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服裝銷售服務16字心得

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服裝銷售服務16字心得

服裝銷售服務16字心得

現在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

一、人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu),這句話的理解是在艾上樂品服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。

四、人變我快,這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。

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服裝銷售心得體會服裝銷售服務16字心得

-08-10編輯:劉飛

人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快,認真理會這十六個字,會慢慢懂的整個服裝銷售中的經營策略。

現在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要

人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。

人變我快,這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。

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一是形象方面;二是服務方面;三是銷售方面;四是產品方面。這幾個方面到底對我們的銷售會有什么影響呢?

分析一下可以看出:

首先如果我們的終端形象好,自然會吸引到更多顧客上門當老板計劃在這里開一間商店的時候,有沒有想到,憑什么顧客會光顧我而不去光顧別的店鋪,在門面設計方面,應該怎樣吸引顧客,給人難忘的印象?究竟商鋪如何裝修才能吸引顧客?

一、商鋪的設計裝修要講究個性、特色

這樣才突出“賣點”吸引顧客光顧。顧客之所以光顧的理由有很多:可以是商品定位上的、經營方式上的、商業(yè)管理上的、廣告上的、包裝上的……但也可能是門面設計上的、裝修布置上的。有些理由是顧客需要經過交易接觸之后才慢慢感受到的,但門面的設計卻是任何人都可以一眼就見到。顧客對商店的印象是由門面開始的。

根據專業(yè)調查結果表明:經過專業(yè)設計的鋪面,使顧客引起購物沖動,使生意額增加了18%-300%。如果門面有吸引力,就有可能引起顧客觀看或購買的沖動;如果門面令人印象難忘,顧客即使今天不買,當他有能力而又需要的時候,他首先想要光顧的也就是這一間商店了。

二、店鋪形象設計要美觀

對于一間店鋪的形象是否適合,設計是否美觀的問題,完全以該商店設立的時代、地區(qū)和顧客對象的喜好為依據。一個好的商店設計實在是老板和設計師緊密合作的成果。手執(zhí)決策大權的老板固然不要以本人的喜好為準。

老板是根據市場的需求、顧客的購買動機、使用習慣、消費形態(tài)、與同行的比較等因素,經過詳細調查研究作出生意計劃。三、店鋪基調要和諧

首先是裝修主色調的選擇。最“笨”的辦法就是選擇黑、白、灰,這樣的主色調不會搶走服裝的風采,畢竟服裝店賣的不是裝修。

裝修風格定下后,就是柱子、插桿、隔層、桌面等的選擇。這些東西是用來掛擺衣服的,是否選擇得好也很重要。

烤漆玻璃是一種物美價廉的好材料,即使是一些大牌,也會運用到。原則是符合品牌風格和定位,千萬不要搶服裝的風頭。

燈光對一家服裝店來說,燈光所消耗的電費確實很高昂,可是如果要做出好的服裝銷售業(yè)績,這筆錢就不能省。許多商家都不會運用燈光。人是一種趨光性的動物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗來襯托的,這就是燈光運用的技術。四、服裝陳列要到位

a.為了使整體和諧,不論是正面展示還是側面懸掛,一般要左淺右深,這符合一般人從左到右看東西的習慣。

b.衣、褲要搭配展示。比如服裝在墻面的正面展示,許多商家喜歡衣在上,褲(裙)在下,以為這樣符合邏輯。其實不然。衣褲的交替可以增加服裝的美感。老板們不妨試試,最左邊從上而下為褲、衣、褲;中間為衣、褲、衣;右邊為褲、衣、褲。這樣的搭配不僅好看,還能體現你的檔次。

c.同樣一個墻面,色彩不是越豐富越好,而且有些店鋪喜歡把同色的服裝進行歸類擺放,對銷售不能起到促進作用。關鍵是把色彩分組運用。比如紅白藍的經典搭配,你可以在一個墻面以這三色為主色,互相呼應地擺放,既好看,又整潔。再比如補色的運用,黃的和藍的放在一起,紅的和綠的放在一起……這樣的色彩搭配絕對能吸引眼球的注意力。為了使色彩顯得更干凈利落,不妨運用一些對襯、交叉等陳列手法,效果會很好。

d.點、線、面的結合。其實,服裝陳列和其他視覺藝術的道理都是相通的。點,指的是一件一件的服裝;線指的是各種掛擺衣物的工具;面指的是整個墻面(包括海報的運用)。

五、裝修公司技術要過硬

好的裝修公司能理解老板和設計師的意思,并按照要求做好店鋪裝修。設計裝修公司在做商店設計的時候,要配合老板生意計劃,使設計符合市場的需求。使老板覺得這個設計是發(fā)財設計,能給生意帶來興旺,以后開新店也一定會找這間設計公司,其他別的行家也會聞風而至,主動光顧,設計師也就被尊為這一行的設計權威,這樣才能設計裝修出具有商品個性、經營個性、“賣點”個性的經典鋪面。

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