高速公路收費班長崗位職責(zé)

收費班班長的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對本班人員和當(dāng)班期間的工作進(jìn)行管理。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項收費政策，組織督促本班人員按章收費，確保車道暢通。

3、負(fù)責(zé)對本班人員的工作安排和日常管理與考核，嚴(yán)格管理，獎罰分明，強(qiáng)化半軍事化管理和自覺遵章守紀(jì)觀念。

4、堅持抓好文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好班前準(zhǔn)備和交接工作，妥善處理各類收繳矛盾和突發(fā)事件。

5、對貪污舞弊、違規(guī)操作的違規(guī)違紀(jì)行為及時制止，堅決查處。組織本班人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)安全防范意識，確保收費和票管的安全。

6、掌握本班人員思想動態(tài)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，做好思想工作，搞好團(tuán)結(jié)。

7、愛護(hù)收費設(shè)備，負(fù)責(zé)收費現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。8、積極配合稽查工作，自覺接受監(jiān)督檢查。

9、積極參加各類政治和文體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化，業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

擴(kuò)展閱讀：收費站各崗位人員員崗位職責(zé)

稽查員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項規(guī)章制度；二、負(fù)責(zé)對本站的日常工作進(jìn)行檢查，并做好稽查記錄；

三、負(fù)責(zé)檢查票證人員是否按規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管票、卡及有關(guān)資料，手續(xù)是否健全；

四、負(fù)責(zé)檢查收取的通行費是否按規(guī)定上繳或解送銀行；五、負(fù)責(zé)檢查本站各項工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相符；

六、負(fù)責(zé)本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作并做好相關(guān)記錄；

七、負(fù)責(zé)配合各級稽查人員開展稽查工作；八、負(fù)責(zé)對各種逃費、漏費及繞路車輛進(jìn)行查處；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

票證員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)收費站票證、通行卡的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和保管工作；

二、負(fù)責(zé)每日多發(fā)出票卡的使用和結(jié)存進(jìn)行管理，登記有關(guān)賬簿，保證賬實相符；

三、負(fù)責(zé)每日對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行微機(jī)申報，打印報表，分析差額并做登記，并按規(guī)定時間上報日報表；四、負(fù)責(zé)收費站通行費足額上繳；

五、負(fù)責(zé)與收費票證相關(guān)的統(tǒng)計工作，匯總各類收費數(shù)據(jù)，填報各類票證報表及營運報表，月末進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；六、負(fù)責(zé)按時準(zhǔn)確上報日、旬、月、季、年等各類報表；七、負(fù)責(zé)對值班全表中的特殊時間進(jìn)行分析核對；八、負(fù)責(zé)裝訂票證檔案歸檔保管，并對作廢的微機(jī)票、通行卡進(jìn)行妥善保管以備核查；

九、協(xié)助業(yè)務(wù)副站長對收費員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報、值班表等進(jìn)行核查；十、積極配合主管部門進(jìn)行票證的核銷工作。

監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、熟悉收費各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)的各項功能；

二、嚴(yán)格監(jiān)控各車道營運情況，及時處理所發(fā)生的異常情況并做相應(yīng)書面記錄；

三、指令收費員處理軍免、報警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書面記錄；

四、下達(dá)收費人員上、下崗，開放、關(guān)閉車道的命令；五、設(shè)備出現(xiàn)異常時，會同維修人員下達(dá)停止或繼續(xù)使用設(shè)備的命令；

六、監(jiān)督收費員上崗期間的遵章守紀(jì)的情況；

七、負(fù)責(zé)全天侯車道、廣場情況錄像和收費站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；

八、負(fù)責(zé)填寫各類報表，簽字手續(xù)完整；九、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、協(xié)助票證人員打印報表；十一、完成上級下達(dá)的其它任務(wù)。

辦公室文員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)收費站的日常行政管理，做好上傳下達(dá)，對上級下達(dá)的任務(wù)要先向站領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄，完成任務(wù)后，想站領(lǐng)帶匯報，；

二、負(fù)責(zé)各種會議的記錄工作，檢查，督促、催辦會議決定事項的貫徹執(zhí)行；

三、執(zhí)行保密制度，負(fù)責(zé)做好機(jī)要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負(fù)責(zé)信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作；

四、負(fù)責(zé)接待來站人員及辦理來訪事宜；五、負(fù)責(zé)籌備各類會議及公務(wù)安排；

六、負(fù)責(zé)本站車輛管理、使用、安全和維修工作；七、負(fù)責(zé)做好辦公設(shè)備的使用管理工作；八、負(fù)責(zé)收費站的辦公用品的購置和管理工作；九、對上級來電要及時做好記錄，并向站領(lǐng)導(dǎo)匯報；十、負(fù)責(zé)對所有工作人員進(jìn)行簽到，做好本站的考勤工作，

并進(jìn)行檢查和督促；

十一、負(fù)責(zé)安排人員值班工作，并進(jìn)行檢查和督促。

收費班長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班人員落實文明服務(wù)規(guī)章制度，遵守規(guī)范服務(wù)章程，嚴(yán)格執(zhí)行文明收費服務(wù)及禮儀手勢標(biāo)準(zhǔn)；二、負(fù)責(zé)本班人員列隊上下崗，合理分配車道，并及時增開車道，確保車道暢通；三、負(fù)責(zé)班內(nèi)人員考勤；

四、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間收費亭、車道及廣場衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；五、班長對本班的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對出現(xiàn)安全事故要及時、如實報告，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

六、關(guān)注當(dāng)班期間機(jī)電設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；七、負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理及上報；

八、負(fù)責(zé)定期召開班務(wù)會，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃；

九、負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班職工落實節(jié)能減排規(guī)章制度。

收費人員崗位職責(zé)

一、遵守國家各項法令、法規(guī)、執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作記錄；

二、依法收費，舉止文明，著裝整齊，服務(wù)熱情；三、負(fù)責(zé)收費設(shè)備及崗?fù)��?nèi)、外的衛(wèi)生整潔；四、負(fù)責(zé)本崗?fù)さ陌踩�工作�?/p>

五、積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識，熟練、準(zhǔn)確、快速收費，提高對過往車輛的放行質(zhì)量，確保車輛快速通行；六、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情，不弄虛作假；七、積極參加各種會議學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議；

八、負(fù)責(zé)本崗位收費應(yīng)急工作落實，認(rèn)真執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)；

收費站職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn)，落實各項規(guī)章制度，保證收費工作正常進(jìn)行；

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題；

三、定期對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；

四、有計劃的組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵，使職工不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)技能；

五、落實安全措施，及時排除事故隱患，確保人生、財產(chǎn)安全；

六、建立本站自我約束機(jī)制，并接受監(jiān)督檢查；

七、定期召開站務(wù)會議，研究問題，落實上級指示，改進(jìn)工作方法；

八、及時組織有關(guān)人員進(jìn)行收費設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)，保證收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

九、對全站人員進(jìn)行半軍事化管理，加強(qiáng)組織紀(jì)律性；十、加強(qiáng)收費站基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的管理。

收費站站長崗位職責(zé)

一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛崗敬業(yè)；保證收費業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；

二、負(fù)責(zé)對各崗位文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理；

三、負(fù)責(zé)組織開展站區(qū)美化活動，搞好站區(qū)美化工作；四、落實安全措施，及時排除事故隱患，卻保人身財產(chǎn)安全；五、負(fù)責(zé)本站日常管理和收費業(yè)務(wù)的計劃、組織、協(xié)助各部門之間的工作，組織安排對收費業(yè)務(wù)的檢查，掌握收費任務(wù)完成情況，制定合理的收費營銷活動，完成計劃業(yè)務(wù)目標(biāo)；六、負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行監(jiān)督、管理；

七、負(fù)責(zé)對本站收費人員“星級達(dá)標(biāo)考核”工作的實施和監(jiān)督；

八、負(fù)責(zé)本站的文件、計劃、工作總結(jié)及匯報宣傳材料的審核、上報工作；

九、負(fù)責(zé)對收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。

收費站副站長崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行收費管理辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，落實各項規(guī)章制度，保證收費業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；

二、協(xié)助站長搞好本站的組織管理工作；

三、做好分管工作以及對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；

四、負(fù)責(zé)組織本站職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵，勞動競賽活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能；

五、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對本站的收費設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)、保證收費設(shè)施的正常進(jìn)行；

六、加強(qiáng)站容站貌，軍容軍紀(jì)等管理工作；七、做好站長交給的其它工作。

機(jī)電維修人員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護(hù)、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運行；

二、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護(hù)\\維修記錄；

三、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，熟悉機(jī)電設(shè)備的性能，掌握操作和維護(hù)方法；

四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴(yán)格記錄制度；

七、負(fù)責(zé)收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進(jìn)行相關(guān)軟件的維護(hù)、殺毒、升級等工作；八、負(fù)責(zé)對損壞設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

機(jī)電維修人員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護(hù)、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運行；

二、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護(hù)\\維修記錄；三、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，熟悉機(jī)電設(shè)備的性能，掌握操作和維護(hù)方法；四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴(yán)格記錄制度；

七、負(fù)責(zé)收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進(jìn)行相關(guān)軟件的維護(hù)、殺毒、升級等工作；

八、負(fù)責(zé)對損壞設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電工崗位職責(zé)

1、自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電力部門有關(guān)規(guī)程及電業(yè)工作安全規(guī)程，熟悉配電室高低配電設(shè)備，主接線和UPS的操作。2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施的電路維修、維護(hù)和安裝。3、負(fù)責(zé)站內(nèi)電源、電路、UPS、發(fā)電機(jī)的日常檢查、維修工作，及時處理電路隱患，并保證一個月進(jìn)行UPS逆變操作一次，蓄電池充、放電一次。

4、保證工作區(qū)域內(nèi)包括收費亭、收費廣場等在內(nèi)的建筑物照明設(shè)施的正常供電。

5、負(fù)責(zé)及時處理電路隱患。

6、負(fù)責(zé)電路的日常檢查工作，按規(guī)定定時檢查配電變壓器、低壓配電設(shè)施，根據(jù)情況及時調(diào)整。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

維修員崗位職責(zé)

1、按照《機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理辦法》負(fù)責(zé)對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。

2、按時上報設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的定期備份和歸檔管理工作。4、協(xié)助檢查人員對設(shè)備狀況進(jìn)行檢查。5、監(jiān)督、檢查收費員設(shè)備使用維護(hù)情況。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時處理并上報領(lǐng)導(dǎo)，保證設(shè)備盡快投入運行。

7、解決收費員操作過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。8、負(fù)責(zé)收費站計算機(jī)消耗材料的登記保管。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

外勤人員崗位職責(zé)

1、服從站長、值班站長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位維護(hù)好車道及收費廣場的秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。2、配合班長做好重大活動和車隊的禮儀迎送工作，樹立公司良好形象。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收

單位名稱：

日期：

費站崗位職責(zé)

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費站二一一年一月一日

收

單位名稱：

日期：費站規(guī)章制度

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費站二一一年一月一日

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