接受購(gòu)物要求，把書(shū)賣(mài)給顧客。當(dāng)貨存不足時(shí)，超市便向供貨商發(fā)出訂貨要求，以滿(mǎn)足銷(xiāo)售的需要。但是該圖沒(méi)有反映帳務(wù)，“銷(xiāo)售”和“采購(gòu)”也沒(méi)有分開(kāi)表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。

上圖是擴(kuò)展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。當(dāng)顧客的訂貨要求被接受以后，就要按照顧客所購(gòu)商品以及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪�，取定是否能夠滿(mǎn)足顧客的訂貨要求。如果能夠完全滿(mǎn)足，就給顧客開(kāi)發(fā)貨單，并修改相應(yīng)的商品庫(kù)存量；同時(shí)還要通知財(cái)務(wù)部門(mén)作帳。如果只能滿(mǎn)足一部分或完全不能滿(mǎn)足顧客要求，就把不能滿(mǎn)足的商品記錄下來(lái)，并通知物流管理部門(mén)，及時(shí)向供貨商發(fā)出訂貨要求。當(dāng)供應(yīng)商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過(guò)來(lái)，物流管理部門(mén)要辦入庫(kù)手續(xù)，修改庫(kù)存量，同時(shí)向銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)出到貨通知。財(cái)務(wù)部門(mén)接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)該準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。2.4系統(tǒng)功能

超市（連鎖店）管理系統(tǒng)

接收總公司（配送中心）發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部。同時(shí)作為零售前臺(tái)（POS）系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的會(huì)員卡、促銷(xiāo)、打折、贈(zèng)送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，零售可按貨品、時(shí)段（班次）、收款員、供應(yīng)商、結(jié)算方式、經(jīng)辦人、客戶(hù)、客流量等統(tǒng)計(jì)匯總，提供零售每日銷(xiāo)售金額統(tǒng)計(jì)表、每月銷(xiāo)售金額統(tǒng)計(jì)表、零售毛利表，查詢(xún)結(jié)果可隨意排序（排行榜）。

該系統(tǒng)包含六個(gè)對(duì)象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶(hù)。系統(tǒng)用例：

總經(jīng)理：對(duì)超市經(jīng)理進(jìn)行管理，通過(guò)超市經(jīng)理，管理整個(gè)系統(tǒng)超市經(jīng)理：銷(xiāo)售管理，貨源（物流）管理，財(cái)務(wù)管理

營(yíng)業(yè)員：銷(xiāo)售管理，因?yàn)橐�向系統(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理供貨商：貨源（物流）管理2.5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟

確定參與者和相關(guān)的用況為每個(gè)用況設(shè)計(jì)過(guò)程

建立順序圖，確定每個(gè)腳本中對(duì)象的協(xié)作創(chuàng)建類(lèi)，確定腳本中的對(duì)象設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試,集成類(lèi)為過(guò)程編寫(xiě)系統(tǒng)測(cè)試案例運(yùn)行測(cè)試案例，檢驗(yàn)系統(tǒng)

2.6用戶(hù)的特點(diǎn)

本系統(tǒng)的用戶(hù)包括3類(lèi)：

1.使用者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的人力資源部（行政部門(mén)）的所有人員，執(zhí)行該系統(tǒng)的大部分操作（輸入、查詢(xún)），為其經(jīng)常性工作。該部分人員電腦使用水平為初、中級(jí)，一般會(huì)使用windowsxp、office系列以及收發(fā)電子郵件。

2.查詢(xún)者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)，他們一般為進(jìn)行人事方面的決策執(zhí)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)操作，為其為間斷性工作。該部分人員電腦使用水平為初級(jí)（少數(shù)可能有中級(jí)水平），一般會(huì)使用windowsxp等系統(tǒng)軟件。

3.其它使用者：超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對(duì)象。他們?cè)谀承┣闆r下會(huì)使用本系統(tǒng)。還有客戶(hù)查詢(xún)，消費(fèi)等。。2.7假定與約束

關(guān)于用戶(hù)權(quán)限：（希望建立一個(gè)多維的用戶(hù)權(quán)限管理，單位等級(jí)、薪金權(quán)限、操作權(quán)限等）單位權(quán)限：上級(jí)單位可以察看下級(jí)單位所有人員信息；基層單位只能察看自己所有人員信息。薪金權(quán)限：只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能察看，其他人員的薪金狀況，（與單位等級(jí)有一定關(guān)系）。操作權(quán)限：本單位只能對(duì)本單位的員工情況進(jìn)行操作（輸入、修改），同時(shí)可以對(duì)由其直接任命的人員進(jìn)行相應(yīng)操作。如總部對(duì)總部所有員工進(jìn)行相關(guān)操作，同時(shí)對(duì)根據(jù)規(guī)定由總部任免的人員進(jìn)行相關(guān)操作，如分公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營(yíng)部只有對(duì)總經(jīng)理等人進(jìn)行查詢(xún)權(quán)限。

對(duì)輸入的數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行判斷，如果不合法則進(jìn)行提示。4小結(jié)

合傳統(tǒng)管理模式相比較，使用本系統(tǒng)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)大大提高超市的運(yùn)作效率，輔助提高超市的決策水平，管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，減少差錯(cuò)，節(jié)省人力，減少顧客購(gòu)物時(shí)間，增加客流量，提高顧客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。

友情提示：本文中關(guān)于《超市銷(xiāo)售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，超市銷(xiāo)售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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