試用期工作總結報告

工作總結報告

一個月的時間轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一、通過理論學習和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面

的認識

首先，寫一下對市場工作的認識。東言西語主要是針對小語種培訓的人員專業(yè)的培訓機構，并且它以大帝教育集團做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學內(nèi)容的科學性和專業(yè)程度較一般培訓機構而言更具有權威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學市場和大學市場，其中中學市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當然這其中也包含在東言西語中學部的學生口碑的轉播效果。主要幾個重點學校巴蜀中學、育才中學、川外附屬中學（A）區(qū)、川外附屬中學（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學、重慶十八中、重慶十一中、等。大學市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學有：重慶工商大學、四川外語大學、四川美術學院、西南政法大學、重慶郵電大學。（2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是公交車座椅廣告輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學習季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學機構合作，雙方互推學生，還有企業(yè)團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓收費標準，教學老師特點的熟悉，出國留學需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認真細致，真誠務實。

二、明確崗位職能，認識個人不足

根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是（1）熟悉市場業(yè)務，搞好開學宣傳工作；（2)認真學習市場部有關的相應文件，（3）認真細致的完成領導分配的工作任務，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領導交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。

三、展望未來，提出自己努力計劃

我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認真學習市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學習策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權責等事務。爭取實習前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。

以上就是這一個月來的工作總結，最后，謝謝領導給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好

報告人：陳均（市場部實習生）

201*年1月22日星期三201*年個人工作報告

東言西語

部門:市場部職位:市場專員姓名:陳均日期:201*年1月22日

擴展閱讀：試用期工作總結報告(文秘)

試用期工作總結報告(文秘)

本人于201*年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時間，在這短短的一個月時間里，在領導和同事的關心和指導下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責，并幸運地參加了**201*年新員工培訓，讓我更加快速地融入到**這個大家庭里�，F(xiàn)將我一個月來的工作情況總結如下：

一、通過培訓使我對**有了較為深刻的認識

記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對**的了解，當時由于時間的關系，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎么這道題沒有填寫，是不是對**一點也不了解呀？”我當時回答，不是不了解，是暫時不了解。其實，當時對**的了解可以說是少之又少，只是有個大致的印象。入職后，我認真學習了有關**的有關資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，**組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓，此次培訓系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及**較為詳細的介紹，也涉及工作的方方面面。通過培訓，我更加快速地了解**。當然，僅僅通過這些天的培訓，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓中反復提及的**“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說多干、真抓實干”及“建二

跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

二、認真學習崗位職責，工作能力得到提高（一）理清職責認真學習

根據(jù)崗位職責的要求，文秘的職責主要是一些內(nèi)部事務的處理，包括文書的處理、文件的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對于我來說這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務的處理，在領導的悉心指導下，我逐步了解了一些公文的寫作要點，并掌握了一些公文（諸如函、請示等）的格式。一個月來，處理文件30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。

（二）做好記錄及時總結

好記性不如爛筆頭，特別是對于文秘來說，工作繁雜瑣碎，難免會出現(xiàn)錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結。就拿督辦文件這一項工作來說，有時集團公司同時發(fā)來十幾份的文件，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成文件督辦。同時，做好記錄還可以及時記錄下自己工作中犯下的錯誤，提醒自己不再發(fā)生同類錯誤。

（三）做好復查避免出錯

最初，在我看來，文秘的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來說，打印一兩張，當然不會出現(xiàn)什么差錯，但是如果當你打印幾百張時，就難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細心。又如普通付款書中的數(shù)據(jù)及信息來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數(shù)字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時，一定要仔細核對，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

三、存在問題

工作這段時間來，由于剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

有些工作還不夠細

文秘的工作需要足夠的細心和極強的責任心，在日常的工作中，面對繁雜的事務，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡單，但制定呈批表之前應先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《201*年度工作會議預通知》的時候，集團公司行政部發(fā)來了兩次通知，最后一次是修改了時間的，在他們沒有告知的情況下，我并沒有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時間的不同，到最后部門經(jīng)理來核對才發(fā)現(xiàn)改了時間。我將謹記此次教訓，在以后的工作中不斷改進。

有些能力還需提高

文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《**201*年工作總結及201*年工作計劃》PPT時，由于OFFICE版本的不同，平時比較少接觸201*版，而辦公室的電腦安裝的是201*版，剛開始時有點摸不著頭腦，很難找到相關的功能，浪費了不少時間。其實，201*版相比201*版多了在設上有了更加全面而直觀的功能，我應盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進，努力做到最好。

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