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遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 二((九年三月十五日

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遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 二((九年三月十五日

遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)二九年三月十五日

3.15誠(chéng)信宣傳專題

△為做好“3.15”保險(xiǎn)宣傳和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,省協(xié)會(huì)以解決車險(xiǎn)理賠難問(wèn)題為突破口,研究制定了《201*年全省改善車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量工作方案》,向各會(huì)員單位專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于做好3.15保險(xiǎn)宣傳工作的通知》。并于3月13日召開(kāi)了“遼寧省保險(xiǎn)業(yè)宣傳監(jiān)督員聯(lián)席會(huì)議暨提升車險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益專題新聞發(fā)布會(huì)”,婁玉賢會(huì)長(zhǎng)、單鵬秘書(shū)長(zhǎng)、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)王喜全副秘書(shū)長(zhǎng)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,駐沈11家新聞媒體的30名保險(xiǎn)宣傳監(jiān)督員(記者)、全省18家財(cái)險(xiǎn)公司理賠工作聯(lián)絡(luò)員參會(huì)。

會(huì)議首先表彰了遼寧電視臺(tái)、華商晨報(bào)、時(shí)代商報(bào)3家“201*年度保險(xiǎn)好新聞”先進(jìn)單位,以及13名“201*年度保險(xiǎn)好新聞先進(jìn)個(gè)人”,婁玉賢會(huì)長(zhǎng)總結(jié)和通報(bào)了201*年保險(xiǎn)宣傳工作以及201*年保險(xiǎn)業(yè)工作重點(diǎn),單鵬秘書(shū)長(zhǎng)介紹了省協(xié)會(huì)今后做好媒體服務(wù)的6項(xiàng)工作舉措。

新聞發(fā)布會(huì)向社會(huì)公布了《201*年全省改善車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量工作方案》,正式推出車險(xiǎn)理賠信息網(wǎng)上在線查詢、公布《遼寧省車險(xiǎn)理賠服務(wù)指南》、印發(fā)《汽車保險(xiǎn)服務(wù)指南》宣傳手冊(cè)、建立全省理賠服務(wù)跟蹤考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等四項(xiàng)服務(wù)舉措。會(huì)后,單鵬秘書(shū)長(zhǎng)、部分公司代表接受遼寧電視臺(tái)“第一時(shí)間”、遼寧交通臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)采訪,中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)、金融時(shí)報(bào)、華商晨報(bào)、沈陽(yáng)電視臺(tái)直播生活、沈陽(yáng)晚報(bào)等多家媒體做了專題報(bào)道。18家財(cái)險(xiǎn)公司在“3.15”前后向廣大車險(xiǎn)客戶贈(zèng)送了由省行業(yè)協(xié)會(huì)編制的《汽車保險(xiǎn)服務(wù)指南》宣傳手冊(cè)(10萬(wàn)份)。

△各市協(xié)會(huì)按照遼寧保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)的統(tǒng)一要求,結(jié)合本地實(shí)際,組織開(kāi)展“3.15”保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。其中:

沈陽(yáng)市協(xié)會(huì)于3月12日召開(kāi)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)暨沈陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)承諾新聞發(fā)布會(huì)”。遼寧保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處處長(zhǎng)康愛(ài)錦、沈陽(yáng)市協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)方繼榮、顧問(wèn)肖慶海、各會(huì)員公司代表、駐沈各新聞媒體記者等出席會(huì)議。會(huì)員公司代表簽署了《沈陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾》和《沈陽(yáng)市人身保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)承諾》,并向社會(huì)發(fā)出《保險(xiǎn)誠(chéng)信從我做起》的倡議宣言?祼(ài)錦處長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)各公司要切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人利益,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)內(nèi)控和誠(chéng)信文化建設(shè);

鞍山市協(xié)會(huì)與鞍山交通廣播電臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦《我愛(ài)我車,車險(xiǎn)百事通》專題欄目,為各會(huì)員公司建立面向社會(huì)的宣傳平臺(tái);錦州市協(xié)會(huì)組織開(kāi)展以“消費(fèi)、和諧、責(zé)任”為主題的誠(chéng)信維權(quán)“四個(gè)一”宣傳活動(dòng),包括對(duì)所有客戶進(jìn)行一次全面回訪、向所有保險(xiǎn)客戶寄送一封感謝函、開(kāi)展一次保險(xiǎn)理賠情況大排查、召開(kāi)一次保險(xiǎn)客戶座談會(huì),使更多保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾了解保險(xiǎn)、認(rèn)知保險(xiǎn)、自覺(jué)維權(quán),營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境;

遼陽(yáng)市協(xié)會(huì)召開(kāi)3.15大型宣傳工作暨有關(guān)工作會(huì)議,市金融辦主任盧思鵬、科長(zhǎng)賈遠(yuǎn)旭、各會(huì)員單位負(fù)責(zé)同志、協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)刁希彥及各部門(mén)主任出席會(huì)議。市金融辦向會(huì)員單位推介遼陽(yáng)市201*年重點(diǎn)項(xiàng)目,協(xié)會(huì)對(duì)3.15宣傳活動(dòng)進(jìn)行部署、對(duì)上年優(yōu)秀信息員進(jìn)行表彰,并傳達(dá)了市委書(shū)記孫遠(yuǎn)良、副書(shū)記楊立憲等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)工作的重要批示,市金融辦主任盧思鵬做重要講話;

朝陽(yáng)市協(xié)會(huì)組織開(kāi)展“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極構(gòu)建和諧社會(huì)”大型宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳材料,答疑解惑,宣傳車險(xiǎn)理賠服務(wù)、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等內(nèi)容,公開(kāi)保險(xiǎn)消費(fèi)流程、理賠程序、服務(wù)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督;

丹東市協(xié)會(huì)組織20余家保險(xiǎn)公司組成一支200多人的宣傳隊(duì)伍,以“講合規(guī)、重誠(chéng)信、比服務(wù)、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展”為主題,利用板報(bào)、傳單、條幅、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等宣傳形式,公布保險(xiǎn)誠(chéng)信服務(wù)承諾,發(fā)放各種宣傳品,開(kāi)展各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)解難答疑咨詢服務(wù);盤(pán)錦市協(xié)會(huì)采取電話暗訪形式,在全市財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)1400個(gè)客戶集中開(kāi)展了“征求保戶對(duì)公司的滿意度”活動(dòng),客戶滿意度為94%。同時(shí),與市工商局在全市壽險(xiǎn)公司中開(kāi)展“消費(fèi)者滿意單位”評(píng)選;

葫蘆島市協(xié)會(huì)組織會(huì)員公司成立宣傳小組,懸掛“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧”等條幅,發(fā)放宣傳手冊(cè),向消費(fèi)者公布理賠服務(wù)指南,接受社會(huì)監(jiān)督。

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遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)二一一年三月十五日

省協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

△3月11日,遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在沈陽(yáng)賓館召開(kāi)“遼寧省保險(xiǎn)好新聞評(píng)比表彰大會(huì)暨保險(xiǎn)誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。駐沈11家主流新聞媒體代表及各省級(jí)保險(xiǎn)公司分管客服工作的負(fù)責(zé)人共計(jì)70余人參加會(huì)議,遼寧保監(jiān)局謝明川主任、遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部馮增文主任應(yīng)邀參會(huì),省協(xié)會(huì)張國(guó)軍秘書(shū)長(zhǎng)主持會(huì)議。會(huì)上,婁玉賢會(huì)長(zhǎng)宣讀了表彰決定,授予沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)、時(shí)代商報(bào)、沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)等3家“保險(xiǎn)好新聞”先進(jìn)單位牌匾,向11名先進(jìn)個(gè)人分別頒發(fā)了新聞宣傳獎(jiǎng)、深度報(bào)道獎(jiǎng)和普及知識(shí)獎(jiǎng);人保健康險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽、平安人壽、中華聯(lián)合等五家公司,分別從參與社會(huì)保障建設(shè)、理賠服務(wù)管理、銀保業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷員品質(zhì)管理和電話回訪等方面進(jìn)行了交流與分享,謝明川主任代表局里進(jìn)行了總結(jié)講話,通報(bào)了保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)保護(hù)消費(fèi)者利益的監(jiān)管思路與工作安排,向各公司提出了加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)的要求,向媒體單位提出了希望和建議。本次會(huì)議達(dá)到了預(yù)期

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目標(biāo),各界反應(yīng)良好。

△3月9日,遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)了全省信訪投訴輪值人員培訓(xùn)會(huì)議。魏嘉副秘書(shū)長(zhǎng)參加會(huì)議,闡述了輪值制度產(chǎn)生的背景,闡述了推出輪值制度的重要意義。李冬主任從保密制度、標(biāo)準(zhǔn)禮儀、受理范圍、工作交接等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。輪值制度的推出得到了會(huì)員公司的大力支持與積極響應(yīng),必將進(jìn)一步整合信訪資源,加強(qiáng)系統(tǒng)信訪工作互動(dòng),提高應(yīng)對(duì)各類投訴的能力,促進(jìn)全省保險(xiǎn)業(yè)和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。

△近日,省協(xié)會(huì)下發(fā)《關(guān)于做好201*年“3.15”保險(xiǎn)宣傳工作的通知》,對(duì)保險(xiǎn)宣傳工作作出統(tǒng)一部署和安排。3月10日,省協(xié)會(huì)作為遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)志愿者參加了全省紀(jì)念3.15暨“消費(fèi)維權(quán)志愿者維權(quán)在行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。

△為了提高車險(xiǎn)信息平臺(tái)管理水平,提升服務(wù)效率,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)3月11日-13日在南京舉辦車險(xiǎn)信息平臺(tái)維護(hù)人員培訓(xùn)班。省協(xié)會(huì)派出信息技術(shù)部人員參加了培訓(xùn)。

各市協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

△近日,沈陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與沈陽(yáng)市物價(jià)局聯(lián)合召開(kāi)

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貫徹《反價(jià)格壟斷規(guī)定》座談會(huì),會(huì)議由方繼榮秘書(shū)長(zhǎng)主持,沈陽(yáng)市物價(jià)局監(jiān)督檢查分局局長(zhǎng)張日新、價(jià)格認(rèn)證中心主任安唯、沈陽(yáng)地區(qū)部分財(cái)險(xiǎn)公司參加了會(huì)議。會(huì)議就進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益、避免利用保險(xiǎn)進(jìn)行不當(dāng)?shù)美⒋龠M(jìn)沈陽(yáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展達(dá)成共識(shí),并表示近期將對(duì)合作具體事宜進(jìn)行進(jìn)一步磋商。

△鞍山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)為提高全行業(yè)理賠隊(duì)伍素質(zhì),打造行業(yè)良好社會(huì)形象,于201*年實(shí)行全行業(yè)理賠人員違規(guī)違紀(jì)處罰報(bào)告制度。要求各會(huì)員公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)理賠機(jī)構(gòu)的管理和對(duì)理賠人員的教育、監(jiān)督考核,對(duì)理賠人員在工作中服務(wù)態(tài)度惡劣、吃拿卡要、刁難客戶、索取維修企業(yè)回扣、媒體曝光、社會(huì)投訴等違規(guī)違紀(jì)經(jīng)查實(shí)的案件,各公司應(yīng)作出處理,并將處理結(jié)果書(shū)面報(bào)市協(xié)會(huì),鞍山保險(xiǎn)網(wǎng)站將違規(guī)違紀(jì)理賠人員列入黑名單。凡被列入行業(yè)黑名單的理賠人員各單位應(yīng)將其清理出理賠崗位,凡被原單位辭退的,鞍山各機(jī)構(gòu)不得錄用,如發(fā)現(xiàn)錄用單位,市協(xié)會(huì)將對(duì)其單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行自律警示談話,并在全市行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

△根據(jù)《遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)管理辦法》、《遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)換屆工作指引》和《撫順市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)章程》,3月7日,撫順市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)了第六屆會(huì)員代表大會(huì),3月14日召開(kāi)了第六屆第一次理事會(huì),會(huì)議分別選舉產(chǎn)生田澤濤為會(huì)長(zhǎng),尹堯鵬、王順成為副會(huì)長(zhǎng),王順成為秘書(shū)長(zhǎng)。

△2月22日,錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開(kāi)了非車險(xiǎn)專

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業(yè)工作委員會(huì)會(huì)議。參加本次會(huì)議的有各財(cái)險(xiǎn)公司總經(jīng)理和負(fù)責(zé)人以及協(xié)會(huì)相關(guān)人員共計(jì)14人。

會(huì)上,市協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部主任王曉平宣讀了錦保協(xié)發(fā)[201*]12號(hào)《關(guān)于印發(fā)的通知》,傳達(dá)了遼保協(xié)發(fā)[201*]4號(hào)《關(guān)于印發(fā)的通知》和遼保監(jiān)辦發(fā)[201*]24號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好車險(xiǎn)“見(jiàn)費(fèi)出單”工作的通知》。

市協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)聶敬卓對(duì)制定《公約》的目的和意義以及《公約》中部分條款進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和說(shuō)明,代表協(xié)會(huì)與各公司簽訂了《公約》。聶秘書(shū)長(zhǎng)通報(bào)了各公司1月份業(yè)務(wù)情況,并結(jié)合存在的問(wèn)題提出相關(guān)要求:一是要繼續(xù)鞏固財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)已取得的成績(jī);二是加大自律檢查的頻率,尤其加大對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度;三是各會(huì)員公司要重點(diǎn)提升理賠服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提升行業(yè)形象。

△201*年七月以來(lái),經(jīng)營(yíng)口市衛(wèi)生局、營(yíng)口市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合授予的十家商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院運(yùn)行平穩(wěn),保險(xiǎn)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)在5個(gè)月的合作中互相聯(lián)系、緊密合作,為被保險(xiǎn)人提供了高效便捷的醫(yī)療理賠服務(wù)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院管理機(jī)制運(yùn)行效能,營(yíng)口市商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院行業(yè)管理委員會(huì)召開(kāi)第二次會(huì)議,審核并通過(guò):營(yíng)口市第三人民醫(yī)院、營(yíng)口市骨傷科醫(yī)院、開(kāi)發(fā)區(qū)同濟(jì)醫(yī)院、蓋州第三人民醫(yī)院、蓋州骨傷科醫(yī)院、大石橋骨傷科醫(yī)院,六家醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入營(yíng)口市商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。

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第二批六家商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院中,有四家屬于?菩葬t(yī)院,?菩葬t(yī)院的加入不僅能有效地緩解醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)壓力,還能對(duì)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)起到良好的補(bǔ)充作用。

△3月10日,為了貫徹落實(shí)遼保協(xié)發(fā)[201*]16號(hào)《全省銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理,堅(jiān)定做好銀代業(yè)務(wù)自律工作的信心,遼寧保監(jiān)局遼西監(jiān)管組遇天賦組長(zhǎng)組織召開(kāi)了阜新地區(qū)銀代業(yè)務(wù)自律工作會(huì)議。協(xié)會(huì)王麗梅秘書(shū)長(zhǎng)和各壽險(xiǎn)公司銀代業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及銀代經(jīng)理參加了會(huì)議。會(huì)上,王麗梅秘書(shū)長(zhǎng)通報(bào)了201*年1-2月份銀代業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及市場(chǎng)情況。1-2月份阜新市銀代業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7451.70萬(wàn)元,同比下降23.43%。

會(huì)上,遇天賦組長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前銀代保險(xiǎn)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析,并提出了下步銀代業(yè)務(wù)自律工作要求。一是要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前銀代業(yè)務(wù)市場(chǎng)形勢(shì),正確理解銀代業(yè)務(wù)下降的原因;二是要客觀評(píng)價(jià)保監(jiān)局的各項(xiàng)監(jiān)管政策,維護(hù)好銀代保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。同時(shí),向與會(huì)人員強(qiáng)調(diào),保監(jiān)局將對(duì)銀代市場(chǎng)的違規(guī)行為持續(xù)監(jiān)控,保持高壓態(tài)勢(shì),一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法行為,必將嚴(yán)肅查處。

△3月13日,在遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、遼陽(yáng)市工商局、遼陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉辦的以“消費(fèi)與民生”為主題的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日表彰大會(huì)上,遼陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站榮獲遼陽(yáng)市工商行政管理局、遼陽(yáng)市消

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費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)授予的優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)站稱號(hào),受到表彰,這是遼陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站首次獲得殊榮。

自遼陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站201*年6月19日成立以來(lái),全體工作人員本著方便消費(fèi)者投訴、促進(jìn)會(huì)員公司自律發(fā)展、共創(chuàng)消費(fèi)和諧的工作思路,與省、市相關(guān)部門(mén)建立直通互動(dòng)聯(lián)系,全心投入,積極配合做好各類投訴轉(zhuǎn)辦和投訴處理等工作,做好各會(huì)員公司與客戶的橋梁、紐帶。在處理消費(fèi)者投訴和消費(fèi)維權(quán)工作中發(fā)揮了積極作用,有效地維護(hù)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定。遼陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站將按照“重在建設(shè),貴在堅(jiān)持,注重實(shí)效”的原則,再接再勵(lì),譜寫(xiě)維權(quán)新篇章。

△3月10日,按照《鐵嶺市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)章程》規(guī)定,經(jīng)理事會(huì)研究同意并報(bào)遼寧保監(jiān)局批準(zhǔn),鐵嶺市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)第五屆會(huì)員代表大會(huì)。市金融委田茂軍主任、市民政局辛江同志、省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)張國(guó)軍秘書(shū)長(zhǎng)、王恩宇副主任應(yīng)邀參加了此次大會(huì)。會(huì)議由鐵嶺協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)常務(wù)理事石襄明主持。

會(huì)上,各位代表審議通過(guò)了工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告;選舉產(chǎn)生了鐵嶺市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體;新當(dāng)選的會(huì)長(zhǎng)劉景波、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陶紅同志分別作了表態(tài)發(fā)言;民政局辛江同志、張國(guó)軍秘書(shū)長(zhǎng)分別作了重要講話。

省協(xié)會(huì)張國(guó)軍秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)第四屆理事會(huì)工作給予了肯定,并對(duì)新一屆理事會(huì)提出三點(diǎn)意見(jiàn):一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮自律與服務(wù)兩大職能;二是要樹(shù)立責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步

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加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè);三是要增強(qiáng)大局意識(shí),切實(shí)做好省市聯(lián)動(dòng)。

△2月28日,朝陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)被朝陽(yáng)市民間組織管理局、朝陽(yáng)市社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)評(píng)為201*-201*年度朝陽(yáng)市先進(jìn)社會(huì)組織,并頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。

201*年以來(lái),朝陽(yáng)協(xié)會(huì)在遼寧保監(jiān)局、省行業(yè)協(xié)會(huì)和地方政府的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員單位的共同努力,取得了優(yōu)異成績(jī)。截止201*年底,保費(fèi)突破20億元,同比增長(zhǎng)29.16%,全行業(yè)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)總額1433.55億元,共支付賠款和給付保險(xiǎn)金48091萬(wàn)元,全行業(yè)累計(jì)上繳稅金3000余萬(wàn)元,為地方和災(zāi)區(qū)困難群眾捐款70余萬(wàn)元。同時(shí),朝陽(yáng)協(xié)會(huì)還積極參加市民管局組織的各項(xiàng)活動(dòng),遵紀(jì)守法,積極接受檢查,按時(shí)參加年檢,內(nèi)控制度完善,運(yùn)作程序規(guī)范,社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),積極開(kāi)展扶貧幫困工作,在朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

△為維護(hù)盤(pán)錦市保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象,提升行業(yè)社會(huì)信譽(yù),切實(shí)化解出租車群體投訴風(fēng)險(xiǎn),盤(pán)錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)前一階段群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的出租車交強(qiáng)險(xiǎn)投保難問(wèn)題,積極研究解決措施,確立行業(yè)出租車承保管理政策,并與盤(pán)錦電臺(tái)“行風(fēng)熱線”欄目組溝通,通過(guò)電臺(tái)向廣大出租車車主公布相關(guān)承保新規(guī),引導(dǎo)出租車車主正確投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。另外,盤(pán)錦協(xié)會(huì)還誠(chéng)邀盤(pán)錦電臺(tái)“行風(fēng)熱線”欄目多關(guān)注并監(jiān)督保險(xiǎn)行業(yè),多提寶貴意見(jiàn),以促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展,更好的服務(wù)民生。

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△2月21日,遼西監(jiān)管組遇天賦組長(zhǎng)、劉洪波副組長(zhǎng)、吳玉剛副組長(zhǎng)一行三人到葫蘆島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研各財(cái)險(xiǎn)公司201*年1月份業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的具體情況。市協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理分別對(duì)1月份業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況及保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題作了詳細(xì)匯報(bào)。監(jiān)管組領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取完匯報(bào)后,對(duì)葫蘆島市保險(xiǎn)市場(chǎng)和各公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、合規(guī)及協(xié)會(huì)工作總體比較滿意,同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)市場(chǎng)“見(jiàn)費(fèi)出單”“墊費(fèi)出單”工作做了重要指示:要求各財(cái)險(xiǎn)公司要嚴(yán)格按照遼保監(jiān)辦發(fā){201*}24號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好車險(xiǎn)“見(jiàn)費(fèi)出單”工作的通知》要求,在車險(xiǎn)工作中切實(shí)抓好制度落實(shí),明確管理責(zé)任,確保工作在201*年依法合規(guī)健康有序開(kāi)展。

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