3000字外貿(mào)實習報告

湖南商學院實習報告

【實習時間】：201*年7月1日~201*年8月31日【實習地點】：東莞捷誠石墨有限公司

【實習目的】：為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。

【實習任務】：了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復客戶詢盤，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>

【工作方法】：第一，利用網(wǎng)絡和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息；第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關產(chǎn)品；第三，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要；第四，聯(lián)系船運公司，安排運輸。

【實習成果】：在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單；我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。

捷誠石墨有限公司專業(yè)實習報告

今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作外貿(mào)業(yè)務員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，

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在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久；一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司。但好景不長，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。

被辭退后，我的心情有些低落�？赡艿搅舜髮W，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向，沒有目標，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗。說實話，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學生，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”。

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在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的，外貿(mào)業(yè)務員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應。

簡單的說，外貿(mào)業(yè)務員的工作分為幾部分：第一，了解產(chǎn)品

作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學性質(zhì)，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等；以及它的一些具體的應用。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當機會來的時候，將機會抓住。

我在剛進外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒；我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點，我相信我還是能成交這筆單的。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解，當我跟

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他報價時，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了。

由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展。

第二，發(fā)布產(chǎn)品。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復制的一個過程，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。

對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟SEO（即搜索引擎優(yōu)化）有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化；還有如何找到外國人搜索習慣，與關鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。第三，回復詢盤

當我們把準備工作進行的差不多時，詢盤自然不會少，回復

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客戶的詢盤顯然非常的重要。在老外的詢盤中，很多的詢盤都是問問價而已。當一旦客戶有意向，我們就應該及時的抓住它。很多時候會出現(xiàn)，你給客戶一封郵件，后來客戶卻突然不跟你聯(lián)系了。這種情況下，我們就需要寫一封詢問函，問一下客戶是否對我們產(chǎn)品的報價和質(zhì)量有什么不滿意的嗎.這樣有利于我們了解客戶的心理。

第四，手續(xù)、接受貨款和完成交貨

這是我沒有完成的一部分，對于這部分我的了解并不是很多。我們要將貨物運出中國，我們需要有一些必要的手續(xù)。比如，我們要貨物進出口的許可證、貨物的檢驗合格證明，報關單，裝箱單，檢驗檢疫證明等等。

接受貨款也是有一定的技巧的。生產(chǎn)商一般愿意選擇T/T,L/C之類的付款方式，這樣比較保險，這樣有利于維護貿(mào)易方的利益。

對于交貨的流程，外貿(mào)公司一般都是交給一些船務公司，讓他們來處理。這樣就簡單多了。

這次經(jīng)歷對我來說是異常奇特的，它不僅讓我了解了外貿(mào)，而且讓我認識了一些人。他們告訴我，做一個男人一定要有大格局，要有大格局，就必須有大胸懷，能夠容納別人所不能容忍的東西。我們要學會去包容，別人的缺點；同時我們要認真審視自己的缺點，并努力將他改正。我們也要把目光放長遠，做外貿(mào)的人一定要到大城市闖一闖，走出自己的一片新天地。

在此，我非常地感謝給予我?guī)椭�的人，在我這段日子里，他們給與了我應有的指導和幫助。在我最孤獨和彷徨時，是他們讓我度過了大學生到就業(yè)這段比較彷徨的階段。我會努力把外貿(mào)進行到底。在這兩個月里，我終于明確了自己的發(fā)展方向，明確自己未來要做的事。

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擴展閱讀：暑假外貿(mào)公司社會實踐論文3000字

在速鵬進出口貿(mào)易公司的社會實踐心得

財經(jīng)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)0612班莊曉新

內(nèi)容提要：作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，為了盡快熟悉外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務，認識外貿(mào)公司在國家對外貿(mào)易的位置和作用，暑假期間，我來到泉州當?shù)氐囊患抑鳡I鞋類出口的貿(mào)易企業(yè)速鵬貿(mào)易公司，進行為期三周的社會實踐。時間是短暫的，所學習到的，認識到的卻很多�？芍^受益匪淺。

一、所學業(yè)務知識的預學習

社會實踐也是很好的學習方式,它讓我們走近社會,了解社會對我們的要求，了解自身無論在學識上還是為人處事上的不足。通過這三周的鍛煉，我極度贊同這一點。

速鵬(泉州)進出口貿(mào)易有限公司始創(chuàng)于201*年6月，201*年1月由福建外經(jīng)貿(mào)批準正式注冊成立，公司自營及代理各種商品和技術的進出口以及為企業(yè)提供信息咨詢服務，具備獨立的進出口經(jīng)營權和自理報關權公司主要從事各種鞋類產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與貿(mào)易，包括各類童鞋、運動鞋、登山鞋、拖鞋等。公司擁有專業(yè)的進出口業(yè)務員、報關員、核銷員等人才，熟悉各種鞋類的專業(yè)知識和進出口流程。經(jīng)過多年的努力，公司以豐富的經(jīng)驗，及長年與穩(wěn)定工廠配合取得的極有競爭力的價格在南北美、歐洲及中東等各地區(qū)建立了自己的銷售渠道，高效、快捷的為客戶提供一流的服務。

由于在大學的前兩年僅是進行經(jīng)濟學理論基礎的學習，到大學三年級才算得上真正接觸國際易實務知識，于是出來乍到的我，雖是作為見習生，見到業(yè)務員處理一系列全英文的專業(yè)單證直叫一頭霧水，更難示幫忙之意。這樣一來，我在這里豈不毫無意義？內(nèi)心疑惑猶豫之際，幸得認識了公司里三位年齡與我相仿的新同事，經(jīng)過交流，我得知他們一位是在校的大三學生，另兩位則剛畢業(yè)。急切想惡補外貿(mào)知識的我，只得見縫插針地瀏覽各式各樣的外貿(mào)單據(jù)，見到陌生的單詞和縮寫，便虛心請教，并結合網(wǎng)上搜索所知，盡可能理解各種單據(jù)的共同點和區(qū)別，在一單外貿(mào)生意中的位置，知悉其一便去了解與之同類或相關的單證，理解個中關聯(lián)。如此步步探入，難度漸深，并未結合實踐操作也是局限。盡管如此，我還是所獲頗豐。據(jù)我所接觸到的單據(jù)便有：形式發(fā)票（P/I）、商業(yè)發(fā)票（C/I），（Packinglist）、合同方式FOB和CIF、付款方式中的信用證（L/C），信用證的電放（SURRENDER），電匯（T/T），報關單，F(xiàn)ORMA，F(xiàn)ORMD，訂單（PURCHASEORDER），生產(chǎn)指令單，質(zhì)量管理報告（QCREPORT），出貨通知單，排載單，裝箱單（PACKINGLIST），提單（B/L）等等，也許我知道的只是單證中的九牛一毛，對它們的理解也未必深刻，但對日后若從事外貿(mào)方面的工作，這種提前熟悉已經(jīng)深有裨益。

一次次去貿(mào)促會，下鞋廠，通過觀察與親身參與，我大致理解的外貿(mào)業(yè)務工作流程如下：首先，業(yè)務員定期下鞋廠，挑選鞋廠開發(fā)的鞋樣（collection）。所注意的是一切以各國客戶的口味和偏好來決定，作為新手的我和幾位新業(yè)務員，往往在看鞋的過程中加入年輕人自己的品味和主觀感受，而老手們往往從客戶的角度出發(fā)，以期提高訂單的成功率。

鞋樣挑選回來后，則進入第二階段：對樣鞋進行進一步修改，配色，制作出開發(fā)樣（Development）的樣品單，利用網(wǎng)絡工具發(fā)回鞋廠及聯(lián)系國外客戶。依照樣品單安排的期限，業(yè)務員督促工廠生產(chǎn)樣品，詢問工廠報價。如果聯(lián)系到有意向的客戶，則進行下一步洽談（NEGOTIATION）�？蛻粝聠芜@一階段，公司所做的是根據(jù)客戶要求反復修改（revise）樣品及安排工廠打確認樣，最終打出銷售樣，客戶滿意，即下生產(chǎn)指令單生產(chǎn)。所以在我理解這階段也可叫做樣品階段。

一單生意在工廠方俗稱為大貨，做過大貨的鞋款不必重開鞋模，節(jié)省了成本，鞋底又決定了所能生產(chǎn)的碼段，所以公司在開發(fā)中對于鞋底和鞋面的搭配很予重視�？梢娡赓Q(mào)公司不只是專門對貿(mào)易業(yè)務的處理，同時也要對所出口的產(chǎn)品有專業(yè)的認識，深刻的理解。業(yè)務員自身必須懂鞋，掌握鞋類英語，同時為了更專業(yè)化，公司配備了數(shù)名常駐鞋廠的質(zhì)量控制員（QC），專門對生產(chǎn)出的鞋進行檢驗，不合格則返工處理，進出口雙方都會安排QC把關，以求對質(zhì)量更為嚴謹?shù)囊�求，且外商往往十分尊重己方QC的意見，可見QC在外貿(mào)環(huán)節(jié)中有很高地位。相應的QC的門檻不低，一份中的規(guī)定之細分，之專業(yè)可謂令人咋舌。業(yè)務員與QC各自從客戶一端和工廠一端拉起“客戶業(yè)務員QC工廠”的通道，保證信息互通，客人的要求和工廠的回饋都能及時確認實現(xiàn)，避免出現(xiàn)信息不對稱，造成成本增加、貨期拖沓等等麻煩。

二、所思對外貿(mào)公司的理解

在這三周所學到的外貿(mào)及鞋類的相關知識，提前接觸了外貿(mào)單據(jù)，相信對自己下學期的實務學習中將有更形象化的理解。在有幸與來自巴基斯坦的客人的會面中我更認識到英語尤其實聽說能力在本行業(yè)的重要。更重要的是，幾周來，我加深了對外貿(mào)這一行業(yè)的認識：在我理解中，貿(mào)易是具有服務性質(zhì)的行業(yè)。服務對象是為有進出口需求的生產(chǎn)企業(yè)和國際市場。外商投資設廠，只有最終出口，才能實現(xiàn)低勞動力成本的實惠。而普通的國外銷售商，也愿意購買國內(nèi)質(zhì)優(yōu)價廉的半成品或制成品。但出口與內(nèi)銷不同，它承擔更大的風險因素，結算方式、市場偏好、各國政策上的不同與國內(nèi)地區(qū)間貿(mào)易區(qū)別不能相提并論。外貿(mào)公司同時掌握出口行業(yè)和該行業(yè)在各國市場偏好的豐富信息，并因有信息便利，能為生產(chǎn)廠家和銷售商節(jié)省交易成本。

定位于服務，又因為與外商接洽的特殊性。外貿(mào)工作上的細節(jié)和工作的效率必定是受重視的。業(yè)務員學習溝通，不僅需要和工廠我們自己人溝通，懂得國內(nèi)經(jīng)商之道，畢竟，做外貿(mào)到底也是做生意。還得懂得國際商務禮儀，恰當?shù)皿w地同外商溝通。國外商人秉承注重細節(jié)的傳統(tǒng)，這時一個處理失當?shù)男〖毠?jié)都能把你擋在專業(yè)的門檻外。效率問題略舉兩例，其一需要考慮到時差，方及時接收客人的最新信息，及時的回饋。其二是船期每周僅一兩班，如由于工廠拖沓而錯過，貨期的延遲將受到買房扣款等問題。

三、所感感觸和建議

美國次貸危機對世界經(jīng)濟影響廣大深遠，導致外貿(mào)情勢嚴峻，加之國內(nèi)通貨膨脹，人民幣升值，原本已為蠅頭微利慘烈競爭的出口加工工廠利潤進一步縮水，不支者紛紛倒閉。據(jù)報知，鞋都晉江去年倒閉的注冊工廠逾千家，泉外貿(mào)企業(yè)遭拒收，商帳追討風險陡增。數(shù)據(jù)稱上半年外貿(mào)生意買方違約大四百萬美元。外貿(mào)企業(yè)生意難做，我在實踐過程中算是親身驗證了�！安蛔龅人�，多做找死”，這是公司老板精辟的歸納，也是他切身體會的寫照吧。也就是說，目前的業(yè)務量僅僅是維持生存，多做業(yè)務反而會增加因匯率升高而減利甚至虧損的風險。

危機是災難，淘汰的是缺乏反省者；危機也是機遇。聰明人懂得在低處厚積薄發(fā)，總結和改進。我所在的公司便是這么做的。公司沒有放棄對業(yè)務的管理。制作樣品單管理表，時刻保持對工廠的動態(tài)更新。在危機中發(fā)現(xiàn)效益好，抗風險長遠看公司將與效率更好的工廠合作，業(yè)務成功率也將提高，效益更好。

此外一些瑣碎的體會是關于公司的管理。公司開放、明亮的工作空間和輕松、自如的工作氛圍讓我從一開始就能放下拘謹，這一點給我很深的印象。老板在管理的威信和親和力之間找到了不錯的平衡點，是其過人之處。業(yè)務員極大的責任感和自覺性�？梢哉f部分的歸功于工作環(huán)境，這也應該是本司業(yè)績在同規(guī)模外貿(mào)公司中處于領先的原因吧。

當前外貿(mào)形勢如此嚴峻，競爭淘汰的是缺乏技術含量，只圖微利的企業(yè)。外貿(mào)公司要存活，要發(fā)展壯大就必須有其競爭力。套用“酒量等于工作量”這句公司偈語，“技術等于競爭力”，公司在發(fā)展途中要堅持代理道路，集研發(fā)、生產(chǎn)、外貿(mào)、報關、貨代以至運輸成一體系，依靠電子商務便利，極大提高業(yè)務專業(yè)技術含量和工作效率，從內(nèi)部規(guī)模效應中獲利。根據(jù)我短短二十多天的觀察體驗，我有信心，有底氣相信公司會在發(fā)展途中扶搖直上，速行千丈，疾翔鵬飛，前程萬里。

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