某某街道勞動(dòng)保障事務(wù)所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)
某某街道勞動(dòng)保障事務(wù)所創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范崗
工作總結(jié)
某某街道勞動(dòng)保障事務(wù)所共有工作人員12人,其中是中共黨員10人,在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,某某街道勞動(dòng)保障事務(wù)所爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員示范崗”,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,緊緊圍繞“窗口單位樹(shù)形象,服務(wù)行業(yè)展風(fēng)采”主題,堅(jiān)持把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮保障所黨員職工先鋒模范作用,最大限度地滿足的人民群眾的現(xiàn)實(shí)需要。
近兩年來(lái),勞動(dòng)保障事務(wù)所堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)為先”的宗旨,設(shè)置了“就業(yè)與失業(yè)登記”、“勞動(dòng)事務(wù)代理”、“申報(bào)再就業(yè)優(yōu)惠證”、“申報(bào)小額擔(dān)保貸款”、“就業(yè)援助”、“就業(yè)服務(wù)”、“政策宣傳”、“信訪監(jiān)督”、“退休人員社會(huì)管理”等黨員服務(wù)窗口,并開(kāi)通連接因特網(wǎng)的專線,連接省、市、區(qū)三級(jí)的勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò),及時(shí)為轄區(qū)群眾提供就業(yè)信息,切實(shí)為群眾提供“一站式”、“一條龍”服務(wù),得到上級(jí)部門(mén)和居民群眾的廣泛好評(píng)。201*年,某某街道勞動(dòng)保障事務(wù)所被某某區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“某某區(qū)文明單位”。
具體創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作情況如下:
一、豐富活動(dòng)載體,激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)力。某某街道勞動(dòng)保障所開(kāi)展“三亮”活動(dòng),在保障所明顯位置“亮標(biāo)準(zhǔn)”,推行公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度,公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);為黨員“黨身份”,黨員佩戴黨徽,在黨員窗口設(shè)置標(biāo)牌,注明黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)和監(jiān)督電話,亮明黨員身份,進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的責(zé)任感和使命感;開(kāi)展公開(kāi)“亮承諾”活動(dòng),引導(dǎo)廣大黨員立足崗位實(shí)際,緊緊圍繞群眾需求,作出承諾,并把承諾事項(xiàng)在黨務(wù)公開(kāi)欄上予以公開(kāi),接受群眾監(jiān)督。
二、創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)質(zhì)量。某某街道勞動(dòng)保障所堅(jiān)持把提高服務(wù)效率作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容,積極采取有效舉措,創(chuàng)新工作方式,不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率。推行限時(shí)服務(wù)制,對(duì)于群眾來(lái)信、來(lái)訪或其他業(yè)務(wù)工作,做到大事不過(guò)天,特殊問(wèn)題不超過(guò)一周,及時(shí)給予滿意的答復(fù)。推行一站式服務(wù),對(duì)求職登記、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦理,簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié),縮短辦事時(shí)間,進(jìn)一步提高為民服務(wù)效率。開(kāi)通專門(mén)業(yè)務(wù)咨詢電話,并配備專人接待、解答群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通群眾反映渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足之處,讓群眾滿意。
三、采取有效舉措,創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。某某街道勞動(dòng)保障所從群眾最需要的地方做起,積極采取有效舉措,取得一流工作業(yè)績(jī)。
一是堅(jiān)持把就業(yè)放在優(yōu)先位置,街道勞動(dòng)保障事務(wù)所一方面大力加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)。組織下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)前培訓(xùn)、培訓(xùn)新技師、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等就業(yè)培訓(xùn)。另一方面,利用街道的某某信息服務(wù)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)為轄區(qū)失業(yè)人員拓寬就業(yè)渠道。方便了社區(qū)居民群眾查詢企業(yè)產(chǎn)品銷售、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓租賃、求職招聘、電話號(hào)碼、衣、食、住、行等各方面的信息,切實(shí)為他們辦理好相關(guān)服務(wù)事項(xiàng),至目前,通過(guò)本網(wǎng)絡(luò)為廣大居民群眾辦理幾百項(xiàng)勞動(dòng)用工、信息咨詢等服務(wù),新增了一定的就業(yè)崗位,有力地促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)工作,帶動(dòng)群眾增收效果明顯,實(shí)際客戶滿意度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)100%。近兩年來(lái),共落實(shí)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1000多人,失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)500多人,就業(yè)困難人員再就業(yè)80多人。
二是克服困難,完成各項(xiàng)社會(huì)保障任務(wù)。勞動(dòng)保障事務(wù)所立足實(shí)際,堅(jiān)持以參保人利益為本,努力擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,重點(diǎn)推進(jìn)外來(lái)務(wù)工、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保,至目前,靈活就業(yè)參保人員共3234人。積極貫徹落實(shí)好居民醫(yī)保政策,做到應(yīng)保盡保,做好居民醫(yī)保的宣傳、登記、申報(bào)等工作,力爭(zhēng)做到全覆蓋。至目前,共辦理居民醫(yī)保1201*多人。著力開(kāi)展退休人員社會(huì)化管理服務(wù),認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作,進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理進(jìn)程,準(zhǔn)確掌握退休人員信息,確保對(duì)退休人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,至目前,我們共辦理社會(huì)化管理企業(yè)退休人員累計(jì)600人。
三是多渠道構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。街道轄屬企業(yè)共家,近兩年來(lái),成功調(diào)解了多宗勞動(dòng)糾紛,宗宗得到妥善的解決,達(dá)到勞資雙贏的結(jié)果。積極宣傳貫徹《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同實(shí)施例》,深入企業(yè)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),通過(guò)發(fā)放各種宣傳材料、制作宣傳欄、懸掛橫幅等形式,擴(kuò)大宣傳范圍,努力提高企業(yè)和員工的勞動(dòng)法律意識(shí),及時(shí)深入企業(yè)排查了解,盡力處理好轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問(wèn)題,有效預(yù)防和減少了違法案件的發(fā)生,維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
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市勞動(dòng)保障信息中心開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做服務(wù)先鋒活動(dòng)情況總結(jié)
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我中心嚴(yán)格按照局黨委統(tǒng)一部署和要求,緊緊圍繞全市人力資源和社會(huì)保障信息化工作,結(jié)合本單位實(shí)際,有計(jì)劃,按步驟地推進(jìn)活動(dòng),各項(xiàng)工作進(jìn)展良好,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)進(jìn)展情況
(一)制定實(shí)施方案,積極動(dòng)員部署
局黨委下發(fā)關(guān)于印發(fā)中共淄博市人力資源和社會(huì)保障局委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做服務(wù)先鋒活動(dòng)的實(shí)施方案的通知(淄人社黨201*26號(hào))后,領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神,成立了以許長(zhǎng)青同志為組長(zhǎng),張景國(guó)、王雷、李春偉同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,為活動(dòng)開(kāi)展提供有力的組織保障。我中心立足工作實(shí)際,制定活動(dòng)實(shí)施方案,6月17日,召開(kāi)全體人員會(huì)議,傳達(dá)文件精神,要求全體人員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),以“科學(xué)發(fā)展、服務(wù)民生”為主題,以“開(kāi)展基礎(chǔ)規(guī)范化管理年、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和崗位練兵比武”為實(shí)踐載體,圍繞全市人力資源和社會(huì)保障信息化工作,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
(二)立足工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)
在活動(dòng)開(kāi)展中,全體人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織,爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo),著力抓好“三項(xiàng)活動(dòng)”,即基礎(chǔ)規(guī)范化管理年活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)、崗位練兵比武活動(dòng)。主要做法如下:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓,兩促進(jìn)。綜合科將科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)社論以及十七大、十七屆三中全會(huì)、十七屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、山東省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、淄博市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等有關(guān)會(huì)議精神整理成電子文稿發(fā)送公共郵箱,各科室根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展有計(jì)劃、有步驟的學(xué)習(xí)。另外,我們積極開(kāi)展了機(jī)房安全管理、勞動(dòng)保障政策、信息化技術(shù)等專題學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)了干部職工的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、先鋒意識(shí)和創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、利用信息化平臺(tái),搞好學(xué)習(xí)宣傳。按照局黨委部署,在市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)站“黨建園地”專欄增設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)欄目,對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)宣傳和報(bào)道。我中心積極參與宣傳工作,開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”活動(dòng),營(yíng)造了“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍,調(diào)動(dòng)了干部職工工作積極性。7月中旬,根據(jù)信息化工作特點(diǎn),我們開(kāi)展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用崗位練兵活動(dòng),在中心內(nèi)部掀起了“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提素質(zhì)”的新高潮。
3、狠抓內(nèi)部管理,完善規(guī)章制度。我中心從大處著眼,從細(xì)節(jié)入手,各科室立足業(yè)務(wù)特點(diǎn)查缺補(bǔ)漏,進(jìn)一步健全規(guī)章制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,將基礎(chǔ)規(guī)范化管理年活動(dòng)推向深入。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制,集體研究信息化工作熱點(diǎn),克服信息化技術(shù)難題,較好地發(fā)揮了班子集體智慧和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)信息化工作不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。
4、樹(shù)立“以民為本”意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)站建設(shè)和12333咨詢服務(wù)為窗口,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。7月1日,我們根據(jù)全市人力資源和社會(huì)保障工作發(fā)展需要,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版升級(jí),使網(wǎng)站信息量大大增加,服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能更加完善,日點(diǎn)擊量穩(wěn)定在1萬(wàn)以上,被市政府表彰為“文明網(wǎng)站”、“優(yōu)秀網(wǎng)站”。12333深入開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng),為群眾送政策、送服務(wù),在社會(huì)上樹(shù)立了良好口碑。
(三)創(chuàng)新活動(dòng)載體,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,我中心緊緊圍繞全市人力資源和社會(huì)保障信息化工作基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體,有效推動(dòng)了活動(dòng)開(kāi)展。主要有以下三個(gè)特點(diǎn):
一是突出實(shí)踐特色。為了確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與實(shí)際緊密結(jié)合,無(wú)縫對(duì)接,我們緊扣“強(qiáng)化組織核心、強(qiáng)化技能提高、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立良好形象”開(kāi)展活動(dòng),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,增強(qiáng)了干部職工創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是緊扣工作重心。圍繞信息化重點(diǎn)工作,實(shí)行“項(xiàng)目管理制”。重點(diǎn)項(xiàng)目(如小型機(jī)更換、社?ńㄔO(shè)、網(wǎng)上職介、行政綜合管理系統(tǒng)、電子檔案管理系統(tǒng)等)落實(shí)到科室,明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人,每月通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。通過(guò)“壓擔(dān)子”、“比學(xué)趕幫超”,在工作實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)干部。引導(dǎo)干部職工練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流,有效提升了信息化工作質(zhì)量和效率。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),使廣大干部職工工作作風(fēng)明顯改進(jìn),精神面貌明顯改觀,服務(wù)水平明顯提高。
三是工作實(shí)事惠民。堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的著力點(diǎn)放在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上,通過(guò)月調(diào)度、季通報(bào)等形式狠抓街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障中心基層平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)信息化平臺(tái),為民辦實(shí)事,解難題,提供更加便捷、貼近的服務(wù),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。
二、下一步開(kāi)展活動(dòng)打算
一是以“爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”為平臺(tái),開(kāi)展創(chuàng)先強(qiáng)能活動(dòng)。進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),形成互幫互學(xué)的良好氛圍,使干部職工自我加壓,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技能比武,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)能手評(píng)選,打造一支勤奮好學(xué)、素質(zhì)過(guò)硬、工作高效的干部隊(duì)伍,培養(yǎng)一批精通業(yè)務(wù)的行家里手。
二是以“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為平臺(tái),開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)工作效率”的崗位樹(shù)形象活動(dòng)。以12333咨詢中心和“人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”為重要窗口,深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持貫徹“以民為本”理念,堅(jiān)持工作下沉,重心下移的原則,深入群眾、深入各部門(mén),積極開(kāi)展基層調(diào)研活動(dòng),查擺工作中的不足,并采取有效措施改進(jìn)工作方法,提升服務(wù)水平。
三是以“爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為平臺(tái),開(kāi)展優(yōu)秀黨員評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)優(yōu)秀黨員評(píng)選,強(qiáng)化黨員干部樹(shù)立想干事的愿望,提升黨員干部能干事的本領(lǐng),鍛造黨員干部勤干事的作風(fēng),堅(jiān)定黨員干部不畏難的信念,達(dá)成“服務(wù)奉獻(xiàn),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”的共識(shí),提升黨員干部整體形象。
四是以信息化工作為平臺(tái),開(kāi)展服務(wù)惠民活動(dòng)。依托門(mén)戶網(wǎng)站、12333咨詢中心對(duì)外服務(wù)交流平臺(tái),重點(diǎn)圍繞基層平臺(tái)建設(shè),社?üぷ鞯,為基層群眾辦實(shí)事。定期深入基層,廣泛征求社會(huì)各方面意見(jiàn),做到問(wèn)需于民,問(wèn)計(jì)于民,為基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供信息化便捷手段,為基層群眾辦理業(yè)務(wù)提供方便。
五是開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)。在科室之間開(kāi)展“比學(xué)習(xí)、比干勁、比創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)”的活動(dòng),掀起比、學(xué)、趕、超的高潮,在全體干部職工中形成“奉獻(xiàn)在崗位、服務(wù)為社會(huì)”的積極工作氛圍。
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