火鍋后廚的管理尺度
火鍋后廚的管理尺度
一、質(zhì)量理念火鍋店后廚房質(zhì)量治理具體保證員工都按照制作規(guī)范操縱,形成最佳的出產(chǎn)秩序和流程;疱亸N房的運(yùn)轉(zhuǎn)治理是以廚房出產(chǎn)流程為中央..一、質(zhì)量理念
火鍋店后廚房質(zhì)量治理具體保證員工都按照制作規(guī)范操縱,形成最佳的出產(chǎn)秩序和流程;疱亸N房的運(yùn)轉(zhuǎn)治理是以廚房出產(chǎn)流程為中央展開的各項治理工作?刂凭褪菍Τ霎a(chǎn)質(zhì)量,產(chǎn)品本錢和制作規(guī)范在出產(chǎn)流程中的實行情況加以檢查督導(dǎo),隨時消除一切出產(chǎn)性誤差,從而保證產(chǎn)品一貫的質(zhì)量尺度和優(yōu)質(zhì)形象,保證達(dá)到預(yù)期的出產(chǎn)本錢尺度,消除一切出產(chǎn)性鋪張。
高質(zhì)量治理是火鍋城的超值資產(chǎn)。第一、假如沒有尺度就會使廚房員工無章可循而各行其是,會由于員工的經(jīng)驗和技術(shù)差異,以及廚房分工合作的出產(chǎn)方式造成出品質(zhì)量的不不亂。二、質(zhì)量治理理念
品牌也有生命期,它靠質(zhì)量治理來維護(hù)。火鍋控制尺度的形式主要有:尺度菜單加工尺度
任何工作沒有尺度就沒有規(guī)矩也就難成方圓。原料尺度在出產(chǎn)環(huán)節(jié)主要是對原料的復(fù)核,是對采購部分工作的監(jiān)視和補(bǔ)救;加工尺度主要是劃定用料要求,成型規(guī)格、質(zhì)量尺度;裝盤尺度主要是對盛器規(guī)格、份量等的劃定。
“無差錯治理”使考核控制簡樸化
“無差錯”就是完美;疱亸N房的出產(chǎn)流程主要包括;原料領(lǐng)用、粗加工、細(xì)加工、裝盤、兌鍋、劃單等工序。第二、假如沒有尺度,將大大限制餐飲治理職員對本錢和質(zhì)量的了解程度,因而也就無法進(jìn)行有效的控制和治理。
質(zhì)量是火鍋城的形象和聲譽(yù)。尺度菜單一般內(nèi)部使用。三、量控制對象
世上無難事,火鍋只怕有心人。四、質(zhì)量控制尺度:
控制手段包括制定控制尺度,并用一定的方法控制出產(chǎn)過程廚房出產(chǎn)質(zhì)量的治理,實質(zhì)就是對廚房出產(chǎn)流程的控制。五、質(zhì)量控制的方法
尺度菜單用以制定制作程序,明確裝盤形式和盛器規(guī)格,指明菜品的質(zhì)量和尺度,告訴該菜品的本錢毛利率和售價。
廚房內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程主要是指為保證廚房產(chǎn)品的出產(chǎn)質(zhì)量和及時供給,而使廚房各工種之間,既有顯著分工又要緊密親密合作,形成的廚房運(yùn)轉(zhuǎn)治理流程系統(tǒng)。該運(yùn)轉(zhuǎn)流程可分成三個部門。質(zhì)量是火鍋城的生命。六、廚房出產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)流程
在質(zhì)量治理尺度的基礎(chǔ)上,實行尺度菜單和出產(chǎn)操縱尺度控制以及出產(chǎn)質(zhì)量考核軌制,并納入員工工作考評賞罰軌制體系。
常抓不懈,貴在堅持。假如沒有同一的出產(chǎn)流程尺度,就很難對加工,切配以及調(diào)味、兌鍋等出產(chǎn)流程中可能泛起的題目實行控制這主要表現(xiàn)為。出產(chǎn)尺度是指出產(chǎn)流程的產(chǎn)品制作尺度。
中國火鍋門戶帶你領(lǐng)略細(xì)節(jié)服務(wù)的魅力
作者:中國火鍋門戶
正是一些細(xì)節(jié)的服務(wù),做到了客人心坎上,讓客人感動,提高了對你的火鍋店的認(rèn)可度,從而擴(kuò)大了你的火鍋店的客源市場,促進(jìn)了你的火鍋店的發(fā)展。細(xì)節(jié)是你的火鍋店經(jīng)營致勝的法寶,細(xì)節(jié)出口碑,細(xì)節(jié)出真情,細(xì)節(jié)出效益。
1、服務(wù)創(chuàng)新無止境,尤其是細(xì)節(jié)服務(wù)更是取之不盡,用之不竭,只要廣大員工善于學(xué)習(xí),勤于探索,細(xì)心觀察,類似的細(xì)節(jié)服務(wù)一定可以源源不斷地被創(chuàng)造發(fā)明出來。
2、細(xì)節(jié)服務(wù)來源于廣大基層員工,細(xì)節(jié)服務(wù)的原動力來自于員工對客人真摯的關(guān)心和奉獻(xiàn),來自于“全心全意為客人服務(wù)”的精神。3、細(xì)節(jié)服務(wù)是你的火鍋店克敵致勝的法寶,目前,餐飲業(yè)的競爭已趨白熱化,我們要想在競爭中立于不敗之地,就必須深挖細(xì)節(jié)服務(wù),在客人的驚喜和感動中,培養(yǎng)忠誠客戶,培育客源市場。
正是一些細(xì)節(jié)的服務(wù),做到了客人心坎上,讓客人感動,提高了對你的火鍋店的認(rèn)可度,從而擴(kuò)大了你的火鍋店的客源市場,促進(jìn)了你的火鍋店的發(fā)展。
中央廚房的規(guī)劃
中央廚房是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中的一個標(biāo)識,是食品加工技術(shù)+低溫技術(shù)+物流的一種產(chǎn)業(yè)模式。
中央廚房屬于低溫物流中的一個環(huán)節(jié),做到一個中央廚房的體系,建議多考慮以下幾個方面:1、定義產(chǎn)品。2、定義工藝。3、定義流程。
4、中央廚房規(guī)劃設(shè)計(須考慮工藝、流程、物流規(guī)劃、考慮冷鏈溫層及各溫層環(huán)節(jié)的銜接。。。因為這些都是產(chǎn)品品質(zhì)保證的重要環(huán)節(jié))5、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
6、采購模式、門店物流模式的調(diào)整。
先要根據(jù)最終產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)流程,確定設(shè)備布置,再拿以上圖紙去藥檢或質(zhì)監(jiān)部門申請,如預(yù)防性衛(wèi)生審核批復(fù),將確認(rèn)的水電燃?xì)庥昧拷辉O(shè)計單位,通風(fēng)、冷庫、消防找專業(yè)公司承包,將以上圖紙轉(zhuǎn)成施工藍(lán)圖出報價,確認(rèn)后找家裝潢公司負(fù)責(zé)施工,各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)安裝到位,最終驗收完成后,將各部門批復(fù)送工商拿執(zhí)照。(硬件ok)
中央廚房的運(yùn)作規(guī)劃,也就是要把管理流程\生產(chǎn)流程\作業(yè)指導(dǎo)\采購流程\切配流程\衛(wèi)生流程\物流管理\應(yīng)急措施等項目的規(guī)劃做出來,這樣我們的預(yù)算與操作才能成功率高.
中央廚房可以有很多種情況下產(chǎn)生,下面舉例一、二:
1、連鎖餐飲行業(yè)的中央廚房。比如:中餐連鎖店、快餐行業(yè)連鎖店,這些店面大部分菜品的具有共性的,許多菜品可先在中央廚房加工成成品或半成品,配送到各店,再在各店進(jìn)行簡單加工即可上餐桌。比如:馬蘭拉面的冷凍面團(tuán)、鹵牛肉等就可在中央廚房事先做好,配送到各連鎖店做二次加工就可上餐桌。又如:眉州的東坡肘子、包子、餡料、調(diào)味料等等可在中央廚房做好后經(jīng)急速冷凍,在冷凍環(huán)境中保存,依各店的需要量配送到各門店,店里只需要上蒸籠蒸一下就行了,而且風(fēng)味更佳。還如:麗華快餐這類的公司,在每個城市一定都有一個中央廚房做好后配到各個距點(diǎn)上,再由各距點(diǎn)的配餐員送到各消費(fèi)者手中。2、烘焙行業(yè)的中央廚房。比如:大街上的連鎖面包房,其實大部分的面包、蛋糕胚都是在中央廚房做好,配送到門店的,同時中央廚房還做一些冷凍面團(tuán),供門店烘焙以用香味來招攬顧客.
3、連鎖超市業(yè)的中央廚房。這部分許多超市公司正在進(jìn)行的生鮮食品加工中心的建設(shè),這種加工中心有部分中央廚房的功能。比如:在加工中心做鹵制品,做面包等,再配送到各門店。等等201*-10-2717:02
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火鍋店后廚質(zhì)量全面管理
一、質(zhì)量理念
質(zhì)量是火鍋城的生命。
質(zhì)量是火鍋城的形象和聲譽(yù)。
高質(zhì)量管理是火鍋城的超值資產(chǎn)。
人材和高質(zhì)量的工作是火鍋店的最大利潤源泉。
品牌也有生命期,它靠質(zhì)量管理來維護(hù)。
二、質(zhì)量管理理念
“無差錯”就是完美。
“無差錯管理”使考核控制簡單化
常抓不懈,貴在堅持。
世上無難事,只怕有心人。
三、量控制對象)
廚房生產(chǎn)質(zhì)量的管理,實質(zhì)就是對廚房生產(chǎn)流程的控制;疱亸N房的生產(chǎn)流程主要包括;原料領(lǐng)用、粗加工、細(xì)加工、裝盤、兌鍋、劃單等工序。控制就是對生產(chǎn)質(zhì)量,產(chǎn)品成本和制作規(guī)范在生產(chǎn)流程中的實行情況加以檢查督導(dǎo),隨時消除一切生產(chǎn)性誤差,從而保證產(chǎn)品一貫的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)形象,保證達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)成本標(biāo)準(zhǔn),消除一切生產(chǎn)性浪費(fèi)。保證員工都按照制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程。
控制手段包括制定控制標(biāo)準(zhǔn),并用一定的方法控制生產(chǎn)過程
四、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn):
任何工作沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有規(guī)矩也就難成方圓。如果沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn),就很難對加工,切配以及調(diào)味、兌鍋等生產(chǎn)流程中可能出現(xiàn)的問題實行控制這主要表現(xiàn)為。第一、如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就會使廚房員工無章可循而各行其是,會因為員工的經(jīng)驗和技術(shù)差異,以及廚房分工合作的生產(chǎn)方式造成出品質(zhì)量的不穩(wěn)定。第二、如果沒有標(biāo)準(zhǔn),將大大限制餐飲管理人員對成本和質(zhì)量的了解程度,因而也就無法進(jìn)行有效的控制和管理。
火鍋控制標(biāo)準(zhǔn)的形式主要有:標(biāo)準(zhǔn)菜單加工標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)菜單用以制定制作程序,明確裝盤形式和盛器規(guī)格,指明菜品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),告訴該菜品的成本毛利率和售價。標(biāo)準(zhǔn)菜單一般內(nèi)部使用。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)流程的產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)。包括原料標(biāo)準(zhǔn),加工標(biāo)準(zhǔn)和裝盤標(biāo)準(zhǔn)。原料標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要是對原料的復(fù)核,是對采購部門工作的監(jiān)督和補(bǔ)救;加工標(biāo)準(zhǔn)主要是規(guī)定用料要求,成型規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);裝盤標(biāo)準(zhǔn)主要是對盛器規(guī)格、份量等的規(guī)定。
五、質(zhì)量控制的方法
在質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,實行標(biāo)準(zhǔn)菜單和生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)控制以及生產(chǎn)質(zhì)量考核制度,并納入員工工作考評獎懲制度體系。
六、廚房生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)流程
七、火鍋廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)流程管理
廚房內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程主要是指為保證廚房產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和及時供應(yīng),而使廚房各工種之間,既有明顯分工又要密切合作,形成的廚房運(yùn)轉(zhuǎn)管理流程系統(tǒng)。火鍋廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)管理是以廚房生產(chǎn)流程為中心展開的各項管理工作。該運(yùn)轉(zhuǎn)流程可分成三個部分。
(一)營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
營業(yè)前廚房各工種、各部門要做好充分的準(zhǔn)備工作,以保證營業(yè)后經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,使產(chǎn)品質(zhì)量和出菜時間、傳遞速度均達(dá)到客人滿意。
1、傳菜部的準(zhǔn)備工作
傳菜部在廚房中起“調(diào)度”作用,是連接前臺和廚房之間的紐帶,前臺的工作情況、后廚的生產(chǎn)情況,都要通過傳菜部給予及時的傳達(dá),以保證廚房的生產(chǎn)流程符合前臺工作的需要。另外,在營業(yè)后,菜品是否制作得準(zhǔn)確無誤?是否出品及時、沒有差錯?這都是傳菜部隨時應(yīng)注意的。
營業(yè)前一般要做好以下工作:
(1)向向廚師長問明當(dāng)日的供應(yīng)品種,并傳達(dá)給前臺經(jīng)理或服務(wù)主管,以保證營業(yè)后菜點(diǎn)品種供應(yīng)的準(zhǔn)確。(2)熟悉新添的產(chǎn)品內(nèi)容,使?fàn)I業(yè)后的傳菜工作迅速、準(zhǔn)確、不出差錯。
(3)準(zhǔn)備好各種調(diào)味料的裝碟工作
(4)準(zhǔn)備好開胃小食的裝碟工作。1、2樓分別設(shè)置備餐臺,各種開胃小食和調(diào)味料由傳菜部在備餐臺裝碟上桌
2、爐灶部的準(zhǔn)備工作
爐灶部是確定整個火鍋風(fēng)味的中心,也是廚房運(yùn)轉(zhuǎn)流程的中心,營業(yè)前的準(zhǔn)備工作主要有:
(1)照要求煲制好足夠的相應(yīng)鮮湯、清湯;準(zhǔn)備好足夠的火鍋底料。
(2)制作好各種開胃小食。
(3)為傳菜部制作好各種調(diào)味料用以裝味碟。
(4)準(zhǔn)備好兌鍋的相應(yīng)調(diào)料,同時準(zhǔn)備好各種特色風(fēng)味火鍋的調(diào)味料。
(5)做好特色風(fēng)味火鍋的初步熟處理工作。
3、切配加工部的準(zhǔn)備工作(含水臺、打荷)等工作
該部門是火鍋菜品的主要加工部門,營業(yè)前的準(zhǔn)備工作比較多,也比較雜,主要有:
(1)、切制各種開胃小食的原料;切制鍋底兌鍋需要的各種調(diào)料;
(2)、按標(biāo)準(zhǔn)備初、細(xì)加工各種火鍋菜品。
(3)、為內(nèi)部員工的伙食準(zhǔn)備當(dāng)天的原料;
(4)、與采購部門擬訂急需購進(jìn)或第二天購進(jìn)的原料。
(5)、準(zhǔn)備好當(dāng)天供應(yīng)的鮮活水產(chǎn)原料,以便隨時供應(yīng)。
(6)、準(zhǔn)備制作菜品的裝飾品,用于菜品的點(diǎn)綴。
4、雜工的準(zhǔn)備工作:
1、準(zhǔn)備好各種餐具,以便盛裝菜品。
2、做好原料的初加工工作。刮削、整理各種蔬菜。(二)、營業(yè)中的工作流程1、傳菜部的運(yùn)轉(zhuǎn).
營業(yè)后,顧客需要的菜點(diǎn),由餐廳服務(wù)員記下單據(jù),設(shè)以標(biāo)號,送到傳菜部,傳菜部需要立即將菜點(diǎn)單據(jù)中的品種歸類,并要掌握上鍋底、開胃小食、菜品的時間和根據(jù)單據(jù)中標(biāo)明的顧客的某些要求,然后分別傳達(dá)廚房相應(yīng)部門。同時根據(jù)客人需要裝好調(diào)味碟和開胃小食在上鍋底前上桌。
2、爐灶部的運(yùn)轉(zhuǎn)
及時、快速、準(zhǔn)確的調(diào)制客人所點(diǎn)火鍋鍋底或相應(yīng)的特色風(fēng)味火鍋。
3、切配部(含水臺、打荷)的運(yùn)轉(zhuǎn)
按照標(biāo)準(zhǔn)及時切配、裝盤客人所點(diǎn)的各種火鍋菜品,并根據(jù)需要進(jìn)行菜品裝飾、點(diǎn)綴。三人裝已切好的菜、出菜,并按要求要求進(jìn)行盤飾。一人專門刨牛羊肉,余下的切需要現(xiàn)切現(xiàn)裝的菜品。并抽一人劃單,清理廚房出品的遺漏。
4、雜工的運(yùn)轉(zhuǎn)
雜工配合切配部門工作,選取餐具,隨時進(jìn)行菜品原料的初加工。
三、營業(yè)后的收尾工作,
每天營業(yè)完畢后,廚房各部門、各工種都要進(jìn)行認(rèn)真的收尾工作,
1、妥善保管、貯藏未用完的烹調(diào)原料、各類食品,尤其是采購后直接進(jìn)入廚房的鮮活原材料、調(diào)味料等,一般用保險紙包起,視原料情況分別方在保鮮柜冷藏保鮮,冷凍庫中冷凍保存,以確保原料新鮮。"
2、傳菜部要與廚師長和相應(yīng)的部門清點(diǎn)當(dāng)日的菜點(diǎn)單據(jù),與前臺有關(guān)人員核對,做到供、銷品種數(shù)目相符,并要溝通情況,總結(jié)一天的工作,哪些需要今后改進(jìn),擬訂明天工作計劃。補(bǔ)充資源等。
3、清理和打掃廚房各部門衛(wèi)生。
4、檢查和掌握水源、電源和煤氣的開、關(guān)時間,避免浪費(fèi)水電,保證安全。"
5、每隔一段時期,廚房要進(jìn)行一次撒藥滅鼠、滅蟲(蒼蠅、蟑螂等)。進(jìn)行前,要認(rèn)真保障所有工具、餐具和食品不受藥物浸染,注意飲食安全。
廚房各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理一、原料領(lǐng)用,保管的質(zhì)量管理
1、嚴(yán)把原料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),每天廚師長在進(jìn)貨一覽表上簽署原料質(zhì)量檢查意見。
2、每周經(jīng)營會上,采購負(fù)責(zé)人、廚師長、餐飲部經(jīng)理要就原料問題向執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總述職。對出現(xiàn)問題及時處理解決。
3、廚房原料貯備量要合理,防止變質(zhì)從進(jìn)貨到使用原則上不得超過三天,發(fā)生存貸變質(zhì),由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。并將有關(guān)情況如實申報,嚴(yán)禁私自處理。
4、廚房各冰箱管理責(zé)任落實到人,專人負(fù)責(zé)(兼職)掛牌上崗,食品要分類存放,全部原料要注明進(jìn)貨日期。
5、存放時間超過三天的原料要及時報告廚師長,抓緊出菜,填寫《當(dāng)日菜品信息通知單》通知餐廳推銷。
6、冰箱每周徹底清理一次。
7、保持環(huán)境,用具和個人衛(wèi)生。
二、原料粗加工質(zhì)量管理
1、制定粗加工崗位質(zhì)量管理職責(zé),明確分工、明確工作目標(biāo)。廚師長要不定期進(jìn)行檢查,落實管理責(zé)任。
2、按提貸單提取當(dāng)日廚房所需的原料食品,注意產(chǎn)地、品種、數(shù)量、質(zhì)量等符合要求。
3、檢查鑒別原料是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并有權(quán)拒收不合標(biāo)準(zhǔn)的原料。
4、按漲發(fā)程序進(jìn)行原料漲發(fā),洗盡泥沙,去掉雜物和內(nèi)臟,檢查各道工序漲發(fā)率。
5、做好綜合利用工作減少消耗,加工好的原料要及時投入使用暫時不用的要及時放入冷庫儲存。
6、蔬菜類原料要去凈雜菜、枯葉、泥沙、雜物、按照不同的要求去皮、筋、籽、瓤、并清洗干凈。
7、水產(chǎn)畜禽類原料宰殺時要放盡血,拔凈毛、去鱗和內(nèi)臟、沖洗干凈。)
8、需要拆卸的肉類原料,按照各檔取料標(biāo)準(zhǔn)和需要分別采用拆卸削剔等方法取料。
9、盡量保證原料營養(yǎng)成份,盡可能先洗后切,減少存放時間。
10、保證工作環(huán)境清潔衛(wèi)生
三、切配質(zhì)量管理
1、切配主管接點(diǎn)菜單后,及時分配廚師并組織指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)范操作。
2、檢查原料質(zhì)量,不允許使用變質(zhì)和粗加工不合標(biāo)準(zhǔn)的原料。
3、按點(diǎn)菜順序和進(jìn)包房先后安排,催菜情況及時優(yōu)先處理。
4、按標(biāo)準(zhǔn)菜單規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切配。
5、原料細(xì)加工要符合整齊、規(guī)格、均勻、利落的要求。
6、合理下刀、減少下腳料,避免浪費(fèi)。
7、把半成品歸放整齊,擺放在規(guī)定位置。
8、查單核對,杜絕重復(fù),遺漏、錯配等失誤。
9、保持環(huán)境和個人衛(wèi)生。
四、傳菜劃單的質(zhì)量管理
1、分檢前廳下達(dá)的點(diǎn)菜單、及時分送到廚房各崗位。
2、出菜時與對應(yīng)菜單核對無誤的交傳菜生上菜。"
3、監(jiān)督菜品質(zhì)量,不合格菜品有權(quán)退回廚房。
4、及時向廚師長反饋前廳提供的賓客意見。
5、監(jiān)督、整理菜品外形和裝盤效果。
6、準(zhǔn)確地將菜名、桌號報給傳菜生。并解答傳菜生的不明事項。
l7、準(zhǔn)確出菜、不漏菜、錯菜和重復(fù)上菜。
8、傳菜生有權(quán)對菜品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)拒絕傳上不合格菜品把“四不端”,(量不足不端、質(zhì)不符不端、盛器不潔不端、原料變質(zhì)不端)方法落到實處。9、嚴(yán)格按照《當(dāng)日菜品信息通知單》與前廳和廚房協(xié)作,共同做好菜品推銷和避免原料浪費(fèi)。
10、及時裝傳各種開胃小食和客人所點(diǎn)的各種味碟。
11、保持環(huán)境,用具和個人衛(wèi)生。五、爐灶部的質(zhì)量管理
1、嚴(yán)禁使用不合格原料,確;疱侊L(fēng)味。)
2、嚴(yán)格按照配方和加工要求,制作火鍋底料。
3、按標(biāo)準(zhǔn)配方進(jìn)行調(diào)味兌鍋。
4、禁止使用變質(zhì)原料熬湯,嚴(yán)格按正確方法熬湯,確保湯鮮味美。
5、認(rèn)真對待個別客人特殊要求的兌鍋
6、及時準(zhǔn)確快速地調(diào)制客人所點(diǎn)火鍋鍋底和特殊風(fēng)味火
廚房生產(chǎn)質(zhì)量的考核
1、廚房生產(chǎn)質(zhì)量考核的方法是;依據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量評價細(xì)則(標(biāo)準(zhǔn))每天對每人的生產(chǎn)及工作質(zhì)量進(jìn)行評價,填寫《廚師工作質(zhì)量評價表》2、《廚師工作質(zhì)量評價表》采取扣分制,每條款扣分均勻為1分。一條款中包括若干項,每犯一項扣1分,打分時先在扣分欄畫“正”下班后將累計數(shù)填入累計扣分欄。3、《廚師工作質(zhì)量評價表》由廚師長、主管或其它考核人員填寫。
4、每日月底時將每人扣分匯總,扣分結(jié)果做為罰款或獎金的計發(fā)依
生產(chǎn)質(zhì)量評價細(xì)則
1、原料領(lǐng)用時,未按原料標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核領(lǐng)用貯藏不合格品。
2、冰箱管理菜品,責(zé)任人姓名、進(jìn)貨日期不明。
3、蔬菜、調(diào)料、用具擺放未分類、分層置放混亂。
4、保管不善、原料變質(zhì)、腐爛或出現(xiàn)多種缺項。
5、沒有存貨記錄與帳不符出現(xiàn)丟失。6、未每周清理一次冰箱。
7、未每天整理一次菜架,料合及所有原料的整理擺放。
8、未做到先進(jìn)先出,易腐早出。.
9、下班時未將所有的門、窗、冰箱、菜房、冰柜、煤氣、水、電、上鎖關(guān)閉。
10、干貨未按漲發(fā)程序操作,有泥沙雜物內(nèi)臟等。
11、漲發(fā)率、色澤、外形、質(zhì)地、軟硬程度不合標(biāo)準(zhǔn)。
12、蔬菜有枯爛葉泥沙、雜物等未按要求去皮、筋、瓤、籽等。
13、水產(chǎn)、禽畜未按細(xì)加工要求進(jìn)行處理,宰殺處理不合要求。
14、拆卸、削剔未按各檔取料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
15、操作破壞營養(yǎng)成分太重如:先切后洗,放置時間太長等。
16、原料處理不清潔衛(wèi)生。
17、未掌握加工技術(shù);斬、剪、摘、洗等操作。
18、加工原料擺放不整齊、不分類、置放混亂。
19、急用原料加工不及時,未能保證使用。
20、未準(zhǔn)確清晰的將菜名、桌號(廳號)報給傳菜生解答問題不及時。
21、上菜順序不合理,催菜未及時安排。
22、器皿有殘缺、裝盤不合格、盤邊不潔等未發(fā)現(xiàn)處理。
23、菜品質(zhì)量有嚴(yán)重問題未發(fā)現(xiàn)。
24、對菜單和菜品不能熟記,大體特點(diǎn)不清楚。
25、餐前準(zhǔn)備不好,延誤出菜或出錯菜。
26、未按標(biāo)準(zhǔn)菜單規(guī)格配菜、刀工、份量不穩(wěn)定。
27、使用不合格的粗加工原料。28、切配未做到整齊、規(guī)格、均勻、利落、刀工處理不合要求。
29、下刀不合理,下腳料多造成原料浪費(fèi)。
30、半成品擺放未分類、分層、擺放、混亂。
31、未及時處理催菜和發(fā)生重復(fù)、遺漏等失誤。
32、餐前準(zhǔn)備不好,缺少調(diào)料品種。
33、按標(biāo)準(zhǔn)用料調(diào)味,造成火鍋風(fēng)味不穩(wěn)定。
34、現(xiàn)底料,鮮湯短缺。
35、未及時準(zhǔn)備開胃小食和調(diào)味料。
36、沒按《食品衛(wèi)生法》抓好衛(wèi)生工作、環(huán)境、用具及個人衛(wèi)生不合格;疱亸N房崗位責(zé)任制
一、火鍋廚師長崗位職責(zé)
火鍋廚師長直接對執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)主持廚房的組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理工作。隨時處理廚房發(fā)生的問題,并及時向執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總匯報.
1、制定每一時期廚房工作計劃、成本預(yù)算等。并以此為依據(jù)制定可行實施細(xì)則,有效控制成本,保證毛利。
2、及時了解客人口味及用餐方式的變化,修訂菜單,使之更符合市場要求,滿足顧客需要。
3、負(fù)責(zé)廚房的勞力調(diào)配和班組之間的協(xié)調(diào)工作,了解員工情況,根據(jù)每個員工的特長安排工作,隨時根據(jù)工作的繁簡,任務(wù)輕重對廚房人員合理搭配。
4、負(fù)責(zé)火鍋底料配方用料的研發(fā),制定兌鍋的標(biāo)準(zhǔn)用料,確;疱伒莫(dú)特風(fēng)味。開發(fā)風(fēng)味火鍋及菜品,滿足顧客需求。
5、準(zhǔn)確掌握原料庫存量,合理安排原料的使用,監(jiān)督各道生產(chǎn)工序,避免浪費(fèi),及時進(jìn)行貨物清理,嚴(yán)格控制成本。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主管和廚師的日常工作,搞好班組間的協(xié)調(diào),執(zhí)行工作紀(jì)律和行為準(zhǔn)則及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
7、負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生工作,抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生、督促各小組嚴(yán)格執(zhí)行《食
品衛(wèi)生法》和廚房的各項衛(wèi)生制度,檢查食品、餐具用具和廚師的個人衛(wèi)生、杜絕發(fā)生食品中毒事件。
8、每天親自參與驗收原材料,杜絕不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)的原材料入廚房。
9、負(fù)責(zé)廚師的培訓(xùn)、考核工作、加強(qiáng)崗上培訓(xùn)和技術(shù)交流,力求菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
10、檢查監(jiān)督廚房各種設(shè)備的安全使用和保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)廚房的考勤,完成執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總交派的其它工作
二、加工切配領(lǐng)班崗位職責(zé)
加工切配領(lǐng)班帶領(lǐng)并指導(dǎo)加工、切配人員進(jìn)行操作,并對廚師長負(fù)責(zé)。
1、根據(jù)生產(chǎn)需要負(fù)責(zé)安排初加工和切配各崗位的工作,保證加工原料的供給。
2、根據(jù)客情在廚師長指導(dǎo)下及時請購各類原料,協(xié)助把好原料進(jìn)貨的質(zhì)量、數(shù)量關(guān)。
3、具體負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)本組員工按規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項加工和切配以及原料的綜合利用。
4、熟悉原料性能、掌握原料庫存、合理安排生產(chǎn)、準(zhǔn)確控制成本充分利用原料
5、負(fù)責(zé)本組員工技術(shù)考核,帶領(lǐng)督促員工按操作規(guī)程進(jìn)行操作。
6、負(fù)責(zé)本組員工儀表儀容及個人衛(wèi)生。
7、檢查本組工作場地的衛(wèi)生及各種設(shè)備、器具的管理和清潔保養(yǎng)。
8、協(xié)助廚師長制定或修改切配工作程序及規(guī)范要求。.
9、對本組員工做好傳幫帶工作。隨時根據(jù)員工技術(shù)情況進(jìn)行崗上培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
10、把好質(zhì)量關(guān)、確保各種菜品的切配質(zhì)量和數(shù)量。
11、完成廚師長交派的其它工作。
三、加工切配廚師崗位職責(zé)加工切配廚師在加工切配領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類原料的初加工,各菜品的切配裝盤和盤飾工作。
1、接受領(lǐng)班分配的工作,按操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初加工和切配。
2、對原料進(jìn)行揀剔、洗滌、除盡爛葉、泥沙、皮、筋、瓤、籽、等。
3、按要求對水產(chǎn)、禽、畜進(jìn)行宰殺,拆卸削剔分檔取料提高原料的利用率。
4、注意下腳料的綜合利用,降低菜品成本。
5、負(fù)責(zé)向冰箱內(nèi)存取原料,確保食品原料的質(zhì)量。
6、保養(yǎng)所使用的冰箱、用具等使之處于良好的工作狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生,按領(lǐng)班分派進(jìn)行衛(wèi)生清理工作,保持各類用具和設(shè)備清潔。
8、所有用具清理干凈后在規(guī)定位置列放整齊。
9、完成領(lǐng)班交派的其它任務(wù)。
10、向領(lǐng)班報到后方可離崗。
四、火鍋調(diào)味助理崗位職責(zé)
在調(diào)味師(廚師長)領(lǐng)導(dǎo)下完成火鍋底料、各類調(diào)料的準(zhǔn)備工作。保證快速準(zhǔn)確地調(diào)制客人所點(diǎn)的各種鍋底。
1、按規(guī)定準(zhǔn)備好火鍋底料需要的各種原料,以便制作底料隨時保證有充足的火鍋底料。
2、制作準(zhǔn)備兌鍋需要的各種調(diào)料和風(fēng)味火鍋的原料。
3、按要求熬制好各種鮮湯、奶湯、味碟用料,制作好各種開胃小食。
4、按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行兌鍋。
5、處理好客人有特殊要求的火鍋鍋底。
6、負(fù)責(zé)所用器具、廚具、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域的衛(wèi)生清理。
8、完成調(diào)味師(廚師長)交派的其它工作。五、雜工、洗碗工崗位職責(zé)/
雜工洗碗工在廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所有餐具的清洗工作,和協(xié)助初加工人員對蔬菜原料進(jìn)行初加工。
1、按要求對蔬菜原料進(jìn)行初加工。
2、分類存放餐具防止污染。
3、清洗各類餐具做到,“一刮、二涮、三洗、四沖、五消毒!
4、餐具清洗后立即分類放入指定區(qū)域,發(fā)現(xiàn)破損立即撿出。
5、負(fù)責(zé)所用各類櫥、柜、器具的衛(wèi)生,搞好承擔(dān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、負(fù)責(zé)主食米飯的制作。
7、完成廚師長交派的其他工作。廚房衛(wèi)生管理
餐飲行業(yè)是衛(wèi)生的行業(yè),廚房衛(wèi)生是保護(hù)客人安全的根本保證,關(guān)系餐館經(jīng)營的成敗。同時也是保護(hù)員工權(quán)益的具體表現(xiàn)。
廚房衛(wèi)生貫穿于廚房工作的各個環(huán)節(jié)和銷售出品階段。首先各種原料必須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),大宗原料必須要有衛(wèi)生檢疫證明;不采購有任何污染、霉?fàn)、變質(zhì)的原料;在保管儲藏階段要堅持“先進(jìn)選出”原則遵守原料儲存管理的相關(guān)規(guī)定和制度,在加工過程中嚴(yán)格落實衛(wèi)生操作程序和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
廚房設(shè)備、器具、用品及環(huán)境衛(wèi)生,廚房衛(wèi)生內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)要求。納入廚師工作質(zhì)量評價每一項扣1分,月底一并計入廚師工作質(zhì)量評價扣分。對廚師進(jìn)行獎勵或處罰,具體獎懲細(xì)則按員工手冊或火鍋城的規(guī)定執(zhí)行。
火鍋廚房衛(wèi)生內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)`
1、調(diào)味料柜:碼放整齊、無雜物、整潔。
2、配菜臺:料罐干凈、整齊,用料新鮮,菜臺利落無污垢、無血跡、無水跡、無私人用品。
3、鍋:干凈,沒糊點(diǎn),鍋沿沒黑灰。
4、灶臺:灶臺干凈無油垢,熄火時無黑煙。
5、漏水槽:無雜物、無油垢,水流暢通。6、不銹鋼器具:器具光亮,無油垢、水跡。"
7、調(diào)料架:固態(tài)調(diào)料在后,液態(tài)調(diào)料在前,操作臺干凈無雜物,調(diào)料之間不混雜,料罐光亮。
8、化凍池:干凈、光亮、無油、雜物、海、禽、肉類分開化凍。
9、冷凍冰箱:整齊、清潔,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,風(fēng)葉片干凈,水產(chǎn)品和禽、肉類原料分開碼放,層次分明;密封皮條無油泥、血水異味,注意要放托盤,注意除霜。
10、油古子:光亮、干凈、油里無沉淀物,無異
11、恒溫冰箱:內(nèi)外整齊、清潔,生熟分開,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,風(fēng)葉片干凈,冰箱內(nèi)無罐頭制品和私人制品。
12、不銹鋼臺:無水跡、污物、油污,光亮不沾手。
13、滅蠅燈:燈網(wǎng)內(nèi)無雜物和塵土,無死蠅,使用正常。
14、墻壁:光亮、清潔、無水跡、油泥、不沾手。
15、地面:地面光亮不滑、無污物、雜物,無水跡、煙頭。
16、水池:無油跡、無異味。
17、干貨存放柜:無變質(zhì)原料,干凈、整齊、清潔。
18、炊具架:擺放整齊,干凈。
19:餐具:光亮、整潔、無破損,無塵土,無雜物,無水跡,碼放整齊。
20、油煙罩:煙罩內(nèi)外光亮,罩內(nèi)燈光明亮,無油跡。
21、倉庫:碼放整齊、干凈、利落,貨架無灰塵,不得存放私人物品,地面無雜物,無煙頭。
22、刀:刀鋒利,刀面無銹跡。
23、墩子:墩面干凈、平整、無霉跡,不得落地存放。
24、不銹鋼柜:柜內(nèi)無雜物,物品擺放整齊,干凈、整潔,外部光亮如鏡、無油漬,干爽。
25、不銹鋼桶:表面干凈、光亮,無油跡污跡。
26、蔬菜筐:干凈,無油漬,無雜物、泥土、血污。
27、消毒燈:無塵土,定時開關(guān),紫外線燈管保證有效。
28、不銹鋼操作臺:臺面光亮,用手摸各部位不粘手。
29、絞肉機(jī)、切片機(jī):機(jī)器內(nèi)不殘留余物,無雜物,外表干凈,無油漬、無血漬和其他臟東西。
30、漲發(fā)原料桶:表面干凈,無污漬、油漬,及時換水。
31、蔬菜庫房:庫內(nèi)干凈、整潔,無異味
32、下水槽:無臭味、無異味、無油,無雜物,下水暢通。
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