鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報材料
**鎮(zhèn)信訪工作匯報材料
201*年**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下,實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展、綜合排名進位的目標。在實現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展的同時,我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務”的思想,不斷創(chuàng)新工作方法,以“暢通信訪渠道,創(chuàng)新信訪工作機制,維護信訪秩序,強化工作責任”為要求,不斷強化基層信訪基礎工作,聚力化解各類信訪突出問題,全鎮(zhèn)201*年度信訪總量、來訪總量、集體上訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降,在全國、全省、全市“兩會”期間實現(xiàn)“三零”目標,越級進京赴省上訪實現(xiàn)“0”批次。維護了社會穩(wěn)定,為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會經(jīng)濟營造了安定和諧的社會環(huán)境;仡櫼荒陙淼男旁L工作,我們重點抓了以下3個方面:
一是高度重視,責任明確到人。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,成立了以鎮(zhèn)黨委書記**同志任組長,分管領導任副組長,黨政領導班子為成員的信訪工作領導小組,認真執(zhí)行“誰主管,誰負責”、一把手是第一責任人的原則,堅持“分級管理,責任到人”把信訪工作擺在突出位置來,成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。在信訪工作的開展過程中,我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開專題會議,研究維護社會穩(wěn)定工作,使信訪工作真正達到了目標具體化,工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,認真做好梳理分類,達到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。
二是完善信訪工作機制、狠抓信訪工作制度的落實。1、認真落實領導接待日制度。充分利用三級聯(lián)動視頻接訪系統(tǒng),堅持每周三領導班子成員接待群眾來訪,實現(xiàn)了全年接訪工作無缺勤,保障了信訪渠道暢通;2、堅持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度。201*年,我鎮(zhèn)進一步完善了信訪苗頭排查調處制度,采取定期排查與集中排查想結合,常規(guī)排查與敏感期重大排查相結合,實行半月一排查,敏感期內實現(xiàn)日零上報,重大苗頭隱患隨排隨報;3、切實加大信訪事項的辦結力度。為實現(xiàn)妥善處理信訪事項,我鎮(zhèn)進一步加大了信訪事項辦結力度,提高上訪苗頭重視程度。201*年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件,多方化解信訪積案2起,辦結率達100%。提高了初信初訪的辦結率,有效減少了重復信訪的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過程,在信訪工作開展中,我鎮(zhèn)嚴格規(guī)范接訪、調查程序,做到步步有制度指導、步步按制度落實,確保了每一例上訪案件的正確處置。
三是狠抓工作作風,落實處理問題效率機制。做好信訪工作,干部的作風是關鍵。為此,我們切實改變工作作風。1、變群眾上訪為干部下訪,在日常的工作中經(jīng)常主動深入基層、深入群眾,以深厚的感情、滿腔的熱情,了解群眾的疾苦、傾聽群眾的呼聲;2、變消極待訪為積極探訪,立足抓早、抓小、抓實,經(jīng)常深入信訪重點單位、重點村,開展調處研究,了解干部群眾的思想動態(tài),主動接待群眾的來訪,努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪辦理為信訪服務,把信訪工作與為民辦實事相結合起來,千方百計解決群眾實際困難和難題。4、黨政領導班子成員親自參與處理信訪積案,實實在在地為群眾解決難題。
**鎮(zhèn)人民政府201*年2月1日
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信訪工作總結匯報材料
我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領導下,在信訪局的精心指導下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀和各級會議精神,站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定的高度抓好信訪工作,切實維護了群眾的根本利益,努力化解了人民內部矛盾,實現(xiàn)了全年無進京到省信訪工作目標,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面提速,加快發(fā)展營造了良好的環(huán)境,F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下:
一、領導重視,組織有力
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,把信訪穩(wěn)定工作上升到與農村經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置,只要是鎮(zhèn)里安排部署工作就不忘安排信訪工作,做到了大會講小會談平時問。為確保信訪工作組織有力,成立了樂業(yè)鎮(zhèn)信訪工作領導小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,政府鎮(zhèn)長和黨委副書記任副組長,有關部門負責人任成員,領導小組下設辦公室,由分管領導兼任辦公室主任,并主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長,村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面,我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心,做到了辦公地點、人員、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規(guī)范化。
二、狠抓制度落實,強化制度約束
為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度,形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底,各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求主要領導對所包案負直接責任,要對所包案件的調查,談話、處理和結案,一抓到底,直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度,經(jīng)常排查了解情況,隨時掌握他們的思想動向,做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向,及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領導負總責,分管領導具體抓,有關領導協(xié)同抓,一級抓一級,層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制,在實行信訪工作《領導信訪接待日制度》的基礎上,對所有信訪案件實行“掛牌銷號”,明確辦理部門,牽頭領導,辦理時限,各位領導要及時反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。
此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結果進行記載,為以后的工作留下資料。一年來,全鎮(zhèn)共接待群眾來訪37人次,現(xiàn)已辦結36件,辦結率為97%,剩下一件,正在由村書記領辦走法律程序。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡,細化矛盾排查化解我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手,積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式,在工作方法上力求創(chuàng)新,組建了鎮(zhèn)、村兩級信訪調解組織,并對其應承擔的職責進行了明確。鎮(zhèn)設調解委員會,主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。村設調解室,各村調委會主任由村黨支部書記兼任,調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出,全鎮(zhèn)共有13名調委會主任,78名調解員,建立起了上下貫通,左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡。同時,我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點,把全鎮(zhèn)21個村屯劃分成三個等級四個大方面類別,根據(jù)情況進行分類指導,在各村屯設立信訪信息員,隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況。
我們每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在九月份,在全鎮(zhèn)開展的“大調解攻堅月”活動中,成功化解了3起信訪老矛盾,預防12起新矛盾。十一月份,積極配合市公安局開展了“百警進百村”的活動,通過努力,共排查出各類民間糾紛42起,調處率達到100%,調處成功率98%,答復政策性咨詢36件。
四、積極引導信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道結合普法工作的開展,我鎮(zhèn)加大信訪知識和相關法律、法規(guī)的宣傳力度,引導人民群眾正確行使民主權利,從根本上加強民主政治和法制建設。一方面,利用每月一次信訪例會,積極加強對信訪工作人員業(yè)務知識和相關理論的培訓,提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鎮(zhèn)范圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關的法律法規(guī),增強群眾的法制意識。與此同時,信訪接待人員在接待群眾來訪過程中,抓住時機,向來訪人員宣傳相關政策、法規(guī),對上訪人員動之于情,曉之于理,以案說法,逐步引導上訪群眾正確行使民主權利,維護正常的信訪秩序,按正規(guī)的途徑解決問題,促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。
五、下一步工作計劃
一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級,大力加強村一級的思路,進一步加強信訪網(wǎng)絡建設,我們將要建立大信訪工作格局,要把鎮(zhèn)黨政班子領導都作為鎮(zhèn)信訪工作領導小組成員,鎮(zhèn)村兩級干部根據(jù)自己的工作業(yè)務,都要成為信訪調解員,同時,還要要求司法所加強民調工作,發(fā)揮村治保作用,努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后,我們要求各村屯、各部門及時處理群眾初訪問題,態(tài)度要良好,能夠解決的,要立即解決,暫時解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,及時向領導匯報情況,以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的,要做好說服教育工作,并將處理情況向分管領導及時匯報。
三是落實信訪紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領導要做到親臨現(xiàn)場解決,疏導化解矛盾。同時,我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息,對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時向鎮(zhèn)政府報告,對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度,規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、科普之冬等活動,大力宣傳《信訪條例》,把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權利,依法有序,逐級上訪,反映問題。
總之,通過一年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績,但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作,積極探索解決信訪的新路子,開拓創(chuàng)新,求真務實,把信訪工作堅持不懈地抓下去,切實維護好人民群眾的根本利益,確保樂業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
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