開業(yè)總結(jié)

開業(yè)慶典工作總結(jié)

在劉總和艾總的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在黃教授的總體規(guī)劃下，“足氏春秋”全體員工上下團結(jié)、

齊心協(xié)力，圓滿完成了“足氏春秋”開業(yè)慶典活動。為塑造“足氏春秋”新品牌、開創(chuàng)“足浴會館”新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

第一部分：慶典活動具體分工

總策劃：劉總艾總公關(guān)事務(wù)執(zhí)行責(zé)任人：李雷文王莉

聯(lián)系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門，邀請主管人員前來指導(dǎo)工作。慶典禮儀執(zhí)行責(zé)任人：黃教授李航英

1．雙龍彩虹門，由武漢美華公司提供，聯(lián)系人：鄭怡13971156587827812652．威風(fēng)鑼鼓隊（40余人）聯(lián)系人：蘇佑娥13871562072

40余人的威風(fēng)鑼鼓隊，確實給慶典活動增添了喜慶的氣氛，將開業(yè)慶典推向高潮。吸引了許多圍觀的人群。

3．慶典花籃（李雷文出面訂做）4．禮儀小姐6人（自主招聘）

5．彩虹門條幅，內(nèi)容：足氏春秋足浴保健養(yǎng)生會館開業(yè)慶典6．禮儀服裝：租賃6套旗袍。

簽到接待執(zhí)行人：王莉胡麗張芳

負責(zé)來賓禮金登記及會員卡的回贈工作。由于來賓簽名字跡太有個性，我們的工作人員不認識，幸好劉總在場，會員卡回贈才得以順利進行。團隊營銷執(zhí)行責(zé)任人：李航英

抽出2人組建迎賓員營銷團隊，在房間進行尊貴會員卡的現(xiàn)場銷售工作。大堂指揮執(zhí)行責(zé)任人：鄭志偉

負責(zé)會所技師及服務(wù)員的安排、協(xié)調(diào)工作，保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，重點推薦足氏春秋特色，樹立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待執(zhí)行責(zé)任人：祝志華韓明星

晚宴從大約7：00開始，9：00結(jié)束。連同來賓及公司內(nèi)部員工，總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后，�？偂㈨n明星及李航英做后續(xù)清理工作。

第二部分：活動支出詳細清單(略)

第三部分：問題歸納及經(jīng)驗介紹

一、問題歸納

由于慶典工作籌備時間倉促，26日慶典，24日開始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動，手邊的資源及備選信息比較匱乏，慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問題。

二、經(jīng)驗介紹

現(xiàn)代社會，資源就是效率，信息就是金錢。只有掌握了一定資源和信息的人，才可以提高辦事效率，節(jié)約成本支出。

1．禮儀小姐自主招聘

慶典公司提供的禮儀小姐，都是按小時收費。一般2個小時80元-120元/人。按照我們的迎賓計劃，從下午2：00開始，晚上7：00結(jié)束，需要5個小時的時間。6個禮儀小姐總體費用大約需要1000元左右。比較價格之后，我們決定自己招聘，借助湖北兼職人才網(wǎng)（）及以前的高校資源，24日晚上通過發(fā)布招聘信息和電話聯(lián)絡(luò)，25日下午6個禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零，6個禮儀小姐從12：0019：00的迎賓總費用僅僅是300元。

2．儀服裝租賃

武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門店，可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價格為8-10元/套。慶典結(jié)束后，我于27日去還禮儀服裝，和華藝演出服裝租賃店老板（吳先生電話：87878484手機：13871533538）交談得知，他們本身就有許多樂隊、演藝人員的資源，只要租賃服飾，可以無償提供給客戶。避開禮儀慶典公司或經(jīng)紀人，直接找樂隊和演藝人員，可以大大降低成本。

3．禮品贈送

開業(yè)慶典時，考慮促銷手段的多樣化，我自己提供了兩盒共計500張自助游E卡通家庭卡，作為促銷贈品，免費贈送給當天消費的客人。當天贈送了大約50張，剩余450張放在吧臺，可供以后繼續(xù)促銷贈送，最好在廣告宣傳中說明饋贈禮品，有助于激發(fā)消費需求。

第四部分：個人工作體會

首先，通過“足氏春秋”開業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作，使我認識到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面，策劃必須聯(lián)系實際，結(jié)合實際，符合實際。另一方面，三分策劃，七分執(zhí)行。策劃案提交出來，僅僅完成項目的30%；執(zhí)行才是重頭戲。同時，在執(zhí)行過程中，可能會遇到許多料想不到的問題，要學(xué)會變通，不拘泥于策劃案，變則通，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和改進策劃，從實際出發(fā)，真正為項目服務(wù)。

其次，真正有分量的策劃，必須經(jīng)過市場調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié)，一步一步來實施，一是過程保障，二是時間保障。在“足氏春秋”開業(yè)慶典前半個月，就應(yīng)該拿出一套系統(tǒng)的初級市場宣傳推廣方案和高級品牌推廣方案，當然也包括開業(yè)慶典方案。兵馬未動，策劃先行。這樣，所有工作才能夠有條不紊的進行。

再則，策劃之前，策劃人必須和決策人進行充分溝通和交流，明確決策人的真正意圖。這樣，就可以使策劃方案一步到位，提高工作效率。涉及費用預(yù)算的策劃案，對于策劃人來說，是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因

為費用預(yù)算涉及各行各業(yè)，同時每個行業(yè)存在市場報價、市場成交價、內(nèi)部結(jié)算價等多重價格體系，外行很難掌握價格行情。

最后，一個項目的策劃人和執(zhí)行人可以分開，也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業(yè)領(lǐng)域，可以是公司內(nèi)部員工，也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必須熟悉公司，其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對于公司上下都不了解和熟悉的情況下，涉足“足氏春秋”開業(yè)慶典活動，對我來說，確實有點措手不及。

結(jié)束語

經(jīng)過幾天緊鑼密鼓地籌備，“足氏春秋”開業(yè)慶典工作劃上了句號。我們現(xiàn)在對慶典的工作加以回顧，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。目的只有一個：希望對我們今后順利開展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來公司上班10天，在“足氏春秋”僅呆了3天，對于其中的一些情況不太了解，只見樹木，不見森林，可能難免出現(xiàn)錯漏，有則改之，無則加勉。

擴展閱讀：商場開業(yè)工作總結(jié)

商城籌備開業(yè)總結(jié)

伴隨著201*年2月2日早上鞭炮聲的響起，我們真實惠在自己歷史的篇章中又添下了無

比輝煌的一筆。回顧至購物廣場籌備階段到開業(yè)前后期間，我們的全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰(zhàn)在自己的工作崗位。如今看著真實惠購物廣場的運營已開始步入正軌，全體領(lǐng)導(dǎo)及其我們員工感到深深的欣慰。

在購物廣場的籌備到開業(yè)期間，我們企劃、營運部門主要的工作內(nèi)容是活動宣傳、DM單制作發(fā)放、廣場內(nèi)外裝飾等。通過這次購物廣場的籌備開業(yè)，我認識到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的問題。借此機會寫下自己這段時間的工作總結(jié)，以便于補充更改。我工作的主要內(nèi)容是配合經(jīng)理完成效仿大潤發(fā)的一些非節(jié)日性購物廣場內(nèi)部裝飾。對于問題我大致歸納為三點，未及時補充、修補的定制好的內(nèi)容、因時間倉促未能定做的細節(jié)內(nèi)容、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容。

一、未及時補充、修補的定制好的內(nèi)容

1、手扶梯兩側(cè)個別缺少手扶梯使用規(guī)則文字說明貼，賣場內(nèi)部手扶梯中間的亞克力板

還沒有安裝粘好。

2、請勿攀爬梯形亞克力造型側(cè)面的貼還少3張。

3、2/3樓自動和價器的亞克力亞克力槽還沒有及時黏貼，且計算器丟失了一個。4、滅火器使用方法丟失很多需要補充上。

5、禁止吸煙、禁止拍照有一些被廠家后做的KT板檔在后面。6、衛(wèi)生間一些雕刻裝飾“請將紙巾丟在垃圾桶內(nèi)”等丟失。7、衛(wèi)生間門口雕刻的“推”字丟失兩個。

二、因時間倉促未能定做的細節(jié)內(nèi)容

1、手扶梯腳邊的90X200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請小心站穩(wěn)每個手扶梯中間

應(yīng)該再加4個，共32個。

2、熟食、面食區(qū)域柜臺玻璃上缺少請勿用手觸摸、小心燙傷。

3、1樓外租區(qū)每個門店入門口位置少一個吊牌，例如賣服裝的“XX女裝滿200贈20、

特價商品除外”“XX服裝新品上市”“XX服裝換季熱價”

4、服務(wù)臺飲水機5、衛(wèi)生間清潔記錄表

6、溫馨提示“請勿將您的貴重物品放在手推車內(nèi)謝謝合作”7、溫馨提示“愛護環(huán)境靠大家，請您將手中的垃圾丟在垃圾桶內(nèi)，謝謝您的配合”8、掛鐘及其“圖像監(jiān)控區(qū)域”KT板9、大潤發(fā)后加的外圍消防疏散布局圖10、溫度計11、服裝區(qū)域裝飾

12、日配區(qū)、冷凍區(qū)冰柜下裝飾

三、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容

1、吊旗吊桿掛件時間長松動或老化易損壞掉下傷到顧客。

2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的橫梁之間固定好，時間久會掉下傷到顧客。3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。

4、一些廣場內(nèi)墻面噴繪布的框架松動“發(fā)現(xiàn)問題的已經(jīng)及時讓華信又去安裝好了”但

難免以后不會再出問題

5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。

6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子，時間長一些噴上的油脂難于清理

以上問題待合理解決和完善

企劃部***201*.2.15

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