紫荊山展覽會工作總結(jié)

3.273.29紫荊山公園展覽會工作總結(jié)

3月27日至3月29日，由鄭州日報社主辦的車展會、房交會在紫荊山公園廣場舉行，展會歷時三天�，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：一、展會概況

1、參展規(guī)模：本次參展共有六家投資擔(dān)保機構(gòu)，每天約有四十人次參與會展的相關(guān)工作。參展企業(yè)分別是：弘鑫、九鑫、豫商、嘉信、安信和銀信，均在紫荊山公園的西南角設(shè)立展臺，對來訪的人群提供有關(guān)融資、理財?shù)淖稍儭ｃy信本次參展的約有20人次參與三天的業(yè)務(wù)推介，由市場部組織，理財部和融資部作為主體都派人參加。

2、咨詢情況：三天展覽會期間，共約有有效客戶27人次咨詢我司的理財融資業(yè)務(wù)，其中以理財咨詢?yōu)橹�，約有17人，占全部咨詢?nèi)巳旱?3%。咨詢?nèi)巳旱闹饕�分布在中年段，該部分人群中并約有兩位客戶在展會當(dāng)天親自來公司更加詳細的相關(guān)業(yè)務(wù)的情況。融資有效客戶位10人次。約占27%。

二、展會收獲

1、樹立良好的企業(yè)品質(zhì)。由于本次展覽是以車展為主，如：凱迪拉克、大眾等中高端企業(yè)，僅有的六家投資擔(dān)保企業(yè)也是在河南投資擔(dān)保機構(gòu)中有廣泛影響的企業(yè)。無論是企業(yè)基礎(chǔ)實力、社會影響和行業(yè)的影響力都是可圈可點，代表成功企業(yè)形象。銀信參加此次展覽會：一、提升自己在行業(yè)中影響力和客戶中的知名度；二、塑造了在中原地區(qū)擔(dān)保行業(yè)第一梯隊角色。三、有效的拉近了同一些知名品牌之間的距離，給大眾一種專業(yè)化的企業(yè)形象。

2、廣泛的傳遞企業(yè)信息。展會期間，我司抓住機會，給每位咨詢的客戶提供詳實的理財融資解答和彩頁，作為一種更加持久、接近客戶視覺的紙抽和手提袋，更是提升我司產(chǎn)品在目標客戶中持久視覺刺激效果。

3、會場布置和宣傳方式的使用。人員的廣泛參與，在本次展覽會期間，我司采用多種推介方式：在站棚的專業(yè)理財融資人員給目標群體講解公司業(yè)務(wù)細節(jié)；有人員直接進入顧客視野，主動介紹公司業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳彩頁，并邀請其到展棚更深入咨詢了解；設(shè)有易拉寶、X展架等作為公司的形象展示。

三、經(jīng)驗總結(jié)及不足問題

1、時間倉促，準備不夠充分。3月27日舉行展覽會，市場部在前兩日才得知有關(guān)展覽會信息，使得籌備工作倉促啟動，給宣傳共作和組織籌備帶來困難。2、推介力度不夠。一、在公司內(nèi)部員工之間宣傳力度不夠，并沒有使所有參展人員充分了解情況。二、參與展覽的設(shè)施不完善，展棚陳舊，不能給人新穎的印象；辦公桌僅有一張和現(xiàn)場寬大的環(huán)境不匹配。三、對一些客戶的孩子吸引不足，不能通過兒童對其父母產(chǎn)生品牌印象。

四、下一步工作建議

1、積極參與展會營銷。投資擔(dān)保主要針對中高端的客戶群，這些人群關(guān)注品牌、注意品質(zhì)，那么在今后的工作中，我們要主動獲取一些影響廣、目標客戶明確定位在高端的展會，積極參與，提升公司的整體形象，推進展會營銷工作的開展，使參與展會的價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。

2、落實客戶現(xiàn)場咨詢問題整理及話術(shù)數(shù)據(jù)庫的整理

在本次展會期間，許多客戶關(guān)心的問題大部分都是一些共性話題，應(yīng)盡快擬定各項問題的細則，詳盡的描述該類問題的一般答案和展會人員的話術(shù)要求，樹立“以心換信”的理念，強化企業(yè)親和力和專業(yè)化。3、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

參展設(shè)備和人員培訓(xùn)工作加快建設(shè)，按照公司對展會效果的期望值為標注，更新相關(guān)設(shè)備和參展人員形象、素質(zhì)的提升。

五、其他五家擔(dān)保機構(gòu)的一般說明1、總體印象

⑴參會公司指派的專業(yè)人員在展會現(xiàn)場提供解決方案，豫商還組織禮儀和專業(yè)發(fā)單人員，提升其人氣。

⑵各投資公司的人員積極主動向客戶推介產(chǎn)品，反映迅速、準確，增強專業(yè)化和吸引力。⑶有效開展后勤支持工作。2、問題建議

⑴展會規(guī)模太小，和客戶的互動程度不夠⑵氣氛營造不足，對投資理財宣傳力度不夠深入

⑶規(guī)劃不完善，有些人并不知道公園西南角的投資擔(dān)保展棚

市場部

201*-3-

擴展閱讀：展覽會年終總結(jié)

08年度工作總結(jié)

觀眾組織部：盧俊紅

光陰似箭！又到了寫工作總結(jié)的時候了，這預(yù)示著新的一年又來臨了！呵呵…眨眼間在振威從事客服工作已經(jīng)兩年多了，有快樂有悲傷，有振奮也有失落……不論怎樣的心情，怎樣的收獲，在振威工作的兩年以來，打心眼里講還是有一些想法要說的！下面就直言不諱的對公司提幾點建議:第一：加大拜訪力度

受金融危機的影響，企業(yè)消費更加理性，更加希望看到的是一些實實在在的東西!所以明年的拜訪力度更需要加強！這一點不僅僅用在招展部，觀眾組織部門也應(yīng)該多走出去拜訪一些大型的廠家和協(xié)會，直面邀請來參觀。當(dāng)然這在人力和時間上相應(yīng)也會增加一些！如果執(zhí)行起來還需要考慮這方面的因素并給與合理的支配！

第二：在對招商工作的資金投入方面再舍得一點

口號上招商和招展同等重要，可是執(zhí)行起來天平傾斜太大！會后觀眾組織效果不理想又是迎來“怎么搞得，平時都是干什么吃的，有沒有真在的投入心血去做”等等之類的話！可是是真的沒有投入去做嗎？只有親身工作在第一線的觀眾組織人員才知道，很多時候找來的資料在準備按計劃對外宣傳的時候，卻與要考慮公司的現(xiàn)實情況，要節(jié)源，特別是現(xiàn)在招展情況不理想之類的批復(fù)給沖突了！這又怎么解釋呢？這難道也是我們沒有努力去做嗎？我們做了！只是受一部分因素的影響要節(jié)源，這點我們觀眾組織部也理解！所以只有按領(lǐng)導(dǎo)決策來開展工作！再仔細分析一下業(yè)務(wù)部十幾個甚至幾十個員工每天打電話發(fā)傳真郵寄快遞等等這些費用跟最后招展的數(shù)量對比一下，費用投入比例遠遠高于客服部吧！雖然擔(dān)心對觀眾組織這方面付出太多了沒有回報甚至回報太少，但是沒有付出自然不會有回報！希望這點能引起公司的考慮!

第三：展會現(xiàn)場增加一項觀眾調(diào)查表

做展會，招商和招展同等重要，特別是在振威！那么既然有展商調(diào)查表，也應(yīng)該有觀眾調(diào)查表！聽取一下觀眾的意見，內(nèi)容可以涉及到：對展會規(guī)模的評價，對展會現(xiàn)場展品的需求度，希望下屆展會看到的展品及展會的服務(wù)等等!這也是為下一屆觀眾組織部邀請觀眾奠定了基礎(chǔ)！

就像08年6月9-11號的紡機和面輔料展，好多專業(yè)觀眾在現(xiàn)場看不到他們感興趣的機械和產(chǎn)品，拿著邀請函和要采購的產(chǎn)品去我那里問怎么沒有這些產(chǎn)品？所以這些觀眾對我們的展會會是一種什么評價？對于下一屆的觀眾組織工作也難免也會有些影響！所以有了觀眾調(diào)查表，即可以聽聽他們的心聲，又有利于開展下屆展會的招展工作！第四：人力資源適當(dāng)?shù)恼{(diào)配

俗語說：一個蘿卜一個坑！每個人都爭取使自己的能力最大化，充分利用好有效的時間把自己的工作做好！可是對于部分職務(wù)的員工在上班時間能綽綽有余的完成本職工作以外是不是也適當(dāng)給安排做些觀眾組織工作，這遠遠好過請臨時工，同時即做到了充分利用公司人力資源又為公司很好的做到了節(jié)源！何樂而不為！第五：郵件分享平臺

我國著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化�！闭裢�展覽集團一直走在成為第一的路上，那么振威文化就是振威的靈魂！建立郵件分享平臺，振威集團的每個員工每天都可以在郵件平臺上分享自己工作和生活中的得與失，其它員工也都可以看到并從中吸取一些精華來提升自己！久而久之，大家就會在這種文化氛圍中不斷的得到成長和進步，相信振威的發(fā)展步伐在金融海嘯的沖擊下也會走的更快更穩(wěn)！

以上是我個人的一些心得和建議！可能提的有些尖銳，敬請理解！僅供參考!也衷心的希望振威能在以后的人文管理和工作當(dāng)中有所改善！以使振威能在未來發(fā)展的道路上走的更快更遠！

最后祝振威所有員工在新年來臨之際：開心快樂，收獲多多……201*年1月9日星期五

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