供暖工作情況匯報(bào)

*****社區(qū)供暖工作情況匯報(bào)

*****社區(qū)分散樓院多、樓院戶數(shù)少，共有分散供暖樓院**處。為確保社區(qū)供暖正常運(yùn)行，*月初在辦事處社區(qū)辦督導(dǎo)下，*****社區(qū)成立了由社區(qū)主任擔(dān)任組長的供暖小組，分組排查供暖情況，經(jīng)排查*處供暖樓院物業(yè)不能按時(shí)供暖。

*****社區(qū)今冬供暖包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)是辦事處*主任，*每周電話督導(dǎo)社區(qū)供暖工作，聽取**匯報(bào)社區(qū)供暖工作情況匯報(bào)，尤其對存在問題的供暖樓院，解決方案是否合理，領(lǐng)導(dǎo)都給予一定建議。

********院共有居民*戶，產(chǎn)權(quán)單位市直房管所，其負(fù)責(zé)該小區(qū)供暖，因提高采暖費(fèi)，導(dǎo)致供暖出現(xiàn)問題，社區(qū)主任立即組織居民召開居民供暖會(huì)，選出7名居民代表，召開居民代表會(huì)9次，最后在辦事處與市房管局協(xié)調(diào)下，市房管局同意給予該小區(qū)部分采暖補(bǔ)貼，使該小區(qū)供暖問題得以解決。

在辦事處包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的督促下，本著“工作動(dòng)手早、力度大、措施實(shí)”的原則，把供熱作為當(dāng)前社區(qū)工作的頭等大事和首要任務(wù)，精心組織，周密安排，強(qiáng)化措施，確保居民溫暖過冬。首先制定委員包片制度，全社區(qū)工作人員都參與到供暖工作中來，每天匯報(bào)共同協(xié)調(diào)供暖工作；其次總結(jié)樓院供暖進(jìn)度，向書記主任匯報(bào)供暖工作進(jìn)展情況；第三針對產(chǎn)生新問題的小區(qū)及時(shí)商議出新的解決方案。第四不把難題向上推，解決不了的難題，重點(diǎn)抓、親自抓，確保社區(qū)供暖順利進(jìn)行。

****8號(hào)屬單體樓，共有居民*戶，去年因室溫低無一居民交暖氣費(fèi)，制氧機(jī)物業(yè)就對此樓停止供暖。今年社區(qū)工作人員逐戶協(xié)調(diào)，共有*戶居民交費(fèi)，兩個(gè)單元按時(shí)供暖。

**小區(qū)，共有居民**戶，由于今年煤價(jià)上漲物業(yè)賠錢，無人承包此小區(qū)供暖。社區(qū)主任及時(shí)召開居民供暖會(huì)，建議居民自發(fā)組織供暖。對沒有交費(fèi)的住戶下班后逐戶收費(fèi)，得到了居民的好評，并幫助居民任選供暖監(jiān)督人、負(fù)責(zé)人等，最終于11月12日供暖。

****號(hào)，因居民歷年拖欠暖氣費(fèi)，管道老化，供暖出現(xiàn)問題，辦事處領(lǐng)導(dǎo)與**物業(yè)*經(jīng)理多次交談，由社區(qū)幫助收取采暖費(fèi)，瑞祥物業(yè)同意為該小區(qū)供暖。

社區(qū)還有其他幾處供暖問題就不一一講述，總之供暖問題是社區(qū)的重要工作，不僅在供暖期來臨之際做工作，在平時(shí)就要與轄區(qū)的所有物業(yè)保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，即使出現(xiàn)問題也能得到緩解。對于拖欠費(fèi)用的居民就要下功夫，花時(shí)間，跑斷腿的精神挨家挨戶的收費(fèi)。

雖然前段供暖工作取得一定成效，但供暖期剛剛開始，今后仍有問題出現(xiàn)，我社區(qū)將全力以赴抓好供暖工作，做到領(lǐng)導(dǎo)放心、居民滿意。

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供熱準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)材料

XXXXX總公司20XX年X月X日

供熱準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)

尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，各部室領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表公用XX總公司全體職工感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、厚愛和關(guān)懷。同時(shí)，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日愉快，吉祥如意！

“國慶”、“中秋”雙節(jié)的來臨，預(yù)示著又一個(gè)供熱期的開始。供熱是公司維民福祉的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，是構(gòu)建和諧環(huán)境的關(guān)鍵因素。搞好供熱不但是一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營活動(dòng)，而且是我們必須圓滿完成的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。為此，我們自年初開始就著手供熱系統(tǒng)的改造調(diào)優(yōu)工作。隨著夏季檢修改造工作的逐步展開，按進(jìn)度落實(shí)了改造調(diào)優(yōu)方案，目的是為今冬供熱做好充分準(zhǔn)備。目前，供熱準(zhǔn)備工作還在緊張有序的進(jìn)行之中。下面，我代表XX公司班子，圍繞以下三個(gè)方面，向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。一、吉化供熱系統(tǒng)自然狀況

吉化供熱系統(tǒng)現(xiàn)有總供熱面積XXX萬平方米，所轄轉(zhuǎn)熱站XX座（含中繼站X座）。室外供熱管網(wǎng)總長度為XXX千米。全區(qū)按供熱水源線劃分為X個(gè)相對獨(dú)立區(qū)域，分別由X個(gè)供熱維修處負(fù)責(zé)。土城子區(qū)域由XXX負(fù)責(zé)，鐵東區(qū)域由XX負(fù)責(zé)，龍東密哈站區(qū)域由XXX負(fù)責(zé)，泡子沿山前區(qū)域由XXX負(fù)

責(zé)，通潭松江區(qū)域由XXX負(fù)責(zé)，榆樹溝區(qū)域由XXX負(fù)責(zé)。XX個(gè)供熱維修處共有職工XXX人，實(shí)行模擬全成本核算，生產(chǎn)運(yùn)行由總公司職能部門統(tǒng)一調(diào)度管理，經(jīng)營收費(fèi)由總公司營銷管理中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

全區(qū)熱源除泡子沿、榆樹溝地區(qū)外，全部采用吉林熱電廠低溫?zé)嵩�。供熱系統(tǒng)采用國內(nèi)供熱同行業(yè)比較落后的一次網(wǎng)直供系統(tǒng)，一次網(wǎng)直供XXX萬平方米的供熱系統(tǒng)，在全國供熱行業(yè)當(dāng)中是非常罕見的。由于直供系統(tǒng)存在水質(zhì)無法自行處理、循環(huán)壓力不穩(wěn)定、運(yùn)行成本較高等諸多問題，我們的供熱經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)處于同行業(yè)中下游水平。特別是201*年以前，由于供熱運(yùn)行設(shè)施陳舊、運(yùn)行科技含量低等多方面原因，失水率、熱耗、電耗等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)都比較高，供熱質(zhì)量也不盡人意。XXX年以后，公司逐步加大供熱系統(tǒng)的投資改造力度，落后狀態(tài)開始扭轉(zhuǎn)。特別是經(jīng)過XXX年的改造，新建X座轉(zhuǎn)熱站，更新了部分超期服役的管線和動(dòng)力設(shè)備，增加了變頻調(diào)速裝置，提高了技術(shù)含量，進(jìn)行了單戶控制，使供熱運(yùn)行系統(tǒng)大為改觀，住戶室內(nèi)溫度達(dá)到X度以上的占XX%，失水量同比減少X萬噸，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏共進(jìn)的工作成果。同時(shí)也大大縮短了我們同國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的差距。盡管如此，我們的供熱質(zhì)量還沒有完全達(dá)到用戶的生活需求，全區(qū)XXXX多戶中，還有XXX多戶室溫不達(dá)標(biāo)，還有近XXX戶室溫不穩(wěn)定；并且我們的能耗相對較

大，綜合成本相對較高，創(chuàng)效能力相對較弱�？梢姡�供熱系統(tǒng)設(shè)施陳舊、技術(shù)落后仍然是制約供熱運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)營成效的瓶頸問題；加大技改投入，對系統(tǒng)實(shí)行整體優(yōu)化，大力提高管理水平，不斷發(fā)掘經(jīng)營潛力，是需要我們長期應(yīng)對和持續(xù)解決的重要課題。

二、XXX年供熱系統(tǒng)改造情況

針對XX年供熱系統(tǒng)改造后存在的問題，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，我們對供熱系統(tǒng)做了認(rèn)真分析和反復(fù)論證，今年實(shí)施了以下四項(xiàng)改造內(nèi)容：

一是從熱電廠新引入一條XX熱源線，解決鐵東生活基地?zé)嵩床蛔恪⑺�質(zhì)不好、供熱質(zhì)量差問題。鐵東生活基地包括鐵東、龍東和密哈站區(qū)域。原來由動(dòng)力廠提供熱源。近XX年來，動(dòng)力廠始終沒有進(jìn)行增容改造，而XX年來，鐵東生活基地供熱面積卻增加了XX萬平。動(dòng)力廠熱源不足問題十分突出，而且近幾年也不具備增容改造條件。再加上水質(zhì)不好，堵塞嚴(yán)重，該基地供熱質(zhì)量無法保證。為此，經(jīng)過充分論證，集團(tuán)公司英明決策，從吉林熱電廠新敷設(shè)一條XXX米的水源線，徹底解決鐵東基地供熱問題。該工程于X月X日開工，將于X月X日竣工。估算投資XX萬元。

二是新建X座轉(zhuǎn)熱站，改造X座轉(zhuǎn)熱站，縮小供熱半徑解決熱網(wǎng)調(diào)平問題。X座轉(zhuǎn)熱站是鐵東X轉(zhuǎn)熱站、鐵東X轉(zhuǎn)熱站、山前X轉(zhuǎn)熱站、溝北轉(zhuǎn)熱站和X區(qū)轉(zhuǎn)熱站。這X個(gè)轉(zhuǎn)

熱站所帶區(qū)域距離熱電廠相對較遠(yuǎn)，水源路徑過長，僅靠街區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)熱站調(diào)平熱網(wǎng)比較困難，也比較被動(dòng)。轉(zhuǎn)熱站建成后，能夠有效控制熱源循環(huán)量，調(diào)節(jié)熱網(wǎng)平衡，擺脫以往依賴熱電廠單方控制的被動(dòng)局面。同時(shí)，可以降低宅區(qū)內(nèi)管網(wǎng)運(yùn)行壓力，避免用戶爆片跑水事故，達(dá)到安全、高效、節(jié)能的目的。這X座轉(zhuǎn)熱站將于X月X日全部竣工�？偼顿Y為XXX萬元。改造X座轉(zhuǎn)熱站，是鐵X轉(zhuǎn)熱站、鐵X轉(zhuǎn)熱站、密哈轉(zhuǎn)熱站、龍東轉(zhuǎn)熱站和通東轉(zhuǎn)熱站。改造這些轉(zhuǎn)熱站，能夠有效解決該區(qū)域半徑過大，水力失衡，末端不熱問題。該工程于XX開工，將于X月X日竣工�？偼顿YXXX萬元。

三是改造供熱管網(wǎng)X條，X萬延長米，解決布局不合理、管徑小、腐蝕泄漏等問題。該工程自X月X日起陸續(xù)開工，將于X月X日竣工。投資XXX萬元。

四是室內(nèi)單控改造X棟，解決住戶室內(nèi)管線超期服役、銹蝕嚴(yán)重、循環(huán)不暢問題，同時(shí)達(dá)到單戶控制的目的。該項(xiàng)工程自X月X日陸續(xù)開工，于X月X日竣工。投資X萬元。到目前為止，全區(qū)已實(shí)行單控改造的住宅樓有X棟，接近住宅總量的X%。

為了控制好安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資四項(xiàng)指標(biāo)，打好供熱改造這項(xiàng)惠民利民工程，我們精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格考核。實(shí)行指揮部領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)管、跟蹤檢查，每天例會(huì)講評、督導(dǎo)落實(shí)。對安全嚴(yán)

防死守；對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；對進(jìn)度按天考核；對投資精打細(xì)算；對招投標(biāo)的設(shè)備材料，派專人到廠家監(jiān)造催貨。目前各項(xiàng)工程進(jìn)展順利，都可以按計(jì)劃如期交工，今年供熱系統(tǒng)的硬件設(shè)施趨于完善。三、供熱準(zhǔn)備情況及措施。

今冬供熱，我們確立了五項(xiàng)主要目標(biāo)：一是確保按照計(jì)劃一次開泵送水成功。二是確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。三是確保住戶室溫達(dá)到1820度。

四是確保室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到X%以上，同比上一供熱期提高兩個(gè)百分點(diǎn)。

五是確保維修服務(wù)及時(shí)率達(dá)到X%，住戶滿意率達(dá)到X%以上。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們采取以下五項(xiàng)措施：

（一）細(xì)化供熱前六項(xiàng)檢查，確保系統(tǒng)安全。一是檢查本年度新建及改造供熱系統(tǒng)的碰頭點(diǎn)，做到逐項(xiàng)確認(rèn)。二是檢查水源線，確保無破損、無泄漏、無安全隱患。三是檢查泵房設(shè)備電器儀表，確保完備靈敏好用。四是檢查各種規(guī)章制度及工作方案，確保齊全規(guī)范。五是檢查進(jìn)戶井，確保無缺陷。六是檢查住戶室內(nèi)，確保無堵塞、無漏點(diǎn)。六項(xiàng)檢查分別由X個(gè)供熱維修處具體負(fù)責(zé)，總公司機(jī)關(guān)處室定期檢查驗(yàn)收。目前檢查工作正在進(jìn)行之中。

（二）學(xué)習(xí)西太經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用新版操作規(guī)程，提高運(yùn)行管

理水平。

一是在供熱系統(tǒng)推廣“四有”工作法，做到工作有計(jì)劃，行動(dòng)有方案，步步有確認(rèn)，事后有總結(jié)。提高供熱工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性、預(yù)見性和實(shí)效性。從供熱準(zhǔn)備、開泵送水、運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修服務(wù)、經(jīng)營收費(fèi)等各個(gè)方面，都按四有工作法操作。

二是應(yīng)用新版操作規(guī)程。目前規(guī)程已經(jīng)編制完成，正在校定之中。X月中旬以前報(bào)集團(tuán)公司審定后執(zhí)行。新版操作規(guī)程主要包括裝置簡介、工藝操作規(guī)定、基礎(chǔ)操作規(guī)程、事故處理預(yù)案、安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)。我們將以供熱工作為切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)推廣西太經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)劃性、安全性和穩(wěn)定性，提高管理水平。

（三）搞好人員培訓(xùn)，提高供熱操作服務(wù)人員素質(zhì)。培訓(xùn)主要針對三部分人員。一是培訓(xùn)泵房操作工。主要集中培訓(xùn)新版操作規(guī)程和崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)以及基本技能，包括填寫記錄。這項(xiàng)工作將在X月中旬進(jìn)行。X座泵房共配備操作人員X人。二是培訓(xùn)維修服務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技能。這項(xiàng)工作已經(jīng)在X月份開展的大學(xué)習(xí)大練兵中集中開展了，收到了較好的效果，下一步在實(shí)踐中不斷鞏固提高。三是培訓(xùn)收費(fèi)員。掌握收費(fèi)政策，做好用戶的宣傳思想工作，提高收費(fèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高收費(fèi)率。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

（四）突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高用戶滿意率。

一是規(guī)范服務(wù)制度。今年，我們將實(shí)行全天候報(bào)修，包樓到人，維修工照片上墻公示，用戶填寫質(zhì)量信息卡，職工代表月訪百家，維修質(zhì)量考核結(jié)果與工資掛鉤的辦法優(yōu)化維修服務(wù)的全過程，在語言、服飾、舉止等各個(gè)方面規(guī)范維修工的行為，繼續(xù)推行“進(jìn)門先問好，身背四件寶，維修質(zhì)量高”入戶工作法，確保維修及時(shí)率達(dá)到X%，用戶滿意率達(dá)到X%以上。供熱室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到X%以上，同比提高X個(gè)百分點(diǎn)。

二是千方百計(jì)處理不熱戶問題。供熱運(yùn)行平穩(wěn)后，各供熱維修處全員參戰(zhàn)，逐樓逐戶進(jìn)行走訪排查，同時(shí)安排專人全天候接待住戶報(bào)修掛條，搜集所轄區(qū)域內(nèi)住戶采暖情況。對不熱戶由機(jī)關(guān)、基層專業(yè)技術(shù)人員組成攻關(guān)組，逐戶解決不熱問題。對因客觀條件限制，今冬暫時(shí)處理不了的不熱戶我們將采取配發(fā)電暖氣，適當(dāng)補(bǔ)償電費(fèi)的辦法，確保住戶渡過一個(gè)溫暖的冬季。

三是提高熱能使用效率，杜絕竊熱放水現(xiàn)象的發(fā)生。我們要加大宣傳力度，讓熱用戶牢固樹立熱是商品意識(shí)、節(jié)約能源意識(shí)、提高住戶合理用熱、積極節(jié)能的自覺性；我們要機(jī)關(guān)基層上下掛聯(lián)，逐戶排查掐斷放水頭，堵塞能源流失；我們要進(jìn)一步加大經(jīng)營監(jiān)察力度，充分發(fā)揮監(jiān)察中心的職能作用，堅(jiān)決打擊竊熱、偷水、放水行為；我們要聯(lián)合熱源廠及兄弟單位，在供熱系統(tǒng)中加色劑，減少失水，把有效的熱

能全部利用到百姓的采暖上。

（五）全力組織經(jīng)營收費(fèi)工作，確保資金及時(shí)回籠。一是深入住宅小區(qū)，宣講收費(fèi)政策，進(jìn)一步宣貫熱是商品的消費(fèi)意識(shí)，提高用戶繳費(fèi)的自覺性。我們將利用公司新聞中心宣傳、各供熱處懸掛標(biāo)語、宣傳板、工作人員現(xiàn)場宣講等形式，做好用熱繳費(fèi)的宣傳工作。二是組織收費(fèi)會(huì)戰(zhàn)，分解指標(biāo)，任務(wù)落實(shí)到人，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。同時(shí)，針對重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展攻關(guān)，對業(yè)績突出者實(shí)行重獎(jiǎng)。今年熱費(fèi)應(yīng)收額為X萬元，截至X月末，已收X萬元。收費(fèi)高峰在X月份，難點(diǎn)在公用外戶和民宅外戶，應(yīng)收額在X萬左右。三是實(shí)行銀企合作，在銀行內(nèi)進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)，確保資金安全。X月X日，我們召開了供熱準(zhǔn)備和收費(fèi)動(dòng)員會(huì)，印發(fā)了收費(fèi)實(shí)施方案及考核辦法，詳細(xì)部署了工作。目前收費(fèi)工作已經(jīng)全面展開。

為了有效落實(shí)上述措施，我們研究制定了供熱送水前的日程安排：

1、X月X日開始對新建及改造供熱系統(tǒng)的碰頭點(diǎn)檢查。2、X月X日X月X日開始對水源線檢查。3、X月X日大線注水。

4、X月X日X月X日對街區(qū)線及所含供暖設(shè)施進(jìn)行檢查。

5、X月X日X月X日開始泵房設(shè)備、電器、儀表檢查。

6、X月X日X月X日全區(qū)管線沖洗。7、X月X日X月X日泵房操作人員培訓(xùn)。

8、X月X日開始冷水進(jìn)戶，對住戶室內(nèi)缺欠進(jìn)行處理。9、X月X日送熱水。

10、X月X日開始進(jìn)入正常調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)。

以上就是供熱準(zhǔn)備工作情況，不妥之處，請公司各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我們將按照公司的部署和要求，站在講政治的高度，站在維護(hù)兩大公司和諧穩(wěn)定的高度，全力組織好今冬供熱工作，把公司領(lǐng)導(dǎo)親民惠民的初衷送到職工群眾的心坎上，讓全區(qū)居民過上一個(gè)溫暖祥和的冬季。

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