分公司員工素質提升工作匯報

華容分公司員工素質提升工作匯報

華容分公司歷來十分重視員工素質的培養(yǎng)和提高，公司領導班子達成共識：公司要長足發(fā)展，人才是關鍵。為此，分公司堅持科學發(fā)展觀，大力弘揚求真務實的精神，樹立以人為本、人才興企的人才理念。把員工教育培訓納入重要議事日程，完善培訓管理體系，堅持培訓與考核、培訓與使用相結合，采取多項措施員工素質提升工程，充實員工在內(nèi)部管理、網(wǎng)絡建設維護、市場營銷等方面的知識，鼓勵員工在本職崗位上建功立業(yè)、自學成才�，F(xiàn)將分公司員工素質提升工作匯報如下：

一是準確定位，建立完善了培訓規(guī)章制度和激動機制，把推進“職工素質工程”作為企業(yè)發(fā)展的“第一要務”。分公司先后出臺了業(yè)務培訓考試制度、內(nèi)訓師管理辦法和培訓管理考核辦法等。使新員工入職培訓、業(yè)務培訓等各項培訓工作落到了實處。

二是圍繞企業(yè)發(fā)展，加大培訓力度。根據(jù)人力資源部門對職工隊伍細化分類，按現(xiàn)有職工的崗位現(xiàn)狀、發(fā)展需要及員工實際需求制定培訓標準，量化培訓目標。部門業(yè)務培訓每月一次，既培訓我方業(yè)務，又介紹競爭對手的同類產(chǎn)品，找出賣點。各中心業(yè)務培訓每周一次，開展個性化、異性化的培訓。各中心每天的晨會也是開展溝通、交流和培訓的良機。為積極應對全業(yè)務競爭，做好集團客戶市場拓展與保有工作，全面提升客戶經(jīng)理和信息化項目經(jīng)理的能力素質，由市場部牽頭每月召開了網(wǎng)絡、市場聯(lián)席會，加強部門之間的溝通和客戶經(jīng)理能力提升培訓。

利用網(wǎng)上大學學習平臺等多種途徑，開展基本業(yè)務培訓、崗位職責培訓和形勢任務培訓。通過每月統(tǒng)計和通報，逐步提升了職工隊伍整體素質。

按照人力資源的科學管理方法，加大全員輪崗力度，通過崗位輪換及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，疏通薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎工作管理，理順工作流程，實現(xiàn)各項工作的進一步規(guī)范。拓寬了員工工作視野，豐富了經(jīng)歷，增強了員工的綜合工作能力。

三是以考促學，提高效率。為促進業(yè)務培訓學習，提高學習效果，分公司建立了考試制度。每月組織員工進行業(yè)務考試，檢查一線員工業(yè)務知識的掌握情況，每月上旬對上月的業(yè)務抽考情況進行通報，采用正負激勵，表彰優(yōu)秀，鞭策后進，鼓勵員工加強業(yè)務學習，不斷提升職業(yè)技能水平。針對考試不合格的員工，采取周末取消休息到營業(yè)廳跟班學習的措施，讓員工認識到“不學不考行，不考好也不行”，營造了積極向上、奮發(fā)進取的氛圍，引導員工主動承擔來自工作和學習的壓力，充分認識到有壓力才有動力，有動力才有成果。四是注重典型效應，營造良好氛圍。利用宣傳欄、班組園地等宣傳工具，宣傳“業(yè)務營銷”、“客戶服務支撐”、“網(wǎng)絡技術攻堅”和“職工素質工程”等先進班組典型和個人的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮先進典型的引導帶動作用。在分公司營造積極向上、愛崗敬業(yè)、不斷學習的良好氛圍。工會每年開展企業(yè)文化建設積極分子、和優(yōu)秀員工等先進人物民主評選工作，并從精神和物質兩方面給予一定獎勵。激勵先進，提高了員工積極性。

通過QC活動的開展，在活動過程中小組成員學技術、學管理，群策群力分析問題、提高解決問題的能力。有效地調(diào)動員工積極參與企業(yè)民主管理，思維創(chuàng)新，利用科學的管理方法和創(chuàng)新思維方法，積極為公司創(chuàng)造出良好的社會效益和經(jīng)濟效益做貢獻。201*年四牌樓營廳在客服中心的服務質量管理提升班組的帶領下獲得湖南省“十佳營業(yè)廳”的榮譽稱號。

充分發(fā)揮職工圖書室的文化功能，引導和鼓勵員工學習文化科學知識和業(yè)務知識，營造濃厚的學習氛圍。每年開展兩次全員讀書活動，培養(yǎng)“愛讀書、善讀書、讀好書”的良好風尚和學習習慣，使廣大員工不斷更新知識、拓寬視野、增強本領。

通過全體員工努力，分公司員工素質提升工作取得了一些成效，今后將繼續(xù)深入開展員工素質提升工作，不斷提高員工的專業(yè)素質和職業(yè)化水平，為公司的持續(xù)快速發(fā)展提供人才保障。

擴展閱讀：員工基本素質提升工作總結

為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業(yè)務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：一、完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術業(yè)務素質的要求，在完成xx～xx年對干部實施三年“5+x”培訓規(guī)劃的基礎上，從xx年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。

在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出；三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗二、實施了“三基”培訓建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1.實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質為目標，大力開展政治理論培訓；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理

念。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。

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