VIP柜員農行員工行為守則學習心得1

《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習心得

“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務質量，中國農行推進《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習活動。此次活動，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過此次學習，我也頗受影響。以下是我在本次學習過程中所受到的啟發(fā)。

農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障�！皭蹗従礃I(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關鍵，也是基礎。

“愛崗敬業(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)�！熬礃I(yè)”就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責�！皭蹗従礃I(yè)”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。

中國農業(yè)銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經營的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛農行事業(yè)和崗位工作，愛護農業(yè)銀行聲譽，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

《員工準則》讓我看到自己的不足，也引導著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》，規(guī)范自己，爭做崗位上的標兵。

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《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習心得

為了提高我行的服務質量，提升我行的形象指數，我行舉辦了“學習員工行為守則”活動，我們按照要求，人真學習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當成習慣，增強工作的責任感，以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。

農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見，在形式和內容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現。其中總則共四篇十六字，即“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關鍵，也是基礎�！皭蹗従礃I(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)�！熬礃I(yè)”就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責�！皭蹗従礃I(yè)”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。

我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業(yè)的精神，其實很簡單，如顧客來，笑臉相迎，顧客一個電話打來，你親切而禮貌的聲音：您好！農行某某分理處如果多一點愛崗敬業(yè)的精神，就不會上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點愛崗敬業(yè)精神，你就會節(jié)約一張憑證，少打一個無謂的電話，關了多余的電燈；多一點愛崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛的音符，因為做好它們會給你快樂、財富和幸福；如果自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

“不患無策，只怕無心�！币粋�人的學識、能力、才華很重要，但缺乏責任感、責任意識，欠缺愛崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔心。愛崗敬業(yè)反映了一個人的精神境界和思想品德，愛崗敬業(yè)是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業(yè)精神，對農行事業(yè)的高度負責，時刻把農行發(fā)展作己任掛在心頭，就會有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點不敢馬虎；就會出使命感、出事業(yè)心、出高標準、出嚴要求。愛崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標準、工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會自覺晚晚學，技術不過硬會日日練，經過勤學苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務能手。

因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過共同的努力，業(yè)績多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵我們繼續(xù)努力。我將會用《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來規(guī)矩自己，嚴格要求自己，提高自身責任心的一種手段，做一名愛崗敬業(yè)的農行員工！爭取為我行貢獻更多力量。

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