護理工作總結

護理工作總結

在x年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現(xiàn)總結如下：

一.認真貫徹落實各項規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生，保證了護理安全。1.認真學習了《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。

2.認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執(zhí)行查對制度，特別強調(diào)落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規(guī)，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發(fā)癥的發(fā)生。3.認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實201*患者安全管理目標，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。二.改善服務流程，提高了服務質量。

1.實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

2.規(guī)范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。三.加強繼續(xù)教育，提高護理人員業(yè)務素質。

1.1-6年資護士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。

2.參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。3.進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。四.認真做好醫(yī)院感染管理工作。

1.參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關知識培訓。2.嚴格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。3.嚴格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。

4.嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生標準，嚴防了交叉感染發(fā)生。5.迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查，五.圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復審工作。

1.按照二甲標準規(guī)范各項工作，并進行了自查及整改。

2.在這次檢查中，體現(xiàn)出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。六.存在問題

1.科內(nèi)學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝�識學習。

2.護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。3.科研意識不強，無學術論文。4.對實習生帶教不夠嚴格。

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瀘州醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院信息辦

創(chuàng)三甲工作總結

201*年12月22日至23日，廳“三甲”評審組對我院進行了為期兩天的檢查。護理專家查閱了護理部有關組織管理體系、人力資源、質量管理、護理安全、護理水平等資料，現(xiàn)場查看了正畸科、修復科、醫(yī)療美容科、口內(nèi)科、急診室、口腔頜面外科病房及消毒供應中心等7個臨床科室、抽問了14位護士、查看了10份歸檔病歷、10份運行病歷、抽考護理人員技術操作2人（靜脈輸液、簡易呼吸器的使用）。從檢查前到迎檢期間，全院護理人員團結一心加班加點，使護理質量得到了提高，護理專家對我院的護理工作總體評價較好。

（一）創(chuàng)建過程及做法

針對我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質量，強化素質”的總體思路，認真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創(chuàng)建的正確認識，把創(chuàng)建工作與強化服務內(nèi)涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。

我院護理部至201*年1月成立之后，根據(jù)口腔醫(yī)院的專科特點，逐步完善了護理管理體系。鄭立舸院長分管護理工作，成立了護理質量管理委員會、護理質量管理小組，每月定期對護理質量進行檢查、評價并持續(xù)改進。制定并不斷修訂護理制度、護理崗位職責、�？萍膊∽o理常規(guī)、護理技術操作規(guī)程等并下發(fā)給每位護士，要求人人掌握。

加強了對護理人員的培訓，護理人員每月輪流進行護理業(yè)務講座及操作培訓，選派優(yōu)秀護理人員外出進修學習（201*年共選送人次外出進修學習），提高了護理人員整體素質。不斷強化護理人員著裝規(guī)范，文明用語、微笑服務，落實優(yōu)質護理服務的相關措施。加強了對重點科室和重點環(huán)節(jié)的管理，病房不斷優(yōu)化病人的出入院流程，對各重點環(huán)節(jié)制定了相應的應急預案，對護理人員實行彈性排班，責任制分片區(qū)分管病人等，保證對病人護理的安全性和連續(xù)性。對危重病人加強管理，嚴格交接班，護士長不定期進行抽查。門診加強了對急診室、消毒供應室的管理，規(guī)范和制定了消毒供應室十大操作流程，按照省級相關專家的意見對消毒供應室進行了改造。

（二）創(chuàng)建取得的成績

1、通過創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。

2、通過創(chuàng)建把各種護理文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環(huán)節(jié)，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。使我院護理管理整體上水平有所提高。

3、通過創(chuàng)建增強護士的服務意識、服務質量。為病人主動服務的意識有所提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴格執(zhí)行。

4、通過創(chuàng)建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，各科護士均能熟悉專科護理常規(guī)，通過制定操作流程并加強訓練，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。加強急救的醫(yī)護配合演練，心電監(jiān)護、除顫儀、心肺復蘇術要求人人過關。

（三）存在問題與改進方向

在三甲檢查過程中，專家針對我院護理工作的實際，提出了如下建議和意見：1、護理管理體系不健全；學歷、職稱結構不合理。

2、未制定目標管理領導組職責。應結合醫(yī)院實際情況及時制定相關職責。3、護理質量檢查評分標準未突出口腔�？铺厣�，專家建議分門診、病房檢查。加強專科特色，修定護理質量檢查評分標準，根據(jù)新標準繼續(xù)開展每月檢查工作。供應室質量考核標準應加強對流程和滅菌效果的監(jiān)測的督察檢查。

4、�？撇僮饕�(guī)程不全面。建議修定�？撇僮鞒Ｒ�(guī)，定期檢查補充。下發(fā)每位護士，加強學習。

5、臨床護理記錄單未體現(xiàn)分級護理制度（應寫明是幾級護理），采取的相應措施；對一級護理病人應該每小時有記錄。

6、需儲備人才，�？谱o士培訓比例不足（我院只有許靜、劉紅艷參加了口腔�？谱o士培訓）。

7、每樓層的分診臺應改為導醫(yī)臺。8、病房加強專科技術的培訓。

9、“危急值”制度在病房抽問時回答不全，建議加強對“危急值”制度的培訓。

10、建議每層樓應配置至少2臺搶救車（因樓道較長）；每臺氧氣瓶應配置一臺推車。

11、無菌物品、清潔物品、藥品分柜存放。12、手術室洗手規(guī)范上墻。

護理部

二0一二年二月九日

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