頂崗實習報告

山西工程職業(yè)技術學院

頂崗實習報告

系別：機械工程系專業(yè)：機電一體化技術班級：機電17姓名：學號：10212091724指導教師：企業(yè)教師：

年月日

姓名實習單位實習時間孫晨班級機電17專業(yè)機電一體化技術山西震益工程建設監(jiān)理有限公司實習報告畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到山西震益工程建設監(jiān)理有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。山西震益工程建設監(jiān)理有限公司，近幾個月來監(jiān)理公司連獲大獎，他們監(jiān)理的太鋼新建150萬噸不銹鋼工程10月份獲新中國成立60周年經典工程獎，11月又獲中國建設魯班獎，近日，國家優(yōu)質工程獎評選結果揭曉，這個工程又獲國家優(yōu)質工程金獎。山西震益工程建設監(jiān)理有限公司，前身是太鋼監(jiān)理公司，成立于1996年，進入新世紀以來，隨著主輔分離、企業(yè)改制的步伐，他們從太鋼分離出來，精彩轉身，成為獨立自主、走向市場的法人實體。國有身份的轉變，沒有使他們消沉，而是更積極奮進，緊緊依托最大的用戶----太鋼，為更多的用戶提供更好的監(jiān)理服務。短短幾年，發(fā)展成為擁有國家級監(jiān)理工程師54人、國家級設備監(jiān)理師43人，�。ú浚┘壉O(jiān)理工程師134人，高級職稱者78人、中級職稱者196人，員工總計500余人的大型專業(yè)監(jiān)理公司。201*年9月，國家批準太鋼新建150萬噸不銹鋼系統(tǒng)工程，全國冶金建設大軍的精英云集太鋼，作為山西冶金工業(yè)工程建設監(jiān)理的領頭羊----山西震益工程建設監(jiān)理有限公司當仁不讓，在工程監(jiān)理招標會上一舉奪冠，承攬了該系統(tǒng)工程的主要監(jiān)理任務。太鋼人的目標是建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)，對這項工程的要求是建設無與倫比的精品工程，爭創(chuàng)國家優(yōu)質工程。用戶的要求就是監(jiān)理工作的標準，震益監(jiān)理公司圍繞太鋼的要求，在工程開工前就組織各施工單位制定具體的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，確定創(chuàng)優(yōu)措施，提出創(chuàng)優(yōu)標準，在施工過程中采用旁站、巡視、平行檢驗等方式對工程實施過程控制，使工程質量始終處于受控狀態(tài)，在工程的中間交工驗收或完工驗收時，經監(jiān)理確認達到質量標準簽字后，方可允許進行下道工序的施工。對工程的重要結構部位和隱蔽工程實行質量預檢和復檢制度，做好各種原始記錄及質量檢驗資料。對施工過程出現(xiàn)的質量問題，問題不查清不放過，問題不處理不放過，問題不采取糾正預防措施不放過，有效遏制了質量問題的發(fā)生和擴大。項工程的要求是建設無與倫比的精品工程，爭創(chuàng)國家優(yōu)質工程。用戶的要求就是監(jiān)理工作的標準，震益監(jiān)理公司圍繞太鋼的要求，在工程開工前就組織各施工單位制定具體的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，確定創(chuàng)優(yōu)措施，提出創(chuàng)優(yōu)標準，在施工過程中采用旁站、巡視、平行檢驗等方式對工程實施過程控制，使工程質量始終處于受控狀態(tài)，在工程的中間交工驗收或完工驗收時，經監(jiān)理確認達到質量標準簽字后，檢和復檢制度，做好各種原始記錄及質量檢驗資料。

對施工過程出現(xiàn)的質量問題，問題不查清不放過，問題不處理不放過，問題不采取糾正預防措施不放過，有效遏制了質量問題的發(fā)生和擴大。公司自成立以來，誠實守信、科學管理、細化流程，不斷提升企業(yè)綜合業(yè)務素質。在工程施工階段質量、安全監(jiān)理工作中：嚴格執(zhí)行國家有關工程建設的法律、法規(guī)、標準規(guī)范；嚴把開工關，重點審核施工單位編報的施工組織設計（方案）、單項安全措施、特殊工種持證情況；做到工程材料、構配件、設備未經監(jiān)理驗收或驗收結果不合格的不得進場使用；上道工序不合格不得進行下道工序施工；重點控制關鍵工序和重要部位的施工質量，實施全過程旁站監(jiān)理，并要求逐級做好監(jiān)理交底工作；同時督促施工單位質保體系有效運轉，做到實體質量合格、資料真實、同步、規(guī)范。除此之外，公司還建立了自己特有的管理模式。

如：①針對冶煉工程鋼結構制作工程量大，施工單位結構制作設備、場地達不到要求的狀況，建立了鋼結構加工設備、場地申報驗收制度，對未配備滿足構件制作要求的制作平臺、起重運輸設備、噴砂設備、自動焊接設備、卷板機、平板機、矯直機（含H型鋼矯直機）、剪板機等條件的加工廠不予驗收，有效地控制了鋼結構的制作質量，結構整體制作水平上了一個臺階。②針對施工戰(zhàn)線長、施工與生產交叉作業(yè)，安全監(jiān)理工作難度大，公司聘請了從事多年安全工作、具有豐富經驗的安全管理人員擔任項目專職安全監(jiān)理工程師，同時制定了嚴格的（崗前、崗中）培訓制度，匯總了常見的安全監(jiān)理知識，以圖片的形式對所有的監(jiān)理人員進行了系統(tǒng)全面的安全教育培訓，充分加強了安全管理的力量，真正意義上實現(xiàn)了全員安全監(jiān)理，現(xiàn)場安全管理水平得到了不斷提升。③積極開展貫標工作，加強痕跡管理，建立了全方位的影像管理辦法。公司為每個監(jiān)理部配備了數碼相機，對工程中的主要施工節(jié)點、重要質量安全問題、隱蔽工程、項量簽證等均要求留下影像資料，便于追溯。對各級定期召開的項目工程例會上的匯報工作均采用幻燈放映的形式進行，反映問題直觀且具有一定的教育意義，可使其他施工單位吸取經驗教訓、避免問題重復發(fā)生。④公司每季度召開一次總監(jiān)績效共享專題會，由每位總監(jiān)介紹本季度監(jiān)理工作中的亮點，大家共同參考推廣；通過對比尋找不足制定具體整改措施，形成了監(jiān)理部間有效的溝通管理途徑，公司監(jiān)理水平得到了穩(wěn)步提高。目前，公司各項目工程質量、安全均處于受控態(tài)，受到了用戶的好評和社會的認可。

雖然公司在近幾年的監(jiān)理過程中取得了一些成績，但跟同行業(yè)兄弟單位比較我們在

許多方面仍存在諸多不足，今后我們將繼續(xù)努力學習先進、認識不足、尋找差距、持續(xù)改進，爭取使公司早日成為綜合甲級監(jiān)理企業(yè)。

為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高。

201*年3月28日，西北分公司太鋼新煉鋼改造工程中新建3#轉爐以及塔樓改造工程拉開帷幕，自此新煉鋼改造工程已全面的展開。上午10點隨著爐子跨320T天車將炮捶吊至轉爐9.5米平臺上進行地面破拆，開始了新煉鋼改造工程中最難段新建3#轉爐工程以及塔樓改造工程的拆除工作。介于該工程施工難度大，施工環(huán)境差、區(qū)域內鋼水罐過往頻繁等特點，項目部經過多次例會進行方案討論、現(xiàn)場研究，最終決定將該區(qū)域提前半個月開工。該工程是新煉鋼改造工程中即新建4#連鑄機、新建3#LF爐、新建2#RH、新建除塵區(qū)域后的最后一個獨立工程，該區(qū)域的展開將掀起新煉鋼改造工程施工的大干高潮。同時它的提前展開也為新煉鋼改造工程順利的完成奠定了堅實的基礎。

2月25日，太鋼提質增效煉鋼工程3#轉爐爐殼順利吊裝就位。

此次爐殼吊裝，由于生產于技改施工同時進行，給吊裝工作帶來很大難度。首先對重約145噸的轉爐托圈進行吊裝和翻轉180°。托圈放于太鋼二鋼北區(qū)加料跨最西面，而且處于反方向放置。機電分公司太鋼項目部與太鋼協(xié)商，在優(yōu)先保證生產的情況下用兩個小時來完成吊裝。他們制定了詳細的吊裝方案與應急預案，并經過了業(yè)主、監(jiān)理等相關單位的嚴格審核。經過計算，與生產物流時間相結合，統(tǒng)一調度，于201*年2月25日下午15:10分使用360/150噸行車將爐殼順利吊放于托圈內，而且施工作業(yè)人員將托圈與爐殼間隙調整在允許偏差內，16:10爐殼吊裝完成。

此次成功吊裝充分體現(xiàn)了各方配合、統(tǒng)一調度的重要性，也為3#轉爐的早日建成墊定了良好的基礎。機電分公司太鋼項目部將在后續(xù)施工中繼續(xù)精心組織好施工，為業(yè)主交一份滿意的答卷。在這些工程中我們監(jiān)理員實行了旁站以及日常的工程監(jiān)理任務。

工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿

地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

我懷著對未來工作的美好的期盼來到山西震益工程建設監(jiān)理有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。在剛開始的一個月里總監(jiān)先讓我對監(jiān)理的一些基本知識以及規(guī)范有了初步的了解,正式開始后，有一位管機械的師傅帶著我教我怎樣檢查設備還有日�，F(xiàn)場的一些安全知識。我的師傅是一個很能干的人，跟著他隨時會被他的嚴謹所感染，他說要嚴謹地工作，工作得細心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有認真仔細地去做才能把事情做好。

在實習的這半年里，已經可以說是個半工作的人了。不能像在學校那樣，有時候可以三心二意的。在山西震益工程建設監(jiān)理有限公司頂崗實習，為我提供了一個很好的實踐機會，也使我的理論知識得到了實踐，在實踐領悟理論，更可以學習到很多書本上學不到的很多知識。

我覺得我們對待一份工作的態(tài)度是最重要的，能否有一個正確的態(tài)度決定著我在工作中的認真度。我現(xiàn)在的實習工作態(tài)度也就是我以后的工作態(tài)度，我就認定要好好努力的工作努力地學習。我在工作中將理論融合進去，提高工作的的效率�？粗鴰煾祩兠γβ德档墓ぷ髦�，更加堅定了我工作的態(tài)度，我覺得這個態(tài)度是一點一滴的沉淀下來的，所以我就要從現(xiàn)在開始努力地工作了。一個被人認可的人首先一定是一個負責人的人。

一個負責任的人，才能贏得公司及其同事的認可。相對與技術而言，這些都是可以積累的，可以日久變熟，正確的工作態(tài)度才是最重要的。

我是工作中學習，在學習中能更好的完成工作。我們都明白現(xiàn)在的工作并不是為了現(xiàn)在就有所收獲，而是為了未來，艱難的任務可以鍛煉我們的毅力，新的任務能拓展我們的視野，與同事的交流合作中能培養(yǎng)我們的人格。人生并不是只有現(xiàn)在，而是更長遠的未來�？傮w來說我們的這一次實習，是成功的。我能在公司里學習到很多學校里、課堂上、課本中學不到的東西，也了解了很多做人的道理，特別是體會到了生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會，感謝公司總監(jiān)以及師傅們在我實習期間給予我的幫助和鼓勵，通過這次實習也使我收獲了很多。

總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

最后，感謝這一段時間，每位給予我?guī)椭�的人，感謝企業(yè)領導以及師傅們對我的重視和栽培，讓我在前進的道路上充滿勇氣和激情！感謝我的母校，讓我在這三年里認識了很多同學，交到了很多朋友，讓我在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己。實習單位鑒定（蓋章）：年月日指導教師鑒定：年月日成績評定4

系主任簽字年月日

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預算員頂崗實習報告

一、實習目的

學校為了使教學更好地與生產相結合，以理論聯(lián)系實際，加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。生產實習必須與工程實踐緊密結合在一起，進行實際的鍛煉。在實習過程中，運用所學的專業(yè)知識，解決工程實際問題，檢驗并提高學生的實踐動手能力和技能水平，同時，在實際生產中學習掌握新技術、新設備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。二、實習內容（一）、熟悉并掌握的內容I、工程量計算與審核實習

1、熟識圖紙，收集資料（包括施工規(guī)范、設計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等）。2、在計算相應分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應定額工程量的計算內容及方法和調整系數的關系等。

3、掌握建筑面積的構成內容，準確地計算出建筑物、構筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計建筑面積，什么情況下計建筑面積，什么情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算）。4、土石方量計算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對應的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網格劃分法的應用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調整）5、樁基工程量計算（包括打、壓預制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應送樁、截樁等工程量計算）5、砌筑工程量計算。（包括磚砌基礎、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎等）

6、鋼筋混凝土工程量計算。（包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現(xiàn)澆混凝土制作量計算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計算；預制混凝土構件模板工程量計算、預制混凝土制作量、澆搗工程量、預制構件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括墻體加固筋）、及一些預埋件工程量計算等。7、樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的不同）。

8、屋面工程量計算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算）9、裝飾工程量計算（包括內、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）

10、門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算）

11、腳手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）

三。實習成果與心得

頂崗實習是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。在此次實習中，我學會了如何靈活的運用理論知識，理論與實際相結合，剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多于甜，但是我學到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次實習我懂得了工程實踐是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習的時候遇到問題，可以說是困難重重，但是我通過自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導師傅請教，我終于克服重重困難，向前邁進了一步。在工作過程中我要注意以下幾點:

1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學的精神.作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子.2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法.

3除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結.每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結.主要是記錄,計劃,和總結錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好.

4善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.

5堅持學習.不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識.因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動.要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了.這里我把"教育"改成"知識",我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.

這一次的實習雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的.通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。工程預算需要很豐富的工程經驗，而工程經驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學習和工作中，我還要安心學習，積極向老師傅們請教，經常去現(xiàn)場學習，避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī)，了解市場行情，慢慢積累經驗，做一名合格的預算員。四，實習總結

兩年的在校時間，教會了我很多的東西，也正是因為這忙碌的兩年，讓我學會如何去利用時間，珍惜時間，也練就了我現(xiàn)在獨立、干練的做事風格。

廣廈和別的學校不一樣，軍事化管理，從嚴治院，曾經我也想不通，這一切也都是我在實習崗位上才完全明白過來的。從我開始實習以來，老板規(guī)定我是9點上班，我是8點就到單位，開始工作，下班時間是4點，我是5點離開公司。這些不是想說明我有多勤奮，其實老板都是看在眼里的。

社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的，在學校的時候會聽到這樣一些話：“學校里學來沒用的，出去外面一學就什么都會了”。這句話是空頭支票了，現(xiàn)在都做不好，何談以后怎么樣。學校學的理論基礎非常非常重要，做預算會看圖那是做一個項目的前提條件，這就是我們在學校學的制圖與識圖。學校安排的課程其實很適合我們，大一的基礎知識，大二的專業(yè)知識，還有一些軟件的應用，比如魯班軟件學鋼筋和土建，其實這樣很好，像我現(xiàn)在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來算的，就我自身而言，鋼筋計算就很不熟練，所以現(xiàn)在要抓緊學!趕快學！

一直認為外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在這半年里，嘗盡了酸甜苦辣，什么滋味都嘗到了。實習的第一個月，初出校園，很稚嫩，工程造價專業(yè)的學生在做一個文員的工作，打印文稿，復印文件，送資料什么都做，空余的時間，自己背定額，上造價網看造價信息。在這一個月里，發(fā)現(xiàn)自己有那么多的不足，最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚，也是在這一個月的適應期，自己成長了很多，人也變成熟了。

現(xiàn)在自己已經能夠做一些小型的工程，有的和其他預算員一起合作，也有自己獨立完成的。期間，自己也在學招投標方面的知識，蕭山進化鎮(zhèn)的兩個邊坡工程的招標正在進行中，也將參加開標，還跟著師傅去看現(xiàn)場，收獲頗多。我們都知道，從事造價專業(yè)的人證書很重要。像我現(xiàn)在還沒造價員證，我做的項目簽證單上還不能寫我的名字，做好一個項目蓋的也不能是我的章。明年6月份我就要考造價員了，所以我一定會努力。

我再以一個實習生的身份來談談學校各方面的管理制度，對于上課期間還有老師來巡邏檢查紀律，很多同學會有想法。到單位工作后，你會發(fā)現(xiàn)領導隨時都會化身成為巡邏的“老師”，他們經常有事沒事來我們辦公室轉轉。再則，不要以為學校學的理論不重要，試想我們連基本的會計分錄都看不懂，你說我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問題，總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點建議，希望大家真的趁現(xiàn)在在學校的日子，好好的掌握專業(yè)知識，這樣不管怎么說你總比那些不懂的人上手快吧，到時候跟別人競爭你總是有優(yōu)勢的。

最后，我想談談的是自己實習后的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁復雜，多姿多彩的社會大家庭，我深深體會到校園生活是那么的幸福。財務，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng)，也祝學弟學妹們學習快樂，天天進步。201*年6月我在臺州九鼎經紀有限公司開始了我的實習生活，記得剛來公司應聘的時候，我的壓力很大，當時和我一同來應聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益于學校工學結合的教育培養(yǎng)模式。在面試時老板會問你很多實際操作方面的問題，作為一名剛踏出校門的實習生，沒有任何工作經驗，又怎么會回答的出來呢？但是因為學校工學結合的教育培養(yǎng)模式，讓我能夠從容應對。

剛開始實習主要是和其他同事一起學習，熟悉公司的運作，之后我就慢慢地融入了公司。有時候公司業(yè)務繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老板傾談工作計劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對于新來員工要求很高，老板要求每個員工都要會整個操作流程，所以到目前為止，每一筆業(yè)務我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最后的辦理過戶手續(xù)，銀行貸款，物業(yè)交接都要自己親自完成。細節(jié)方面要把握好，尤其在簽訂合同時要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請教，在領導同事的幫助下，我的業(yè)務能力得到了大大的提高。

學校嚴格的管理制度，使我養(yǎng)成了良好習慣。現(xiàn)在我要感謝學校，是她讓我在公司得到老板好評，從上班第一天到現(xiàn)在我從未遲到過，老板看你工作表現(xiàn)，除了看業(yè)績，就是看出勤。我們這一行，經常和客戶有約，在客戶看來早到是應該的，遲到就對客戶的不尊重，影響客戶對你公司的形象，因為你不僅是個人，而且代表的是公司。

幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了更多做人，做事，做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養(yǎng)，同時也祝各位學弟學妹們學業(yè)有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離校后，從找工作到現(xiàn)在的這些日子里，經歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業(yè)管理有限公司天都分公司的實習機會是在招聘會上找到的，對公司環(huán)境感覺不是想象中的那樣，因為它的種類很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級酒店、天都公園、超市、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務室、中介公司等等配套設施，之后才明白，這要建設10萬左右人口居住的衛(wèi)星城。

經過一周的培訓期后，我首先接觸的是單身公寓，開始對客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認識。開始自己什么都無從下手，每天就先到公司搞衛(wèi)生，燒開水，然后就聽、看、學，不懂就問。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區(qū)的情況，讓我盡快的適應環(huán)境，讓我逐漸走向獨立的處事軌道。經過兩個月的學習，我很幸運，被分配到高層，新小區(qū)，準備9月底，10月初的兩次交房。從準備到交房期間，我們就在工地簡易房里辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過一個月后，就順利交了兩次房。這期間，我學習到物業(yè)相關的資料（交房資料、驗房資料、裝修資料），小業(yè)主交房手續(xù)的辦理（鑰匙移交、費用收繳、文件簽字），小業(yè)主驗房報告的整理等等。做的每件事，都是為了給業(yè)主更滿意的服務，很多細節(jié)的東西，盡管很繁瑣，但是都必須去做。交房后續(xù)的工作，也進行了兩個多月了，驗房的房屋質量整改基本上進入了總結、統(tǒng)計、反饋的階段。這段時間，還有很重要的裝修管理、客服管理，盡管這其中有部分業(yè)主的不配合，但是總的來說，這一切都還是蠻順利的，到現(xiàn)在也已走上一定的規(guī)范、正常的軌道。因為做了物業(yè)管理，我感悟到，自己永遠是有學不完的東西等著自己。面對的業(yè)主成千上百，面對的事情千變萬化，要把握好每個業(yè)主的每件事，需要掌握很廣的知識，要學做人，學做事。我應該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對于學院的管理，學弟學妹們首先要調節(jié)好自己的心態(tài)，學院的管理制度雖然嚴格，但是它有實際的效果。它讓我們養(yǎng)成健康早起的習慣，建立自我約束的能力，注重衛(wèi)生清潔等等，雖然很細節(jié)，但是都是反應一個人素質很好的體現(xiàn)。

最后，很感謝學院對我的培養(yǎng)和信任，無論在校還是現(xiàn)在的實習，我都不忘自己是廣廈學院的學子，我的所作所為，都要為學院爭光。

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