行政部201*工作小結和201*年工作計劃

201*年工作小結和201*年工作計劃

自201*年8月13日進入公司已有近五個月時間，以事務管理和項目推進為切入口，以規(guī)范化為突破口展開一系列的工作，工作中取得了一定的成績，也有不足之處，下面就前一階段的工作做個小結并對201*年的工作進行展望。

一、201*年工作小結

（一）、規(guī)范化

在對原有制度進行梳理的基礎上，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對部門職責范圍內(nèi)的一系列制度進行了修訂和并提出了一系列建議，主要包括如下幾個方面：1、對原有制度的修訂

如：《門衛(wèi)管理規(guī)定》、《可回收廢品管理規(guī)定》、《食堂用餐管理規(guī)定》、《車棚管理規(guī)定》2、對原有約定俗成的辦事流程進行梳理和規(guī)范或根據(jù)公司的管理理念重新制訂規(guī)章制度如：《印鑒管理規(guī)定》、《公配手機和話費管理規(guī)定》、《公務車管理規(guī)定》

3、通過“1”和“2”兩項工作的開展，一是明確了辦事流程、二是彌補了一些漏洞，為開展各項事務工作提供了極大的幫助，隨著制度的推行，也起到了節(jié)支的作用。

4、制度推行：近階段“5S”推行的結果極差，未能就相關方面做出明顯的改觀。201*年一

是重新劃分各部門的責任區(qū)，二是明確各崗位的責任區(qū)，結合以

上兩項展開相關方面的考核；另一方面打破員工和部分管理人員認為“5S”就是打掃衛(wèi)生和搞好“5S”就會影響生產(chǎn)效率的觀點。5、相關建議：

繼續(xù)優(yōu)化辦理流程，并將其規(guī)范化，接下來可從以下幾個方面著手展開：

5.1草擬和出臺《辦公設備管理規(guī)定》，有效規(guī)范辦公設備的采購申請、使用、維護、報廢等各項辦理流程，為辦公設備的有效利用提供保障。

5.2草擬和出臺《檔案管理制度》，有效規(guī)范各種對公司有利用價值的文件的存檔、保管、調(diào)用等相關流程，為公司生產(chǎn)和經(jīng)營提供保障。

5.3草擬和出臺《獎懲制度》，為員工的行為提供指引，明確哪些是公司提倡的行為，哪些是公司杜絕的行為，為凈化公司人文環(huán)境提供有效的保障。

5.4草擬和出臺《合理化建議制度》，鼓勵員工對生產(chǎn)、經(jīng)營或管理中存在的問題提出有針對性的建議，并輔之以相應的獎勵，為營造積極向上的工作氛圍提供有效的輔助作用。（二）、事務管理1、食堂管理

201*年9月1日至12月31日，食堂綜合供餐人次為53119人次，累計收入為260394

1/元，菜金和原輔料共支出265079元，成本控制率為98.23%。

9月份以來，一方面引入電子售飯系統(tǒng)，另一方面實行AB餐制度和每周供應兩次水果，使以下幾方面有了明顯的改觀，一是食堂收入和支出更為精細化，二是員工的就餐滿意度較之前有所提高，但隨著員工要求的提升，我們的壓力也越來越大，201*年我們還將在菜品上作相應的調(diào)整，以逐步提升員工的就餐滿意度。2、手機話費補貼

自10月份以來，加強了對公配手機的功能化管理，以下幾方面得到了改善，一是停機的手機少了，二是話費補貼總金額少了，三是話費補貼根據(jù)崗位和職位確定；10-12月份，平均月補貼總額為2450元，較之前每月的3000元，每月可少支出550元左右。3、可回收廢品管理

為降低廢品處理，降低資源消耗、合理利用廢品資源，對廢品庫進行了封閉式管理，抑制了亂扔、亂報廢物品現(xiàn)象，全年處理廢品144次，實收廢品款485250元。4、出入廠區(qū)管理

對上班期間公司員工外出和拜訪人員進出公司、門衛(wèi)崗位職責等進行了一系列的細化，有效的保障了公司的財產(chǎn)安全。5、福利管理序號123456789項目員工子女考大學獎勵慰問金春節(jié)禮品夏令用品冬令用品中秋禮品工作服職業(yè)健康體檢普通體檢合計6、綠化管理

由于原有綠化服務單位的服務質(zhì)量遠不能達到公司的要求，對其進行了更換，廠區(qū)公共環(huán)境得到了明顯的改善，但辦公室的綠化環(huán)境還有很大的提升空間，201*年力爭在這一方面作出一些改變。7、衛(wèi)生管理

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金額（元）1500288092400184801574458723568722359421010291203考核金額600508001526516715116人次191人次大部分區(qū)域能做到整潔明亮，但部分區(qū)域還有待改善，如車間部分公共區(qū)域、車間的墻面、公共廁所、垃圾堆放區(qū)等區(qū)域，201*年力爭在這幾個環(huán)節(jié)上作出相應的改善。（三）、科技創(chuàng)新和資金申報1、專利申請

201*年申請專利38項，合計投入資金56315元，已全部受理，其中15項拿到專利證書；境外專利申請4項，合計投入資金7201*元；201*年申請高新技術產(chǎn)品8項，成功申請5項，另3項于201*年繼續(xù)申報。2、資金申報

境外專利申請獲得資金補助9.69萬元；201*年資金申報11項，實際發(fā)生費用22.9萬元，申請補助46.3萬元（已全部到賬）；201*年專利、高新技術產(chǎn)品的資金補助正在申報中，預計可獲得資金補助15萬元。（四）、項目推進1、安全生產(chǎn)標準化

積極配合主管部門開展工作：引入咨詢公司，為后續(xù)工作的順利推進鋪平了道路；按照標準化的要求初擬各項安全制度；落實“職業(yè)危害因素測評和職業(yè)健康體檢”等工作。在推進過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，即標準化的推進與體系的推行、驗廠等未能完全較好的對接，望相關部門能在此方面給予關注，避免不必要的重復勞動。2、BSCI審核

在準備BSCI審核時，可參考的資料不多，須作假的資料很多且有時不知道從何處下手，可以反映出公司對檔案管理不夠重視，往往是人走資料也就隨之走了，我部門正在制定《檔案管理制度》，以彌補此方面的缺陷，望公司能對檔案管理給予關注，進而為此后的工作提供保障。3、無紙化辦公

無紙化辦公的理念提出之時不少中層和基層管理人員認為可行性不大，因此在草擬方案和執(zhí)行時積極性都不大，望公司在執(zhí)行前明確推行的目的以及期望達到的預期效果，并讓中層管理人員達成共識，最好是在推行前形成可行性方案。4、金工車間取產(chǎn)權證

金工車間取產(chǎn)權證問題是多年前遺留下來的，從本次辦理的軌跡來看，可以歸納為土地方面的需求，可先向當?shù)卣�府機關提出，并尋求相關專業(yè)人士的幫助，或許可以取得意想不到的效果。5、ERP推進

ERP推進過程中，時常出現(xiàn)因軟件故障而公司缺乏專業(yè)的維護人員導致系統(tǒng)癱瘓，影響

3/相關部門的工作開展，建議公司招聘專職的IT管理員，負責各項弱電系統(tǒng)的管理，如ERP、監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡、電話等，以保障正常發(fā)揮各項設施的功能。

二、201*年工作計劃

1、結合ISO9000體系、ISO14000體系、ISO18000體系外審契機，立足長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度進一步規(guī)范企業(yè)管理運作的流程、體系。

2、完善公司管理制度，根據(jù)運營需要及時修改、調(diào)整有關制度條款，以使其更趨完善、更契合企業(yè)實際，力求制度適宜、可行，確保制度體系科學、合理并能得到有效執(zhí)行，同時對制度的有效實施建立監(jiān)控、評估機制，最大限度發(fā)揮制度的支持組織運營功效。

3、建設具有******特色的企業(yè)文化。擬于201*年內(nèi)出臺企業(yè)文化大綱，努力形成完整的價值理念、行為規(guī)范，以核心經(jīng)營理念促成員工團隊建設，同時以多種方式加強宣傳灌輸和教育，大力營造公司內(nèi)部濃郁的積極企業(yè)文化氛圍。

4、內(nèi)部挖潛，雙增雙節(jié)，有效控制辦公費用支出，在降低公司管理成本方面發(fā)揮積極作用。5、完善信息化管理職能，整合目前分散管理區(qū)域，建議配置專職IT人員，借助信息技術推動管理水平提升。

6、協(xié)助和監(jiān)督各部門推進“5S”建設，保持良好作業(yè)環(huán)境，持續(xù)改善“5S”狀態(tài)，為作業(yè)者創(chuàng)造更易于保持“5S”的狀態(tài)。

7、加強與保安公司聯(lián)系，注重對保安隊成員的素質(zhì)、素養(yǎng)教育，在使安全保衛(wèi)工作取得成效的基礎上，也促成企業(yè)對外窗口形象提升。

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行政人事部201*年工作總結暨201*年工作計劃

201*年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司201*年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將201*年行政人事部工作總結如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、培訓管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。

三、行政工作

（一）、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1、制度管理：

201*年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

201*年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信

60次。為了規(guī)范對文檔

的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款

759991.65元、采購

辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每

一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，

在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，201*年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，

5、認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。201*年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤、落實，及時向領導反饋會議所安排工

作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織結構，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了

解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品113份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設，201*年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不

斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。201*年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見沖突、部門領導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W習，不斷提高自身業(yè)務水平，增強業(yè)務技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。

六、201*年工作計劃

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部201*年度工作計劃如下：

人事方面序號1類別人力資源規(guī)劃重點工作內(nèi)容根據(jù)201*年工作目標，合理調(diào)整組織結構及人員編制，做好201*年人力資源費用預算及人力資源規(guī)劃。1、根據(jù)組織機構及人員編制，制定崗位說明書。2、3、聯(lián)系招聘網(wǎng)站、人才市場等，做好招聘準計劃完成時間201*年12月30日執(zhí)行人姚秀娟2招聘工作201*年12月30日制定人員招聘到崗計劃備工作立足現(xiàn)狀，以提高員工技能為目標，制定激勵3績效考核性績效考核方案。以員工績效表現(xiàn)，作為員工晉升的參考依據(jù)。1、立足崗位、結合績效，實施崗位等級薪酬，保證外部競爭性和內(nèi)部公平性。（職稱工資）4薪酬福利2、在公司經(jīng)濟條件允許的前提下，盡可能提高員工的福利，使各項福利更加滿足員工的生活需要。從而實現(xiàn)以薪酬激人、以福利留人。1、做好培訓需求調(diào)查表。2、根據(jù)培訓需求調(diào)查做好年度培訓計劃3、建立內(nèi)部講師體系。5培訓管理4、根據(jù)不同培訓對象實施多樣化培訓。如：5、做好培訓效果評估，將培訓考核結果與績效考核掛鉤。建立科學合理的晉升機制和人才儲備機制，為6人才梯度培養(yǎng)公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)優(yōu)秀人才。如：內(nèi)部推薦、201*年12月30日內(nèi)部競聘、技能比賽等1、通過各種渠道穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率。（企業(yè)文化、薪酬福利、人性化管理等）7勞動關系2、穩(wěn)妥辦理各項工作（勞動合同簽訂、入職、3、改革工作時間及休假，使勞動關系更加人性化和合法化。201*年12月30日離職、社保等），避免勞動糾紛。姚秀娟201*年12月30日錢建東企業(yè)沙龍、參觀學習、考證等201*年12月30日姚秀娟201*年12月30日姚秀娟行政方面序號1234年檢工作567文檔管理固定資產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)年檢文書檔案制度化建設、檔案建檔工作固定資產(chǎn)盤點、上報5月30日前6月30日前每季度最后丁金玲丁金玲丁金玲類別制度建設服務質(zhì)量計劃內(nèi)容建立健全公司各項管理制度、崗位職責和工作流程確立以“物業(yè)服務部”為中心的全員服務理念培訓全面推行“項目經(jīng)理責任制”，簽訂目標責任書營業(yè)執(zhí)照年檢計劃完成時間1月25日前3月30日前3月30日前4月30日前執(zhí)行人錢建東錢建東錢建東丁金玲一個月30日前89101112131415年終考評檢查督導預算管理團隊建設辦公用品和資金使用計劃上報部門團隊建設201*年春節(jié)節(jié)前聯(lián)合檢查深入各部門了解工作實際需要，做好協(xié)調(diào)配合工作落實“開源節(jié)流”工作，控制成本，節(jié)約開支各部門貫徹落實公司各項制度執(zhí)行情況督查加強督導工作，切實提高督導成果201*年度工作總結及年終考評工作每月22日前1月12月1月31日前1月12月1月12月1月12月1月12月12月30日前錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東

總結過去面向未來，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。

行政人事部201*年11月13日

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