201*年度護理年終總結(jié)

201*年度護理年終總結(jié)

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

護理組于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每

月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達1002）、急救物品完好率達100

3）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達1004）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100

5）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達1006）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0

四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。2、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。3、加強了新業(yè)務、新技術(shù)開展。五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)。2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。六、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。

2、積極開展新業(yè)務、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

北山鄉(xiāng)衛(wèi)生院

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201*年度疼痛科護理工作總結(jié)

一年來，在護理部和外科支部的領(lǐng)導下，在科主任的協(xié)作下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，不斷解放思想，更新觀念，深入學習科學發(fā)展觀，較好地完成了全年各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一.思想政治方面：

全科護理人員在思想上和黨中央保持高度一致，認真學習焦裕祿精神，樹立科學發(fā)展觀，每周二開展思想教育學習和醫(yī)患溝通技巧學習，極大地提高了科室護理人員護理水平和護理技巧，深受病人好評。全年共收到錦旗3面，表揚信4封，在甲流感及手足口患兒急劇增加的情況下，科室人員積極響應上級號召，輪流到發(fā)熱門診工作，在今年醫(yī)院再創(chuàng)省級文明單位的過程中，疼痛科護理組一切從大局為重，為醫(yī)院再創(chuàng)省級文明單位貢獻了一份微薄之力。

二.醫(yī)德醫(yī)風方面：

疼痛科護理組嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行科室“全勤獎”的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常加班加點地工作，在7月份搬遷過程，全科護士積極投入到新病房建設中，在護理部和科護士長的指導下，護理管理工作進一步完善，認真貫徹執(zhí)行護理部提出的“五個一，一個五”活動，即病人入院一杯熱水，一張溫馨提示卡，一句親切的問候，一張真誠的笑臉，護士長入院第一天探望，責任護士每天到病人床旁不少于5分鐘（采用分組制、責任護士休息時有同組護士負責）；在疼痛科，病人入院后處處體現(xiàn)著護士對病人的關(guān)懷：如醫(yī)保，新農(nóng)合病人的名字確認工作，手術(shù)前一張溫馨提示卡，出院時一張溫馨提示卡，責任護士為病人書寫健康宣處方等，科室護理人員愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)許多先進典型：如護士張秀萍視科室如家，團結(jié)同事，一心撲在工作上，她視病人如親人，語音親切，處處關(guān)心愛護病人；護士戚衛(wèi)俠在平凡崗位上認真學習，刻苦專研，在她的努力下，超激光的工作受到病人的一致好評，疼痛工作站的工作范疇比往年開展了許多；護士張秀萍.徐麗娟作為科室的手術(shù)護士兼疼痛治療護士，經(jīng)常在手術(shù)結(jié)束很晚的情況下，把疼痛治療室的工作安排得井井有條，并且第二天一大早就出現(xiàn)在工作崗位上，從不計較個人得失；護士曹卜華.黎銀行.黃玉梅.梅道青服從上級安排到發(fā)熱門診工作，毫無怨言。就是這些可愛的人，在平凡的護理崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認真工作。在疼痛科，醫(yī)護，護患之間相處融洽，遇到問題時大家同心同德，眾志成城，把幾起糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)，科室發(fā)展處在一個良性循環(huán)狀態(tài)。三、業(yè)務學習方面：

由于疼痛科室一個新興學科，科室領(lǐng)導非常重視科室護理人員素質(zhì)的提高，對于科室開展的新技術(shù)，新業(yè)務，經(jīng)常組織大家學習，并先后選派7名護士赴北京，上海，武漢，鄭州等地參觀學習，將帶回來的新技術(shù)新業(yè)務在臨床護理中予以應用，如開展疼痛評估工作，重視病人的心理護理及睡眠質(zhì)量等。在迎接“河南省醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中，全科護理人員加班加點，做好一切迎檢準備工作。201*年度疼痛科護理組先后發(fā)表論文3篇，其中省級論文1篇，人均訂護理雜志一份。三.工作業(yè)績：

201*年在護理部及外科支部的帶領(lǐng)下，在科主任及全體醫(yī)生的配合下，疼痛科護理工作上了一個新臺階。護理文書較規(guī)范，整體護理質(zhì)量較好，基礎(chǔ)護理質(zhì)量更完善，核心制度落實比較到位，大家非常珍惜新病房這得之不易的工作環(huán)境，全年無一例護理糾紛，無一例護理差錯發(fā)生。在201*年度護理質(zhì)量評比中名列醫(yī)院前十位，這與大家的心勤勞動是分不開的。認真搞好健康宣教和環(huán)境衛(wèi)生，在每次檢查中獲得好評。疼痛評估貫穿病人住院全過程。在科主任的指導下，在全科醫(yī)生的幫助下，開展的疼痛評估或醫(yī)院新技術(shù)、新項目2等獎。四.不足之處：年輕護士的�？评碚摵突�礎(chǔ)理論知識欠缺，護理文書書寫能力較差，急救意識及能力差，特別是針對疼痛病人的心理護理仍需提高，包括我本人的管理水平還有待提高，今后我一定提高管理水平及工作方式，同時希望大家一如既往的支持我，支持疼痛科的護理工作；正如吳主任所言，疼痛科目前還處于發(fā)展階段，有一個成長期，當我們疼痛科完全成長起來后，科室的每一個人員皆大有所為，正所謂前途是光明的，道路是曲折的，201*年我們將努力實現(xiàn)社會效益經(jīng)濟效益雙豐收。虎年將至，在此向大家拜個早年，祝大家虎年大吉，虎虎生威，萬事如意！

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