太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

這個(gè)寒假，我來到了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行寒假實(shí)踐，我的心情既興奮又緊張。待到我見識(shí)到了太平洋財(cái)險(xiǎn)的真面目時(shí)，我被它的氣派深深地吸引了優(yōu)雅的工作環(huán)境、系統(tǒng)化的部門分工、人性化的管理、統(tǒng)一的著裝，整體給人的感覺就是不一樣，我慶幸自己可以有機(jī)會(huì)目睹這樣大氣派的公司。

一般的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都包括對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務(wù)四大業(yè)務(wù)流程，而太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財(cái)險(xiǎn)銷售部、區(qū)域收展部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、業(yè)務(wù)處理中心以及分設(shè)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場(chǎng)六大部門。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我想了又想，自己是來這里實(shí)踐的，應(yīng)該要自己主動(dòng)找點(diǎn)活干。我對(duì)車險(xiǎn)比較有興趣，于是我就大膽地跟總經(jīng)理說我想去車險(xiǎn)部實(shí)踐，沒想到他說他也正好要把我安排到車險(xiǎn)部門。

處理一個(gè)車險(xiǎn)理賠，必須經(jīng)過以下的步驟：事故發(fā)生----是否需向交警報(bào)案案----向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘----現(xiàn)場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔。我剛進(jìn)公司的時(shí)候，李經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，包括粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號(hào)，裝訂，給每頁打號(hào)，裝歸檔盒，進(jìn)庫房。為了讓我熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。覺得這項(xiàng)工作沒有學(xué)到什么有用的東西，而且長時(shí)間重復(fù)一樣的動(dòng)作覺得很煩。我的心情既復(fù)雜又矛盾，一邊是自己的消極情緒，一邊是給自己打氣、給自己調(diào)整心態(tài)，整天都是在做思想斗爭。我們都是年輕人，都有著年輕的激情，整天對(duì)著這些案件歸案，難免會(huì)浮躁，重要的是心情浮躁時(shí)要學(xué)會(huì)去調(diào)整心態(tài)，讓自己樂觀積極地面對(duì)工作中的不順利。調(diào)整心情后，經(jīng)過一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我做這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了幾百個(gè)案子，對(duì)于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。

由于實(shí)踐時(shí)間有限，所以接報(bào)案這個(gè)環(huán)節(jié)我沒有接觸，只是從李經(jīng)理介紹中得知在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件，打印出險(xiǎn)信息表，做案皮，接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。

我主要實(shí)踐的是查勘定損環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)：⑴接受調(diào)度派工，查勘事故現(xiàn)場(chǎng)、第二現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)；⑵《速?zèng)Q賠案》和強(qiáng)制保險(xiǎn)《互碰案件》的處理；⑶查明出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、分析事故責(zé)任占比；⑷調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；⑸拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，收集客戶信息和相關(guān)單證；⑹出具現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，發(fā)放客戶索賠須知，告知索賠注意事項(xiàng)；⑺對(duì)疑難、超權(quán)限案件及時(shí)向上級(jí)反饋信息。到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn)，則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn)，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識(shí)破假案，更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。有一次，天哥帶我到一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時(shí)撞上了公路中間的隔離帶，半個(gè)車身已經(jīng)陷入了隔離帶，車頭嚴(yán)重?fù)p毀。我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交警已經(jīng)在場(chǎng)。天哥說我們首先要核對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的。核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)（或VIN碼）是否與保單相符，確認(rèn)出險(xiǎn)車輛是否為承保標(biāo)的。于是我按著這個(gè)步驟對(duì)這輛損毀的貨車一一進(jìn)行核實(shí)，證實(shí)了這輛貨車就是承保標(biāo)的。接下來就要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝。這個(gè)拍攝并不是簡單的拍攝，也有很多嚴(yán)格的規(guī)定。照片必須能夠反映出事故現(xiàn)場(chǎng)的全貌，有明顯的參照標(biāo)志物，如路標(biāo)、建筑物等，以便于確定大致地位，順車輛運(yùn)動(dòng)方向（包括剎車痕跡）；拍攝事故撞擊點(diǎn)，以便推定事故發(fā)生經(jīng)過，判斷事故的真實(shí)性。我按照要求對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍攝了幾百張照片，雖然最后用上的可能只有幾張，但這樣才能確保拍出來的照片盡可能地真實(shí)反映事故現(xiàn)場(chǎng)。接下來的步驟就是調(diào)查取證。這輛貨車雖然撞得面目全非，但萬幸的是司機(jī)只是受了一點(diǎn)輕傷。按程序來辦事的話，我們本來應(yīng)該是先詢問報(bào)案人關(guān)于事故過程的敘述及他的駕駛證。但因?yàn)樗�送往醫(yī)院進(jìn)行檢查，所以我們等他身體恢復(fù)

以后再詢問他。接下來我們就要檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查。于是我和天哥就對(duì)隔離帶，車頭，車輪等進(jìn)行仔細(xì)的檢查。在現(xiàn)場(chǎng)掌握了這些重要資料以后，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄情況，按要求填寫查勘報(bào)告。并對(duì)保險(xiǎn)車輛、第三方車輛、財(cái)產(chǎn)、人員以及其他項(xiàng)目的“事故損失金額”進(jìn)行認(rèn)真的估計(jì)，并將其填寫在《查勘記錄》中的相關(guān)項(xiàng)目中。繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖要繪出事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位置等信息。然后就根據(jù)所有的這些材料，按照保險(xiǎn)合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

如果有空我還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)公司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在工作的過程中學(xué)到了很多東西，但是卻發(fā)現(xiàn)很多學(xué)過的知識(shí)不能學(xué)以致用。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行.在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。這讓我感到非常的難過.在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義.另外我總覺得在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和社會(huì)所需脫軌。人才都是為了今后社會(huì)的發(fā)展而培養(yǎng)的，教育就應(yīng)該和社會(huì)接軌，培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才，為社會(huì)的發(fā)展提供源源不斷的新能量。當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭很激烈，而大學(xué)里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點(diǎn)風(fēng)吹雨打，我覺得學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識(shí)的講解。同時(shí)，作為“花朵”的我們也應(yīng)該主動(dòng)地邁出自己的步伐，去迎接外面的挑戰(zhàn)，多點(diǎn)接觸社會(huì)，不要故步自封。只有學(xué)校和我們共同努力，才能為今后走進(jìn)社會(huì)做更好的準(zhǔn)備。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)，也意識(shí)到了自己的不足。我有一份執(zhí)著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。但我心境不夠樂觀積極，經(jīng)常會(huì)有消極的想法；知識(shí)面過于狹窄，以前都是死啃課本上的理論

知識(shí)，不會(huì)靈活運(yùn)用；口頭表達(dá)能力、寫作能力還很欠缺，需要加強(qiáng)鍛煉。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我這次實(shí)踐的最大的感受是，做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，只有通過不斷地實(shí)踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進(jìn)步。

擴(kuò)展閱讀：太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*-10-25至201*-12-25實(shí)習(xí)單位簡介：中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是按照產(chǎn)、壽對(duì)于即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，我們不可能會(huì)馬上適應(yīng)從一名學(xué)生向一險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營的要求，在1991年4月成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司開展個(gè)工作人的轉(zhuǎn)換，通過實(shí)習(xí)這個(gè)中轉(zhuǎn)站，我們可以在一個(gè)沒有那么大的壓力產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司控股，的場(chǎng)所下盡快適應(yīng)從學(xué)習(xí)到工作的變換，重新更為誠實(shí)、現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)社會(huì)，申能（集團(tuán)）有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集認(rèn)識(shí)世界，以達(dá)到幫助我們盡快融入這個(gè)競(jìng)爭的社會(huì)的目的。作為一名經(jīng)濟(jì)團(tuán)）公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司共同出資于201*年組建而成。.系學(xué)生通過在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)，希望能將自己所學(xué)知識(shí)很好的應(yīng)用于實(shí)踐，公司于201*年11月9日注冊(cè)成立，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為24.52工作中以達(dá)到學(xué)以致用。為畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)、金融等方面工作打下一個(gè)良好億元。的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)要完成以下目標(biāo)：1.在實(shí)習(xí)過程中，要了解本崗位的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)：兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，雖然過得很快，但在這短短的兩職責(zé)和任務(wù)，在實(shí)習(xí)中通能夠過各方面學(xué)習(xí)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和辦事個(gè)月中，我終于能夠更近的接觸保險(xiǎn)，更清晰的接觸了工作，更現(xiàn)實(shí)的接能力。2.通過實(shí)習(xí)工作提高自己的觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問觸了社會(huì)。學(xué)習(xí)到了在課本中無法學(xué)到的知識(shí)，完成了知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的題的能力提高專業(yè)水平。3.將自己課堂所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)有所階段，同時(shí)也從中獲益良多。曾經(jīng)，不斷聽很學(xué)長、學(xué)姐說，要早點(diǎn)想想用。4.在工作中能夠與同事和平友好相處，在與客戶接觸中做到細(xì)心、耐心自己的將來，找工作要趁早，要不然會(huì)來不及準(zhǔn)備，很可能回錯(cuò)失良機(jī)�？梢院芎玫臑榭蛻舴�務(wù)。5.在規(guī)范、有序的實(shí)際工作中，能鍛煉自己的適應(yīng)人應(yīng)該要走在自己前面。每天混混沌沌的過誰都可以，可是你無法知道明能力，養(yǎng)成努力專研的精神。天是什么樣子，還是依舊能像今天一樣嗎？！現(xiàn)在的社會(huì)不容許任何人懶實(shí)習(xí)初期：1.學(xué)習(xí)相關(guān)工作中所需的法律、禮儀等相關(guān)方面知識(shí)。惰，只要你一放松就是給對(duì)手留機(jī)會(huì)。因?yàn)槿狈�專職工作�?jīng)歷、2.了解公司機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，所保機(jī)動(dòng)車種類，責(zé)任條款，免責(zé)條款，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)保險(xiǎn)公司的運(yùn)營工作了解并保費(fèi)，和理賠相關(guān)費(fèi)用。不多。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，我通過與同事交流、向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，以彌3.熟悉公司內(nèi)部環(huán)境、運(yùn)行業(yè)務(wù)及周邊環(huán)境，與公司員工相識(shí)、補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷不足的局限�！叭�人行，必有我?guī)煛�，公�?shí)習(xí)目的和要求本人實(shí)習(xí)總司中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，融洽相處。實(shí)是我不斷學(xué)習(xí)的寶貴源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教，實(shí)習(xí)工作期：1.接待上門咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶，向客戶作險(xiǎn)種服務(wù)介紹及條結(jié)習(xí)主要內(nèi)容款說明，嚴(yán)格履行如實(shí)告知義務(wù)，完整、準(zhǔn)確地解釋所涉及險(xiǎn)種的責(zé)任范圍、虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險(xiǎn)人義務(wù)，以及我司的服務(wù)項(xiàng)目等，作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。不承諾超出保險(xiǎn)合同及服務(wù)提供能力之外的任何內(nèi)容和利益。在實(shí)習(xí)中主要接觸的是機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)這一塊，在機(jī)動(dòng)車輛行駛過程中，2.接待上門辦理理賠的客戶機(jī)動(dòng)車輛難以避免的意外事故和遭受自然災(zāi)害的侵襲而帶來的經(jīng)濟(jì)損失,3.協(xié)助進(jìn)行重要會(huì)議資料、文件的印制、保管、發(fā)放工作都可能造成企業(yè)和個(gè)人的災(zāi)難。而避免這種局面,求得企業(yè)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)穩(wěn)4.協(xié)助檔案管理員進(jìn)行相關(guān)文件的整理、歸檔工作。定的最好辦法,就是參加機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。對(duì)于參加保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生事實(shí)習(xí)后期：實(shí)習(xí)工作結(jié)束后，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)工作，對(duì)于遇到的困難及故和意外,保險(xiǎn)公司將依照保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。同時(shí)為了保障交通事時(shí)向指導(dǎo)老師求助，主動(dòng)、積極的克服困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。故受害者的經(jīng)濟(jì)利益,國家規(guī)定所有的外國人車輛、私人車輛、拖拉機(jī)、兩輪及輕便摩托車都必須參加機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。目前在我國，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)相對(duì)于其他保險(xiǎn)來說比較普及，很多有車一族都是機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的受益者，不僅是解決事故之后的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且是一種保障。據(jù)調(diào)查，有24.5%的居民表示已經(jīng)購買了商業(yè)保險(xiǎn)，還有44.4%的居民計(jì)劃購買，這表明隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在加入WTO對(duì)就業(yè)形勢(shì)的影響下，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)廣大群眾的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和參保意識(shí)大大增強(qiáng)�，F(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭，歸根到底是價(jià)格和保險(xiǎn)質(zhì)量、品種，特別是服務(wù)水平的競(jìng)爭。我所實(shí)習(xí)的太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的神行車保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險(xiǎn)。神行車保機(jī)動(dòng)車輛綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品以及品種豐富的特色產(chǎn)品。行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品包括機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)8個(gè)險(xiǎn)種。同時(shí)有很多種組合可以供車主選擇：套餐A：最低保障：險(xiǎn)種組合：交強(qiáng)險(xiǎn)適用車主：急于上牌照或通過年檢的車主；駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富，且開車穩(wěn)重的車主+中低檔老車。套餐B：最佳保障：險(xiǎn)種組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠率特約條款適用車主：個(gè)人，是精打細(xì)算的最佳選擇。特別是桑塔納、捷達(dá)、雅閣、金杯、奧迪等易盜車型建議投保全車盜搶險(xiǎn)。套餐C：優(yōu)化保障：險(xiǎn)種組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠率特約條款適用車主：一般公司或個(gè)人。套餐D：完全保障：險(xiǎn)種組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+車身劃痕險(xiǎn)適用車主：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大公司，特別適合新司機(jī)+高檔新車。在接待工作中，往往會(huì)對(duì)險(xiǎn)種有不同要求的客戶，公司一般會(huì)根據(jù)車主的實(shí)際情況和個(gè)人要求，為車主選擇適合的保險(xiǎn)套餐，提供最人性化，最靈活的服務(wù)，所以我的第一個(gè)工作就是深入了解公司的每一個(gè)險(xiǎn)種，然后達(dá)到能夠?yàn)榍皝砉�司咨詢的車主提供�?zhǔn)確的咨詢服務(wù)。在與客戶交談過程中，不僅要發(fā)掘他的現(xiàn)在購買力還要深入挖掘他的潛在購買力，從而達(dá)到公司與車主之間的雙贏。心得體會(huì)：實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭的殘酷。我在這次實(shí)習(xí)中得到了提高，我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路，我的明天應(yīng)該會(huì)更好�，F(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有更加深入的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。續(xù)頁1.真誠�！熬�誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠！記得踏入公司的第一天，剛離開人力資源部會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足，因?yàn)槟吧�的面孔和新鮮的環(huán)境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，殷切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜真誠！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)該是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！2.溝通。在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是明確分工、分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我在工作中做到更加認(rèn)真做好每件事，但還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，所以及時(shí)與部門里的同事溝通，才能及時(shí)獲得他們的幫助！無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，要懂得從大局出發(fā)，從整體的利益出發(fā)。3.激情與耐心。激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情�？此苾煞N完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。初進(jìn)公司，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是無法保證的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等都是不可避免的工作。但當(dāng)對(duì)待客戶時(shí)，是更考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)候，你必須的不厭其煩的為客戶講解各種條款，解釋各種責(zé)任，必須讓他們了解清楚，盡到告知義務(wù)，特別是面對(duì)胡攪蠻纏的客戶時(shí)，更應(yīng)該用耐心去包容他，這樣才能更好的服務(wù)。4.創(chuàng)新。技術(shù)、理論知識(shí)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值承現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)我這個(gè)新手，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。因此，做工作的時(shí)候續(xù)頁我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。進(jìn)入太平洋就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，具備了一些技能，創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源！5.主動(dòng)出擊。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多實(shí)際知識(shí)。實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一途徑，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性。被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！所以在工作中我總是主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。6.團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。眾志成城方能達(dá)到最優(yōu)。我認(rèn)為這些都是將來走上社會(huì)不可獲缺的鑰匙，只有通過這些鑰匙才能在以后更加清晰地熟悉了自己，剖析自己，對(duì)自己的道路才會(huì)有更加清楚地了解和目標(biāo)。做到揚(yáng)長避短，不斷完善自己。正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不緊要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。希望自己能在在以后的學(xué)習(xí)、工作中，不斷地追求新的進(jìn)步，不斷地去尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為自己創(chuàng)造出更加美好的未來！唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后進(jìn)入社會(huì)的日子里，我一定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝學(xué)校為我們創(chuàng)造了實(shí)習(xí)的條件，太平洋保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝太平洋保險(xiǎn)對(duì)我兩個(gè)月的栽培和同事們的幫助。本人簽名：

續(xù)頁年月日

友情提示：本文中關(guān)于《太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/550940.html

• 上一篇：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告
• 下一篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(金融)