技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)
工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為XX企業(yè)的一名員工,我深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的氣息,XX人之拼搏的精神。
作為一名XX技服的普通員工,剛到公司時(shí),我對(duì)收費(fèi)站設(shè)備安裝、施工、維護(hù)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)。作為技服中心的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)售后服務(wù)技術(shù)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)半年時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的技服人員,并且努力做好自己的本職工作。
201*年8月我被公司聘用,來(lái)到公司開(kāi)始緊張忙碌的工作,201*年整個(gè)一年公司在內(nèi)蒙地區(qū)安裝的設(shè)備數(shù)不勝數(shù),各個(gè)地區(qū)都紛紛使用我公司的設(shè)備,這是值得我們驕傲的事情,同時(shí)又是公司一次質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)收費(fèi)站設(shè)備的安裝,調(diào)試,維護(hù),經(jīng)過(guò)公司前輩淳淳教導(dǎo)及自己的努力實(shí)踐。我已經(jīng)完全掌握了項(xiàng)目施工的主要步驟以及維護(hù)基本技術(shù)。在技術(shù)服務(wù)中心,我虛心學(xué)習(xí),有事走在前面,積極主動(dòng)挑戰(zhàn)各種艱難工作,配合領(lǐng)導(dǎo)的安排。面對(duì)工作量的增加以及收費(fèi)站設(shè)備安裝、維護(hù)的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和忙碌。在忙碌之際,我們每個(gè)技服員工都不懈努力,主動(dòng)配合公司的各項(xiàng)方針政策,聽(tīng)指揮,聽(tīng)安排。經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的熟悉和了解,我已經(jīng)進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。而且填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并順利通過(guò)轉(zhuǎn)正。
俗話說(shuō):“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”在工作中,我也出現(xiàn)許多的差錯(cuò),有過(guò)很多失誤,每次錯(cuò)誤過(guò)后都會(huì)感到深深的自責(zé),都會(huì)牢記心中,在以后同樣的情況下及時(shí)避免類(lèi)似的過(guò)錯(cuò)發(fā)生,在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),在實(shí)踐中得到真知,201*年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
201*年迫不及待的向我們走來(lái),我深信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,公司能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中蒸蒸日上。
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二○一二年度工作總結(jié)
XXX
201*年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的熱情幫助下,一年來(lái),我遵規(guī)守紀(jì),愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真扎實(shí),努力完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、端正態(tài)度,努力提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
“學(xué)習(xí)改變命運(yùn),知識(shí)成就夢(mèng)想”。從自己成長(zhǎng)的歷程來(lái)看,學(xué)習(xí)給了自己莫大的幫助,要想使自己更加成熟,必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力。我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神及各級(jí)各類(lèi)會(huì)議精神,我還堅(jiān)持訂閱了黨報(bào)黨刊,積極學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)法規(guī)政策等,認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1.5萬(wàn)字。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自身政治理論水平,改造了自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。在平時(shí)的工作中我還注重將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,做到學(xué)以致用。
在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),作為一名計(jì)生干部,我也更加注重計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),一年來(lái)我先后學(xué)習(xí)了“一法三規(guī)一條例”、《XX省人口與計(jì)劃生育法》、《XX省人口與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí),使自己在工作中做到了依法行政,在貫徹黨的計(jì)生方針、政策、上級(jí)文件精神時(shí)不走樣、不跑調(diào)。除理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外,我還注重自己實(shí)踐能力的提高和
工作經(jīng)驗(yàn)的積累。我通過(guò)向同事們學(xué)習(xí)和自己的探索,已熟練掌握了計(jì)生服務(wù)所各類(lèi)儀器的操作、調(diào)試,使自己在儀器操作上得心應(yīng)手,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的檢查結(jié)果。
二、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)我深知:工作不僅僅是一種謀生的手段,更是自己的一份人生事業(yè),因此,必須把工作當(dāng)做一種事業(yè)來(lái)干,這樣才能體現(xiàn)自己的人身價(jià)值。一年來(lái),在堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝思想的同時(shí),我也堅(jiān)持用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。我始終認(rèn)為:加強(qiáng)和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,能為工作的開(kāi)展創(chuàng)建良好的氛圍;培養(yǎng)扎實(shí)認(rèn)真地工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度,是有效的開(kāi)展工作的責(zé)任和使命所在;注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累和工作方法的探索,能為工作的有效開(kāi)展提供借鑒和捷徑。年初、鎮(zhèn)政府安排我包抓XX村計(jì)生工作。我覺(jué)得必須盡全力把這份工作干好,一年來(lái),我以?shī)^發(fā)向上的工作風(fēng)貌、扎實(shí)認(rèn)真地工作作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真負(fù)責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
第一,較好的完成了XX村全年各項(xiàng)計(jì)劃生育工作。我以謙虛、負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持每月認(rèn)真開(kāi)展一次重點(diǎn)對(duì)象月訪視和產(chǎn)術(shù)后訪視,每月召開(kāi)一次村級(jí)月例會(huì),及時(shí)上報(bào)計(jì)劃生育月報(bào)表,按時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)鎮(zhèn)村組三級(jí)業(yè)務(wù),及時(shí)按月運(yùn)轉(zhuǎn)VIS系統(tǒng),及時(shí)修改VIS錯(cuò)誤信息。認(rèn)真開(kāi)展好環(huán)孕情和婦女病檢查等工作。多次面向育齡群眾認(rèn)真開(kāi)展了計(jì)劃生育生殖健康和避孕方法知情選擇知識(shí)的宣傳,指導(dǎo)育齡群眾落實(shí)了安全可靠的避孕措施。積極參加了“生
殖健康進(jìn)萬(wàn)家”計(jì)劃生育普查活動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行了生殖健康知識(shí)宣傳,積極上門(mén)催叫育齡婦女進(jìn)行生殖健康普查工作。做到了村不漏社、社不漏戶,戶不漏人,堅(jiān)決杜絕出生漏報(bào)、育婦漏管等問(wèn)題。自己積極指導(dǎo)自管小組長(zhǎng)做好入戶訪視,記好工作記錄,準(zhǔn)確做好每月月報(bào)表上報(bào)和落實(shí)節(jié)育手術(shù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
第二,扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展計(jì)生服務(wù)所業(yè)務(wù)工作。一是認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展環(huán)孕檢工作,不斷提高環(huán)孕檢普查率。二是積極開(kāi)展產(chǎn)術(shù)后訪視工作,通過(guò)上門(mén)隨訪、訪談,了解群眾的個(gè)性需求,為知情選擇贏得了群眾基礎(chǔ),形成了群眾積極參與、熱情支持計(jì)生工作的良好局面。三是深入開(kāi)展避孕節(jié)育方法知情選擇。四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)六要素(提供足夠選擇的避孕方法;介紹避孕方法的知識(shí);勝任的技術(shù)能力;良好的人際關(guān)系;周密的隨訪服務(wù);多功能的生殖保健服務(wù))為重點(diǎn),全面、及時(shí)地對(duì)全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行了隨訪,了解、掌握了全鎮(zhèn)育齡婦女的動(dòng)態(tài)信息,為更好地開(kāi)展計(jì)劃生育工作奠定了基礎(chǔ)。五是及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)生服務(wù)所相關(guān)業(yè)務(wù)表冊(cè)。六是系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了“知情選擇”、“隨訪服務(wù)監(jiān)測(cè)”、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預(yù)”、“生殖健康”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,保證了計(jì)生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。七是認(rèn)真開(kāi)展了“生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭”行動(dòng),充分發(fā)揮了計(jì)劃生育服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)作用,保證了“生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭行動(dòng)”扎實(shí)開(kāi)展,取得實(shí)效。八是自己刻苦鉆研業(yè)務(wù),全面推進(jìn)以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)育齡群眾享有基本的生殖健康保健知識(shí)、進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)已婚育齡群眾健康水平發(fā)揮了一定的作用。
第三,積極配合完成了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部分中心工作。年內(nèi),我先后積極參與XX村秋季果園管理、“和諧五星”創(chuàng)建、黨建資料的完善彌補(bǔ)等工作。通過(guò)開(kāi)展中心工作,加深了我對(duì)農(nóng)村工作的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了我對(duì)農(nóng)村和農(nóng)民的感情,激發(fā)了我的工作熱情,進(jìn)一步增長(zhǎng)了農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成了扎實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞的工作作風(fēng),為今后盡快適應(yīng)其他工作奠定了基礎(chǔ)。
三、遵規(guī)守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),樹(shù)立了良好形象
一年來(lái),我能夠嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)懇;無(wú)論業(yè)務(wù)工作,還是中心工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,工作不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,幫忙不添亂。XX鎮(zhèn)政府這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé)的干好各項(xiàng)工作。在組織紀(jì)律方面,我嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作制度,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),不遲到,不早退。堅(jiān)持服從大局,服務(wù)百姓,與人為善,杜絕各種歪風(fēng)邪氣,積極向上,以飽滿的熱情投入到緊張的工作中,收獲頗多,受益非淺。
四、自身存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作等情況,自己雖然做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但是工作中仍然存在不少問(wèn)題,距離鎮(zhèn)黨委
和鎮(zhèn)政府的要求還有不少差距,主要表現(xiàn)在:
1政治理論和計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠高,學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠經(jīng)常,理論與實(shí)踐結(jié)合不夠緊密。
2、思想不夠解放,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。不能夠大膽地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,在工作上沒(méi)有取得新的亮點(diǎn)和突破。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力不強(qiáng)。在爭(zhēng)取村社干部和自管小組長(zhǎng)配合方面做得不夠好。對(duì)自管小組長(zhǎng)的管理抓得不好,業(yè)務(wù)培訓(xùn)不系統(tǒng)、不深入,要求不嚴(yán),失之于寬。
4、政策宣傳不夠好。對(duì)群眾的政策宣傳教育方法單一,宣傳方式缺乏靈活多樣,力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、“四術(shù)”與環(huán)孕檢落實(shí)方面不夠好。聯(lián)系群眾不夠緊密,幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難不夠多,在和村干部配合督促育齡群眾即時(shí)參加環(huán)孕檢主動(dòng)自愿落實(shí)“四術(shù)”方面做的有所欠缺。
這些都是我今后在工作中應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的地方,我將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,把全部身心投入到工作中。在明年的工作中將進(jìn)一步發(fā)揮超前意識(shí),創(chuàng)新工作方式,爭(zhēng)取工作主動(dòng),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。以上是我的述職,有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
謝謝大家
二○一一年十二月二十八日
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