招商部201*年工作計劃 130218

招商部201*年工作計劃

今年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。一、計劃今年的招商工作目標初步為以：1、提升整體的業(yè)務水平

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查6、制定租金策略

7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責人對項目進行考察，8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊9、加強招商專員的業(yè)務培訓

10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

二、盡可能多的增加預備客戶資源1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動，及時了解行業(yè)的相關動態(tài)。三、相關招商資料的準備

1、招商手冊和招商說明書

2、委托經(jīng)營合同（代為管理），授權委托書3、招商委托書4、招商流程表5、招商文案四、招商方式

1、項目招商發(fā)布會2、項目推介洽談會

3、登門拜訪（目標自薦）4、網(wǎng)絡招商5、電話聯(lián)系6、面對面溝通

7、行業(yè)協(xié)會、政府機構8、媒體招商

五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。201*年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。

招商部

201*年02月19日

擴展閱讀：招商部201*部署方案及工作計劃

招商部201*部署方案及工作計劃

部門部署方案：

一、招商部職責范圍（職能和日常工作）

1、根據(jù)市場經(jīng)營方針與要求，執(zhí)行市場招商方案和進行招商工作流程的實際操作運營。

2、協(xié)助決策部門進行市場整體布局，商品組合及與商戶協(xié)調(diào)，確保市場達成經(jīng)營指標。

3、圍繞市場經(jīng)營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當?shù)姆绞脚c社會各方面保持廣泛的聯(lián)系。

4、貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據(jù)招商需求，結合實際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實施。

5、常規(guī)招商公關活動的組織與實施；對市場宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設性的意見。

6、進行招商現(xiàn)場管理、商戶談判洽談、協(xié)議簽定、督促回款工作。7、做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表，建立健全原始客戶資料庫，并匯總上報行政事業(yè)部備檔。

8、掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，及時、準確上報有關領導。

9、嚴格審查招商商戶經(jīng)營資格及入住手續(xù)，督促商戶認真履行招商合同。10、公司、市場、客戶各種招商信息的匯總及上傳、下達工作。11、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實。

二、部門崗位的設置、職責及薪資建議（一）招商部經(jīng)理

１、招商部全體人員的管理，并對全體人員進行培訓、考核和監(jiān)督。

２、依據(jù)市場規(guī)劃和公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務。

２、負責協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關系。３、招商工作的全面管理。

４、制定相應的招商方案計劃和策略并可根據(jù)情況做實時調(diào)整。５、參與大戶的洽談。６、制定培訓計劃及考核。

７、每周定期向上級部門匯報計劃及總結。

８、密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結、反饋。

１０、安排招商業(yè)務員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商業(yè)務員的相關問題。

１１、密切注意市場調(diào)研，并對推廣媒體進行必要的監(jiān)督，對刊登廣告活動及活動效果進行反饋、匯總和分析。１２、對現(xiàn)有客戶進行相關分析。１３、樹立誠坤金屬材料市場有限公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

（二）招商部副經(jīng)理

１、完成分解下達的招商任務指標。

２、協(xié)助經(jīng)理進行管理及安排工作，組織具體培訓計劃、落實考核制度。

３、制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作進度。４、組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。

５、負責統(tǒng)計客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存檔。６、負責統(tǒng)計客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新。７、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。

８、整理匯總、提報業(yè)務進度，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議。

９、比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

１０、熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財務手續(xù)。協(xié)助服務部、財務部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。１１、負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。（三）招商業(yè)務員（建議１－２名）

要求：男女不限，一定要形象好、腦子活、人脈廣；跑斷腿、磨破嘴還無怨無悔。建議向社會招聘。１、負責完成分解下的招商任務目標。

２、搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽。

３、搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。４、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。５、聯(lián)絡、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

６、接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務登記和進度分析。

７、對有意向的客戶主動跟進聯(lián)系，談判，簽約。８、收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進場手續(xù)。９、提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。

１０、參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進。１１、定期匯總個人及小組業(yè)務數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。１２、定期回訪簽約客戶、及時反饋客戶入駐后遇到的問題。１３、完成上級交辦的臨時性工作。

招商部人員薪資組成建議分為二部分：以租金及費用正常收取為前提１、日常工作考核

日常工作考核目標：保障公司正常招商，日常運營、租金收取、調(diào)整工作，招商團隊穩(wěn)定發(fā)展。招商部人員工資由基本工資+崗位工資+績效工資三部分組成，基本工資+崗位工資按照公司制定的“公司人員崗位級別工資制度”執(zhí)行。２、績效工資考核部分

主要針對員工日常工作的考核�？己藘�(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、團隊合作、招商完成情況、租金收取情況、日常工作完成情況等方面。

依據(jù)公司實際情況建議采取月度、年度考核的形式。以月為單位進行出租任務考核，建議按照實收租金和倉儲費用的１－４％提成。招商業(yè)績提成的分配比例：

（1）、業(yè)績提成部分的50%為招商合同主簽人員提成，在招商租賃合

同簽訂、首期租金到賬后的次月予以兌現(xiàn)。（體現(xiàn)個人能力價值）。（2）、業(yè)績提成部分的30%為招商項目組其他人員提成。在招商租賃合同簽訂、首期租金到賬后的次月予以兌現(xiàn)。（體現(xiàn)團隊合作）。（3）、業(yè)績提成部分的20%分別留為個人完成月度招商計劃的業(yè)績提成風險金考核。招商計劃完成比例100%，績效工資按業(yè)績提成風險金100%發(fā)放；完成比例80%以上，按80%發(fā)放；完成比例60%以上，按50%發(fā)放；完成比例不能達到60%，無此項績效工資；如連續(xù)6個月招商計劃完成比例不能達到60%，建議由人事部另行安排工作；如在年度總體招商計劃完成時間內(nèi)提前完成招商計劃，將所扣的業(yè)績提成風險金全額補回。（目的是促進總體招商計劃的完成）。201*年工作計劃：一、部門工作總目標：

組建一只全面、積極的招商團隊；穩(wěn)定原有客戶不流失；擴大招商范圍，爭取交易大樓出租率比201*年增長10%；門面房出租達70%以上；貨場業(yè)務量比201*年增長10%。二、分項實施的部署計劃及時間的安排

1、1-3月份完成向社會招聘優(yōu)秀招商專員，并在一周內(nèi)培訓上崗，開展業(yè)務。收集更多的客戶資源，并建立信息檔案。

2、每月定時給客戶資源發(fā)送相關宣傳短信、實時更新網(wǎng)站信息、方便客戶產(chǎn)品信息發(fā)布；在公司可承受范圍內(nèi)加大各項宣傳力度。

3、配合部門經(jīng)理不間斷走訪所有原有老客戶，做好溝通，穩(wěn)定客戶。建立幾個固定、可靠的客戶關系以了解商戶的想法。

4、全年任務通過各種渠道接觸大客戶，引進行業(yè)帶頭人，以帶動其行業(yè)的跟隨者的入駐。

5、每周部門例會開展工作指導和思想動員，時刻調(diào)動招商人員的積極性和主動性。

三、部門臺帳及崗位工作臺帳的建立

1、將月、年度任務建立成檔，按時計算任務完成情況及比例。2、將績效工資建立成檔，每月更新明細，以鼓勵和鞭策招商人員。3、建立工作日志，由部門負責人每日總結歸納，方便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

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