關(guān)于近期強(qiáng)暴雨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作的報(bào)告(區(qū)政府)(1)

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)災(zāi)害理賠的情況匯報(bào)

人財(cái)保險(xiǎn)武威市分公司（201*年7月13日）

201*年7月1日到3日，涼州區(qū)局地出現(xiàn)了暴雨強(qiáng)降水。金山、康寧、四壩、下雙、九墩等地出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，致使我公司承保的玉米種植保險(xiǎn)標(biāo)的大面積受損、農(nóng)戶房屋倒塌，給農(nóng)戶造成很大損失。截止7月10日晚，我公司已接到報(bào)案194件（其中：受災(zāi)玉米1800畝，受損房屋175戶）。接到報(bào)案后我公司高度重視，及時組織抗災(zāi)理賠。現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)暴雨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)防災(zāi)理賠情況

7月2日晚我公司連續(xù)接到農(nóng)戶報(bào)案80余起，接到報(bào)案后，我公司高度重視，立即召集農(nóng)險(xiǎn)部、理賠中心召開專題會議對理賠工作做出具體安排。一是集中力量，迅速行動。由公司總經(jīng)理王樹軍親自帶隊(duì)，抽調(diào)8名骨干人員、組成三個查勘理賠小組，分片區(qū)開展查勘理賠工作，保證了防災(zāi)理賠工作的迅速、有序進(jìn)行。二是簡化流程，快速賠付。為保證理賠的時效，各理賠小組做到三個“一次”，（即：各項(xiàng)手續(xù)現(xiàn)場一次到位，現(xiàn)場一次性確定賠付金額，賠款一次直接匯入農(nóng)戶“一折通”賬戶），既方便了農(nóng)戶，又極大地提高了理賠時效和速度，為廣大受災(zāi)農(nóng)戶迅速抗災(zāi)自救提供了有力支持。三是加強(qiáng)溝通，傳送信息。在做好查勘理賠工作的同時，為了更好的幫助廣大種植戶有效防災(zāi)抗

災(zāi)，我公司確定專人加強(qiáng)與氣象等部門的聯(lián)系溝通，隨時了解掌握天氣變化情況，并及時通過95518信息平臺和各查勘理賠工作小組人員，通知投保戶做好防災(zāi)防損工作，盡最大努力降低災(zāi)害損失。四是加強(qiáng)值班，保證信息暢通。公司要求全體員工和所有分支機(jī)構(gòu)服務(wù)專線通訊暢通，全天候接受處理客戶報(bào)案。理賠部門全體人員24小時值班，及時解決災(zāi)害和事故查勘遇到的問題。目前，已對這次因強(qiáng)暴雨造成的1800畝玉米和175戶農(nóng)村房屋進(jìn)行了查勘定損和賠付，賠付金額93萬元，全部支付到農(nóng)戶“一折通”賬戶。

二、在理賠中過程中存在問題

這次強(qiáng)暴雨天氣使我公司較好的履行了社會責(zé)任。在應(yīng)對災(zāi)害工作中，也發(fā)現(xiàn)了我們在服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)方面的不足。主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識不夠。由于涼州區(qū)地處干旱地區(qū)，大家對發(fā)生暴雨災(zāi)害的估計(jì)不足，對這方面的理賠經(jīng)驗(yàn)不足，致使對個別受損的玉米無法界定保險(xiǎn)金額；二是承保時沒有查驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的，部分農(nóng)村房屋建設(shè)質(zhì)量差，抗災(zāi)能力弱；三是個別農(nóng)戶在災(zāi)害發(fā)生時，對農(nóng)房沒有積極采取防災(zāi)、補(bǔ)救措施，任其損失擴(kuò)大；在保險(xiǎn)公司理賠人員理賠定損時，故意擴(kuò)大損失、漫天要價，不配合理賠人員定損、理賠，致使保險(xiǎn)公司理賠工作不能順利進(jìn)行。

三、201*年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作重點(diǎn)

201*年，我公司將按照市委《關(guān)于貫徹中央《決定》和省委《意見》推進(jìn)全市農(nóng)村改革發(fā)展的實(shí)施意見》的要求，根據(jù)省

保監(jiān)局和省公司開展農(nóng)村保險(xiǎn)工作的具體部署，突出以下幾方面重點(diǎn)工作。

（一）繼續(xù)積極推進(jìn)涼州區(qū)“農(nóng)村保險(xiǎn)示范縣”創(chuàng)建工作。（二）繼續(xù)大力發(fā)展財(cái)政補(bǔ)貼的政策性設(shè)施農(nóng)業(yè)綜合保險(xiǎn)工作，為石羊河流域重點(diǎn)治理開展保險(xiǎn)服務(wù)。

（三）進(jìn)一步推動農(nóng)村家庭綜合保險(xiǎn)。在全區(qū)范圍大力推廣地方財(cái)政補(bǔ)貼的政策性農(nóng)村房屋并附加家庭成員意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，助力新農(nóng)村建設(shè)。

（四）在農(nóng)村大力推行小額信貸保險(xiǎn)、學(xué)生助學(xué)貸款保險(xiǎn)、村干部意外傷害保險(xiǎn)、外出和外來務(wù)工人員意外傷害保險(xiǎn)等，使更多的人得到保險(xiǎn)保障。

四、幾點(diǎn)建議

（一）建議區(qū)政府對政府采購項(xiàng)目保險(xiǎn)招標(biāo)業(yè)務(wù)（行政事業(yè)單位機(jī)動車輛招標(biāo)）指定由承辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的人保財(cái)險(xiǎn)武威市分公司辦理，作為對其承辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的政策扶持，以減輕其經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的壓力。

（二）積極探索擴(kuò)大地方性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。在農(nóng)村家庭綜合保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極探索開辦村干部人身意外傷害保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，解決村干部后顧之憂；把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作納入?yún)^(qū)上防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，對參保農(nóng)戶給予適當(dāng)補(bǔ)助，用鼓勵支持農(nóng)戶參加保險(xiǎn)的方式，有效減輕政府的救災(zāi)壓力。

（三）強(qiáng)化對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的責(zé)任。要按照“政府引導(dǎo)，市場運(yùn)作，協(xié)同推進(jìn)”的原則，積極開展推進(jìn)工作。特別要把政策

性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府綜合考核體系進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶動整個農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（四）加大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳力度。通過各種新聞媒體，利用專題、新聞、典型保險(xiǎn)理賠事例等手段，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳，努力提高社會各界和廣大農(nóng)民群眾對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識，不斷增強(qiáng)全社會保險(xiǎn)意識，提高群眾的參保積極性。

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