關(guān)于藍(lán)海迎賓大酒店3月份各部門整改計(jì)劃的通知

關(guān)于藍(lán)海迎賓大酒店3月份各部門整改計(jì)劃的通知

根據(jù)藍(lán)海迎賓大酒店201*年裝修試營(yíng)業(yè)的幾個(gè)月各部門工作開展的情況，經(jīng)總辦決定制定出以下整改通知。

一，各單位、各部門按照總辦規(guī)定搭建部門班子，規(guī)劃部門發(fā)展方向。擬

定各部門各崗位具體工作計(jì)劃。

二，嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)章制度，確保酒店各崗位有章可循，程序化經(jīng)營(yíng)、制

度化管理。

三，部門經(jīng)理起到帶頭作用以身作則、言傳身教，以酒店利益為先、以企

業(yè)經(jīng)營(yíng)為重心，展開學(xué)習(xí)工作。

四，總辦為車頭、部門為車輪、質(zhì)檢部為燃料，各部門整齊劃一在總辦及

質(zhì)檢部帶領(lǐng)下認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，勤勤懇懇抓經(jīng)營(yíng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓管理，完善我藍(lán)海迎賓大酒店各崗位工作。

五，整改期間對(duì)于不能認(rèn)真貫徹落實(shí)總辦會(huì)議精神的各單位各部門所有工

作人員，給予嚴(yán)肅處理。

六，整改與201*年3月5號(hào)正式實(shí)施。各部門負(fù)責(zé)人簽字

藍(lán)海迎賓大酒店總辦

201*年3

銷售部整改工作計(jì)劃

一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。三、設(shè)定銷售部各崗位具體工作崗位，定崗定責(zé)。四、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)總辦下發(fā)的

各項(xiàng)管理規(guī)定。

五、每月25號(hào)之前制定好下月銷售計(jì)劃，每月28

號(hào)上交部門工作總結(jié)。（上交總辦）六、本計(jì)劃201*年3月5號(hào)正式實(shí)施。

責(zé)任人簽字生效：

藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月2號(hào)

客房部整改計(jì)劃

一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、各樓層定崗定責(zé)，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)規(guī)章制

度。

三、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。四、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)總辦下發(fā)

的各項(xiàng)管理規(guī)定。

五、每月25號(hào)之前制定好下月計(jì)劃，每月28號(hào)

上交部門工作總結(jié)。（上交總辦）六、制定出客房做房流程。具體要求及工作安排如下：

1）2）3）4）

各崗員工按照公司客房部做房流程上崗作業(yè)。（不得使用藍(lán)

海迎賓大酒店以外的做房方式整理客房）樓層管理員上班期間不得離開或相互串崗。（部門工作安排除外）

各樓層管理員儀容儀表，服務(wù)意識(shí)每天強(qiáng)化，必須做到以樓層為家，任何人員到達(dá)該樓層都能感受到最貼心的服務(wù)。各樓層所有物品（布草、桌凳、花草以及所有固定建筑）均為樓層管理員管理負(fù)責(zé)區(qū)域。

在質(zhì)檢部監(jiān)督下、客房部經(jīng)理具體工作安排下、認(rèn)真工作。獎(jiǎng)罰分明，所有崗位工作人員按照部門獎(jiǎng)罰條例，認(rèn)真工作。

5）

6）

責(zé)任人簽字：

藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月3號(hào)前廳部整改計(jì)劃

一、認(rèn)真執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、強(qiáng)化員工儀容儀表、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。三、抓好部門環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)總辦下發(fā)

的各項(xiàng)管理規(guī)定。

四、每月25號(hào)之前制定好下月銷售計(jì)劃，每月

28號(hào)上交部門工作總結(jié)。（上交總辦）

具體要求如下：

1）

2）

各崗人員嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。強(qiáng)化禮貌用語(yǔ)，把對(duì)客交流的各種服務(wù)用語(yǔ)養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。

3）前廳部大堂經(jīng)理工作區(qū)域?yàn)檎麄�(gè)前廳大堂；崗位職責(zé)：確保

來(lái)店客人享受到我們最誠(chéng)摯的服務(wù)。

4）前廳公共財(cái)產(chǎn)的保護(hù)及維護(hù)工作要完善。各崗工作人員把工

作區(qū)域打理干干凈凈，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。

5）在質(zhì)檢部監(jiān)督下、前廳部經(jīng)理具體工作安排下、認(rèn)真工作。6）獎(jiǎng)罰分明，所有崗位工作人員按照部門獎(jiǎng)罰條例，認(rèn)真工作。7）前廳部根據(jù)客人的需求可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

責(zé)任人簽字生效：

藍(lán)海迎賓大酒店201*年3月2日

質(zhì)檢部整改計(jì)劃

一、二、三、四、五、

嚴(yán)格執(zhí)行藍(lán)海迎賓大酒店所有規(guī)章制度，切實(shí)做到有情領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情管理。

切實(shí)做到對(duì)各部門、各崗嚴(yán)格監(jiān)督。

懲罰力度加強(qiáng)、對(duì)公司各崗位有一個(gè)明確的行為規(guī)范及懲罰標(biāo)準(zhǔn)

按照質(zhì)檢部行為規(guī)范上崗。質(zhì)檢部

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MEMORANDUM備忘錄

To致：韋江麗

抄送：辦公室、工程部、前廳部、客房部、銷售部

From由：人事部

Subject事由：關(guān)于酒店新近員工考核及休假的通知Date日期：201*年06月11日

Number編號(hào)：海南藍(lán)海（人）[201*]0611號(hào)

內(nèi)容關(guān)于新近員工的考核及新入職員工的公休假問題現(xiàn)通知如下：1、藍(lán)海迎賓大酒店各部門新入職員工入職考核期為5天。5天考核期結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間帶新入職員工資料到人事部做入職備份。如無(wú)備份，新入職員工無(wú)故離職或辭職，所產(chǎn)生工資由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。2、每個(gè)月公司各部門新入職員工公休假期為2天。審核意見

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