小貸公司工作心得

工作心得

我是一名會(huì)計(jì)人員，來(lái)到XXX小貸公司后才開(kāi)始接觸信貸業(yè)務(wù)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，成功放款40筆，發(fā)放貸款達(dá)1168萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從201*年畢業(yè)后參加工作以來(lái)，本人一直從事會(huì)計(jì)工作，在企業(yè)內(nèi)部既服務(wù)于企業(yè)，同時(shí)又管理企業(yè)，從財(cái)務(wù)角度控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)外部主要與稅務(wù)及銀行部門(mén)溝通，基本上不直接面對(duì)客戶，不需要對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。

公司領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流

程。

通過(guò)公司前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢，但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不能與客戶進(jìn)行有效地溝通，經(jīng)常是沒(méi)聊幾句客戶就主動(dòng)告辭，我還沒(méi)能對(duì)客戶有個(gè)基本的了解，這讓我受到了很大的打擊，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析我找到了答案，問(wèn)題不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，才造成了尷尬局面。

捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人�，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，公司決定下鄉(xiāng)到西艾力村為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來(lái)主要做這次的業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)非常激動(dòng)，但同時(shí)也非常忐忑，害怕在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)什么失誤。6月1日，我懷著復(fù)雜的心情，與同事們坐了半小時(shí)的車來(lái)到了西艾力村，為西艾力村的農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)。這些客戶都是農(nóng)戶，有十多年的農(nóng)耕歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。我們?cè)谖靼�力村村委�?huì)為農(nóng)民辦理的貸款業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的貸款流程為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在信貸部門(mén)同事的共同努力和支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著，最終成功的為14戶農(nóng)戶辦理了貸款業(yè)務(wù)。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也非常感謝同事們多我的幫助，讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個(gè)月的工作時(shí)間并不長(zhǎng)，

工作業(yè)績(jī)也不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持；同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。

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工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭。我在小額貸款公司已經(jīng)工作了兩個(gè)月，在這兩個(gè)月里，結(jié)合自身實(shí)際始終用“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”作為行為準(zhǔn)則，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨。由于我剛剛走出校門(mén)，經(jīng)驗(yàn)過(guò)于膚淺，工作中出現(xiàn)的一些誤差，兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極履行工作職責(zé)。在困難中前進(jìn)，在壓力中奮起，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自己的保障，遵紀(jì)守法，忠于職守，實(shí)事求是。堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的理念。堅(jiān)定信念，樹(shù)立信心，工作既立足當(dāng)前，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)小額貸款業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)以致用，在各方面都有較大的提高。

2.立足本職，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。根據(jù)本小額貸款公司區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。我在工作中能夠積極進(jìn)取，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，我應(yīng)該不斷的提高和加強(qiáng)自己自身的業(yè)務(wù)理論能力，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身能力，努力提高經(jīng)營(yíng)效益，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。

3.團(tuán)結(jié)守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)。嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，遵守各種規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取，兩個(gè)月來(lái)，我于同時(shí)團(tuán)結(jié)互助，一起完成貸款和貸款業(yè)務(wù)，并服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作。

回顧兩個(gè)月以來(lái)的工作，感覺(jué)到自己有很多的不足，有很的東西還需要學(xué)習(xí)和完善。在之后工作的日子里，我應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的自身素質(zhì)，積極進(jìn)取，認(rèn)真履行工作職責(zé)，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為我小額貸款公司經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我相信，我們小額貸款公司的明天會(huì)更好。

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