201* 工作總結(jié)

201*年第三季度工作總結(jié)及計(jì)劃

姓名工號(hào)B24990職位網(wǎng)管第三季度工作總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)介：1、FQA產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化2、調(diào)試與優(yōu)化測(cè)試速度3、FQA設(shè)備維護(hù)及相關(guān)事務(wù)處理4、季度損耗匯總報(bào)表5、生活隨想詳細(xì)陳述：一、FQA產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化：1.OEM產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化a.TL－WR741ND（UTC）VER：2.0.0MM120762啟用TL－WR741ND發(fā)包軟件，可以省去修改帶寬模式20GHZ和無(wú)線加密兩次網(wǎng)頁(yè)保存重啟頁(yè)面測(cè)試時(shí)間。b.AMG1202-T10A-GB01V1FECO更改應(yīng)用軟件后再原有測(cè)試流程上需要在原本基礎(chǔ)上增加寫(xiě)入腳本后才能正常測(cè)試。c.驗(yàn)貨NOVERLL測(cè)試用UDP二次轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接出口網(wǎng)線用1.2M或1.5M網(wǎng)線；這樣可以降低異常的發(fā)生同時(shí)在不測(cè)試時(shí)將網(wǎng)線收起更為美觀。2.大線產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化：a.FQA整體測(cè)試優(yōu)化b.在多臺(tái)線同一時(shí)間產(chǎn)線生產(chǎn)同一系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)；FQA設(shè)備存在很嚴(yán)重的不足;在這種情況下需要極短時(shí)間改裝調(diào)試設(shè)備，從而避免FQA沒(méi)有設(shè)備測(cè)試的困難。c.路由品產(chǎn)品服務(wù)器測(cè)試；三臺(tái)設(shè)備共用一臺(tái)WLAN口服務(wù)器；從而大大的節(jié)省了FQA工裝。d.G4800軟件升級(jí)；節(jié)省了FQA在NOVELL測(cè)試的時(shí)間。二、調(diào)試與優(yōu)化測(cè)試速度1、FQA調(diào)試a.FQA跟線產(chǎn)品的調(diào)試b.新機(jī)第一次試產(chǎn)的調(diào)試c.批退功能產(chǎn)品，維護(hù)后產(chǎn)品重測(cè)試調(diào)試d.尾數(shù)清機(jī)產(chǎn)品調(diào)試FQA異常調(diào)試：e.樣機(jī)的調(diào)試樣機(jī)產(chǎn)品的調(diào)試：PW-DN4210D,PW-MN421,PA-W10R-150N-V1.0,P1201*0-2A1V1.0PA-W40T-150N,PA-W41T-300N(MR2),P-EB2101,PS-F105D(MS6),ZYXEL8951V3.0,ZYXEL8951V3.0,TG-3468,PA-W40T-150N(MR2),PW-DN427,PW-RN401D(MR5)f.返線品的調(diào)試返線品的重新測(cè)試調(diào)試：TL－WR2543ND（UN）,TL-WA7510G,TL-WR1043ND,TL-PA551KIT,TL-WPA281,TD-8961NB,TD-W8961ND,TL-781ND,TL-WDN4800,TL-SG3424g.外購(gòu)半成品調(diào)試海外來(lái)料半成品的調(diào)試：打印機(jī)測(cè)試調(diào)試：TL-WPS510U,TL-PS110U,TL-PS110P,TL-PS310U,TL-SC3130G攝機(jī)頭測(cè)試調(diào)試：TL－202，TL-SC4171G，TL-SC3130G，TL-SC3130，TL-SC3171G，TL-SC3171，h.返修品的調(diào)試:TL-IP5600;TL-781ND,TL-WDN4800,TL－WR2543ND（UN），TL-PA551KIT，TL-PA511，TL-PA411，TL-WDR36002、驗(yàn)貨調(diào)試a.第三季度共驗(yàn)132單，未因調(diào)試而造成驗(yàn)貨異常。b.在第一時(shí)間處理驗(yàn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的異常；未造成因故障而不能驗(yàn)貨的事件發(fā)生。c.協(xié)助陪同客戶驗(yàn)貨3、軟件調(diào)試a.軟件調(diào)試：反編譯軟件編寫(xiě)與試用推廣，用反編譯軟件從而替換刷新.bat文件，優(yōu)化節(jié)省不必要的操作。b.批處理調(diào)試與優(yōu)化，加速產(chǎn)品的測(cè)試；節(jié)省FQA測(cè)試等待的時(shí)間。4、異常事務(wù)跟進(jìn)處理三、設(shè)備維護(hù)及相關(guān)事務(wù)的處理1、本季度6FQA測(cè)試電腦異常維修8臺(tái)；掃描電腦異常維修1臺(tái)；OEM電腦異常1臺(tái)；2、測(cè)試重新安裝與備份；OEM電腦系統(tǒng)重新維護(hù)8臺(tái)；FQA電腦系統(tǒng)重新維護(hù)19臺(tái)；掃描電腦系統(tǒng)重新維護(hù)：2臺(tái)；辦公電腦系統(tǒng)重新維護(hù)：1臺(tái)3、特制線IPQC電腦系統(tǒng)初步試用1.2.3.4線win7系統(tǒng)試用跟進(jìn)。4、服務(wù)器維護(hù)與系統(tǒng)文件同步更新。5、電腦主機(jī)灰塵清理工作：大線FQAOEMFQA驗(yàn)貨FQA主機(jī)的灰塵的清理與保養(yǎng)。四、季度損耗匯總報(bào)表1、電源頭,電源轉(zhuǎn)接線損耗，水晶頭損耗；2、工裝損耗；3、電腦設(shè)備損耗，固定資產(chǎn)設(shè)備損耗；五、生活隨想似水流年，不經(jīng)意間又過(guò)了一個(gè)季度，驀然回顧，感觸頗深，雖然工作內(nèi)容雖然不多，但事雜卻收獲卻不少！最大的問(wèn)題就是電話線測(cè)試，由于4.2KM線的本身有兩種材質(zhì)，再加上不同的ADSL采用不同的芯片燒錄軟件，使產(chǎn)品在測(cè)試過(guò)程中，經(jīng)常無(wú)法捕捉定位到產(chǎn)品和線達(dá)到最佳的狀態(tài)；其次是針對(duì)于不同的產(chǎn)品路由器產(chǎn)品測(cè)試的優(yōu)化測(cè)試流程受阻……下季度工作計(jì)劃內(nèi)容簡(jiǎn)介：1、推廣并優(yōu)化產(chǎn)品測(cè)試方案。2、針對(duì)復(fù)雜難測(cè)試的產(chǎn)品優(yōu)化方案。3、FQA設(shè)備維護(hù)及相關(guān)異常的處理。詳細(xì)陳述：1、2、3、

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201*年組訓(xùn)工作總結(jié)

又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過(guò)隙。過(guò)去的一年，對(duì)于XX部來(lái)講，是不平凡的一年，是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的一年！對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，是成長(zhǎng)的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！

本人與201*年9月份入司，11月正式走進(jìn)綜合崗兼組訓(xùn)的工作崗位，在分公司渠道部和XX部經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，必須要用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手，伙伴們工作上的協(xié)力者，身為一名內(nèi)勤員工的我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大�；厥滓荒晁�走過(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最能感受到更大的喜悅�，F(xiàn)將201*年工作情況向上級(jí)匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

綜合崗與組訓(xùn)崗的工作主要是圍繞晨夕會(huì)組織、培訓(xùn)、日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件內(nèi)容傳達(dá)、職場(chǎng)布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時(shí)。剛開(kāi)始接觸此崗位時(shí)，經(jīng)常感覺(jué)時(shí)間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問(wèn)題。通過(guò)經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)會(huì)了合理的安排時(shí)間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)是作為組訓(xùn)工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始的晨會(huì)沒(méi)有計(jì)劃性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模塊和基本運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序后，力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)晨會(huì)出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來(lái)了。但如何保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早會(huì)都有收獲,從中受益,這是讓我大費(fèi)苦心的一件事也是每個(gè)組訓(xùn)都在研究中的問(wèn)題。

2、培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中也多次組織了業(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)、夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前培訓(xùn)、內(nèi)勤人員禮儀培訓(xùn)班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣，把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起。通過(guò)努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵(lì)著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理能力也不強(qiáng)，為能更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我從小事做起，嚴(yán)格要求自己，把每件事做精做細(xì)、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認(rèn)可了我，工作也得到了配合。通過(guò)與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營(yíng)銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時(shí)候，能夠第一時(shí)間感覺(jué)到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動(dòng)態(tài)，幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速解決問(wèn)題。

4、不斷提升自我價(jià)值。201*年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓(xùn)班，有了更多與其它兄弟公司交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。每次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，學(xué)到了平時(shí)工作和生活中都學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也解決了日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。在業(yè)務(wù)方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個(gè)人的努力也做出了小小的成績(jī)。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一天的工作，受到領(lǐng)導(dǎo)及外勤伙伴的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。對(duì)照崗位職責(zé)認(rèn)真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急。

二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問(wèn)題，在下步工作中我決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”；一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉全面提高，作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能力，求把的工作做得更好、更細(xì)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展。三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻(xiàn)。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。四是加強(qiáng)自我監(jiān)督嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。三、201*年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

201*年我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己得本職，工作不斷創(chuàng)新磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)，為XX201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量�！芭踔�一顆心來(lái)不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助、給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信201*年XX部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下201*年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄海”。

總結(jié)人：

201*年12月5日

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