房車銷售月度工作計劃

房車項目三月份工作計劃

中通房車銷售策劃三月份工作計劃

一、前言：為盡快熟悉國內(nèi)外房車市場信息，配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，

明確自己的崗位職責(zé)，提高自己的工作效率，特制訂三月份工作計劃。

二、制定計劃前的簡要分析：作為新上馬的項目，公司的重點發(fā)展產(chǎn)品。房車在中通客

車從無到有，從小到大。根據(jù)經(jīng)驗豐富的羅總總體部署安排及前期總體銷售策劃，特制定本月計劃。三、計劃事項：

3.01完成房車推廣短信的書寫，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，短信群發(fā)。方法：書寫短信信息，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)送到市場經(jīng)理。目的：讓所有業(yè)務(wù)經(jīng)理知道中通房車項目開始運作，業(yè)務(wù)經(jīng)理收集的信息能夠集中到房車項目的郵箱。為了解全國房車市場，建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，儲備資料。計劃時間：（2-25至2-26）完成

3.02制定自己的銷售職責(zé)和銷售范圍。

方法：參考營銷公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)和范圍，同時和同事領(lǐng)導(dǎo)積極交流。建立起比較完善的銷售規(guī)章制度，明確銷售經(jīng)理的銷售職責(zé)，銷售范圍，考核管理辦法。

目的：使得銷售工作有制度可循，讓銷售經(jīng)理了解自己的職責(zé)，范圍。同時對于未按時完成的工作有規(guī)章進行考核。計劃時間：（2-27至3-6）完成

3.03考察百度推廣計劃書寫計劃推廣書

方法：參考百度推廣成功案例，結(jié)合房車市場特點。建立百度推廣營銷網(wǎng)絡(luò)。計劃先聯(lián)系企業(yè)文化部了解前期廣告投入信息，前期廣告媒體效益。了解前期文化部工作的經(jīng)驗，之后聯(lián)系百度業(yè)務(wù)部咨詢信息，取得意見。并參考其它房車商的廣告信息情況。做出初期計劃書，計劃書得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，計劃書寫項目資金申請書，報領(lǐng)導(dǎo)爭取盡快的到公司資金支持。目的：搜索關(guān)鍵詞房車，中通房車能夠排名靠前。讓客戶了解產(chǎn)品，提高品牌知名度，降低廣告宣傳成本。網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的都是最先進的推廣營銷模式，更能夠讓需要產(chǎn)品的人全面快捷了解產(chǎn)品。計劃時間：（3-6至3-15）完成3.04持續(xù)關(guān)注房車展信息

方法：參考網(wǎng)絡(luò)媒體（報紙，電視，互聯(lián)網(wǎng)）信息，及時了解國內(nèi)外房車最新動態(tài)，最新活動。并整理有用信息。與活動組織者取得聯(lián)系。宣傳中通房車品牌。

目的：了解行業(yè)動態(tài)發(fā)展，了解全國性的房車展覽會信息。為以后舉辦房車試乘試駕，房車營展，產(chǎn)品推薦會。儲備資料。房車的交易高峰在房車展覽會上。收集每次大型房展會的交易信息。計劃時間：（3-1至3-31）每天關(guān)注3.05制定經(jīng)銷商政策（試行），經(jīng)銷商工作計劃（試行）方法：參考營銷公司經(jīng)銷商管理辦法，經(jīng)銷商工作計劃。行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商辦法制定試行政策。計劃草案擬定后，交予全體同事及領(lǐng)導(dǎo)進行多次討論及補充修訂，使之更加完善符合公司發(fā)展利益。，

目的：為發(fā)展經(jīng)銷商做好制度準(zhǔn)備，使得經(jīng)銷商管理有制度可查。計劃時間：（3-10至3-31）完成3.06創(chuàng)辦中通房車微信群

目的：通過微信傳播途徑，宣傳中通房車，并將微信作為新的營銷，品牌宣傳工具。3.07整理全國4星級露營地信息

1/3

房車項目三月份工作計劃

方法：通過網(wǎng)絡(luò)查詢，了解全國4星級房車露營地信息，電話聯(lián)系露營地了解其是否有客戶群體，展廳等信息。將信息整理成表格形式進行保存。

目的：了解全國房車露營地資料，為房車后期銷售積累客戶群體。計劃時間：（3-10至3-31）

3.08初步了解西安，華南的營銷市場

方法：電話聯(lián)系西安，華南大區(qū)經(jīng)理，了解當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ穆糜喂�司及有心投資房車事業(yè)的經(jīng)濟實體，篩選其中大型公司，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并逐步掌握了解當(dāng)?shù)胤寇囀袌��！?/p>

目的：初步了解信息，為后期建立營銷中心，經(jīng)銷商做準(zhǔn)備。計劃時間：（3-10至3-31）完成3.09在中通客車網(wǎng)站上建立房車網(wǎng)頁

方法：聯(lián)系品牌文化部李部長了解網(wǎng)站制作公司信息，電話聯(lián)系網(wǎng)站制作公司，確定做網(wǎng)頁的具體流程，由我方提供網(wǎng)站必須的素材，資料。盡快在中通網(wǎng)站建立房車網(wǎng)頁模塊。目的：讓客戶通過網(wǎng)頁了解中通房車最新信息，房車的配置，經(jīng)銷商信息。計劃時間：（3-10至3-31）完成

四、計劃表格項目123456789

計劃擬定時間

201*年2月26日星期三周明

計劃事項完成房車推廣短信的書寫，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，短信群發(fā)制定自己的銷售職責(zé)和銷售范圍考察百度推廣計劃書寫計劃推廣書持續(xù)關(guān)注房車展信息創(chuàng)辦中通房車微信群整理全國4星級露營地信息初步建立西安，華南的營銷中心在中通客車網(wǎng)站上建立房車網(wǎng)頁計劃時間2-25至2-262-27至3-63-6至3-153-1至3-313-1至3-53-1至3-313-15至3-313-1至3-15權(quán)重比（%）完成時間5%10%10%5%30%5%5%20%10%制定經(jīng)銷商政策（試行），經(jīng)銷商工作計劃（試行）3-10至3-312/3

房車項目三月份工作計劃

3/3

擴展閱讀：汽車銷售公司年度工作安排

201*年公司工作安排

201*年已遠去，201*年在人們的期待中到來了，這是個充滿了挑戰(zhàn)與機遇的年份。在新的一年里，我公司將站在新的起點上，圖謀更大的發(fā)展，用更快的速度、風(fēng)大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使公司各方面更上一層樓。

一、201*年工作指導(dǎo)思想

面對201*年汽車銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè)中可能存在的市場和服務(wù)的競爭、資金和經(jīng)營的壓力以及行業(yè)地位和市場份額的挑戰(zhàn)，我公司將認真學(xué)習(xí)集團《201*年集團重點工作指導(dǎo)意見》，全面貫徹堅持學(xué)習(xí)健康、客戶導(dǎo)向兩大發(fā)展戰(zhàn)略和“謙虛、責(zé)任、感恩、快樂”的工作理念，圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，確保公司財務(wù)管理、干部員工管理、預(yù)算管理、學(xué)習(xí)與健康工作等各項企業(yè)日常管理工作的順利開展。

根據(jù)集團所下達的《關(guān)于201*年企業(yè)經(jīng)營計劃預(yù)指標(biāo)安排的通知》，我們將以打造集團最卓越汽車銷售服務(wù)公司為發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)新、突破、超越為公司總體工作要求，進行管理體制、機制創(chuàng)新，對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險進行防范工作，使管理水平實現(xiàn)新跨越，并實現(xiàn)利潤最大化，開源節(jié)流，降本增效；同時加快我公司干部員工隊伍梯隊建設(shè)，提升員工隊伍的整體素質(zhì)與員工滿意度，打造企業(yè)核心競爭力。

二、201*年工作目標(biāo)1、公司主要經(jīng)營指標(biāo)

根據(jù)201*年我公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況以及集團所下發(fā)的《關(guān)于201*年企業(yè)經(jīng)營計劃預(yù)指標(biāo)安排的通知》，結(jié)合汽車銷售服務(wù)行業(yè)市場特點，平衡人財物各資源要素，按照積極穩(wěn)妥原則，我公司計劃經(jīng)營目標(biāo)安排如下：

指標(biāo)名稱營業(yè)收入凈利潤新車銷售維修保養(yǎng)量維修收入單位萬元萬元輛臺次萬元201*年預(yù)指標(biāo)330003002201*500038用品銷售收入養(yǎng)護品銷售收入車輛保險其中：新車保險車輛續(xù)保保險收入二手車銷售量二手車利潤萬元萬元輛輛輛萬元輛萬元4504003850175021002050270902、公司管理目標(biāo)

按照集團年度工作指導(dǎo)思想和工作思路，以及貫徹管理簡潔高效的原則，我公司將在延伸業(yè)務(wù)開發(fā)、財務(wù)管理、人力資源管理、法務(wù)審計、市場營銷等部門的管理職責(zé)進行強化管理，優(yōu)化公司管理體系，提高管理效率。

（1）做好客戶信息數(shù)據(jù)的錄入、維護、更新等基礎(chǔ)工作，加強對提升客戶滿意度各項工作的落實到位，運用新手段變革創(chuàng)新；

（2）深化完善銷售、售后高級客戶服務(wù)管理機制，進一步落實全員服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，加大激勵和獎懲工作力度，全面提升客戶員工的滿意度；

（3）積極引導(dǎo)和鼓勵干部和員工自我學(xué)習(xí)、拾遺補缺，完善考核和激勵機制，提供各種學(xué)習(xí)平臺，鼓勵關(guān)鍵崗位干部員工通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)個人專業(yè)技能和職業(yè)層級的提高；

（4）加強企業(yè)干部梯隊建設(shè)，加快各類專業(yè)技術(shù)和管理人才的引進培養(yǎng)；（5）建立新形勢下適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理模式調(diào)整的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)管理的職能、方法和手段的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新；

（6）做好企業(yè)文化的提煉和提升，增加企業(yè)文化的新內(nèi)涵，開展樣式多樣的企業(yè)文化宣講教育活動，積極完善員工的管理和技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，抓實抓好干部員工八大實事工程，加強愛心、教育和行車三大基金會的年度工作，弘揚企業(yè)文化傳承，凝聚干部員工創(chuàng)造力。

三、201*年年度主要工作內(nèi)容、思路及方法1、銷售部年度工作內(nèi)容、思路及方法

（1）認真研究集團以及東風(fēng)日產(chǎn)廠方下達的各項經(jīng)營指標(biāo)和年度商務(wù)政策，結(jié)合市場，根據(jù)歷來銷售淡、旺季制定銷售目標(biāo)和有效促銷方案；繼續(xù)延續(xù)去年好的做法做到每周有店頭活動，提供銷售顧問邀約客戶二次來店由頭和話術(shù)，提高成交率。

（2）利用好集團大用戶資源，和廠方大用戶政策來開拓大用戶購車渠道，從而提高銷量以及利潤的補充；狠抓邊際利潤，控制降低裸車銷售，力爭做到銷售每一輛車有保險、有裝潢、有上牌。

（3）加強展廳接待服務(wù)質(zhì)量，各小組組長負責(zé)擔(dān)任當(dāng)日值班的展廳經(jīng)理，負責(zé)本組的展廳5S，展車5S以及人員5S管理及協(xié)調(diào)。由客戶運營中心負責(zé)人進行檢核，并納入績效。

（4）提高夕會質(zhì)量，要求組長匯總各小組一天的工作內(nèi)容，并提供支持和指導(dǎo)，特別是意向客戶的情況了解和跟蹤，好的銷售技巧和話術(shù)進行推廣。會后銷售經(jīng)理召集各小組組長進行一天工作總結(jié)和第二天工作的布置。

（5）客戶滿意度是銷售行業(yè)的命脈，因此201*年的滿意度的提升依然是工作的重中之重，首先加強流程培訓(xùn)和檢核，確保從客戶接待到交車以后的回訪，每個環(huán)節(jié)確�？蛻魸M意。加強回訪機制，除了銷售顧問負責(zé)自己客戶的回訪，客戶運營中心將對提車客戶進行滿意度回訪，從而更客觀的了解銷售顧問的服務(wù)質(zhì)量，和不滿意客戶的情況反映，已備銷售經(jīng)理進行情況掌握和修復(fù)工作的開展和落實使得客戶滿意得到提升。滿意度的回訪結(jié)果將納入績效考核。

2、市場部年度工作內(nèi)容、思路及方法

（1）嚴格控制新車投保率，凡是店外投保的客戶，必須進行二次商談，本人簽署免保單及店外投保風(fēng)險提示函，遇到經(jīng)銷商提車或要求返點的客戶，商業(yè)險可返點15%，以把保單做下為第一準(zhǔn)則。

（2）每月制定三級續(xù)保指標(biāo)，完成第一級不獎不罰，完成第二級獎勵續(xù)保團隊500元活動經(jīng)費，完成第三級獎勵續(xù)保團隊1000元活動經(jīng)費，此外與廠方積極溝通組織不定期的續(xù)保競賽，以激發(fā)續(xù)保專員的業(yè)務(wù)熱情。

（3）堅持多渠道營銷宣傳策略。在龍東大道上進行為期一年的戶外大牌廣告；每雙月保證三期報紙硬廣，其中一期為主流媒體；爭取做三次MINIBOOTH巡展；爭取在年中做一次東方CJ；每雙月做一次小胖看車團之類的看車團業(yè)務(wù)；計劃與易車網(wǎng)、汽車之家合作開展會員平臺網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。

3、舊車部年度工作內(nèi)容、思路及方法（1）加強二手車從業(yè)人員的技能培訓(xùn)以及銷售業(yè)代和售后業(yè)代的置換培訓(xùn)。由于二手車競爭更加激烈，不僅有開心置換、國拍放心拍、車王二手車、安美途和盛大二手車，還有各4S店的競爭，所以首先做好基本功，才能更好地應(yīng)對客戶。

（2）重點開發(fā)公司的保有客戶資源。我公司作為已有9年經(jīng)營經(jīng)驗的老專營店，保有客戶在15000名左右，客戶車大都已行駛5年以上，已到換車的時候，通過售后業(yè)代、銷售業(yè)代和客戶運行中心共同來開發(fā)這些客戶來店置換和收購。

（3）制定二手車年度營銷規(guī)劃。根據(jù)以往全年二手車收購冷熱程度的時期制定不同的二手車營銷活動，吸引客戶來店評估，提升二手車的置換量和收購量。

（4）加強對二手車從業(yè)人員的考核�？己说闹笜�(biāo)有：二手車評估的標(biāo)準(zhǔn)動作，二手車信息輸入的及時性，二手車意向客戶的回訪及時性，二手車系統(tǒng)輸入的準(zhǔn)確性，二手車辦證的流程，二手車收購的月度指標(biāo)，二手車收購的年度指標(biāo)。只有對二手車從業(yè)人員設(shè)定明確的指標(biāo)，才能把工作做得更細，有利于業(yè)務(wù)的提升。

（5）提升二手車的零售業(yè)務(wù)能力。二手車的零售業(yè)務(wù)是提升二手車利潤的基礎(chǔ)，二手車通過零售才能使車輛的利潤最大化，零售價格高了對二手車的收購能力也會提升。

4、售后部年度工作內(nèi)容、思路及方法

（1）招攬車輛回廠，以完成各項經(jīng)營指標(biāo)。在201*年度，我公司將延續(xù)之前在做好廠方活動的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮品牌之優(yōu)勢，結(jié)合節(jié)氣、市場環(huán)境等因素每月展開自主活動，以求在活動內(nèi)容上更具吸引力，更貼近客戶的需求。具體活動方案如下：

時間1月2月3月4月5月活動主題冬日關(guān)懷禮新春送大禮消費與民生春季服務(wù)月繽紛送大禮活動目的提高客戶養(yǎng)護意識提高客戶忠誠度結(jié)合3.15活動，吸引回廠提高品牌知名度，提高專營店營收提高客戶養(yǎng)護意識活動內(nèi)容來店消費即送玻璃除霧劑，保養(yǎng)使用日產(chǎn)全合成機油贈機濾壹個，預(yù)約贈送精美禮品保養(yǎng)即送機濾券壹張，事故滿千元送機油券壹張，購機油套餐4桶送1桶，多買多送維修工時9折，免費檢測免費檢測，保養(yǎng)套餐，雨季常用件9折，辦真心卡送價值500元積分車輛回廠即贈送剎車養(yǎng)護一次，回店保養(yǎng)贈送機濾一個6月7月8月9月10月11月12月知識大講堂夏季服務(wù)月輪胎養(yǎng)護季會員卡活動感心服務(wù)月秋冬養(yǎng)護季年終回饋禮提高客戶車輛養(yǎng)護意識，促進回廠提高品牌知名度，提高專營店營收增強客戶輪胎養(yǎng)護意識提高入會率結(jié)合長假出游，提高客戶滿意度為車輛過冬做準(zhǔn)備，提高客戶滿意度回饋新老客戶，提高客戶的美譽度免費舉辦車主知識大講堂，教授用車知識，專家現(xiàn)場答疑，更贈100元工時抵用券免費空調(diào)檢測、VIP體驗、清涼套餐，消費逢300贈刮刮卡一張回廠享免費充氮氣并送輪胎養(yǎng)護壹次，換輪胎8折優(yōu)惠，更有超值機油套餐回廠消費送東風(fēng)日產(chǎn)會員卡積分，追加項目工時費6折，用全合成油贈節(jié)氣門清洗進店享免費檢測，輪胎9折，更有新品上市禮、優(yōu)惠保養(yǎng)套餐免費添加防凍液，消費送雨刮精，辦會員金卡銀卡贈機濾，換電瓶免工時費消費滿額送券，總成修理工時打8折，全車油漆特惠，養(yǎng)護產(chǎn)品消費送券（2）提高預(yù)約率。這也是招攬車輛回廠有效手段。由于主動邀約客戶回廠有大的成長空間，且定期保養(yǎng)提醒專員已到崗，故將由其對預(yù)約率、定期保養(yǎng)召回率等方面進行有相應(yīng)統(tǒng)計，通過主動出擊，增強客戶的車輛養(yǎng)護意識，提高邀約成功率，從而達到提高車輛回廠率的目的。

（3）充分挖掘客戶的消費潛能，提高車輛的單車營收。從去年的總體營收情況來看，比較樂觀的，因而可以挖掘的空間仍然存在。首先要提高養(yǎng)護產(chǎn)品的著裝率，力爭把養(yǎng)護產(chǎn)品全面覆蓋到進廠的每一臺車上。通過服務(wù)顧問向客戶的全面介紹、通過宣傳單頁的閱讀、通過定期對客戶進行用車知識講座、通過每月舉行的各項促銷活動等，全面提高客戶的養(yǎng)車意識，使客戶自覺自愿的使用養(yǎng)護產(chǎn)品。其次是車輛精品銷售的落實與開展。在個人經(jīng)營指標(biāo)下達至每一名SA時，很多SA都抱怨指標(biāo)高、難完成。其實，車輛精品的銷售也是提高營收的有效途徑，之前，SA對此項目并不重視，甚至忽略對其進行銷售。本年度我將與裝潢部聯(lián)系更緊密，通過對精品在前臺、休息區(qū)的展示，通過對SA進行精品銷售知識的培訓(xùn)等，全面提高SA對精品銷售的重視度，從而達成提高單車營收的目標(biāo)。同時追加項目工作的深入開展也是提高單車營收的有效途徑。SA要在接車時將客戶反映的問題充分反饋給車間技師，車間技師對車輛檢查要做的深入仔細，SA與技師要及時溝通、相互協(xié)作，把追加項目工作提高上去。

（4）勢必要提高工作效率。201*年度將在效率管理上采取相應(yīng)措施。通過對進廠車輛各環(huán)節(jié)各時間節(jié)點及責(zé)任人的記錄，從而對各工種人員工作效率進行管控，做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人。（5）保證客戶滿意度。首先要保證員工滿意，做好員工的溝通工作至關(guān)重要，要時刻了解員工的所想所需，引導(dǎo)和督促各主管對其下的員工的溝通工作。對各主管進行人員流失方面的績效考核，對于因主管原因而導(dǎo)致員工流失的情況，將對主管進行經(jīng)濟處罰。力爭實現(xiàn)售后團隊建設(shè)。

5、財務(wù)部工作內(nèi)容、思路及方法

（1）通過對企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的細化分析及優(yōu)化方案的制定及協(xié)調(diào)落實，降低企業(yè)資金成本，建立庫存現(xiàn)金及暫支額度管理制度，確保企業(yè)資金安全。

（2）加強應(yīng)收款項的管理范圍，加大債權(quán)管理力度，減少企業(yè)財務(wù)風(fēng)險；提高各項工作效率，合理安排日常及階段性的工作。

（3）通過強化崗位職責(zé)和服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提升部門服務(wù)意識。

（4）對各項核算工作建立健全統(tǒng)計臺賬，進一步實現(xiàn)財務(wù)監(jiān)督管理職能；整合保險業(yè)務(wù)相關(guān)臺賬報表，做好員工績效信息統(tǒng)計。

6、客戶服務(wù)部工作內(nèi)容、思路及方法

（1）客戶滿意度。將客戶滿意度分為電話回訪和面訪兩個方面去做。通過滿意度回訪了解客戶需求，解決客戶不滿。與相關(guān)部門保持溝通，做好反饋。

（2）會員管理。繼續(xù)做好俱樂部會員的開卡工作，配合銷售和售后部會員工作。工作重點從發(fā)卡轉(zhuǎn)移到積分管理，積分消耗和提高會員忠誠度。會員積分的管理，做到每天核對積分。每季度開展一次會員活動。

（3）數(shù)據(jù)分析。每月對銷售數(shù)據(jù)KPI和銷售顧問個人情況做分析，每周做通報，監(jiān)控異常。配合其他部門的工作，完成臨時性任務(wù)。

（4）加強內(nèi)部管理，做好團隊建設(shè)，部門每個員工做好3E和6S要求。將工作更加細化，加強與銷售和售后的溝通，追究問題客戶的反饋處理結(jié)果。

7、其他工作

幫助其他店走出困境，整合我公司人財物各資源要素，對青浦店進行定期工作指導(dǎo)，實時交流，并開展一幫一帶教，全力幫助其渡過難關(guān)。

友情提示：本文中關(guān)于《房車銷售月度工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，房車銷售月度工作計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《房車銷售月度工作計劃》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/552938.html

• 上一篇：行政管理專業(yè)實習(xí)工作計劃
• 下一篇：商業(yè)地產(chǎn)(招商工作)籌備計劃表