公司文員實習(xí)報告H
大學(xué)生暑期社會實踐
報告
單位:時間:班級:
一.單位簡介:實習(xí)簡況:
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動
是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。大學(xué)是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
暑假期間,我在管理辦公室進行了為期一個月的實習(xí)。實習(xí)期間我主要從事公司日常經(jīng)營管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,用所學(xué)知識加深對實際工作的認(rèn)識,用工作實踐驗證所學(xué)的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實習(xí)過程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時,我也深深地感覺到自己社會經(jīng)驗的不足和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在剛開始的一段時間里,
對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我心里動搖了自己的工作信心中,不禁對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,甚至感到非常的難過。
在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑后,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下,我在較短時間內(nèi)進入了工作狀態(tài),在實習(xí)過程中不斷增強著自己的信心,相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習(xí)得到了什么,除了增強了社會實踐經(jīng)驗、豐富了自己的專業(yè)知識外,增強了自己的信心也是一個很大的收獲。
在實習(xí)過程中,隨著對公司情況的了解和專業(yè)適應(yīng)應(yīng)用到實際工作中的體會,我產(chǎn)生了對公司發(fā)展、對專業(yè)學(xué)習(xí)的兩點想法:
第一,在公司發(fā)展中,要大力加強對公司全員的現(xiàn)代經(jīng)營觀念的培訓(xùn)和教育。效益是公司生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”的公司發(fā)展戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快公司的發(fā)展。因此,樹立以促進公司以效益為中心,提高管理精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念顯得尤為重要。在實習(xí)中,我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經(jīng)營管理的經(jīng)驗,無論是理論知識、工作能力還是對經(jīng)營管理的思考都很出色,對公司面臨的形勢,對公司經(jīng)營管理方面的建設(shè)有深刻的認(rèn)識。但從公司整體來看,也存在著一大部分人對現(xiàn)代化的科學(xué)公司經(jīng)營管理理念缺乏認(rèn)知、對公司經(jīng)營管理理解不夠深入的現(xiàn)象。對此,我覺得一個公司的發(fā)展僅靠一部分人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有公司全員增強現(xiàn)代化的
經(jīng)營管理思想教育,從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工人人心中取得公司經(jīng)營管理的“真經(jīng)”,才能在日常工作中自覺以此為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作開展,為構(gòu)建公司科學(xué)的經(jīng)營管理體制、形成全員促進公司發(fā)展的盒力打下良好而堅實的思想基礎(chǔ)。
第二,在專業(yè)學(xué)習(xí)上,應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合,避免理論知識與實際工作的脫節(jié)。我一個人的感覺并不一定代表所有同學(xué)的想法,不過有一點是明確的,就是我們的專業(yè)教育和實踐的確是有一段距離。公司經(jīng)營管理是一門實踐性很強的學(xué)科,既需要理論的指導(dǎo),也需要實際工作的磨合。
所以,我們的專業(yè)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來,結(jié)合公司的發(fā)展采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”,一是課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;二是暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段,平時也要有選擇地到公司去實際體驗;三是社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步協(xié)調(diào)開展。三.經(jīng)驗總結(jié):
“千里之行,始于足下”,這近一個月緊張而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗,諸如向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識比書本上
的理念活潑的多、生動的多、真實的多,也讓我深刻了解到了其他一些道理,如在工作中處理好人際關(guān)系、注意工作的方式方法等等。在收獲的喜悅外,也有一些遺憾,那就是由于實習(xí)時間和某些實際因素限制,我對公司經(jīng)營管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,不能像真正的公司員工一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何,這次實習(xí)帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財富,我將去認(rèn)真地回顧、總結(jié),特別是要從專業(yè)的角度去加深對這段經(jīng)歷的理解,把它當(dāng)作一次良好的機遇,促使自己更好地完成學(xué)業(yè)。
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實習(xí)報告
畢業(yè)院校:安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院
報告題目:安徽樹峰新型建材有限公司辦公室文員實習(xí)報告
系部:商貿(mào)系
專業(yè):商務(wù)英語
班級:41031
學(xué)號:201*43107
姓名:鄧麗
指導(dǎo)老師:解璐
二一三年三月三十日目錄
摘要11.實習(xí)單位概況12實習(xí)內(nèi)容與體會22.1文員的職責(zé)22.2端正態(tài)度,改變心態(tài)22.3自學(xué)能力的培養(yǎng)32.4為人處事42.5收獲與體會43.單位與自己存在的問題53.1公司制度的不完善53.2個人應(yīng)改進的地方64.結(jié)語65致謝
安徽樹峰新型建材有限公司辦公室文員
實習(xí)報告總結(jié)
摘要201*年1月我在安徽樹峰新型建材有限公司做了名辦公室文員,在公司
實習(xí)了一個月。通過這次實習(xí)使我在實踐中了解了社會,讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,讓我在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了知識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中的重要性,為以后進一步走向社會打下堅定的基礎(chǔ),現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一
來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
一、實習(xí)單位概況
201*年1月,我在安徽樹峰新型建材有限公司內(nèi)實習(xí)
安徽樹峰新型建材有限公司位于巢湖市煬鎮(zhèn)境內(nèi),毗鄰S105省道,是集研發(fā)、生產(chǎn)為一體的大型環(huán)保建材生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)北京四方如鋼混凝土制品有限公司專利授權(quán),目前主要以生產(chǎn)混凝土模塊為主,年產(chǎn)量可達(dá)8萬立方米。
混凝土模塊主要用于建造地下構(gòu)筑物,具有堅固耐久、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、快捷高效等特點。目前利用混凝土模塊技術(shù)編制國家標(biāo)準(zhǔn)圖集已發(fā)行了六冊,分別是《混凝土模塊式排水檢查井》05SS522、《混凝土模塊式化糞池》08SS704、《埋地矩形雨水管道及其附屬構(gòu)筑物》09SMS202-1、《砌體地溝》08J332/08G221、《混凝土模塊砌體熱力管溝08R419》以及《電力電纜井設(shè)計與安裝》07SD101-8。201*年施行的《北京市推廣、限制和禁止使用建筑材料目錄》、《安徽省檢查井蓋技術(shù)規(guī)范》和201*年修訂的《合肥市城市窖井設(shè)施監(jiān)督管理辦法》中,混凝土模塊式禁止磚砌檢查井后首先推廣的產(chǎn)品。公司生產(chǎn)的混凝土模塊各項技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)量也完全能滿足市場需求。公司將以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),誠實守信為基石,服務(wù)社會為己任,努力為合肥大建設(shè)、皖江大開發(fā)和安徽新崛起提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
二、實習(xí)內(nèi)容與體會(一)文員的職責(zé)
在公司實習(xí)期間,我從事的是辦公室文員的工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來來訪人員;負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、報刊、雜志的分送等工作。在做以上工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,
(二)端正態(tài)度,改變心態(tài)
剛進公司時,對整個公司的工作環(huán)境比較陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對公司的業(yè)務(wù),對職位職責(zé)有所了解,并充分地利用在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,很快的了解公司的工作流程。這些事情看上去比較簡單,但是真正實施起來難度很大,因此需要注意幾個方面:1工作流程的了解。2應(yīng)用專業(yè)知識的熟練程度。
3人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。4與上司,同事和客戶的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的不夠好,需要在今后的工作中得以鍛煉。
由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁,很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己幾個選擇。我上了一個月的班,在這短短一個月中,曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!可是早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,我就會幫他們先做部分的工作,偶爾他們也會幫我的。大家相處的很好,沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心,遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,又感覺工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,心里上沒有什么額外的、不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí),相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一個月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”,也就是堅持不懈。我發(fā)現(xiàn)在實習(xí)的這段時間,在為人處事方面我學(xué)到了不少。
(三)自學(xué)能力的培養(yǎng)
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。然而在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰
(四)為人處事
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,
很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。不過還好,我很幸運,基本沒怎么遇到這樣的事情!。其次,如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
(五)收獲及體會
回想起自己的這一個月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí),這一天是最難熬的,因為不知道要從哪里入手,該做些什么,所以自己就處在一個極為尷尬的局面。通過這次實習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是是商務(wù)英語專業(yè),修過秘書學(xué)辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上六點才下班,因為是私企,只有單休日。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能
力。
三、單位及自己存在的問題(一)公司制度的不完善
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故,可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如:算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的,都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的,可實際上并沒有操作。在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多,也跟同事討論過,同事只是勸我,這里不是學(xué)校,是私企,公司這樣規(guī)定,你照做就是了,多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況,在他們看來卻是抱怨、是牢騷,這就是學(xué)校與社會的差別
(二)個人應(yīng)改進的地方
1、工作簡單不能馬虎,打資料時要保證資料的質(zhì)量,輸打認(rèn)真仔細(xì)核對。因為一個小小的失誤,可能會給公司帶來的巨大的麻煩。2、雖然文員沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,所以必須在工作中要勤于動手,慢慢琢磨不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,如不行虛心請教他人,培養(yǎng)教自的自學(xué)能力。
3、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅只能完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要克服惰性,沒有工作時做到主動學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語
我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
五、致謝
感謝安徽樹峰新型建材有限公司給了我實習(xí)的機會,也感謝經(jīng)理指導(dǎo)我,幫助我,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。感謝學(xué)校老師的指導(dǎo),感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。這一段難忘的實習(xí)時光,將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里,成為我一輩子的永恒的記憶。
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