網(wǎng)管述職報告
述職報告
尊敬的領導您好!
我是酒店工程部網(wǎng)絡主管***。我在酒店工作已經(jīng)有兩年多了,首先感謝領導這一年多對我們網(wǎng)管工作的支持,F(xiàn)在由我來總結一下我們網(wǎng)管這一年來的工作。
網(wǎng)管是網(wǎng)絡管理員的簡稱,但我認為一個四星級酒店里是不應該有網(wǎng)管這個崗位的,而我們酒店存在這個崗位,則說明酒店在這方面很薄弱,我個人認為酒店可以考濾招一些對相關崗位工件作有經(jīng)驗的,或酒店加強一下對新入職員工在計算機及常用辦公設備使用上的培訓,至少要對他們以后工作崗位上的設備達到熟練操作。這樣在他們以后的工作中才能更加熟練的正確使用和操作,從而提高工作效率。而我們酒店目前存在的情況是,有些同事,對自己使用的辦公設備都不熟悉而只是機械的使用,一旦發(fā)生一點小問題就無法正常工作了。那么怎樣來提高工作效率呢!就如同一個士兵不熟悉自己的武器怎么在戰(zhàn)場上殺敵。
另外我發(fā)現(xiàn)酒店的網(wǎng)絡設備在架設時不太合理,尤其是酒店管理系統(tǒng)這一塊的內(nèi)網(wǎng)架設。外網(wǎng)架構是幾年前的需求架設的我們沒辦法更改。在內(nèi)網(wǎng)上,酒店的目標明顯是要千兆到桌面,然而結果卻是因中間一臺設備不按標準,而造成其它設備的大材小用,也就是說現(xiàn)在酒店內(nèi)網(wǎng)是百兆到桌面。客房網(wǎng)絡由于裝修時沒更新也沒更換什么,只是改改位置,所以說網(wǎng)絡只比原來的差不比原來好。以上主要是我們酒店計算機網(wǎng)絡這一方面,下面再說一下酒店其它與網(wǎng)管有關的工作。
酒店網(wǎng)管還要管部分監(jiān)控、電話、有線電視、酒店智能門鎖以及部分弱電辦公設備的基本檢修和檢測。我個人認為酒店在重視服務質(zhì)量的同時,也應加強對員工服務技能方面的培訓,這樣就算酒店的待遇不是很高,也能讓員工在相關工作崗位有一個安心留下來工作的理由,一個員工愿意留在酒店工作,要么能學到一些知識和技能,要么有不錯的待遇,要么有一個好領導讓自己的價值得到體現(xiàn),我想這些是還挺重要的。
就我們網(wǎng)管而言,我認為酒店崗位職責不清不楚,大而空,沒做到細化和量化,所以有時網(wǎng)管要管很多事,做很多事,做了不是職責所在的事,還可能因此被批評,酒店不重視網(wǎng)管這個技術部門,只是在出了問題時才想到還有網(wǎng)管這一部門,比如原平那次服務器癱患就是個例子,另外從待遇上也可以看的出來。在這里我不是發(fā)牢騷,只是客觀的描述一下事實,在我們酒店一個網(wǎng)管有時還不如一個服務員拿到手的工資高。得到提升的機會同樣也幾乎沒有。當然我們也有做的不足的地方,我們原意接受其它部門客觀的意見和建議,只要是有利于酒店發(fā)展,有利于網(wǎng)管提高工作效率,我們愿意虛心接受。謝謝!
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述職報告
尊敬的各位領導、同事:
您們好!
我自201*年9月20日入職至今已經(jīng)將近10個月了,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作,學到了很多寶貴經(jīng)驗。為了今后更好的工作,總結經(jīng)驗、完善不足,本人就201*的工作總結計劃如下:
一、本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容:1、計算機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置,公司電腦類、數(shù)碼類等設備的選型工作等。
公司目前一共近70臺電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等。因有一部份電腦皆是201*至201*年出產(chǎn)的,很多機器由于長期使用,導致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。打印機方面因工作需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短,這也是今年公司購買新電腦、打印機的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,機器的配置較為混亂,所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡拓撲圖,現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好!
2、監(jiān)控、停車場與公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護
公司今年初完成了整個園區(qū)的監(jiān)控與停車場系統(tǒng)的升級,監(jiān)控系統(tǒng)基本正常使用,停車場系統(tǒng)還存在一些比較重要的問題,需要相關部門聯(lián)系統(tǒng)供應商解決。公司使用的郵件系統(tǒng)現(xiàn)為05年出產(chǎn)的盜版郵件系統(tǒng)軟件,嚴重影響公司郵件的收發(fā)。
3、其它工作內(nèi)容
負責公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作,公司會議室音響、LED屏幕、投影等設備的調(diào)試、放音、維護等,完成領導交辦的其它任務。
二、工作中存在的不足:
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是辦公人員的計算機應用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題,有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,進入公司時間較短,工作量多、時間比較緊,工作效率不夠,有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
(三)下半年工作計劃:
1、建議公司上一套OA系統(tǒng),能夠更有效的實現(xiàn)無紙辦,完善工作流程,便于公司所有員工的工作、交流、探討,發(fā)布公共信息等。2、進一步增強IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。3、升級公司郵件與網(wǎng)站服務器,更換新的郵件系統(tǒng)軟件,保證公司郵件在外部網(wǎng)絡條件也能夠正常收取與發(fā)送,改進集團公司網(wǎng)站,優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,提高訪問速度,提升公司形象等。
以上是我在網(wǎng)絡管理崗位上201*上半年工作總結及201*下半年工作計劃。在以后的工作中,我一定不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好!
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