開(kāi)單員崗位職責(zé)

山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號(hào)：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開(kāi)單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁(yè)碼：2頁(yè)

管理部開(kāi)單員職務(wù)說(shuō)明書

崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員開(kāi)單員管理部管理部經(jīng)理崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型崗位分析日期LTGL0202人（國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)各1人）201*年2月本職：負(fù)責(zé)銷售訂單的開(kāi)具，負(fù)責(zé)銷售報(bào)表、開(kāi)具發(fā)票的統(tǒng)計(jì)。職責(zé)與工作任務(wù)；職責(zé)一職責(zé)表述：詳細(xì)掌握公司產(chǎn)品信息及庫(kù)存情況工作詳細(xì)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、花紋及產(chǎn)品特點(diǎn)；任務(wù)每日查看庫(kù)存報(bào)表，詳細(xì)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)嚴(yán)格落實(shí)公司審批通過(guò)的各項(xiàng)銷售政策，落實(shí)公司給予客戶的特殊政策及相關(guān)費(fèi)用的沖抵；職責(zé)二負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督銷售政策、客戶的特殊政策及相關(guān)費(fèi)用的審批是否符合規(guī)定；工作負(fù)責(zé)正確掌握公司審批通過(guò)的產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策等相關(guān)銷售政策，必須認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)任務(wù)格地落實(shí)銷售政策；負(fù)責(zé)落實(shí)審批通過(guò)的客戶特殊政策及相關(guān)費(fèi)用在第一時(shí)間入賬及沖抵貨款。職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售訂單的開(kāi)具、記錄；負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶及銷售人員的訂單電話，記錄銷售訂單計(jì)劃；職責(zé)三負(fù)責(zé)根據(jù)庫(kù)存情況，督促產(chǎn)銷協(xié)調(diào)員及時(shí)溝通客戶或銷售人員修改訂單計(jì)劃；工作負(fù)責(zé)按照公司審批通過(guò)的銷售政策，在客戶貨款已到公司賬戶的前提下，正式開(kāi)具銷售訂任務(wù)單；負(fù)責(zé)錄入客戶訂單，按照要求詳細(xì)記錄各客戶銷售產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號(hào)、花紋、數(shù)量、單價(jià)、金額及促銷品配發(fā)等；負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單，按照審批通過(guò)的促銷品配發(fā)比例，開(kāi)具贈(zèng)品單；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)通知跟單員客戶訂單金額及銷售往來(lái)賬的記錄；職責(zé)四負(fù)責(zé)第一時(shí)間內(nèi)通知跟單員客戶訂單所需貨款金額，并督促其協(xié)調(diào)客戶及時(shí)回款；工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)在第一時(shí)間查收回款，避免因公司財(cái)務(wù)查款時(shí)間延誤客戶訂單的開(kāi)具與配任務(wù)發(fā)；負(fù)責(zé)按照要求詳細(xì)記錄客戶的銷售往來(lái)賬目，準(zhǔn)確掌握客戶賬戶余額情況；職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)部第一時(shí)間轉(zhuǎn)交產(chǎn)品出庫(kù)單，制作到貨確認(rèn)單；責(zé)五工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)部按照規(guī)定第一時(shí)間轉(zhuǎn)交產(chǎn)品出庫(kù)單；山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號(hào)：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開(kāi)單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁(yè)碼：2頁(yè)任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)部開(kāi)具的出庫(kù)單與發(fā)貨單的比對(duì)，將未發(fā)產(chǎn)品開(kāi)具退貨單并轉(zhuǎn)交跟單員；負(fù)責(zé)根據(jù)出庫(kù)單制作第一時(shí)間制作、打印到貨確認(rèn)單，轉(zhuǎn)交跟單員，并督促跟單員及時(shí)溝通客戶蓋章回傳；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票申請(qǐng)的制作，并督促財(cái)務(wù)及時(shí)開(kāi)具；職責(zé)六負(fù)責(zé)根據(jù)客戶實(shí)際銷售金額及要求，填制發(fā)票申請(qǐng)；工作負(fù)責(zé)發(fā)票申請(qǐng)的報(bào)批工作及督促財(cái)務(wù)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)具發(fā)票；任務(wù)負(fù)責(zé)客戶開(kāi)具發(fā)票的統(tǒng)計(jì)工作；職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)將與發(fā)貨單對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單、到貨確認(rèn)單一并裝訂，存檔；職責(zé)八職責(zé)表述：每天下午16：00前上報(bào)當(dāng)天銷售記錄明細(xì)，定期提報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃，完成公司內(nèi)的其他臨時(shí)事宜工作協(xié)作關(guān)系：協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、銷售部、配套部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部等考核指標(biāo)：1、工作態(tài)度及工作主動(dòng)性、積極性；2、銷售訂單開(kāi)具的準(zhǔn)確率；3、銷售報(bào)表的及時(shí)性；4、銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率；5、工作的效率；6、數(shù)據(jù)、資料的保密性；7、執(zhí)行力；8、投訴率；教育水平專科以上專業(yè)財(cái)會(huì)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷一定的客戶服務(wù)、法律知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)了解公司規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)、法律等知識(shí)技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，周日需加班，可調(diào)休山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號(hào)：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開(kāi)單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁(yè)碼：2頁(yè)

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開(kāi)單員工作職責(zé)與流程一、工作內(nèi)容

1、確�？蛻粲唵涡畔�暢通，審核訂單合理性并及時(shí)反饋給客戶與市場(chǎng)；2、及時(shí)落實(shí)訂單到倉(cāng)儲(chǔ)部門，跟蹤跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，落實(shí)客戶打款情況；3、確認(rèn)客戶回款，安排物流及時(shí)出貨，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況；4、訂單落實(shí)、發(fā)運(yùn)情況匯報(bào)二、工作流程圖流程銜接部門銷售流程說(shuō)明和銷售、客戶充分溝通，落實(shí)客戶訂單接收對(duì)訂單中的特價(jià)機(jī)比例合理性、銷售政策落實(shí)情況清理，計(jì)算訂單價(jià)值，不符合公司政策要求，與客戶溝通要求修改訂單｛重點(diǎn)與主管銷售人員（業(yè)務(wù)員銜接溝通｝將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨計(jì)劃，填寫發(fā)貨計(jì)劃單，了解發(fā)貨進(jìn)度及出貨時(shí)間，若無(wú)法落實(shí)發(fā)貨及時(shí)與客戶溝通要求修改訂單，重新審驗(yàn)后再安排落實(shí)發(fā)貨計(jì)劃打印發(fā)貨通知書交財(cái)務(wù)審核、簽字訂單接收訂單審驗(yàn)落實(shí)發(fā)貨計(jì)劃財(cái)務(wù)審核落實(shí)客戶回款組織發(fā)運(yùn)銷售倉(cāng)儲(chǔ)財(cái)務(wù)確定出貨時(shí)間后通知客戶打款，落實(shí)回款后與財(cái)務(wù)落實(shí)收款客戶、財(cái)務(wù)情況，確定貨款到帳，貨款不到帳不予發(fā)貨，特殊情況向總經(jīng)理請(qǐng)示后執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)部通知發(fā)運(yùn)各地的物流公司提貨（如客戶有要求，選擇指定物流公司），需公司中轉(zhuǎn)到物流公司，即與司機(jī)聯(lián)系、安排保持與物流公司及發(fā)運(yùn)司機(jī)的聯(lián)系，隨時(shí)掌握貨物發(fā)運(yùn)情況貨物發(fā)出后將信息反饋到相關(guān)客戶、并將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)貨跟進(jìn)反饋、匯報(bào)運(yùn)輸部開(kāi)單部經(jīng)理三、工作前期熟悉

1、熟悉公司價(jià)格表、熟悉各產(chǎn)品定位、熟悉相關(guān)銷售政策；2、熟悉各客戶執(zhí)行價(jià)格政策；

3、了解公司給予客戶的特殊銷售政策、了解相關(guān)費(fèi)用沖抵情況；

民心藥業(yè)有限公司

201*年12月6日

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