201*管理部月度工作總結(jié)

管理部月度工作總結(jié)

一、思想認識方面

辦公室一大功能就是服務(wù)功能，主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要稿件不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不

推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

（1）后勤花園工作在呂總和張波經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，后勤人員的努力下，通過不斷完善、積極整改，吸取往年的花卉擺放經(jīng)驗，使今年的花卉養(yǎng)植及擺放受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

（2）積極和勝天世紀(jì)公司賈總、王老師、別老師學(xué)習(xí)公司規(guī)范化項目，對公司管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作制度深入學(xué)習(xí)。

（3）積極配合義堂小學(xué)學(xué)生實踐基地揭牌活動，此次活動的準(zhǔn)備及后勤服務(wù)深受義堂中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

（4）面對員工反映意見比較集中的餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式、餐具衛(wèi)生及用餐時間上，均根據(jù)各部門各車間的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意率基本達到80%以上。九月份員工餐廳費用，根據(jù)采購部物料采購費用在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

（5）日常辦公用品的保障，勞保福利、節(jié)日福利發(fā)放，積極與倉庫做好銜接，對中秋節(jié)日福利出現(xiàn)混亂情況和倉庫一起研究商量解決辦法，對于未領(lǐng)福利的員工必須節(jié)后必須由企管部批準(zhǔn)由倉管部審核并方可領(lǐng)取，并在事后做好保存、發(fā)放工作。

（6）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，對已住宿的員工和車間主任溝通協(xié)商，最終一個宿舍一位宿舍負責(zé)宿舍衛(wèi)生、人員調(diào)配等各項事宜。事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項后勤工作正常進行。

（7）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作，準(zhǔn)確高效率完成。以上總結(jié)不當(dāng)之處，請批評指正。

企管部魏娜201*年10月8日

擴展閱讀：201*年度管理部年度總結(jié)報告

管理部年度總結(jié)報告

一．上年度工作總結(jié)：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，管理部緊緊圍繞“誠信、卓越、共贏”的經(jīng)營理念，以創(chuàng)建“程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為工作重點，注重發(fā)揮管理部承上啟下、聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，確保后勤保障的順暢與穩(wěn)定，為配合公司圓滿達成各項任務(wù)作出了相應(yīng)的貢獻�，F(xiàn)將上年度的工作情況匯報如下：

1．完善部門建制，確定工作范圍，明確工作目標(biāo)

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的決策與籌劃下，管理部于201*年開始成立，并規(guī)劃相應(yīng)的職位,明確相關(guān)工作職責(zé)、制定作業(yè)流程及相關(guān)制度，截止201*年底，管理部已經(jīng)行使公司上級主管授予的管理公司人事/辦公用品/安全衛(wèi)生/設(shè)備維修/網(wǎng)絡(luò)及電腦維護/車輛/環(huán)保/伙食等工作，同時由于生產(chǎn)二部的成立，將管理部分為行政一組和行政二組，由管理部經(jīng)理統(tǒng)籌管理。截止至今，整個部門運行正常，能完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

2．完善內(nèi)部作業(yè)流程，加強資料建檔由于管理部人員流動較大，造成部分工作脫節(jié)，計件人員人事檔案不全，內(nèi)部職員分工不明、職責(zé)不清，整體作業(yè)較為混亂，針對這一狀況，首先完善人事招聘/錄用/獎懲/考勤/異動/離職作業(yè)流程，并將人事工作重新劃分，界定工作范圍，確定工作職責(zé)。

面對當(dāng)時員工人事檔案不全的情況，采取查閱員工登記表和車間資料員提報相結(jié)合的辦法，逐步完成了員工個人資料的補辦工作，同時加強其它資料的建立與管理；

在生產(chǎn)旺季來臨時出臺了請長假延發(fā)工資和月薪人員合同期內(nèi)離職扣除培訓(xùn)費等措施，有效地降低了月薪人員的流失率；

辦公用品的管理控制進一步加強，實行每人每月定額的方法，大大降低了辦公費用；

3．強化保安訓(xùn)練，確保工廠安全

保安隊是保護公司人員/財產(chǎn)安全，維護生產(chǎn)秩序，應(yīng)對突發(fā)事件，消除安全隱患的隊伍，保安員自身的素質(zhì)是決定這支隊伍是否能出色完成任務(wù)的關(guān)鍵。由于部分保安員沒有愛過軍事訓(xùn)練，因此管理部每周通過早會/軍體訓(xùn)練等對保安員進行思想和體能訓(xùn)練，同時要求保安早班站崗，中晚班巡邏，并嚴格要求值勤保安員對人員、貨物、車輛出入進行檢查與登記，另要求保安隊長不定期的對夜班保安查崗，稽核保安日常工作。

4．加強內(nèi)部資源整合，保障后勤供給

管理部除了為各部門輸送人力外，同時也提供運輸/設(shè)備維修/資訊/保險及工傷事故處理/伙食/環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)。

a．管理部上年度有司機三名，車輛四臺，在移轉(zhuǎn)機器設(shè)備和椅臺及其它磷化件到生產(chǎn)二部的過程中，面對業(yè)務(wù)/采購/財務(wù)和其它部門都急需用車時，采取一車并用，穿插利用，緊急事件立即處理，夜間發(fā)生突發(fā)狀況臨時調(diào)度等方式，確保車輛基本滿足了生產(chǎn)和其它部門的用車需求。

b．管理部現(xiàn)有維修人員共5人，生產(chǎn)一部安排3人，生產(chǎn)二部安排2人，主要負責(zé)車間的生產(chǎn)設(shè)備和全公司水電設(shè)施安裝維修工作。采取分工協(xié)作，相互支援，并根據(jù)生產(chǎn)需要而作班別調(diào)整，以及時為現(xiàn)場單位服務(wù)。c．公司網(wǎng)絡(luò)工程師一人，負責(zé)公司一部、二部以及聯(lián)強的網(wǎng)絡(luò)、電腦及周邊設(shè)備維護；管理部設(shè)專人管理月薪人員小靈通，員工全靈通工作。

d．辦理月薪人員養(yǎng)老/醫(yī)療保險，全員辦理工傷保險，為工傷員工就醫(yī)/申報/醫(yī)療費索賠，和致殘員工訂立賠償協(xié)議，全年未因工傷事故產(chǎn)生勞務(wù)糾紛。

e．針對伙食供應(yīng)質(zhì)量差的狀況，管理部尋找多家伙食供應(yīng)商前來恰談，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人數(shù)較少，淡旺季明顯等原因，尋找新供應(yīng)商較為困難，但經(jīng)過努力終于在年后更換廠商，現(xiàn)在的伙食、衛(wèi)生較之前略有改善。

5．堅持5S檢查與評比，現(xiàn)場物料分門別類，按照規(guī)定的區(qū)域，擺放整齊，為目視化管理提供了基礎(chǔ)，減少了材料的誤用和損耗；各通道暢通，地面干凈，員工按照規(guī)定著裝，使公司的形象進一步地提高。公共區(qū)域在清潔工不足的情況下，也能保持干凈整潔，使公司的形象進一步地提高。；廢水處理也由原來的做做樣子變?yōu)槊刻於荚谔幚�，但仍有幾項指�?biāo)不達標(biāo)，由于是結(jié)構(gòu)性的錯誤，無法通過技術(shù)處理得到改善，現(xiàn)已進行結(jié)構(gòu)性改造。

6．利用各種方式和途徑對管理部各人員服務(wù)意識培訓(xùn)，使人人都能樹立以公司的利益為重，以部門的利益為重的思想。

7．部門工作的不足之處：

a．人力資源開發(fā)力度不足，周邊現(xiàn)有的人才市面場及勞務(wù)市場資源無法滿足公司的需求,生產(chǎn)旺季無法招到足夠員工，以滿足生產(chǎn)需要。。

b．保安隊伍的不穩(wěn)定：在旺季所有月薪人員支援現(xiàn)場的過程中，部份保安員抵觸甚至拒不執(zhí)行命令，照成較大的負面影響。

c．環(huán)保工作進展不大，廢水處理工程式從201*年至今仍未通過驗收，部份檢測指標(biāo)一直不能達標(biāo)。

d．部門運作未能體現(xiàn)職能部門的特色，缺乏自主的規(guī)劃能力，依付性較大。e．服務(wù)意識不夠，部份人員在工作時缺乏主動性，同時也存在服務(wù)態(tài)度較差的現(xiàn)象。

f．工作仍未細致到位，整體運作仍有缺陷，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)旺季，全體人員投入到現(xiàn)場支援時，個別人事資料遺失，以上不足之處亟待完善。

新年度規(guī)劃

1。加強服務(wù)意識，樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿管理部工作的，管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意，是衡量管理部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在新年度，我們力爭在服務(wù)工作方面做到主動服務(wù)，周到服務(wù)，細致服務(wù)。

2．做到三個突破：一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前；“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現(xiàn)管理部工作的高效率；“好”就是在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

3．拓展人力資源渠道，加強人力資源開發(fā),未雨綢繆，做好人力儲備，由于今年家具上線，人力需求大幅度上升，所以準(zhǔn)備在7月份開始招聘品管、采購等月薪人員，利用淡季做好人員的培訓(xùn)工作。員工部份將根據(jù)訂單狀況計劃在7月下旬或八月初進行大批量招工。

4．加強對新進員工的培訓(xùn)，制訂員工手冊，讓新員工在報到時就能了解公司的概況，相關(guān)的規(guī)章制度。

5．編制工作說明書，明確各自的工作職責(zé)，權(quán)限范圍。即使人員變動，新人也會在新的崗位很快了解到各自的工作任務(wù)。

6．利用淡季的有利時機，對廢水處理工程進行改造，并招聘專職廢水處理人員，確保各項檢測指標(biāo)都能達標(biāo)，盡快通過環(huán)保局驗收。

7．加強對公司固定資產(chǎn)管理，如生產(chǎn)設(shè)備、叉車、汽車、以及消防設(shè)施。建立設(shè)備保養(yǎng)卡，切實維護公司資產(chǎn)。

8．加強對部門內(nèi)各職員的督導(dǎo)，做好教育訓(xùn)練工作，切實提升部門素質(zhì)與整體運作的效率。

9．制定《薪資管理規(guī)定》，使薪資的核定、發(fā)放更為規(guī)范。

10．采取一系列措施，為企業(yè)選才、用才、留才做出貢獻。

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