業(yè)務(wù)文員的的實(shí)習(xí)報(bào)告+單位意見

單位意見：該生在學(xué)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心請(qǐng)教。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)，能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)違反公司制度的情況，并能與公司同事和睦相處，同事對(duì)其評(píng)價(jià)良好。

該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強(qiáng)，短短的實(shí)習(xí)工作期間，積極與周圍人溝通工作以外的社會(huì)問題，獲取更多做人的道理，為邁進(jìn)社會(huì)做準(zhǔn)備，此積極探索心態(tài)值得贊許。

社會(huì)實(shí)踐計(jì)劃;

實(shí)踐時(shí)間：201*.07.26-201*.08.20。實(shí)踐方式：社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐內(nèi)容：業(yè)務(wù)文員

實(shí)踐進(jìn)程：通過三周的實(shí)習(xí)時(shí)間，來提高自己的交際以及工作能力

201*.7.26今天是進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的第一天，

首先;公司召開了公司會(huì)議，把公司上一周的業(yè)務(wù)情況作了簡(jiǎn)單的說明與分析以及對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了協(xié)商并提出了解決意見，并介紹我正式成為本公司的實(shí)習(xí)生，歸入業(yè)務(wù)部。隨后公司負(fù)責(zé)人把公司規(guī)章制度材料下發(fā)到我這里開始認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。熟悉公司規(guī)章制度的各章各節(jié)。

201*.7.27通過昨天對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)使我對(duì)公司有了一個(gè)充分的了解和認(rèn)識(shí)：

同科室的同事教我復(fù)印材料包括：身份證、戶口本、結(jié)婚證、以及客戶的合同等材料。本以為很簡(jiǎn)單的事情，我卻發(fā)現(xiàn)里面學(xué)習(xí)的地方很多，因?yàn)槊糠N證件的復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)都有它的規(guī)定。通過一上午的反復(fù)練習(xí)，終于掌握了要領(lǐng)。

201*.7.28今天經(jīng)理讓我給制作個(gè)Excel表格，然后填制一些數(shù)據(jù)和客戶資料，而且要按

照客戶的檔案資料進(jìn)行分類逐個(gè)的填寫，其實(shí)就是客戶資料的保存、分類、歸檔、保管。這在學(xué)校上學(xué)的時(shí)候，感覺就是很輕松容易的事情，可真正的到了實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)這些小事不僅僅需要的是能力還有謹(jǐn)慎、細(xì)心的工作態(tài)度。因?yàn)樵谖彝瓿山?jīng)理交待的任務(wù)后，我又逐筆檢查了一下，發(fā)現(xiàn)極個(gè)別客戶的電話號(hào)碼竟然登記錯(cuò)了，我頓時(shí)覺得臉紅。好在經(jīng)理看了后沒提出什么大意見。通過今天的學(xué)習(xí)我意識(shí)到無論從事的工作內(nèi)容是什么，都要時(shí)刻保持著一份嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的態(tài)度才能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

201*.7.29在公司的這幾天學(xué)習(xí)中由于我剛來，所以客戶接待的工作我一直都沒有真正的

實(shí)踐過。只是偶爾的給來訪的客戶沖杯毛尖，很少和客戶有言語(yǔ)上上交流�？粗�同科室的同事和客戶侃侃而談，通過談話了解客戶的信息，因?yàn)楣�司屬于金融機(jī)構(gòu)所以對(duì)每一位貸款客戶的信息都必須了如指掌才能決定客戶是否符合貸款的條件以及預(yù)見其是否能到期按時(shí)還款，控制風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。所以今天我嘗試著與客戶溝通，雖然在日常的工作中我已經(jīng)通過觀察同事與客戶的談話內(nèi)容，然而當(dāng)我和客戶面對(duì)面的交談時(shí)才發(fā)現(xiàn)我的溝通能力以及語(yǔ)言的表達(dá)的能力還是需要很大的提高。201*.7.30今天是本周的最后一天，因?yàn)榻裉煦y行要出貸款，所以我要跟著同事去銀行辦理，本以為出貸款時(shí)很容易的事情，整整接觸之后才發(fā)現(xiàn)，到客戶辦理完所有的手續(xù)

還是很復(fù)雜的，需要幾個(gè)人的合作。通常銀行出貸款不是一天一筆而是好多筆，一般就是次出了四五筆，我們業(yè)務(wù)人員要帶著客戶到信貸大廳辦理出貸款的手續(xù)，要簽的字，要蓋得章還有要填的內(nèi)容都是有規(guī)定的，錯(cuò)了一個(gè)那么著整個(gè)手續(xù)就還得從新來，而大多數(shù)在當(dāng)天是很不容易補(bǔ)得，因?yàn)橛行┻�是需要信貸主任簽字的，遇到來晚的客戶，趕不上，就只能再推遲好久了。信貸現(xiàn)在都是經(jīng)過省里網(wǎng)上審批的，所以這就要求我們工作必須認(rèn)真。之后就比較容易了，到銀行的服務(wù)大廳辦理貸款到賬就好了。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，雖然我只是在這里實(shí)習(xí)，但是我感覺到了工作的壓力。希望下

周我可以很好的完成我的實(shí)習(xí)。

201*.8.02今天是第二周的第一天，單位是雙休，所以經(jīng)過一周的工作，休息了兩天精神

調(diào)整的很好。上周學(xué)到了好多的東西，今天趁著沒客戶所以把自己上周的工作總結(jié)了一下，看看自己哪里還有不足的地方及時(shí)檢討并加以改正。爭(zhēng)取再遇到這類情況不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。工作就是在查漏補(bǔ)缺中提高。

201*.8.03今天根據(jù)合作銀行的要求，要對(duì)在保貸款客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查。

因?yàn)槲覍?duì)客戶不是很了解，所以我的任務(wù)就是協(xié)助管理檔案的同事對(duì)在保貸款客戶的檔案進(jìn)行全面細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，看檔案中是否缺材料。并把缺資料的客戶名單以及缺的東西登記下來。最后把在�？蛻舻募彝プ≈罚�聯(lián)系方式以及部分個(gè)體企業(yè)的廠址等打印出來交由風(fēng)險(xiǎn)部出去回訪。

201*.8.04今天財(cái)務(wù)部經(jīng)理讓我送一份材料到當(dāng)?shù)氐墓ば啪�，忽然發(fā)現(xiàn)自己雖然是本地人

但是卻發(fā)現(xiàn)對(duì)本地的政府機(jī)關(guān)在哪里都不是很清楚，更別提某個(gè)部門了。問清了具體位置后我出發(fā)了。也許是常年的在外地上學(xué)，反倒對(duì)自己所在的城市缺乏很大的認(rèn)識(shí)，而在擔(dān)保公司這個(gè)行業(yè)中，這些都是必須掌握的，包括每條街道和小區(qū)。當(dāng)客戶說出他的家庭住址我們第一反應(yīng)不僅僅是知道他的住址最主要的是可以以此來了解客戶的經(jīng)濟(jì)能力。這些情況在上學(xué)中不曾意識(shí)到它的重要性，當(dāng)接觸到實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)這些也是非常有用的。一些細(xì)小的地方也可以透露出好多我們所需要信息。工作中要善于發(fā)現(xiàn)微小的細(xì)節(jié)。

201*.08.06又是一個(gè)周五，今天起草與建設(shè)銀行的合作報(bào)告，之前從來沒寫過如此高難度的

資料，經(jīng)理把以前和別的銀行的寫的合作報(bào)告讓我借鑒。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，其中有些數(shù)據(jù)還要向財(cái)務(wù)部門核實(shí)。挺困難的，因?yàn)橹虚g要涉及到好多東西，包括對(duì)公司的規(guī)章制度的了解，行業(yè)的了解還有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等好多的內(nèi)容都必須要在報(bào)告中體現(xiàn)出來。要求周一前寫好并給經(jīng)理過目并定稿。經(jīng)理說這是對(duì)我著兩周工作的一個(gè)考驗(yàn)，所以我也很重視，我一直在寫直到下午下班的時(shí)候還是沒寫好，只能利用周六周日的時(shí)間在家里加工趕出來，希望經(jīng)理可以滿意。

201*.08.09今天是周一，是交“作業(yè)”的日子，心里很沒底�？粗�被我改了又改的材料，還

是覺得有些地方還是需要修改的似的。從開始些材料到現(xiàn)在已經(jīng)修改了很多次，也被自己否定了好多次了，總算完成了初稿，卻仍然擔(dān)心經(jīng)理會(huì)不滿意。畢竟這次的“作業(yè)”是對(duì)我前兩周工作的總結(jié)以及對(duì)行業(yè)我本職工作認(rèn)識(shí)的一個(gè)不小的考驗(yàn)。材料（電子版）的交給經(jīng)理后回到座位上是忐忑不安的焦躁�？粗�經(jīng)理緊縮的眉頭，其實(shí)心里已經(jīng)很想逃避啦！經(jīng)理要求我站旁邊看著他修改，材料被修的怎一個(gè)慘字了得？多處被修改……之后，經(jīng)理指出了材料中的不足，并告訴我這類材料的寫作技巧。通過這次的材料。是我受益匪淺，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)。201*.08.11今天的天氣很涼爽，可能是立秋了。今天同科室的同事有一個(gè)請(qǐng)假了，所以我就

暫代她的工作，所幸她的工作不是高難度高技術(shù)含量的工作。我自喜我還應(yīng)付得來。記得以前覺得工作了就只做份內(nèi)的事情，自己的做好就行了。但是在這里卻發(fā)現(xiàn)還需要團(tuán)隊(duì)的合作。因?yàn)橐�完成一個(gè)完整的貸款客戶程序，不僅僅需要客戶經(jīng)理與之談話所得到的信息和寫材料的工作人員的對(duì)之的了解程度，還需要風(fēng)險(xiǎn)部的迅速回應(yīng)，因?yàn)樾枰�核�?shí)客戶提供的信息是否真實(shí)，并結(jié)合業(yè)務(wù)部做出正確的分析才能決定是否符合貸款的條件。剛來的時(shí)候，僅僅以為這些只是業(yè)務(wù)部的事情。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其中還有這么多人的和作。業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)，董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)這些都得合作才能完成。

201*.08.13今天兩位經(jīng)理和單位負(fù)責(zé)人去銀行開會(huì)，我們這些下屬在辦公室各忙各的。也許

是因?yàn)榻?jīng)理都不在，所以我們都比較輕松，聊聊家常，同時(shí)也聊聊我今段的工作心得，大家都是同齡人，所以也沒有任何芥蒂。我說出了我在工作中的疑惑和不解，同事們幾個(gè)一起商量了解決方法。在學(xué)校的時(shí)候我很少提問題，即使不懂或者一知半解我都很少問別人，即使錯(cuò)了影響也不是很大。但在工作中使我意識(shí)到如果錯(cuò)了，就要付責(zé)任。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)解決，不可以跟在學(xué)校時(shí)一樣的態(tài)度。因?yàn)楣ぷ髦心岢霈F(xiàn)了錯(cuò)誤造成了打的損失別人是不可能也不會(huì)替你背負(fù)的。所以要從現(xiàn)在開始在學(xué)校就要培養(yǎng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心。對(duì)待每件小事，小事成習(xí)慣就會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

201*.08.16今天同事讓我學(xué)著做臺(tái)賬整理檔案。首先是給我?guī)讖埍�，讓我照著做出一模一�?/p>

的，雖然這些表看著很簡(jiǎn)單，但真要是做到一模一樣，包括位置，字體大小，以及格式….而且還要在有限的時(shí)間內(nèi)做好，所以就必須熟練地掌握。然后讓我看客戶的檔案資料，根據(jù)資料填寫臺(tái)賬的內(nèi)容。最后是熟記客戶檔案的排列順序以及擺放的格式。并自己?jiǎn)为?dú)整理材料，填制檔案，并記錄檔案里面的內(nèi)容。最后把客戶的資料放在檔案室。雖然事情不大卻需要細(xì)心。

201*.08.19今天經(jīng)理讓我把08年09年10年的臺(tái)賬調(diào)出來，并結(jié)合資料統(tǒng)計(jì)出為企業(yè)貸款

的客戶的名字。我的還比較少，同事的是把所有的個(gè)體工商戶的名單全部整理出來。因?yàn)閱挝回?cái)務(wù)部有08年和09年的底兒，所以我只用找出10年上半年的就可以啦！盡管只是半年的但要篩選出來也不是很容易的事情，因?yàn)檫�要核對(duì)檔案企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。所以從整理到核實(shí)整整就花了快一天的時(shí)間，同事的工作量比我的多但他卻僅僅用了一個(gè)上午就把所有的完成了，通過比較我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，不熟悉客戶資料有情可原，但是工作效率著實(shí)不高，有待提高。這就要求我要培養(yǎng)做事有計(jì)劃有目的有效率。

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文員實(shí)習(xí)單位鑒定評(píng)語(yǔ)

發(fā)布時(shí)間：201*-7-2214:58:55來源:愛實(shí)習(xí)網(wǎng)標(biāo)簽：實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)鑒定評(píng)語(yǔ)瀏覽：[4618]

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強(qiáng)，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。

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