建筑工程竣工監(jiān)理工作總結報告[1]

一、工程概況

1、項目背景

2、項目建設歷程

二、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托，××公司承接了××工程的監(jiān)理項目，對××工程的所有建設內容進行全過程的監(jiān)理。

項目監(jiān)理合同簽訂后，我公司立即組建了監(jiān)理組進駐用戶現場，在總監(jiān)理工程師的統一組織和安排下，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項目建設的各個階段，依據信息系統過程監(jiān)理有關的國家政策、法律、法規(guī)、標準、規(guī)范，信息技術國家標準，建設單位與承建單位簽訂的項目建設合同、相關資料，建設單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質量、進度、投資、變更進行控制，對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監(jiān)理例會，檢查各項工作的完成情況，協調解決存在的問題；不定期的向用戶提交階段總結；及時把握項目存在的問題并提出監(jiān)理建議；公平公正地協調處理項目實施中遇到的問題，確保了工程建設的質量和順利進行。項目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務和責任，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務，監(jiān)理工作控制目標達到合同要求。

三、監(jiān)理工作的措施和效果

1、質量控制

工程質量控制是監(jiān)理工作的一項重要內容。我們始終以施工及驗收規(guī)范，質量驗收及評審標準為依據，督促承建單位實現合同約定的質量目標。

硬件及系統集成方面，協調各方討論制定《系統集成方案》和《系統實施方案》，并組織進行評審，直至通過。在項目實施過程中，始終以此為依據，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術目標實現情況，各供貨商設備安裝調試完成后，組織進行初步驗收，系統集成實施完成后組織進行最終驗收。系統集成嚴格按照實施方案進行實施，基本達到設計方案的要求，目前系統運行比較穩(wěn)定。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統設計報告》等為依據，督促軟件開發(fā)商全面實現用戶的需求。組織對項目的階段性成果進行評審，評審通過后方可進入下一個階段。不通過的通知開發(fā)商進行整改，直至評審通過。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進行內部測試并提交測試報告。之后還組織最終用戶進行確認測試，對于不符合需求和設計的內容及存在的問題要求開發(fā)商進行修改和調整。勞動保障一體化應用軟件覆蓋了所有相關的業(yè)務內容，并充分考慮了業(yè)務發(fā)展的方向。目前系統運行總體情況比較好。

××卡系統建設方面，審查××卡結構的設計是否符合××。根據需求對卡結構進行擴充，多次組織召開協調會，討論卡結構的合理性和應用方面的接口和技術實現，組織對卡的管理和應用進行聯調測試。實現了××卡和××卡的復合及聯動支付；實現了××。實現了××的管理。目前卡系統運行良好，卡的應用情況也比較好。

機房場地建設方面嚴格審查承建單位的質量管理體系，檢查分包單位的資質（如消防系統），嚴格審查承建單位的《施工組織設計》并提出合理化建議，實行了嚴格的材料、設備、配件的報驗制度，要求施工單位填寫《報驗單》報監(jiān)理部審核，不符合要求或不合格的產品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項工程，都要求施工單位先進行自檢，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認，符合要求后才能進行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經過多種有效的措施和嚴格的管理，機房場地建設通過了綜合性的評審。

2、進度控制

要求從工程一開始就制定《項目總進度計劃》；各分項工程開始時制定《分項工程進度計劃》；在項目建設過程中，各分項工程按工程的不同階段制定《階段工作計劃》；各分項工程互相制約和關聯的，還組織各方一起制定《協調工作計劃》。對于每個工作計劃，監(jiān)理方都會進行嚴格的審查，并提出合理化的建議，在保證工程質量的前提下，加快工作進度。在項目建設過程中，監(jiān)理方嚴格督促計劃的落實情況，當發(fā)現有嚴重偏差時，立即組織相關各方分析原因、研究措施，實時糾正。對于在保證質量的前提下實在不能按時完成的，協調各方重新調整工作計劃。在進度控制的過程中，確�！百|量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進度得到了有效的控制，社會保險系統和卡系統建設××啟動，××全部成功上線，歷經近一年半時間；××成功上線，歷經近一年半年時間。項目的進度較預期目標有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內容比較多，涉及到的承建商及有關單位比較多，制定項目總體計劃時對工程建設的難度和復雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項目實施進度的不確定因素估計不足。雖然，項目的總體進度有所延遲，但這都是在項目建設過程中及時預見并經各方客觀分析，為了保證工程的質量而一致認可的。較國內同行業(yè)其它城市的建設情況來看，該項目建設的進度還是得到有效控制的。

3、投資控制

嚴格按照項目款支付程序進行項目款的支付，對承建單位提交的《項目款支付申請》進行嚴格的審查，嚴格對照合同相關的付款條款，對于符合合同規(guī)定的，再提交用戶審批。經常檢查項目款支付情況，對實際支付情況和計劃支付情況進行分析比較，確保建設方的投資計劃目標。

4、合同管理

協助建設單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作。項目開始時，監(jiān)理人員認證學習，研究合同條款。在項目建設過程中，對合同確定的項目的質量、工期、成本等執(zhí)行情況進行及時分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時向建設單位報告，并向承建單位提出意見，要求改進，督促各方嚴格履行合同。

5、信息及文檔管理在整個項目建設的過程中，產生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件；（2）設計方案、實施方案；（3）產品文檔；（4）過程中產生的各類文檔；（5）監(jiān)理方產出的周報、月報、階段總結報告、會議紀要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實施的各個階段。監(jiān)理方對合同、設計方案等工程依據性文檔及時歸檔并便查；對各方的產出的過程文檔進行接收、審查并轉發(fā)給相關各方，保證了各方的溝通和信息共享；及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進行歸檔并及時提交用戶；驗收時要求整理提交最終的產品性文檔；及時編制周報、總結報告、會議紀要等監(jiān)理文檔，提交用戶并進行歸檔。總之，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時提交用戶。保證信息的完整性，確保了系統建設各項活動的可追溯性。

6、組織協調

××工程建設內容多，涉及到的承建單位及相關部門比較多，但是整個工程沒有總體的設計單位（總包單位），沒有一方對各分項工程之間的銜接（特別是技術上的銜接）進行總體的把握和負責，各方之間很容易發(fā)生扯皮現象。在項目建設過程中，監(jiān)理方不但擔負著建設方和承建方之間的協調工作，還擔負著各承建單位之間的協調工作，使工程各方充分協作，有力地促進了工程的質量和進度的保證。協調的內容不僅僅體現在與業(yè)主單位和承建單位技術層面的交流與溝通，更多是在項目實施全過程中對各種管理組織層面的協調。監(jiān)理方主要通過如下手段進行協調:(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加，向建設方和監(jiān)理方匯報上一周項目實施的情況和問題解決情況，匯報下一周的工作計劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協調解決項目存在的問題；（2）專題會議：對于工程中遇到的一些技術或業(yè)務的重點或難點時，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進行研究分析和討論；（3）協調會：對于某項工作各方處理意見不一致時，組織召開協調會，對問題進行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學客觀的協調。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協調會，發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協調工作，為項目的成功實施掃清了一個又一個障礙，在關鍵時刻一次又一次推動了項目的進展，有效地促進了項目的成功。

四、工程質量的評價

各分項工程完工后分別組織了驗收，各分項工程都實現了合同約定的建設內容，符合相關技術標準和要求，系統使用情況良好，滿足用戶的實際需求。當然，應用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內容，希望承建單位在系統的維護階段能盡快給予解決和落實。

五、結束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領導的大力支持，各承建單位的相互協作和配合。在此，本人謹代表××項目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝！

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一、工程概況

1、項目背景

2、項目建設歷程

二、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托，××公司承接了××工程的監(jiān)理項目，對××工程的所有建設內容進行全過程的監(jiān)理。

項目監(jiān)理合同簽訂后，我公司立即組建了監(jiān)理組進駐用戶現場，在總監(jiān)理工程師的統一組織和安排下，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項目建設的各個階段，依據信息系統過程監(jiān)理有關的國家政策、法律、法規(guī)、標準、規(guī)范，信息技術國家標準，建設單位與承建單位簽訂的項目建設合同、相關資料，建設單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質量、進度、投資、變更進行控制，對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監(jiān)理例會，檢查各項工作的完成情況，協調解決存在的問題；不定期的向用戶提交階段總結；及時把握項目存在的問題并提出監(jiān)理建議；公平公正地協調處理項目實施中遇到的問題，確保了工程建設的質量和順利進行。項目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務和責任，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務，監(jiān)理工作控制目標達到合同要求。

三、監(jiān)理工作的措施和效果

1、質量控制

工程質量控制是監(jiān)理工作的一項重要內容。我們始終以施工及驗收規(guī)范，質量驗收及評審標準為依據，督促承建單位實現合同約定的質量目標。

硬件及系統集成方面，協調各方討論制定《系統集成方案》和《系統實施方案》，并組織進行評審，直至通過。在項目實施過程中，始終以此為依據，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術目標實現情況，各供貨商設備安裝調試完成后，組織進行初步驗收，系統集成實施完成后組織進行最終驗收。系統集成嚴格按照實施方案進行實施，基本達到設計方案的要求，目前系統運行比較穩(wěn)定。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統設計報告》等為依據，督促軟件開發(fā)商全面實現用戶的需求。組織對項目的階段性成果進行評審，評審通過后方可進入下一個階段。不通過的通知開發(fā)商進行整改，直至評審通過。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進行內部測試并提交測試報告。之后還組織最終用戶進行確認測試，對于不符合需求和設計的內容及存在的問題要求開發(fā)商進行修改和調整。勞動保障一體化應用軟件覆蓋了所有相關的業(yè)務內容，并充分考慮了業(yè)務發(fā)展的方向。目前系統運行總體情況比較好。

××卡系統建設方面，審查××卡結構的設計是否符合××。根據需求對卡結構進行擴充，多次組織召開協調會，討論卡結構的合理性和應用方面的接口和技術實現，組織對卡的管理和應用進行聯調測試。實現了××卡和××卡的復合及聯動支付；實現了××。實現了××的管理。目前卡系統運行良好，卡的應用情況也比較好。

機房場地建設方面嚴格審查承建單位的質量管理體系，檢查分包單位的資質（如消防系統），嚴格審查承建單位的《施工組織設計》并提出合理化建議，實行了嚴格的材料、設備、配件的報驗制度，要求施工單位填寫《報驗單》報監(jiān)理部審核，不符合要求或不合格的產品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項工程，都要求施工單位先進行自檢，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認，符合要求后才能進行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經過多種有效的措施和嚴格的管理，機房場地建設通過了綜合性的評審。

2、進度控制

要求從工程一開始就制定《項目總進度計劃》；各分項工程開始時制定《分項工程進度計劃》；在項目建設過程中，各分項工程按工程的不同階段制定《階段工作計劃》；各分項工程互相制約和關聯的，還組織各方一起制定《協調工作計劃》。對于每個工作計劃，監(jiān)理方都會進行嚴格的審查，并提出合理化的建議，在保證工程質量的前提下，加快工作進度。在項目建設過程中，監(jiān)理方嚴格督促計劃的落實情況，當發(fā)現有嚴重偏差時，立即組織相關各方分析原因、研究措施，實時糾正。對于在保證質量的前提下實在不能按時完成的，協調各方重新調整工作計劃。在進度控制的過程中，確保“質量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進度得到了有效的控制，社會保險系統和卡系統建設××啟動，××全部成功上線，歷經近一年半時間；××成功上線，歷經近一年半年時間。項目的進度較預期目標有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內容比較多，涉及到的承建商及有關單位比較多，制定項目總體計劃時對工程建設的難度和復雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項目實施進度的不確定因素估計不足。雖然，項目的總體進度有所延遲，但這都是在項目建設過程中及時預見并經各方客觀分析，為了保證工程的質量而一致認可的。較國內同行業(yè)其它城市的建設情況來看，該項目建設的進度還是得到有效控制的。

3、投資控制

嚴格按照項目款支付程序進行項目款的支付，對承建單位提交的《項目款支付申請》進行嚴格的審查，嚴格對照合同相關的付款條款，對于符合合同規(guī)定的，再提交用戶審批。經常檢查項目款支付情況，對實際支付情況和計劃支付情況進行分析比較，確保建設方的投資計劃目標。

4、合同管理

協助建設單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作。項目開始時，監(jiān)理人員認證學習，研究合同條款。在項目建設過程中，對合同確定的項目的質量、工期、成本等執(zhí)行情況進行及時分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時向建設單位報告，并向承建單位提出意見，要求改進，督促各方嚴格履行合同。

5、信息及文檔管理在整個項目建設的過程中，產生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件；（2）設計方案、實施方案；（3）產品文檔；（4）過程中產生的各類文檔；（5）監(jiān)理方產出的周報、月報、階段總結報告、會議紀要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實施的各個階段。監(jiān)理方對合同、設計方案等工程依據性文檔及時歸檔并便查；對各方的產出的過程文檔進行接收、審查并轉發(fā)給相關各方，保證了各方的溝通和信息共享；及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進行歸檔并及時提交用戶；驗收時要求整理提交最終的產品性文檔；及時編制周報、總結報告、會議紀要等監(jiān)理文檔，提交用戶并進行歸檔�？傊�，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時提交用戶。保證信息的完整性，確保了系統建設各項活動的可追溯性。

6、組織協調

××工程建設內容多，涉及到的承建單位及相關部門比較多，但是整個工程沒有總體的設計單位（總包單位），沒有一方對各分項工程之間的銜接（特別是技術上的銜接）進行總體的把握和負責，各方之間很容易發(fā)生扯皮現象。在項目建設過程中，監(jiān)理方不但擔負著建設方和承建方之間的協調工作，還擔負著各承建單位之間的協調工作，使工程各方充分協作，有力地促進了工程的質量和進度的保證。協調的內容不僅僅體現在與業(yè)主單位和承建單位技術層面的交流與溝通，更多是在項目實施全過程中對各種管理組織層面的協調。監(jiān)理方主要通過如下手段進行協調:(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加，向建設方和監(jiān)理方匯報上一周項目實施的情況和問題解決情況，匯報下一周的工作計劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協調解決項目存在的問題；（2）專題會議：對于工程中遇到的一些技術或業(yè)務的重點或難點時，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進行研究分析和討論；（3）協調會：對于某項工作各方處理意見不一致時，組織召開協調會，對問題進行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學客觀的協調。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協調會，發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協調工作，為項目的成功實施掃清了一個又一個障礙，在關鍵時刻一次又一次推動了項目的進展，有效地促進了項目的成功。

四、工程質量的評價

各分項工程完工后分別組織了驗收，各分項工程都實現了合同約定的建設內容，符合相關技術標準和要求，系統使用情況良好，滿足用戶的實際需求。當然，應用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內容，希望承建單位在系統的維護階段能盡快給予解決和落實。

五、結束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領導的大力支持，各承建單位的相互協作和配合。在此，本人謹代表××項目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝！

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