201*年工作總結(jié)和來年計劃

201*年工作總結(jié)和來年計劃

201*年結(jié)束了，我來公司也整整一年，從一個剛剛走出校門的大學(xué)生，鍛煉成今天的一個銷售人員，離不開公司的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事的幫助，同時也積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為以后更加努力工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在過去的一年當(dāng)中，不僅學(xué)會了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關(guān)系，學(xué)會了怎么去和同事之間相互交流；還學(xué)會了專業(yè)的銷售知識：怎么去拉人，怎么做群，怎么發(fā)現(xiàn)意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達到成單；更學(xué)到了計算機方面的專業(yè)知識：怎么配置網(wǎng)站服務(wù)器，對網(wǎng)站服務(wù)器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續(xù)學(xué)習(xí)：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計算機專業(yè)知識特別是網(wǎng)站服務(wù)器方面還不夠強。自我心態(tài)調(diào)整不夠好。

201*年來了，我會調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好與同事之間的關(guān)系，把專業(yè)的銷售知識總結(jié)一下，精益求精，轉(zhuǎn)化成為自己的語言，努力出單，網(wǎng)絡(luò)方面，我會努力學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)站服務(wù)器方面知識，配合好張經(jīng)理的工作。

201*世界末日，我不相信，201*輝煌之日，我堅信！

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201*年碼頭管理工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好！

我很榮幸作為惠南轄區(qū)危險品碼頭代表在此發(fā)言。就今年以來誠

信碼頭建設(shè)的心得與在座各位學(xué)習(xí)交流。

“創(chuàng)建并不是為創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是以創(chuàng)建為契機，實實在在地提高碼頭文明誠信度，進一步規(guī)范其經(jīng)營行為，更好地發(fā)揮碼頭在盛澤經(jīng)濟發(fā)展中的作用。”而建設(shè)誠信碼頭的目的在于推進上海港信用體系建設(shè)，打造安全、暢通、誠信、和諧、競爭有序的水運市場，促進上海水運健康可持續(xù)發(fā)展。港口資源是有限的，加強有限資源的管理，對于碼頭企業(yè)來說相當(dāng)重要。創(chuàng)建“文明誠信碼頭”不是目的，更重要的是以此為契機，加強管理，讓員工牢固樹立安全意識，防患于未然�！白ソㄔO(shè)，抓管理，促使碼頭企業(yè)合法經(jīng)營、文明經(jīng)營�！蔽覀兪冀K認為，開展這項活動的目的在于完善碼頭各項安全設(shè)施、設(shè)備，規(guī)范港口（碼頭）安全管理和安全生產(chǎn)行為，從源頭上排除事故隱患，確保碼頭安全零事故。今年以來，我碼頭積極開展了多項碼頭安全作業(yè)整治工作，清繳火患、調(diào)查摸底等。而此次評選“文明誠信碼頭”正是為了進一步強化對碼頭行業(yè)的管理，也對其他碼頭規(guī)范經(jīng)營和安全管理起到了示范作用。

201*年即將悄然離去。在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及班組成員的共同努力下。按照公司部門的要求，通過不斷的努力，較好地完成了各項生產(chǎn)運行任務(wù)，現(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：一全年碼頭主要運行數(shù)據(jù)

總卸量(噸)總航次80460平均裝載量272航296二狠抓安全管理,減少事故發(fā)生總卸船時間（h）2200平均卸船用時8.09相對于公司其他班組來說，碼頭班組的作業(yè)安全顯得尤其重要，也比較容易出事故。雖然在過去的201*年未發(fā)生過大的安全事件，但違章現(xiàn)象普遍存在，如：危險品船舶亂掉頭、卸液接口不牢固、電線亂拉等現(xiàn)象�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。在以安全部門為主的前提下，班組積極協(xié)助和落實全年的各項安全工作要求；另外還主動開展各種形式的現(xiàn)場設(shè)備安全大檢查、安全專項檢查，并將檢查內(nèi)容以書面形式提出整改內(nèi)容和相關(guān)建議及時上報。在安全工作方面班組從未放松。三科學(xué)安排，提高效率

隨著安全部門對工作要求及范圍的不斷提高，和公司運營成本的增加。由此各方面對班組的接卸運行效率要求也越來越高。作為卸液作業(yè)的第一道工序，碼頭班組所肩負的責(zé)任也越來越大。在確保安全的情況下，提高生產(chǎn)運行效率。也正因此，才使201*年卸貨量增加的情況下，仍能有效保障全年的卸船運行效率。我碼頭充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度部門的指揮、協(xié)調(diào)作用。面對貨源的開拓、貨種的變化以及船東、貨主、代理公司的各種新要求，公司生產(chǎn)管理部門在充分掌握船舶到港動態(tài)、船舶規(guī)范、貨類特點、設(shè)備能力、堆場條件、作業(yè)工藝等要素的條件下，認真組織研究最佳靠泊和生產(chǎn)方案，并制定詳細的生產(chǎn)計劃作為指導(dǎo)生產(chǎn)的指令和依據(jù)，在保證安全質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率，加快船舶周轉(zhuǎn)。管生產(chǎn)必須管安全，每天的生產(chǎn)調(diào)度例會，都反復(fù)強調(diào)安全生產(chǎn)，將公司晝夜生產(chǎn)計劃的目的、要求、措施詳細地布置到各個生產(chǎn)部門，同時對重點船舶或重點艙采取特別的保證措施。自誠信碼頭評選以來，我碼頭增加召開班前生產(chǎn)例會，對每個工班的生產(chǎn)計劃和安全措施做詳細的布置，取得了較好的效果，為生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和完成奠定了良好的基礎(chǔ)。今年在外貿(mào)雜貨船增加、船舶到港不均衡的情況下，沒有因為生產(chǎn)計劃失誤造成資源浪費。

四加強班組建設(shè)，提高凝聚力

經(jīng)過這些年的不斷規(guī)范后，班組建設(shè)方面已得到很大改善，但仍然存在許多待解決問題。為解決這些問題，班組主要從兩方面著手改善：1、及時制定班組各崗位適時的作業(yè)規(guī)定；其中，經(jīng)過大家共同的參與下，制定了一份班組各崗位的獎罰細則，對表現(xiàn)好的人員按規(guī)定給予獎勵，而對于表現(xiàn)較差的人員則堅持按規(guī)定考核。由于采取了明確的獎罰制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到很大的提高。

2、積極組織各種集體活動，加強班組文化建設(shè)；如不定時組織各種安全活動、演習(xí)等，以及持續(xù)做好班組防護設(shè)備更新、班組物品定置歸位、文件記錄整齊歸存、定期技術(shù)問答等工作，使各方面井然有序，極大增強了班組的凝聚力。

五建立安全、健康、環(huán)保專項工作

回顧過去一年中班組的安健環(huán)專項工作內(nèi)容主要有：1、持續(xù)完善各種工作臺賬、單表記錄等文檔；2、制定班組的各項現(xiàn)場安全文明衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)，并上報實施；

3、完成班組勞保用品的統(tǒng)計更換工作，更換物品包括：工作服、安全帽、防護眼鏡等；4、現(xiàn)場所有安全牌、標(biāo)示牌和所有管道色標(biāo)、流向標(biāo)示及閥門編號牌大檢查，并匯總上報。5、實時關(guān)注班組醫(yī)藥箱的使用情況和相關(guān)報備補充事宜。六加大管理和考核力度

我碼頭進一步嚴格和明確了生產(chǎn)管理人員的職責(zé)和工作要求，促使生產(chǎn)管理人員自覺提高對生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況的管理和監(jiān)督力度。今年以來，生產(chǎn)管理部內(nèi)部推行了調(diào)度員、工班指導(dǎo)員收入同作業(yè)效果掛鉤的制度。通過項目管理效果（主要是針對作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平）考評，實現(xiàn)對調(diào)度員、工班指導(dǎo)員的管理水平進行綜合鑒定、排位，獎優(yōu)罰劣，起到促進先進、鞭策落后的效應(yīng)，促使生產(chǎn)管理人員在競爭的壓力下更加注意提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。七、存在的不足與計劃

1、加強班組新進人員或轉(zhuǎn)崗人員的崗位技能培訓(xùn)工作；著重抓緊操作人員的崗前培訓(xùn)，做好現(xiàn)場運行保障；

2、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)燃料專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；3、進一步做好班組的后勤保障工作；

4、全面完成項目及業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，爭取日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作；

以上是我碼頭在今年在誠信碼頭中的心得，希望和大家一起探討、交流！

謝謝！

上海浦華磷肥廠碼頭201*.11.15

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