工程維修部班長崗位職責

工程維修部班長崗位職責

一、在工程維修部長的領(lǐng)導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質(zhì)保量按時完成所報修的維修任務(wù)。

二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門負責人適時修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。

三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區(qū)的設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時處理。

四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。

五、匯報每天工作情況，積極協(xié)助部門領(lǐng)導處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報相結(jié)合。

六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。七、配合部門領(lǐng)導及相關(guān)部門做好其他臨時性工作。

維修部年月日工程維修部部長崗位職責

一、在物業(yè)中心領(lǐng)導的安排下，全面負責安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門的工作。

二、完成公司和中心下達的各項管理指標，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項規(guī)章制度。

三、制定設(shè)施、設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)計劃，并對計劃的執(zhí)行進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生。

四、負責制定本部門的相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時修改完善各類制度。

五、負責做好員工的思想政治工作和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團隊作用。

六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導匯報工作、交流思想、配合相關(guān)部門完成上級交辦的其它任務(wù)。

維修部年月日

工程維修人員崗位職責

一、變配電崗位：

1.值班人員應(yīng)嚴格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行變配電設(shè)備刀閘開關(guān)操作規(guī)程。

2.嚴格遵守交接班制度，對設(shè)備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。

3.負責監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運行情況及設(shè)備的衛(wèi)生。二、熱交換站崗位職責：

1.熟悉熱交換站冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運行狀況。

2.監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。3.根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導指示，及時調(diào)整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。

4.遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領(lǐng)導。三、水暖工崗位職責：

1.熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。

2.積極配合客服部工作，服從部門領(lǐng)導、班長的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿意。

3.負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。4.對業(yè)主行為規(guī)范、語言禮貌、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭創(chuàng)效益。四、維修電工崗位職責：1.維修電工須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運行情況。

2.負責小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。3.積極配合客服部，服從部門領(lǐng)導、班長的調(diào)度安排，保證維修安全及質(zhì)量，做到業(yè)主滿意。五、綜合職責：

1.遵守《員工守則》和公司及部門各項管理規(guī)定。

2.嚴格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強責任區(qū)的巡查和維修。3.極配合公司與相關(guān)部門做好臨時或應(yīng)急性工作。

維修部年月日

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文件名稱文件編號編制部門

工程維修部的崗位職責YDWY/RSZD10/8/201*物業(yè)辦公室審核人版次發(fā)布日期批準人A頁數(shù)13201*年10月一、工程維修部的工作職責

1、負責制定物業(yè)小區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負責公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)和審批裝修方案，監(jiān)督裝修方案的實施。4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。5、負責小區(qū)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并參與相關(guān)評審。6、負責對維修、裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核。

7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；8、負責緊急情況的處理工作。

9、物業(yè)與工程有關(guān)的供水、供電、供氣、通信等政府有關(guān)部門的溝通。10、公司規(guī)定及管理處賦予的其他物業(yè)工程部職責。

二、工程維修部的各崗位

1、維修班長2、機電主管3、電梯維護4、水暖維護工

崗位名稱所在部門直接上級直接下級本職：職責與工作任務(wù)：職責表述：維修班長工程維修部副總經(jīng)理維修人員崗位編號崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-131201*年11月1、承上啟下，團結(jié)組織全體員工操作、維修、保養(yǎng)所轄區(qū)域內(nèi)全部建筑、機電設(shè)備、保潔工作。2、每天具體不知安排班內(nèi)員工的工作，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、以身作則，技術(shù)精益求精，做好全班帶頭人，工作中發(fā)現(xiàn)疑難情況，發(fā)動全班人員共同克服，解決問題。職責4、收集、整理、保存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每個員工完整地做好各種記錄。工作5、及時處理突發(fā)事件。任務(wù)6、做好全班員工的思想工作，調(diào)動員工積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)，提倡“嚴格要求，精益求精”的工作精神。7、遵章守紀，認真負責，嚴把質(zhì)量關(guān)。8、每星期組織全體員工進行一次工作總結(jié)和業(yè)務(wù)學習。積極組織員工參與技能業(yè)務(wù)培訓，提升員工的操作技能。9、服從上級領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。權(quán)力：的控制權(quán)力對人員進出的限制及登記權(quán)力公司各項行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等任職資格：

教育水平中專以上學歷專業(yè)經(jīng)驗知識不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗具有相應(yīng)的禮儀知識和接待技巧技能技巧能使用自動化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練個人素質(zhì)具有較強的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺接待室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話記錄、來訪紀錄、業(yè)主信息、意見與建議、匯報文件或報告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標（工作評價標準）：電話、來訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學習能力

崗位名稱所在部門直接上級直接下級本職：職責與工作任務(wù)：職責表述：職責一機電主管工程維修部電工崗位編號崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-141201*年11月工作1、任務(wù)職責表述：職責二工作任務(wù)職責表述：職責三工作任務(wù)職責職責表述：上級交辦的其他工作、以及其他臨時工作。四權(quán)力：的控制權(quán)力對人員進出的限制及登記權(quán)力公司各項行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等

任職資格：教育水平中專以上學歷專業(yè)經(jīng)驗知識不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗具有相應(yīng)的禮儀知識和接待技巧技能技巧能使用自動化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練個人素質(zhì)具有較強的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺接待室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話記錄、來訪紀錄、業(yè)主信息、意見與建議、匯報文件或報告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標（工作評價標準）：電話、來訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學習能力

崗位名稱所在部門直接上級直接下級本職：職責與工作任務(wù)：職責表述：維修電工工程維修部機電主管崗位編號崗位定員晉升方向WY-151201*年11月無崗位分析日期1、熟練地掌握本小區(qū)供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實際操作。2、供電系統(tǒng)做好防小動物、防水、防火工作，確保安全運行，認真經(jīng)常巡視并做記錄。職責一3、發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，爭取停送電。工作4、緊急師傅未排除時不下班，直至緊急情況排除，并詳細記錄處理情況。任務(wù)5、經(jīng)常保持電纜派接箱清潔衛(wèi)生工作。6、持證上崗，遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導及班長安排。7、嚴格遵守安全操作規(guī)程，處經(jīng)工程維修部批準并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)，停電作業(yè)線路柜的主開關(guān)應(yīng)及時斷開，不允許合閘。（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其他工程任務(wù)。（2）努力學習技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。職（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。責（5）嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。二（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。權(quán)力：公司各項行政文件政策的執(zhí)行權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部

外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主任職資格：教育水平中專專業(yè)經(jīng)驗知識機電設(shè)備維修保養(yǎng)相關(guān)專業(yè)、有高低壓電工證從事、機電維修工作510年技校以上學歷技能技巧了解機電設(shè)備工作原理個人素質(zhì)積極主動，執(zhí)情，細心一絲不茍其它：使用工具設(shè)備維修工具及設(shè)備工作環(huán)境小區(qū)內(nèi)部工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔維修記錄、業(yè)主信息、意見與建議、匯報文件或報告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標（工作評價標準）：維修完成質(zhì)量、電路電線維護情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學習能力

崗位名稱所在部門直接上級直接下級本職：職責與工作任務(wù)：職責表述：電梯維護工程維修部維修班長無崗位編號崗位定員晉升方向崗位分析日期WY-161維修班長201*年11月1、遵守公司各項規(guī)章制度，不得離崗、串崗。2、掌握各部電梯的運行情況。3、按時、保質(zhì)、保量完成電梯設(shè)備的定期維護，保養(yǎng)項目及日常的維修和突發(fā)故障的搶修工作。職責4、電梯維修人員接到電梯報修通知后，20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行檢修，檢修完畢回復正常后才能交付使用，同時詳細填寫《電梯故障保修單》。5、電梯出現(xiàn)故障后，嚴格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。6、做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。7、積極參加業(yè)務(wù)學習和技術(shù)培訓，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。8、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。權(quán)力：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門：各管理處、客服中心、保安服務(wù)部、工程維修部、清潔綠化部外部協(xié)調(diào)關(guān)系等任職資格：教育水平中專以上學歷專業(yè)經(jīng)驗知識不限有相關(guān)文職、接待工作經(jīng)驗具有相應(yīng)的禮儀知識和接待技巧技能技巧能使用自動化辦公系統(tǒng)，電腦操作較為熟練

個人素質(zhì)具有較強的溝通能力、人際交往能力其它：使用工具設(shè)備工作環(huán)境前臺接待室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、電話記錄、來訪紀錄、業(yè)主信息、意見與建議、匯報文件或報告、總結(jié)等崗位關(guān)鍵的考核指標（工作評價標準）：電話、來訪記錄完成質(zhì)量、辦公用品保管維護情況、重要任務(wù)完成情況考勤情況、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、學習能力

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