行政管理專業(yè)實習報告

實習報告

劉玉龍

我們的大學學習生涯總會結束的。已經(jīng)進行完了的畢業(yè)實習就是一個很明顯的標志，它預示著我們即將走出大學校園的門步入社會或者進一步深造。此時，我既留戀美好自然的大學生活，又向往社會的紛繁與忙碌，總覺得人應該有所作為，應該在社會上盡自己所能為家庭、社會和國家做盡可能大的貢獻。這也是大學無私的培養(yǎng)我們的最終目標。

學校為了能讓我們畢業(yè)后順利的運用所學知識為什會做貢獻，能夠很好的把所學知識與實踐相結合，在我們即將畢業(yè)之際科學的安排了每個人都必須參加的畢業(yè)實習。我也向往著到社會上感受一下神往已久的實踐工作，因此欣然的去了實習單位。

專業(yè)實習是大學學習生涯的一個重要環(huán)節(jié)，它起著連結理論知識與具體工作的紐帶作用，也是檢驗理論知識學習情況的主要方式。我們學習專業(yè)理論知識的目的就是科學的指導實際工作。為了認真完成學業(yè)，提高自己的實踐能力，遵照學院統(tǒng)一安排的實習時間和實習方式，于201*年7月25日至201*年9月25日之間在甘肅省隴南市禮縣環(huán)境保護局進行了實習。

禮縣環(huán)境保護局是禮縣人民政府的職能部門，主要負責全縣環(huán)境保護、排污許可等工作，是行政部門。對于我們學行政管理專業(yè)的學生來說在政府部門實習更家對口。選擇政府部門的初衷是政府部門公共性要強于企業(yè)單位，正式程度要高于私人部門，在更加專業(yè)與正式的部門實習能夠切實的提高自己的實踐能力和理論知識水平。

運用所學專業(yè)知識指導實習工作，以實習工作促進專業(yè)知識的實踐性提高。實習工作一定要凸顯專業(yè)性，這樣才能起到實習應有的作用，就是理論與實踐的結合。在禮縣環(huán)境保護局實習期間我沒有承擔任何有關環(huán)保專業(yè)方面的工作，我實習的具體股室為綜合股，具體職務為綜合股辦事員。主要工作有打掃辦公室和會議室衛(wèi)生，檢查和更換飲水機蓄水桶，在正式人員的指導下整理、裝訂和傳送文件，協(xié)助股長安排局會議會場，會后收拾會場并打掃衛(wèi)生，在股長的指導下打印一些文件，股長還教我制作紅頭文件（環(huán)保局系統(tǒng)的紅頭文件），因為我的字寫得可以，領導就把往局大院宣傳板上寫通知的工作分配給了我。在實習的兩個月內(nèi)過的是相當充足的，局領導和其他同事都非常的關心我，經(jīng)常比較閑的時候會和我聊天，噓寒問暖，并教我一些實際工作中能用到的工作方法和工作原則以及為人處世的方法，對我以后的工作和人生的啟發(fā)很大。

十幾年的學生生活讓我對參加工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，很想有一份屬于自己的工作踏踏實實的干。畢業(yè)實習給了我參加工作的機會，我感到十分的高興，真有點迫不及待。所以在實習兩個月我非常積極，幾乎每天是第一個到單位的，等同事們來時我已經(jīng)把辦公室和會議室的衛(wèi)生搞好了。經(jīng)常受到局領導和科長以及同事們的表揚。每天的工作雖然有諸多重復，但是干起來非常有意義，我一直向往著到國家行政機關工作，這是我所喜歡的工作，我所學的專業(yè)知識也在工作中得到了具體的應用，讓我感到了學以致用的樂趣，最重要是我們所做的事業(yè)是為人民謀利益的事業(yè)。搞好全縣的環(huán)境工作，給人民一個優(yōu)美健康的生產(chǎn)生活環(huán)境是縣環(huán)保局的職責，也是我們每個工作人員職責，要像全縣人民負責。我雖然僅僅是一個實習生，但是領導給我安排的工作我都嚴格按照正式人員的標準來完成，我都抱著向人民負責態(tài)度，絕無疏忽之處，哪怕是打掃辦公室和會議室衛(wèi)生。剛去第一周星期一上午開全局例會，我協(xié)助綜合股股長安排會場，在沒有股長指導的情況下我把席位牌一一放在了會議桌的相應位置，結果股長一看驚訝的說，“小劉啊，不錯啊，你擺放的席位牌的排位順序完全正確，是個辦公室工作的優(yōu)秀人才”。此時期感到非常自信，我所學到的關于我國官員排位標準的理論知識在實習工作中得到了正確的運用。其實啊，自信是一個人前進的動力，當你的勞動成果得到別人的認可時，你的干勁就會更大，成就就會越大。因此，我們在實習期間表現(xiàn)是舉足輕重的，甚至能夠決定一生工作態(tài)度和人生成就。

在此寫實習報告，還是很樂意回憶一下每天的具體工作情況。實習期間雖然沒有任何經(jīng)濟上的報酬，但我絕不是為了經(jīng)濟報酬而去實習的，我是為了鍛煉自己、為自己增長才干才去的。所以我緊緊的抓住了這次機會，把自己投入到了這份工作中，嚴格要求，虛心進步。除了節(jié)假日外，我堅持每天按時上下班，基本上每天都是第一個到單位的，從未遲到或早退過。雖然我不是正式人員，不簽到，但我以正式人員的標準要求我自己，當然我沒有在簽到薄上簽到，上面也沒有我簽到的位置。每天上班的第一件事就是徹底打掃辦公室和會議室的衛(wèi)生，檢查并更換飲水機蓄水桶。說到飲水機，還得說一下我們局長。他老是教導我們，我們是管環(huán)境的首先要以身作則，保護環(huán)境從我做起，盡量把自己的杯子帶上接飲水機里面的水喝，盡可能不用一次性杯子或者買著喝飲料和礦泉水。我在這兩個月的實習期間的確做到了這一點，我很敬佩我們的局長，覺得他是一個名符其實的人民公仆，我們應該向他這樣的領導同志學習。這也是我在這次實習中的到的一個很大收獲，看到了人民公仆的真正身影，讓我的決心更加堅定。我所看到的國家公務員事業(yè)是光明的，是對得起黨，對得起人民的。

然后協(xié)助股長和其他同事整理各種文件，我主要負責裝訂和傳遞工作。我只負責局內(nèi)文件傳遞，也就是把該給每位領導的文件送到其辦公室，再把需要到綜合股處理與歸檔的文件收到綜合股，然后協(xié)助股長和其他同事進行處理和歸檔。涉及國家機密的文件我不參與處理，股長讓我處理的文件我才會處理，我堅決服從組織的，紀律性很強。由于我寫字得到了局領導的認可，所以到局大院寫局內(nèi)通知的任務就落到我身上了，我對此項工作認真負責，從未出過任何差錯。其實我很喜歡寫粉筆字，小學和中學階段經(jīng)常負責學校班級和學校的墻報上寫粉筆字的工作，這也算是我的一項特長吧。和股長負責會議安排是我的主要工作之一，由于專業(yè)緣故對會議安排掌握的比較熟練。

實習的主要目的就是要把理論應用到實踐中，與實踐相結合。由于沒有擔任管理者職務，因此所學的管理學理論和領導科學理論沒有很好地與實踐結合。而中國公共行政學、公共部門人力資源開發(fā)與管理理論和公文寫作理論以及電子政務和辦公自動化理論都在實踐中得到了應用，并且有所提高。少許理論與實踐存在差異，需要結合實際情況適當?shù)目茖W創(chuàng)新與發(fā)揮，這是培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力的重中之重。有創(chuàng)新才有進步，才有發(fā)展，由于各地的具體情況不同，所以同樣的理論在不同的領域應用時要結合實際情況，這樣才能真正發(fā)揮理論應有的實際功能。

通過為期兩個月的實習，專業(yè)知識的應用能力得到很好的提高。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實際工作中，經(jīng)過具體操作可以對知識得到真正的掌握，還能得到升華性的提高，才能把別人的理論真正變?yōu)樽约旱哪芰Α�實際應用還能檢測理論知識的欠缺和不足，從而通過向別人請教和自己鉆研以提高知識水平和應用能力。

經(jīng)過實習的檢驗，發(fā)現(xiàn)自己還存在著諸多的缺陷和不足。作為公務員必須具備的紅頭文件的制作技術對我來說幾乎就是一片空白。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問題的發(fā)現(xiàn)對我來說就是最大的收獲，因為我知道了自己的缺陷和不足在哪些方面。在今后的學習和實踐中才能有針對性進行補充，以全面提高自己的綜合能力，把所承擔的工作做好，進一步實現(xiàn)自己的理想與價值。

總的來說，我的畢業(yè)實習是成功的，我從中得到了書本中從未見過的知識與能力。在今后的學習與工作中我將不斷努力，虛心學習，奮斗不息，為社會和祖國做貢獻。

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行政管理專業(yè)實習報告

學院：班級：學號：姓名：

一、實習目的：

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機會。

二、實習時間：

201*年8月1日至8月23日。

三、實習單位：

云南省曲靖市富源縣政府服務中心管理局

四、實習單位概況：

富源縣政府服務中心管理局是一個201*年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務中心是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的，而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。

富源縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務員，B角是單位的領導；三樓是該管理局的辦公室也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個（在我的實習期間就是7個）工作人員。

五、實習主要內(nèi)容：

8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單，但是它是一個復雜而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中（雖然用得到的地方不多），并且還能學到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。

工作開始不久，我得知省里的領導隨時能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領導還特地來到各個縣上進行指導，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴重。他笑著回答說：沒事的，你只要認真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的可以問問大家；至于領導的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認真和努力，嚴格地遵循以下原則：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。

3、要雷厲風行（這是對工作效率的要求）。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。

4、嚴守紀律，保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決定權，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準確性，因此我們制作了相關的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關的更改，當然這事我是向領導進行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進行更改，如果不能決定也找不到相關的依據(jù)的，請示領導由他們來決定。譬如，入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關的文件和當?shù)卣�府編撰的書籍，確保信息的準確性，同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后直接進行錄入。

就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學到了很多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。

五、實踐體會

整個實習的過程和結果，我認為是相當成功的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流，對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持；再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結果的動力之一。最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍；如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當?shù)厮�有的行政單位都聚集在這里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進步的證據(jù)，是“為人民服務”的有力體現(xiàn)。

我一定會牢牢記住此次的實踐經(jīng)驗，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。

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